М.Видео
1105 reviews
February 25
Сетевой магазин.Техника крупная мелкая ,посуда,гаджеты .На что - то бывает акция. Ассортимент в связи с санкциями стал чисто китайским почти. Выбор слабоват . Доверие китайским товарам настороженное . Персонал охотно консультирует . Но иногда хитрит. Явно имеют какую-то планку личных продаж и тут возможны варианты. Обещанные " плюшки" при покупке в виде каких-то доп. опций могут быть фикцией . При покупке товаров по параллельному импорту продавцами выступают уже частные лица, а не компания. И тут возникает опасение, а что будет, если товар окажется некачественным? Если в гарантийный период что-то сломается? Компания" МВидео " при заключении доп.гараний ( что сказывалось на цене в повышенной стоимости товара) раньше без претензий меняла товар на аналогичный или более дорогой с доплатой. Пока с новыми товарами ,купленными по параллельному импорту везло. Всё работает. Но есть ощущение, что прежних железных гарантий на товар уже нет.
January 27
несколько недель назад покупали телефон по акции трейд-ин, получили прекрасное обслуживание! все сотрудники были очень доброжелательны и отзывчивы. отдельное спасибо Владимиру Алёхину за его терпение и профессионализм! провел диагностику умирающего телефона, помог получить максимальную скидку и с большим пониманием отнесся к нашей ситуации. один из лучших сотрудников, с которыми доводилось встречаться, совершая покупки.
1
September 7, 2024
В М.Видео на Можайском шоссе (Дубрава) продавцы очень крутые профессионалы. Покупаю технику уже не первый раз и ОЧЕНЬ довольна обслуживанием! Особенно хочу отметить 100% клиентоориентированных вежливых и грамотных продавцов Александра Романенкова и Анну Нифонтову. Благодаря им я купила не только телефон который собиралась, но и поставила стекло на него, хотя ранее собиралась поставить стекло с другом месте. Помимо телефона и стекла к нему я купила ещё планшет и стиллос, на планшет поставила защитную плёнку. И я довольна своими покупками. Никто на меня не давил, не заставлял покупать то, что мне не нужно. Процесс покупки благодаря Александру и Анне доставил большое удовольствие!
2
October 13, 2024
Хороший приветливый персонал, который всегда поможет с выбором и посоветует что лучше взять. Ассортимент довольно большой, с выбором в принципе нет проблем, что-то, да найдется и по цене и по качеству. Есть хорошая бонусная система. Расположение удобное, рядом со станцией и автобусной остановкой
1
February 8
Хороший магазин, отзывчивый персонал, спасибо Анне Нифотовой за помощь в выборе товара, все доходчиво объяснили, рассказали об акциях и жду теперь начисления большого количества бонусов!! Приду еще за телефоном тратить бонусы 👍
February 8
Хорошо помогли в выборе телефона и стиральной машине. Осталась довольна выбором. Отдельное спасибо Катаевой Вере и Сергею Дубровскому. А еще очень благодарна Полине которая очень аккуратно поклеела стекло на новый телефон 🔥 И без подарков не оставили меня, подарили сковородку . Спасибо!!
February 8
Забежала вчера в этот магазин за новым феном, и осталась очень довольна. Консультант всё подробно рассказал и показал, помог выбрать подходящую модель. Цены приятные, и выбор огромный – теперь за техникой только сюда!
1
October 23, 2024
Считаю лучший магазин электроники в одинцово, всегда технику покупаю только здесь, даже если в интернете дешевле. Продавцы клиенториентированы, всегда найдётся специалист, котооый разбирается в теме и все расскажет и покажет
October 13, 2024
Прекрасные продавцы которые помогли определиться с выбором телефона. В самом магазине чисто и комфортно, но единственное что немного душновато, а так рекомендую к посещению
December 30, 2024
Довольно часто делаем покупки именно в этом магазине. Очень адекватная команда ребят, которые работают в нем. Всегда помогали. Всегда советовали, как выгоднее сделать покупку! Молодцы!!!
February 12
Топовый магазин, всегда есть то что нужно. Акции бомбические, персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда помогут подобрать необходимую технику и аксессуары)
June 26, 2024
Хороший магазин,правда давно там не была.Сломался пылесос и решила сходить посмотреть что и почем продают))))скажу ,была приятно удивлена выбору товаров и ценам👍Приобрела отличный пылик, присмотрела новую стиральную машину. Вообщем довольна)но есть одно но...консультантам не нужно впаривать страховую.Об этом все знают и по желанию спросят,это очень раздражает при разговоре, если говорят ещё это несколько раз.
