M. Video
327 reviews
March 4
Отличный магазин. Быстро обслуживают при выдаче интернет заказов. При необходимости дают исчерпывающие консультации. Единственный минус - очереди при заезде/выезде из парковки торгового центра. FLDwh #МВМ
1
December 15, 2024
Только 1 звезда. Весь воскресный день испорчен посещением этого магазина. Началось с того, что выдачу товара ожидал 30! минут при отсутствии очереди. Надо же кофе попить. Принесли покупку всю в пыли, я даже поначалу, подумал отказаться. Но потом протёр... И вот, прошу хотя бы пакет какой нибудь, что бы унести покупку, а мне в ответ, СЕЙЧАС РУЧКУ ИЗ, СКОТЧА СДЕЛАЕМ!!! В итоге тащил, как официант подпос, товар-то в пыли... Хотелось бы назвать это место ПОМ... КА, да не буду до оскорблений опускаться. Всё на фото. Рекомендую сходить в другое место. На фото обрезано время, но есть оригиналы, где разница времени на чеке и выдаче товара в полчаса.
1
March 5
Отличная локация , удобно добраться. Персонал вежливый, отзывчивый. Товар немного опаздал - дали дополнительно бонусов) Весьма доволен!! 8Uj9s#МВМ
1
November 23, 2024
Удалила свой прежний негатив: обратилась вновь, - слава Богу, очень важное для меня приложение восстановили, перебрав много способов и потратив кучу времени. Мастер сделал все, что было нужно, и абсолютно бесплатно. За это ему огромная благодарность. Также спасибо за "экскурсию" по смартфонам: хочу в скором времени обновить свою технику. Четыре звезды только за первое недопонимание: мастеру следовало прежде спрашивать, что удалять, чистить, а что оставить в прежнем виде. А так все замечательно!
September 4, 2024
Покупала вертикальный пылесос Samsung Jet 85 Pro в М Видео, осталось прекрасное впечатление от профессиональной работы консультантов! Есть с чем сравнивать..
Хорошая атмосфера, четкое понимание ,
что интересует клиента, это залог успеха и высоких продаж!
Покупкой очень довольна!!
За следующим приобретением приеду только сюда!
2
1
September 15, 2024
Приобрели холодильник в магазине на Полюстровском. Спасибо консультанту, который грамотно объяснил разницу между моделями и помог с выбором. По акции установка холодильника входила в стоимость. В назначенное время, а это был выходной день, мы прождали специалиста, в итоге никто не приехал и даже не позвонил. Прошла неделя. Конечно установили сами и пользуемся. Но для чего проводить такие акции, обманывая людей? Плюс потраченный день на ожидание не известно чего…. Неприятное впечатление.
3
July 31, 2024
Зашли в этот магазин выбрать холодильник. Выбор действительно довольно большой, можно посмотреть многие модели. На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.
Провели в магазине более часа, всё это время пищала сигнализация, временами перемежающаяся громогласными рекламными слоганами из динамиков, которые, видимо, сделали погромче, чтобы перебивало сигнализацию. В такой обстановке сложно не то что обсуждать покупку, но даже концентрироваться на собственных мыслях. При осмотре одного из холодильников внутри морозильной камеры обнаружили грязную тряпку и баллончик. По окончании осмотра попросили консультацию у персонала. Продавец не разбирался в холодильниках, но обещал позвать компетентного в этом вопросе сотрудника. Ушли через 15 минут, к нам так никто и не подошёл. На момент ухода сигнализация всё ещё работала.
Итого +1 звезда за выбор холодильников.
3
April 11, 2024
Отличный магазин. Хорошая выкладка товаров. Вежливый персонал. Проффессионалы своего дела. Хорошая консультация. Покупки делаем не в первыйтраз. Приобрели отличную мультиварку RED SOLUTION. Оченьдовольны. Шикарный дизайн. Много пронрамм. Быстро и вкусно готовить. Буду советыаать друзьям.
