M. Video
108 reviews
November 19, 2024
Огромный зал, много разной техники, есть что выбрать, но ни одного консультанта нет!! Как ни придешь ходишь по залу ни один не подойдет, даже сам если начинаешь искать то всегда все заняты, но в торговом зале ни души, покупатели сами по себе ходят между рядами. А уж если повезет и кого нибудь выцепишь, то хорошей консультации не получишь, общая информация которую сам в интернете найти можешь. Учите консультантов лучше!! Раньше всегда знали любую технику любую фирму, грамотные специалисты везде были, а сейчас на весь город пару человек осталось. Отвратительное отношение к покупателю!!,
1
February 20
Недавно покупали технику кухонную. Попался очень компетентный консультан. Все рассказал, предостацил всю информацию о скидказ, выбранным товаро,м и консультацией остались очень довольны. Получилось приобрести товар по хорошим незавышенным ценам
August 5, 2024
Большой магазин с широким ассортиментом товара. Удобно расположен, есть большая парковка, удобная погрузка для крупногабаритного товара с заднего двора. Удобный вынос через входную группу ТРЦ (широкие раздвижные двери). Магазин находится на первом этаже. Доброжелательные консультанты.
November 18, 2024
Ужасный сервис обслуживания. Сдавали ноубук по гарантии, все сроки магазин и сервис просрочили. Один продавец сказал, что ноутбук потеряли и не могут его найти. Второй продавец нашел его на 50 день. По документам о гарантии и ремонте, максимум 45 дней! Продавцы не знают что у них творится, сервис отвратительно работает. Ноубук находился у них 50 дней, и только сейчас они заказали запчасти. У каждого продавца разная информация, кормят «завтраками». Самое интересное, что до всех разбирательств ездили к ним и они спустя почти месяц пребывания ноубука в сервисе у них не обладали никакой информацией
February 24
Приехала за покупками. Никто из консультантов не подходит. Стоят кучками, общаются друг с другом. На покупателей наплевать. Пришлось самой идти к ним за помощью. Так даже при этом не смогли дать нужной информации. Сказали, всё одинаковое, выбирайте по стоимости. Хорошо. Сама почитала этикетки, сделала выбор, набрала товаров. Пришла на кассу, а там пусто. Минут 10 стояла ждала, что кто нибудь подойдет. Нет. Опять же, все меня видели, но просто болтали между собой и не хотели подходить. Отвратительная работа персонала. Куда смотрит администрация?
uWiqD #МВМ
February 24
Удобный магазин на первом этаже, большая парковка. Но персонал магазина не смог грамотно проконсультировать при покупке видеорегистратора и карты памяти для него. 3u7OW #МВМ
January 19
Уважаемая администрация, примите меры по отношению к персоналу. Не единожды повторяется ситуация по прохождению квеста-«найди консультанта». Ходят , разговаривают по телефону, зевают, отправляют к другому консультанту , которого не найти , либо он вымышленный - совершенно не заинтересованы в продажах. Приходится уходить в магазин выше этажом где реально люди заинтересованы!
October 3, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров! Персонал прекрасный, очень вежливый! Много разных скидок и акций
March 4
Удобное место расположение, большая парковка. Быстро выдали товар, заказанный через интернет. В самом магазине ничего не выбирали, выбор не оценить #МВМ 3UvsZ
November 7, 2023
Удобная парковка. Ассортимент товаров полный. Магазин удобно расположен на первом этаже у входа. Персонал магазина отзывчивый. Много акций по распродаже электроники. В Черную пятницу скидки до 5-10 тысяч. Для сына приобрел монитор на 27 дюймов, который у конкурентов стоит на 5000₽ дороже. Главное мониторить ассортимент товаров и знать, что хочешь купить. Кто ищет тот всегда найдет.
December 20, 2024
Ужасное обслуживание персонала. Персонал не компетентен по вопросам бытовой техники. Долго выдавали заказ. И даже не проверили заказ на исправность бытовой техники. Сказав вот розетка проверяйте сами. Просто ужасное отношениние
August 23, 2024
Искали умный телевизор для соединения с колонкой Алисой, консультант посоветовал один ТВ, я несколько раз спросила, точно ли он работает с Алисой, смогу ли я попросить Алису включить нужное мне приложение/фильм и прочее, на что получила однозначный ответ - ДА. Спрашивала про точно умный телевизор от Яндекса с Алисой, на что получила ответ, что тот, что советует он, лучше и за ту же цену. Повелась на все слова, купила этот телевизор, по итогу дома он не подключается к Алисе. Думала, это я что-то делаю не так, написала в поддержку, оказалось, что этот телевизор не является умным и в системе умный дом не работает, естественно!!! Магазин не рекомендую, завтра придется тратить время, ехать в магазин и разбираться! Буду требовать возврата денег. Итог: потраченное время, потраченные нервы и плохое настроение!!!
