M Video
178 reviews
February 11
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Калачёву Николаю за внимание, персональный подход и искреннее желание, а главное высокопрофессиональную помощь в выборе нашей покупки. Обращалась уже не в первый раз и благодаря Николаю повторно была довольна своим визитом в М-видео и грамотным подходом этого специалиста.
Спасибо!
February 25
Хочу выразить благодарность Антону за квалифицированную консультацию и помощь при выборе стиральной машинки и сушки. Все мальчишки в этом магазине молодцы, грамотно проконсультируют и помогут при выборе. #МВМ XvBPI
March 3
Супер магазин, пришёл, проконсультировали и выбрал, что надо !Отличная сеть магазинов электроники и бытовой техники. GgCM4 #МВМ
August 5, 2024
Отличный магазин, с квалифицированными консультантами. Большой ассортимент и диапазон цен.
Удобное расположение.
Приятно радуют бонусы и скидки. Всё здорово.
March 3
Отличный ассортимент и сервис, всегда радует! Вся техника с отличным качеством только из Мвидео I9B7V#МВМ
November 26, 2024
Продавцы внимательные, только всегда делают вид что их от чего то важного отвлекаешь. Купил варочную панель, на выдаче пришлось долго ждать, никому ничего ненадо... У меня правая рука почти неработает, но помочь осмотреть целостность товара никто не стал. Допросился консультанта (Лежнин Алексей)помочь упаковать, упаковать... На любой мой вопрос был ответ "не знаю".
May 13, 2023
3@EV
Магазин М.Видео находится в торговом центре "Променад"-3 на 2-м этаже, очень удобно расположен.
В магазине огромный ассортимент различных товаров от электроники, бытовой техники и до аксессуаров.
Подобран грамотный, вежливый персонал от менеджеров, консультантов до продавцов-кассиров.
Я неоднократно заказывал различные категории электроники и бытовой техникой в данном магазине.
Я очень доволен и рекомендую данный магазин.
#MBM
December 4, 2023
Магазин по этому адресу большой хороший выбор товара , чистенький и удобно расположен . Сегодня приобетала здесь музыкальную колонку
Хочу сказать спасибо большое консультанту Максиму за хорошую консультацию и помощь в выборе . Пересмотрели их достаточно привезли домой очень довольна . Спасибо Максим !
February 12, 2024
Сразу о минусах их не много,
Много товара , но не весь, который представлен на сайте, приходится подождать иногда.
Из плюсов, лучшие продавцы в городе, давно к ним ходим, все ребята молодцы, опытные, сразу видно разбираются в технике всегда подробно раскажут, подскажут.
Хороший выбор, берем только у них, все от батареек до холодильника.
Удобное расположение в центре города, большая парковка у ТЦ, нет проблем где поставить машину, даже в выходной.
Отличная бонусная программа, бонусами просто заваливают , всегда есть скидка на следующий товар, который понадобится. Просто молодцы, так держать.
498 410 36 41 #МВМ
1
1
March 3
Консультанты молодцы, всегда стараются расказать и показать, а вот на кассе постоянно очередь. Очень медленное обслуживание на кассе. #StsO
November 30, 2022
Магазин очень удобно располагается в крупном торговом центре. Магазин очень чистый, с большим выбором как крупной так и мелкой техники. Персонал очень вежливый всегда готовый прийти на помощь. Пользуюсь этим магазином в последнее время как пунктом для самовывоза товара, который заказываю в интернет магазине М .Видео. Качество товаров всегда хорошее да и к тому же частенько балуют приятными бонусами, на которые можно себя порадовать нужными товарами с приятной скидкой. Всем однозначно рекомендую посещать данный магазин. 276Q
1
2
November 7, 2023
Классный магазин! Много лет уже покупаю там много чего от электроники до кофе. Консультанты очень приветливы, всегда помогут с выбором товара. Всегда без проблем меняли или возвращал товар если был некачественный.