1
March 3
М видео можайское шоссе, дом 71 ,Одинцово недавно купила технику, понравилось профессиональное и качественное обслуживание продавцов консультантов. Часто совершаю покупки в данном магазине. mbnOE
1
August 1, 2024
Покупал кофейную машинку филипс , менеджер Георгий Воронцев очень здорово помог , рассказал какое кофе лучше покупать . Подсказал как пользоваться машинкой . Георгий оказал большую помощь в выборе машинки . Когда машинку вынесли , машинка оказалась не полный комплект , ну благодаря Георгию , коробка инструкция все было найдено . Спасибо большое за помощь .
1
December 30, 2024
Мои слова благодарности Александру Романенкову продавцу консультанту из магазина в Одинцово. Делаем уже вторую покупку у него. И каждый раз всё обстоятельно рассказывал, показывал, демонстрировал всё плюсы и минусы моделей. Всё покупки состоялись благодаря ему.
January 29
Конечно проще всего заказать аппаратуру в режиме онлайн, с доставкой, но думаю лучше посетить магазин М. Видео, где можно не только потрогать, пощупать то что хочется купить, но и выбрать, лучше реально увидеть вещь, чем рассматривать ее на картинке.
December 27, 2024
Покупал через интернет-магазин (Одинцово, Дубрава) 18 декабря СВЧ-печь. Спасибо сотруднику магазина, который мимо проходил. Все проверил! Но его потом вызвали на обслуживание другого клиента. Мне пришлось самому упаковывать СВЧ-печь, искать скотч. В зале ходили порядка 15 сотрудников, клиентов вообще меньше! На мое возмущение старшая менеджер ответила, что все сотрудники заняты. (стоят с телефонами и мелкими кучками!!!). Возникает вопрос, откуда такую некомпетентную сотрудницу взяли и поставили на рук. должность, с таким хамским поведением??? Буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор РФ.
March 3
Хороший магазин. Всегда вежливый персонал. Большой ассортимент. Хорошая бонусная программы. Всегда всю технику покупаю только в этом магазине. YwaP8#МВМ
1
January 26
Всегда большой выбор техники и вежливые и грамотные консультанты. Очень часто здесь покупаю технику, на парковке чаще всего много мест.
January 26
По всем вопросам новинок и установки - только сюда. Очень грамотные сотрудники. Всегда подскажут что лучше приобрести, как установить. Лучший товар на полках. Рекомендую!
December 16, 2024
Агрессивный и грубый персонал. Мы пришли посмотреть телефон, который понравился и внешне и по характеристикам. В ответ два консультанта в агрессивной и хамской форме высказали свое "ценнейшее" мнение, что выбранный товар нельзя считать нормальным, и том, только Самсунг имеет нормальный дизайн и характеристики, а остальные не очень, в то же время смешивая все остальные бренды с грязью нахваливать хуавей. Я, конечно, все понимаю, но когда в магазин приходит клиент и хочет купить телефон, то с ним надо, как минимум, вести себя тактично. МВидео на Можайском шоссе 71В - однозначный дизлайк. Мой выбор отныне - магазин из трёх букв, там персонал вежливый и тактичный. Администрацию магазина требую разобраться с хамским поведением консультантов, которые своим токсичным поведением только отпугивают клиентов.
Ушли без покупки и больше не вернемся
2
February 8
Замечательный магазин! Я приобрёл здесь смартфон «Самсунг». Продавец подробно рассказал мне обо всех особенностях и функциях этого устройства, а также показал, как оно работает. Я очень доволен покупкой.
March 7
Всегда покупаю технику в этом магазине . рядом дома почти . продавцы консультанты очень вежливые всегда стараются помогать 👍
Код: dpYbZ
December 25, 2024
Нарушают закон о защите прав потребителей . 24.12.24 обратилась с просьбой вернуть купленный в другом МВидео айфон,девушка начала оформлять возврат , на что другой сотрудник , когда увидел что он куплен не у них сказал : сначала спроси у кредитного отдела , будут ли они этой морокой заниматься» . Я пришла к ним в гости? Что значит будут ли ? должны были принять технику ( В ПЛОМБЕ, с чеком и тд) на возврат . В итоге пришлось ехать в другой магазин для возврата , там взяли чек , написала заявление на возврат и айфон забрали , за что большое спасибо персоналу , обязательно напишу им положительный отзыв . В вашем магазине из клиентоориентированных сотрудников только ваш начальник , который без недовольного лица и с огромным пониманием отнесся к моей проблеме. Спасибо
1
March 3
Отличный магазин, хороший персонал. Все четко и оперативно! Рассрочка за 5 мин и все остальные услуги… рекомендосьен))
NADIF #МВМ #NADIF
1
November 12, 2024
Максимально человечно Сергей Аксенов сопроводил в ответе на наши желания . Подобрал , объяснил . Мы купили то , что нужно, очень добрые люди работают , особенно охранник , которого зовут Шариф, он спросит , как у вас дела , готовый на любой разговор, пожелает хорошего дня.