1
4
January 11
Пришел посмотреть воочию некоторые модели тв. Решил проконсультироваться, пояснил какие именно параметры меня интересуют. Консультант спросил бюджет, я обозначил чётко - 70к. Что делает этот гений? Сразу же ведёт меня к тв за 130к и говорит какой он хороший. В адеквате или как? Не за 80 или даже 90, а сразу за 130. Спасибо, вундеркинд, я знаю что это хороший тв и без твоих консультаций.
Вообще сложилось впечатление, что консультанты тупо бродят как зомби пуская слюни и это даже не метафора.
3
September 28, 2024
Хотел купить планшет. Оплатил по qr 75000₽. Через пару минут продавец сказал что деньги к ним не пришли и отдать товар они не могут. Вернуть деньги он тоже не может, т.к платили по qr. Прождав час пришли другие сотрудники и сказали: или езжайте за физической картой или ждите непонятно сколько пока деньги не придут.
Потратил два часа времени на поездку за картой. Приехал и о чудо, ничего не поменялось. Просили карту прикладывать, вставлять, водить и ничего. Мы не можем вернуть вам деньги.
В итоге спустя пять часов сказал пишите претензию. И ни денег ни планшета. Потраченные 5 часов времени и деньги на аренду авто. Ситуация до сих пор не решена
2
March 21
Купил наушники AirPods маме на подарок, когда через месяц она приехала в гости, достать наушник один (левый) из кейса не смогли. Сразу же поехали в магазин. Сотрудник был крайне невежливым. Взял их на ремонт, но сказал: что вам будет 100% отказ. Это конечно очень забавно, так как наушники не использовались, а даже если бы я и хотел ими воспользоваться, то тоже не смог бы, так как на правом наушнике нет микрофона. Эпл монтирует только 1 микрофон (в левый) в этой модели. Вообщем сотрудник пытался всячески провоцировать на конфликт, но ему это сделать не удалось, возможно кто то ему испортил настроение до нас. Позже как решится (или не решится) проблема, дополню отзыв.
Меняю отзыв с 1 звезды на 3. Взяли на экспертизу и через месяц вернули деньги, эксперты подтвердили брак! Так что мой совет, вскрывайте сразу и проверяйте технику.
February 24
Отзыв о непрофессиональных консультантах/продавцах, если их так можно назвать, из отдела ТВ в этом магазине.
Сегодня мы приехали, чтобы купить телевизор. В процессе тестирования выбора, на котором мы остановились, продавцы начали лишь субъективно отмечать недостатки товара, при чем в манере районских гопников. Обычно, следом за такой агрессивной попыткой продажи следует предложение товара за более высокую цену. Но такого нам не поступило. Видимо, азы обучения продажам они не доучили. Поэтому мы ушли и заказали телевизор в другом месте.
Желаю М-видео подбирать более компетентных и квалифицированных работников в отделы.
2
March 3
Отличный магазин. Всегда быстрое обслуживание и компетентные продавцы. Заказ был привезён без задержек. Выдан по смс. Всё прекрасно работает.
juq6I#яМВМ
1
March 10
Отвратительный магазин! В самом торговом центре все ходят на расслабоне, обслуживать клиентов никто не торопится.
Заказал в магазине подарок на 8 марта, обещали доставить на следующий день. В итоге, смс-ки не до ждался, приехал в магазин - у них нет никакой информации по заказу, да ещё и смотрят на тебя, как на досадную проблему.
По телефону горячей линии тоже ничего путного не говорят, звонят в магазин, который им (естественно!) не отвечает.
По итогу - 10 марта заканчивается, подарка так и нет и никто не знает, где он
October 28, 2024
Оформил 2 ДВА предзаказа. По одному из них : «не верный город» чтобы Вы все поняли )) «г. Ленинград и гор. Ле нинград» это большая разница😂 второе: на жену, она в роддоме, но все-таки звонит и просит чуть перенести, перенесли-пришли после родов сказали отменили выдачу. А ну и звонки левые начались. Просто махинации. На сайте отзыв блокирует)
3
August 17, 2024
Магазин понравился, отличная выкладка товара, достаточный ассортимент. Что понравилось -товар забирали в 22 часа, при закрытии магазина. Персонал вежливо согласился выдать, хотя время работы заканчивалось.