427891 #МВМ
1
August 5, 2024
Буквально пару дней назад обращалась в магазин за товаром, консультант помог с выбором. Я очень довольна. Товар решили приобрести в кредит, девушка все рассказала и показала)
June 28, 2023
Часто сталкиваемся с выбором бытовой техники и электроники, привыкли уже долгое время обращаться к профессионалам, Мвидео ТЦ Променад всегда помогают нам выбрать лучшую технику, уже все купили и обновляем только в Мвидео отдельная благодарность сотруднику Артему В. за лучший кофе.
#МВМ R1JT
1
March 23, 2024
В целом магазин хорош, даже бонусы часто помогают. Но последний раз - это , что то с чем то. Заказала 2 сковородки и 5 тарелок в январе в конце , сейчас уже 23 марта заказа нет. Причем , я самостоятельно узнаю у оператора где заказ, он не отражается в пути ни где. Перенос они производят сами , несообщаая ни о чем. Если бы я не позвонила сто пятьсот раз, ни какой информации и не узнала бы..
September 8, 2024
Отличный магазин электроники. Когда проходят акции цены норм. Всегда нужно сравнивать цены с конкурентами
August 5, 2024
Понравилось обслуживание, не пытались обмануть или что-то впарить,как в других магазинах, покупал телефон сотовый, купил HUAWEI PURE 70, очень рад покупке, спасибо что посоветовали, еще и помогли настроить, за это огромное спасибо.
Ca321 #МВМ#
April 4, 2024
ался. В итоге , подошла Алина Зельман (спец. клиентского центра). Сначала попросил вернуть деньги за клавиатуру , она все вернула , хотя что раз мне сказала про чек , который я доставал. Потом я попросил вернуть наушники, коробка была совсем немного повреждена и то , я бы не сказал , что я виноват , ведь пока этот скотч отлепишь ей уже будет плохо. Так вот , попросил вернуть мне деньги за них , ведь звук в них меня не устраивал , не было такого качества, которого я ждал от них и который указаны. Ну мне их и так должны были вернуть не исходя из этих недостатков , ведь есть 14 дней на возврат. В итоге она начала мне отказывать , грубо общаться и ссылаться на статью , при этом до этого я звонил на линию заботы М.Видео , где мне все говорили , что все вернут без проблем, Алина Зельман сказала , что они там ничего не знают и толку от них нет. Так она у меня ничего не приняла , я сдал их в сервисный ремонт их , хотя мне этого всего не нужно . Просто потеря денег и времени , а не магазин. Надеюсь с данной сотрудницей проведут достойную консультацию и расскажут как общаться с клиентами и клеветать своих сотрудников, которые хотя бы что-то пытаются сделать.
2
August 13, 2024
Неплохой магазин, выбор техники на любой кошелёк. Сотрудники грамотные, помогут с выбором. B0UKC #МВМ
February 13, 2024
Прекрасный магазин. Консультанты грамотные и отзывчивые, всегда подскажут и помогут в выборе. Всегда покупаю только здесь. #МВМ
February 13, 2024
Хороший магазин бытовой техники. Замечательный персонал. Заказываю через приложение самовывозом, все устраивает. Очень довольна. 3917071262 #МВМ
1
December 29, 2023
Была там два раза, хотела купить товар. Мне нужна была помощь консультантов! Половина из них стояли и между собой трепались, а когда я подходила с просьбой помочь и рассказать, меня пихали по всему залу и каждый говорил подойдите к другому, спустя минут 30 нашёлся всё таки консультант, тольком он мне ничего не рассказал, старался быстрее от меня избавиться скажем так, в итоге от туда я ушла крайне недовольная! В итоге купила точно такую же вещь в М-видео на Кузнецком! Там консультанты очень вежливые всегда помогут и расскажу.