Супер день , супер люди , супер покупка
2
September 11, 2024
Сегодня приобрела стиральную машину, в отличном выборе мне помогла сотрудник Анна Нифонтова , замечательная девушка, приятная в общении, тактична, ответила на все мои вопросы, а я сложный клиент, которому сложно определяться. Отлично знает техники продаж, оформили доставку. Буду ждать свой товар 🙌🏻 Приятно удивил магазин своими сотрудниками.
2
February 27
Очень хорошее обслуживание , менеджер Тимур помог в выборе товара аэрогриль. Придем за новой покупкой. Спасибо, мы довольны !
February 25
Хороший магазин, консультантов много. В магазине всегда есть выбор. Часто покупаем там технику, очередей нет. 3cyMN#МВМ
1
December 25, 2024
Неплохо, понравился зам. директора Сергей, сервисный менеджер (имя не увидел на бейдже), они свое дело сделали отменно. Не понравился продавец: привёл к стойке и исчез, работу свою не завершил по продаже. Не понравилась работа оператора по оценке телефона: цену снизили без указания причин, нет обратной связи.
January 8
Отличный и большой магазин электроники. Покупала тут не одну вещь. Обслуживание хорошее очередей в кассу почти нет. Все здорово.
1
January 28
Сказать что я в шоке, это ничего не сказать. Зашла в магазин М.видео ТЦ Дубрава, приобрести телефон, а там консультант (если его можно так назвать) говорит, что телефон последний. ВИТРИННЫЙ. Мало того, что он заляпанный, неизвестно сколько стоит там и вообще вид у него БУ, так ещё и стоит полную стоимость (как новый) 🤦🏻♀️Вы в своём уме простите?! Как так можно?! Возвращаться туда не хочется! От слова совсем! Полное разочарование!
2
October 17, 2024
Работа магазина и сотрудников на нуле!!! Приехали из области, покупать планшет, не проверили его в магазине, планшет был в заводской пленке, сотрудница так же не предупредила, что стоит его проверить. Приехали домой, включили планшет, он включается, но экран весь в полосах, не отображает краски, ясно, что это брак. Приехали снова в магазин из области, в этот же день, в надежде, что планшет заменят. В замене отказали, ожидание ответа сервисного центра 20 дней!!! Спасибо Мвидео! Больше к вам ни ногой!!!
4
5
September 24, 2023
Магазин просто замечательный, там есть выбор техники на вкус и цвет, а также сотрудники очень отзывчивые. Отдельно хочу поблагодарить Алексея Коврыгина.
Он проявил высокий профессионализм и отличный уровень обслуживания. Алексей предложил мне несколько вариантов техники, подробно рассказал о каждом из них, и помог выбрать оптимальное решение, которое полностью соответствует моим потребностям. Его знание продукции и умение объяснять характеристики были впечатляющими. Я остался доволен его профессионализмом и обязательно вернусь в этот магазин для будущих покупок благодаря такому отличному обслуживанию.
2
August 18, 2024
Рейтинг магазина напрямую зависит от людей, которые в нем работают. Если консультант вежлив и знает о товаре абсолютно все - клиент не уйдет без покупки. Очаровательная Анастасия - прекрасный тому пример. Благодаря ей и ее коллеге Артему я смогла сориентироваться в мире «не айфонов» - на любой вопрос о рандомно выбранном мной телефоне, мне была донесена исчерпывающая информация. Анастасия и Артем легко помогли мне выбрать модель под мой запрос. Затем (за вполне вменяемую цену) я воспользовалась доп. услугой по наклеиванию пленки. Полина и ее помощница сделали все просто идеально. Ушла из магазина довольная, с покупками и хорошим настроением. Если бы была галочка «премия сотрудникам» обязательно кликнула.)