Товар был - капсулы Lor. Кофе очень приличного качества, на мой взгляд, лучший в настоящее время с такими капсулами.
whkxb
#МВМ
1
August 16, 2024
Менеджер Оля (молодая девушка) весьма компетентная и ненавязчивая. Помогла определиться с выбором саундбара, оперативно ответила на вопросы, развеяла все сомнения. Лучший консультант! Спасибо!
3
March 2
Отвратительное обслуживание в магазине, не смотря что там очень много консультантов никто к нам не подошел, полный игнор, ходят общаются друг с другом, ржут, а к покупателям их не дозваться, примите меры, не понятно для чего они вообще там находятся
July 31, 2024
Добрый день.
За очередной покупкой едем именно в этот магазин (через весь город), т.к. именно в торговом полюсе Европолюс в магазине Мвидио работает прекрасный специалист Юлия Корбут!!!!
Она не только покажет, расскажет о товаре представленном в зале, но и поймет то о чем говорит покупатель и предложет прекрасный вариант из каталога.
Большое СПАСИБО!
Будет приятно, если магазин сможет отметить прекрасную работу своего сотрудника.
1
2
August 5, 2024
В магазине часто покупаю все необходимое и не только технику. Например по скидке можно купить хорошую сковородку или контейнер для заморозки. А за баллы часто беру кофе, очен ь удобно. Заказал, через час можно забирать. Пришёл, взял талон, быстпр без очередей, все получил. Мне после работы всегда по пути. Рекомендую.
1
November 7, 2023
Всех приветствую. Хочу оставить отзыв о магазине М Видео, который находится на проспекте Полюстровском, дом 84.
ТРК Европолис.
Очень доволен данным магазином М Видео.
Вежливые продавцы - консультанты. Всегда все подскажут и помогут выбрать нужный именно по вашим потребностям товар. Приятное и быстрое обслуживание на кассе. Большой выбор товаров. Возможность предварительного заказа и со склада. Доставка у течении нескольким дней. Всем рекомендую данный магазин М Видео в ТРК Европолис. Код 283214 #МВМ.
1
2
February 28
Часто захожу в данный магазин,все очень быстро, консультанты вежливые, всегда есть все,что нужно
5fbQ9 #МВМ
1
December 14, 2024
Отвратительное отношение, к покупателям, ждали пока кто нибудь обратит внимание минут 20, в итоге сами просили помочь, абсолютно не заинтересованы в продаже, ассортимент не знают, открывать товар для показа в живую, отказывают, 💪🏾пришлось ехать в другое место🤦♂️
1
August 12, 2024
Забирал несколько раз заказы - быстро обслуживают, товар можно сразу проверить. Внимательные и отзывчивые продавцы.
Удобное расположение для меня - по пути с работы домой.
A8PWr
#МВМ
2
August 25, 2023
В целом, магазин хорош. Большой выбор. Много места. Чисто. Просторно. Но. Сегодня забирала заказ, и столкнулась с тем, что это не просто. Консультанты отмахивались от меня в довольно грубой и резкой форме. Очередь была электронная. Я была первая в этой очереди. Через 30 минут ожидания, я пошла искать старшего менеджера. Только после этого, и ещё минут через 20, я получила свой заказ.
Так что учитывайте такие варианты.
3
October 17, 2023
Хороший магазин и отличный выбор товара.
Бытовую технику не рискую заказывать через интернет-магазины, поэтому решила обратиться за помощью в магазин М.Видео.
В выборе мясорубки мне помогла Мокова Ксения. Ксения - приветливый и доброжелательный сотрудник. Грамотно разъяснила все о данном товаре.
В дальнейшем - буду обращаться только к этому сотруднику😁👍🏻
2
February 25
Сегодня заходил в магазин и был крайне удивлен сервисом, который оказал мне Кирилл Зубов. Подошел к решению проблему с юмором и знанием товара. Огромная ему благодарность
November 8, 2023
Среди всех магазинов М.Видео этот самый удобный и приятный для меня. Так как там много места, много товара в наличии(или мне так везет), обходительные и знающие свой толк в профессии менеджера.