1
November 8, 2023
Покупала кофемашину. Продавец консультант - мастер своего дела, не просто уделил мне немного времени, а ооочень много, все рассказал и показал. Очень хорошо, что существуют такие люди, которые приходя на работу не просто проводят время, а работают...горят работой... Спасибо большое...876724 #МВМ
1
September 29, 2024
Продавцы и директор не заинтересованы в том, чтобы покупатель ушёл довольный, конфликтные ситуации никак не рассматриваются и не регулируются
May 14, 2023
Почти всю свою электронику и бытовую технику я приобрела в этом магазине.Широкий выбор. Вежливый персонал,который всегда поможет. Чисто,аккуратно.Хочется вернуться сюда и за следующей покупкой
1
November 6, 2023
Отличный магазин, всегда попадаются грамотные консультанты, персонал всегда рядом, никого искать не нужно, именно поэтому всегда предпочитаем делать покупки именно в этом филиале магазина! Консультанты дают подробное описание и по товару и по наиболее выгодному выбору исходя из потребностей.
280384
#МВМ
November 23, 2022
Отовариваюсь в данном магазине много лет. Широкий ассортимент товара, чисто и уютно. Много продавцов-консультантов. Покупали утюг, рядом есть гладильная доска с одеждой, на которой его можно испытать. Единственный минус, это обычно толпа народа на кассе и выдаче товаров, кассиров не хватает. Код 9SCH
1
January 10, 2024
Хороший магазин, но порой цены гораздо выше, чем в других магазинах электроники ↗. Купила здесь электроплиту. Быстро доставили и установили в срок. Благодарю 🙏
December 5, 2022
В нашем городе несколько магазинов бытовой техники М.Видео, но из всех я предпочитаю делать свои покупки именно в этом магазине, который находится в Променаде-3. Очень удобное размещение, большая парковка, транспортная доступность. В самом магазине уже знаю, в какой стороне какие товары находятся. Радуют приветливые консультанты. Они не назойливы, не навязчивы, а грамотно и четко доносят до покупателя все плюсы и минусы товара, помогая сделать выбор самому покупателю. Выбор техники меня более чем устраивает, я всегда могу здесь найти что то или для дома или для себя. Габаритные покупки оформляла с доставкой - тоже всё четко и вовремя, даже с улыбкой. Неоднократно делала покупки и в интернет- магазине через мобильное приложение, там справится и школьник, и пенсионер. Отдельно отмечу качество товаров, предлагаемых в магазине М.Видео. Я доверяю их деловой репутации и уважению к своим покупателям. Свои следующие покупки бытовой техники буду совершать только в этом магазине. Спасибо за систему бонусных баллов, это так приятно и выгодно ( мой код 3YUB)
2
2
July 19, 2023
Отличный магазин. Квалифицированные консультанты, хороший выбор товаров. Сервис и обслуживание на высоком уровне, как и по всей сети. Заказал товар в Москве, получил в Кемерово. В общем, рекомендую
November 25, 2022
Наша семья покупает в «М.Видео» технику много лет. «Лапландия» ближе к дому, но проблемы у ТЦ побудили нас выбрать другой магазин системы. «М.Видео» в «Променаде 3» нашлось легко. Магазин замечается издалека по хорошо знакомым особенностям оформления торговой площадки. После нашего переезда между ТЦ, ни о каких изменениях к худшему в работе системы или персонала сказать не можем. Если мы сами не сумели сделать выбор, то общаемся с продавцами, которые обязательно помогут, поделившись и информацией о товарах, и опытом его продаж. Спрашивать не стесняемся. Еще ни разу не разочаровались в сделанной покупке. Любые возникающие сложности всегда быстро решались на месте. Случалось подождать 15-20 минут, пока сотрудники поднимали оформленный через интернет товар со склада в зал. Хотя это редкость и вовсе не проблема. Получение последнего заказа, например, заняло всего 10 минут. Почти как у персонажа из истории: пришли, забрали вещь, ушли на парковку. В «М.Видео» работают интеллигентные люди. Все хорошо. F46T
1
1
August 8, 2024
Удобное расположение магазина.
Заказываю только онлайн, так как в магазине всё равно консультацию не получишь.