1
February 6
К сожалению, цены на товары выше чем у конкурентов, однако в данном мете всегда довольно приятно, можно сдать проработавшие батарейки - для меня это очень удобно!
2
August 27, 2024
Огромная благодарность консультантам магазина Георгию и Тимуру! Это вежливые, клиентоориентированые сотрудники, дают чёткую информацию о товаре, ответят на любые вопросы. Очень помогли с выбором пылесоса и кофемашины, мы остались очень довольны!!! Спасибо! Вернёмся ещё)
December 26, 2024
Ужасное обслуживание в отделе выдачи заказов через интернет!!!!Вчера пришла забрать заказ 2 светильника новогодних детям ,в итоге один отдали второй не нашли. На мой ответ где светильник сказали ну значит продали или разбили (хотя у меня всё оплачено и пишут что товар готов к выдаче ????)Наглости нет предела ещё нагло так отвечать !!!!Вы можете и от этого отказаться !!Вместо хоть ради приличия (Извините !!!!сказать )очень не приятно!!
February 7, 2024
Очень хороший магазин)
Большой выбор
товара, отзывчивый
персонал который
всегда качественно
подберёт необходимую
вам технику. Огромный
выбор акций, а также
очень приятно за счёт
бонусов полуЧить СКИдкУ
на следующую покупку)
1
September 22, 2024
Очень быстро заменили по гарантии мышку.
Был в приятном шоке, за 10 минут заменили мышку по гарантии MX MASTER 3s, которую покупал в другом магазине на Щукинской.
Респект сервису!
March 2
Очень хороший магазин.И вежливый персонал что самое главное для меня.Быстро подобрали мне планшет очень довольна .
1
September 6, 2024
Огромные спасибо ВСЕМУ коллективу данного магазина , начиная от продавцов , заканчивая сервисным обслуживанием. Обратился с проблема в установке виндовс, отказали во всех магазинах данной сети , а тут ребята с удовольствием помогли , очень оперативно решили мою проблему и пожелали отличного вечера , спасибо !
December 14, 2024
Спасибо большое руководителю данного магазина,решил все наши вопросы!
Сделали возврат отпаривателя,быстро!
Консультант Артём фамилию к сожалению не запомнила,дал рекомендации к покупке нового!
Спасибо Вам большое!
January 14
Покупала здесь много раз и могу сказать, что из кучи консультантов один-два что-то могут подсказать, остальные непонятно зачем здесь находятся. На кассе очень долго стоишь, даже если ты второй, выбор тоже не особо большой, проще покупать в интернете.
March 7
Купила беспроводной пылесос .Оформила за дополнительную плату страховую гарантию.После 2 -х лет работы пылесос стал плохо всасывать ,мусор высыпался.Хотела поменять пылесос по гарантии.Но работник магазина М Видео в Одинцово Алехин Владимир посчитал эти деффекты незначительными.В обмене было отказано.Для чего же оформлялась страховка?Владимир Алехин вел себя при этом высокомерно и некорректно.
May 15, 2024
Выражаю большую благодарность и признательность сотруднику Владимиру Службы сервиса магазина М.Видео г.Одинцово Московской обл.(Можайское ш., 71) в содействии по настройке приобретенного флеш-накопителя. Большое спасибо за профессиональный подход, компетентность и доброжелательность! Профессиональных успехов, всех благ и самых добрых пожеланий!
1
1
December 21, 2024
Сотрудник Полина, замечательная девушка, внимательная и очень аккуратная. Спасибо ей за пленку на телефон. Стал выглядить как новый
November 24, 2024
Большой выбор техники, вежливые сотрудники, всегда помогут, если есть какие либо вопросы
Нет очередей, стоит терминал для получения талонов чтобы не ждать в очереди. Очень удобно
August 5, 2024
Пишу отзыв и понимаю, что каждое посещение данного магазине происходит или на отлично или я ухожу от туда не получив должного обслуживания. Онлайн заказ, доставка, выдача все на 5+, как только захочешь получить консультацию, начинается... я могу прождать в ряду перед техникой и не встретить ни одного консультанта, особенно вечером. ДВЕ руки подниму ни кто не заметит. другой раз охотно ребята проконсультируют. Скорее всего не хватает иногда людей. необходимо решение данного вопроса 5fxdv#МВМ
February 8
Все отлично, большое спасибо Полине, Ане Нифонтовой и Дубровскому Сергею! Позитивный персонал!