Очередей нет. Очень удобно просматривать товар и отзывы к нему даже без менеджера, направляя телефон на ценник/qr-код.
602500 #МВМ
1
1
March 14
Ребята подсказали по умному дома, рассказали как все правильно подключить. Все отлично
September 22, 2024
После неудачных попыток наклеить бронеплёнку на телефон в МТС, Билайн и потом приходилось оформлять возврат из-за некачественной услуги, здесь же всё отлично! Наклеили с первой попытки и качественно, после поклейки плёнки на экран, проверил на дефекты сотрудник сам. Гарантия на плёнку если вдруг отклеится даётся не 2 недели, а 3 месяца.
1
1
October 18, 2023
Не первый раз посещаю этот отличный магазин. Персонал вежливый, грамотный, качество обслуживания на высшем уровне.
Хотелось бы отдельно отметить консу льтанта Ксению, помогла определиться с выбором товара, все четко и подробно рассказала.
Спасибо, буду обращаться еще👍🏻
2
1
January 28
Внимательные и знающие продавцы. Рассказали всю интересующую меня информацию о телевизорах и саунд барах
1
February 6
Ужасный магазин, спрашиваю про товар если у них в наличии так что я слышу в свой адрес идите туда, что за хамство у вас в магазине работает вообще не могут нормально ответить на мой заданный вопрос. ❗❗❗
1
January 23
Ужасный сервис , когда пришел консультантам все ровно на тебя , пришел в отдел им все так же все ровно стоя т группой и разговаривают , выпросил подойти , подошла сказала витринный вариант и ушла сразу
1
1
November 6, 2023
Большой и светлый магазин, очень вежливые и технически грамотные сотрудн ики, всегда готовы прийти на помощь при выборе товара. Рекомендую всем делать покупки именно в этом магазине.
Часто проходят интересные акции. Большой выбор товаров в наличии .
934685
#МВМ
2
1
June 19, 2023
Добрый день хочу оставить отзыв ,Магазине МВидио. Красивый огромный торговый центр .Большой магазин Мвидио. Отличный выбор товара,и что не мало важно в на личии .Обходительные продавцы,в се расскажут об акциях и покажут товар .Также есть рассрочка на товар обходительные кредитные специалисты ,делают свою работу грамотно и профессионально .Рекомендую
2
May 14, 2023
Данный магазин Мвидео самый удобный и близкий для меня. Покупаю там много чего, начиная от кофе и капсул для посудомоечной машины, заканчивая крупной бытовой техникой. Почти всегда делаю заказ в приложении и получаю уже непосредственно в магазине, для меня это самый удобный формат. Стоит отметить, отличную бонусную систему, которая позволяет оплатить до 50% стоимости товара. Иногда кстати бонусы дарят, что очень приятно 😁
Рекомендую этот магазин!
#МВМ &TX2
1
1
October 17, 2023
Отличный магазин, один из лучших по городу. Отдельно хотелось бы выделить продавца Ксению, очень грамотно подсказала с товаром, консультация просто на отлично. Большое спасибо, остался под впечатлением!
2
1
August 4, 2024
При покупке стиральной машины нам навязали установку, ссылаясь на то что гарантия работает только при установке специалистами М-Видео. В результате, установили на уже готовые коммуникации минут за 15, затем предложили нам обратный клапан 1.3 т.р. в магазине Сатурн он стоит 200 руб.
Так же при доставке так испачкали этаж, что после этого нам пришлось мыть полы до самого лифта.
Это что за сервис такой?
Наилучшие пожелания.
1
July 1, 2023
Магазин оставил приятное впечатление.Хочу выразить большую благодарность консультанту Эльвире.Она очень помогла мне в выборе бытовой техники для дома. Нисколько не пожалела ,что доверилась Эльвирочке и каждый раз мысленно благодарю её за помощь.Буду рада снова посетить ваш магазин.👍👍
2
November 6, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров. Два раза приходили выбирали технику, оба раза разные консультанты и все приветливые, отзывчивые. На все мои вопросы ответили и подсказали что лучше выбрать) 547590#MBM
1
2
November 15, 2024
последний раз покупаю защитное стекло в мвидео 😂 установка стекла 900 р. , потому что сейчас нет акций , при чем здесь акции, если я у вас лично купила стекло. До этого покупала стекло за ту же стоимость (999) в ДНС - установили за 200 р.