Выдача онлайн заказов происходит быстро.
May 15, 2023
«М.Видео» в «Променаде 3» нашлось легко. С эсколатора попадаешь сразу ко входу в магазин. Если самине сумел сделать выбор, то обращаюсь к консультатнтам, которые обязательно помогут, поделившись и информацией о товарах, и опытом его продаж, правда иногда их мало на число покупателей. Последней покупкой была встраиваемая посудомоечная машина Haier Все хорошо. S&KB #MBM
1
November 8, 2023
Магазин как магазин, ассортимент большой, только вот то что находишь на сайте, то в этом магазине нет и только доставка (долгая доставка). Всегда чисто в магазине, но вот персонал не всегда приветливый, за это минус 1 звезда. 195879 #МВМ
2
November 29, 2022
Отличный магазин техники. Большой выбор, отличные консультанты, всегда все подробно расскажут. Можно не переживать о качестве товара. Много крупной и мелкой бытовой техники приобретали именно тут. Акции в магазине радуют!
FQRC
February 28, 2024
Большой выбор товаров, брал тут духовой шкаф и варочную панель, все исправно работает, цена просто подарок) Здорово, что можно часть покупок оплатить бонусами.
November 25, 2022
Удобное расположение магазина,компетентный персонал,всегда помогут и подскажут с выбором и эксплуатацией бытовой техники. Много раз делал здесь покупки и только один раз простоял в очереди на кассу боллее 10минут(что то не шло с программой). Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Постоянно акции и бонусы.
PW6Y
September 11, 2023
Недавно я покупала в этом магазине микроволновую печку и вафелбницу, продавец спросил будете гарантию оформлять, я отказалась, потом что то он считал и сказал, что сделали скидку 200 руб, я оплатила а дома посмотрела чек, оказалась была акция на вторую вещь скидка, так вот эту скидку они оформили как гарантию, короче осадок остался, а я так любила этот магазин. 1000 руб это деньги.
1
March 11, 2024
Отличный магазин ! Очень порадовал наличием такого красивого и нужного товара на 8 Марта !
Подарок 🎁 получили именно из этого магазина!
1
May 14, 2023
В данном магазине уже не первый раз приобретаю товар. Качество товара радует, как и персонал, который всегда поможет в выборе и обратит внимание на акции, который проходят в магазине. Спасибо за заботливое отношение к покупателям. 2%CS #МБМ
November 6, 2023
Продавцы консультанты всегда помогают ,помогли выбрать телевизор ,все нравится не жалеем о выборе ,всегда лучший выбор моделей из всех м видео 655990 #МВМ
May 16, 2023
Это мой магазин для покупки техники для дома, мобильного телефона. Удобное расположение, специалисты всегда помогут сделать правильный выбор! Можно оформить кредит или купить с учетом бонусов!!! Код CDDO #MBM
1
February 26
Отличный магазин и вежливый персонал xap14
November 23, 2022
Купила дочери телефон с хорошей скидкой, продавец вежливый и грамотный, всё доходчиво объяснил и разьяснил, магазин рекомендую, товар качественный, а продавцы вежливые и профессиональные ребята! 4VQE
1
May 15, 2023
Большой магазин ,хороший выбор техники. Не первый год покупаю здесь технику ,продавцы всегда помогут с выбором. За столько лет никогда ничего не подводило 👌все что на фото все покупали там и не могу нарадоваться. И это только маленькая часть,покупок в М.Видео 😍
GAFM#МВМ
1
May 26, 2024
Две звезды только за хорошего консультанта Владимира, подсказал по телевизору в тот же день купили.
Минус две звезды за пассивно - агрессивного сотрудника Николая. Как будто бы мы пришли телевизор у него из дома забирать.
Пожалуйста проведите с такими людьми беседу, мы приходим к вам деньги свои отдаем, вроде как, М.Видео же альтруизмом не занимается?
Еще минус звезда за отношение сотрудников, да и в целом в этом магазине нет актива от консультантов, надо их вечно просить, чтобы подсказали по товару или искать по всему магазину, а если дозвался, то вечно они недовольные, работать не хотят от слова совсем, пришли поболтать друг с другом.
Один плюс остался в М.Видео - это бонусная система.
А вот за сервисом теперь только в днс, там ребята поактивнее и намного заинтересованнее.
1
November 8, 2023
Хороший магазин, грамотные продавцы- консультанты. Оперативная доставка заказов. Хорошие акции на разные группы товаров 421119#МВМ
1
July 13, 2023
Ужасный филиал магазина, пришел забрать заказ (сделанный пятью часами ранее), в заказе был Саундбар JBL Bar 2.1 Deep Bass. Видел что данный товар последний, поэтому предполагал что будет «витриный экземпляр». При осмотре товара оказалось что у него некомплект, не хватает аж 2-х кабелей питания, то есть пользоваться без приобретения этих кабелей не получится, так как списывал больше 2000 бонусов, решил что кабеля можно докупить отдельно, но попросил найти хоть какие то, чтобы проверить работоспособность, на что мне ответили «у нас нет кабелей, а эти потерялись», я вновь попросил эту темноволосую женщину необъятных размеров, приложить усилия и заняться поиском кабеля для проверки устройства, но она решила даже не вставать с места и просто отвела взгляд как будто тут никого нет, и никто к ней не обращался.
Пришел другой специалист, услышавший что я требую найти провода для проверки, уточнил еще раз что нужно, и через минут 5 вернулся с какими то проводами. Я уточнил будет ли скидка в связи с тем что у товара отсутствуют некоторые комплектующие, ответили что могут сделать скидку 5%, но в таком случае бонусы списать будет нельзя. После чего я даже проверять его не стал, так как еще не видел такой наглости со стороны продавцов, был немного в шоке. Они хотели без какой либо уценки впарить товар с неполным комплектом, обосновывая это тем что я и так списываю бонусы. Но я не могу понять, с чего их волнует списание моих бонусов, они начислены за предыдущие покупки, и это уже мне право списывать их или нет, и никоим образом не должно волновать продавца, если товар с браком или не хватает части комплекта должны провести уценку и никоим образом это не должно влиять на возможность списания моих бонусов. После звонка на горячую линию магазина МВидео, где мне рекомендовали обратиться к управляющему магазина для решения данной проблемы, я решил переспросить еще раз у менеджера работающего со мной в данный момент о том могу ли я получить скидку за некомплект и списать бонусы, так же попросив пригласить управляющего магазина для решения этого вопроса, услышав в ответ «нет» в хамской форме, просто развернулся и ушел, дабы не терять время, так как намеревался сегодня приобрести заветную «музыкальную шкатулку». Пришлось ехать на другой конец города в магазин «оранжевых», благо там саундбар был новый в упаковке, т.к. это склад-магазин без выставочных образцов. Заплатил по фул-прайсу, но остался доволен.
А обращаться в данный филиал торговой сети ООО «МВМ» крайне не рекомендую! Отношение к покупателю свинское, клиентоориентированность на нуле, халатное отношение к товару, в следствии чего и теряются комплектующие у различных товаров.
Жаль не обратил внимания на имена «героев» сегодняшнего визита в этот магазин.
Прилагаю фото вынесенного товара для осмотра, в коробочках видно что есть пакетик с креплениями на стену, но так же видно, что есть второй пакетик с креплениями на стену, видимо от какого то другого саундбара «лишний» остался и сотрудники так сказать «бонусом» его докинули.
Заказ №: 2024834234 от 14.10.2022г.
1
1
March 18, 2024
Рекомендую всем, приятные продовцы , старший администратор помог с получением и обмена товара, спасибо большое 🌥️
November 7, 2023
Спокойный прогулочный магазин, народу обычно мало... уютный. Хорошая сеть магазинов, всегда можно быстро купить абсолютно всё. Нормальные цены, ответственный персонал. Быстрое обслуживание. 848957 #МВМ