Я не умею устанавливать, да и почему должна уметь, зашла в остальные магазины сотовой связи - так как стекло не там брала цены такие же,800-900р) шок, сейчас наклеила сама с пузырями , обожаю наш капиталистический мир 😁
January 15, 2023
Посетила магазин М-видео в торговом центре Европолис недалеко от станции метро Лесная. Хочу выразить восхищение работой консультантов Сергея Лебедева, Максима Агапова и Владислава Костарева. Огромное им спасибо за помощь в подборе компьютера. Быстро помогли найти именно то, что было нужно. Решили проблему с выбором монитора. Очень дружелюбная атмосфера в магазине, грамотные консультации. Уверена, что последующие покупки техники я буду совершать именно в этом М-видео. Огромное спасибо этим консультантам за их качественную работу!
2
August 12, 2024
Удобная парковка, большой магазин, вежливые продавцы. Много интересных предложений.jTbuw
1
September 19, 2024
Купили пылесос, ( оплата в магазине 100%), в наличии был только на витрине и нам клятвенно пообещали, что новый пылесос приедет на следующий день и мы сможем его забрать. Пошли вторые сут ки, никто не звонит, вызваниваю я, чтобы хотя бы сообщили дату доставки! Это не сервис крупной сети! Для себя выводы сделаны.
Неприятно!
1
November 23, 2022
Уже давно покупаю товары в этом магазине. Удобное месторасположение, рядом с м етро, в хорошем современном торговом центре. Просторное помещение, грамотные и приветливые консультанты, хороший ассортимент товаров и быстрое обслуживание. Часто делаю интернет-заказы - удобно и быстро. Также случалось брать технику в рассрочку. J7KG
1
November 6, 2023
Магазин как всегда на высоте, во первых удобно пользоваться приложением и как всегда выручают баллы, купила ночник со скидкой, получила быстро, осталась довольна. 296664, #МВМ
2
1
July 10, 2024
Крайне НЕ СОВЕТУЮ эту сеть для покупок! Отказали в возврате денег за пульт Яндекс. Сослались на их внутренние договоренности с Яндексом (показывать документ отказались типа это конфиденциально). И их не интересует, что есть закон о защите прав потребителя и допускается вернуть товар в течении первых 14 дней со дня покупки! Консультанты и Управляющий были очень грубы. И это не единичный случай. Ужасно. Больше не ногой.
4
1
October 5, 2024
Не платите по QRcod. На кассе предложили оплатить по QRcod, а не картой, оплатил и мне тут же банк заблокировал мою учетную запись, нет входа в приложения. До сих пор не могу войти в приложение и личный кабинет. Обратился на кассу магазина, где мне спокойно пояснили, что банк часто это делает и что надо позвонить в банк. Получается в магазине прекрасно об знают, но предпочитают не предупреждать. Почему об этом не предупредили перед оплатой??? И зачем тогда предлагать способ оплаты из-за которого банк блокирует карты и приложения. Попал изза этой оплаты в весьма серьезные проблемы, вход до сих не восстановили.
1
January 13, 2024
Хороший магазин и прекрасные продавцы, но так с доставкой меня еще никогда не кидали - сегодня, 12.01.24, должны доставить технику с 15.00 до 19.00, завтра сборка кухни - не привезли, не отзвонились, после моего звонка по телефону службы доставки в 19.00 сообщили, что сегодня ничего не привезут и попросили ждать звонка из магазина. Не дождалась в течение часа, съездила в магазин, выяснила, что я вне зоны (минут 5-10 может и вне зоны, но не 6 часов подряд) и курьеры мне не дозвонились. Привезли в 21 час, нормально разгрузили, все вскрыли и проверили. Вердикт такой - служба доставки очень неорганизованна, испортили всë впечатление.
1