March 7
Покупали планшет. Заказывали предварительно на сайте. Забирали в этом магазине. На тот момент было удобней.
Магазин большой. Находится в торговом центре.
FTomY #MBM
October 3, 2024
Купил в данном магазине ноутбук. Ребята помогли с выбором, отнеслись с пониманием. Обязательно вернусь ещё за сумкой и другими товаром!
1
February 24
Удобно расположен, большая парковка. Продавцов приходиться иногда долго ждать #МВМ DzaBW
August 6, 2024
Большой светлый магазин. Много продавцов. Заказ получил очень быстро, тут же проверил на качество. Все супер. Рекомендую! Нравится постоянное наличие акций. 8vfV7 #МВМ.
April 7, 2024
Еденица за работу продавцов консультантов. Работать не хотят от слова"совсем"Проконсультировать не могут, Характеристики товаров не знают. Один попытался поискать информацию для нас в своём телефоне, но видно ничего не нашёл и потихому слился. Далее наблюдал, как эти горе продавцы "мужики "стояли кружочком и хихикали. Покупатели ходили сами по себе. Администации магазина ,похоже тоже ничего не надо.....Уехали в другой магазин....небо и земля....Парень консультант, мало того, что всё рассказал про нужный нам товар, открыл, собрал и показал. Был тактичным и вежливым, знаающим своё дело и с желанием работать. В итоге, купили, что хотели....
1
February 24
Продавцы вежливые, ассортимент товаров большой . Очень нравится этот магазин. v02Iu#МВМ
June 22, 2024
Покупал монитор с витрины (корейская сборка -2 года гарантии). Осматривать было некогда. Бумаги о покупке «витринного образца» не подписывал.
Только дома обнаружил скол на защите матрицы (не ремонтопригодный). На удивление, федеральная поддержка предложила незамедлительно поменять.
При обращении в магазин, специалист по претензиям выслушал, и произвел замену на китайский аналог (гарантия 1 год). Хотя я все ждал фразу «вы дома сами ударили»
Большое спасибо за предоставленный сервис. Молодцы, что держат марку. Всю технику стараюсь преобретать там.
Продавец: Васеньков Степан Андреевич
October 1, 2024
Хороший персонал, прекрасное обслуживание. Консультанты помогли с выбором, поддержали.
March 6
Постоянно пользуюсь данной фирмой и их магазинами, заказываю онлайн и лично в магазинах, для себя и своих дорогих мне людей. Очень советую
August 12, 2024
Заказали товар, оплатили, дата назначена, приехали за 200 с лишним км, а товара нет и никто не позвонил, не предупредил. Безобразие, а не магазин. И это происходит уже не первый раз. Старший продавец с ухмылкой со мной общался. Теперь мы должны снова приехать за товаром в другой день, так нам было сказано, и им глубоко наплевать, где живут покупатели.
August 12, 2024
Да нормальный магазин, не надо ждать обслуживания класса супер люкс. Под одной крышей рядом много других магазинов. Но есть проблема - отсутствие сотового интернета))
September 1, 2024
Продавцы совершенно не умеют работать. Сами не подходят, а стоят кучкой и болтают между собой. Пока не позовешь продавца, никто не подойдет.
Проконсультировать по товарам не могут. Полное не знание товара. Ну и соответственно быстро сливаются.
Нет стремления продать товар. Зачем вообще тогда нужны такие торгаши?
November 6, 2023
Вежливый и компетентный персонал, не назойливые, но при необходимости всё подскажут. Выбор товара такой же как и в других магазинах м-видео, я в последнее время ищу товар на сайте, смотрю есть ли скидки или акции, а затем иду в магазин что бы увидеть вещь в живую или оформляю самовывоз. Расположение магазина удобно тем кто живёт на филейке и тэц. Огромный плюс - наличие у тц огромной парковки, а в самом тц много других магазинов. 768241 #МВМ.
November 6, 2023
Большой магазин, рядом удобная парковка. Большой ассортимент товаров, всегда есть скидки акции, дополнительно можно применить бонусы. Быстро решаются вопросы с гарантией.
256643 #МВМ
November 17, 2023
Отличный магазин, всегда можно найти акции , грамотные продавцы, есть в наличии большая часть товаров из интернет магазина, около маркета просторная парковка. 524255 #мвм
November 6, 2023
Хорошие акции в магазине, можно купить все что угодно, всей семьей закупаемся там, персонал добрый, отличное отношение к людям. Попали на акцию 2 товар со скидкой 50%. Рекомендуем👍
Код-664964
#МВМ
December 7, 2023
Заказали холодильник, покупала бабушка, продавец «втюхал» установку холодильника. При доставке нам сказали, что устанавливать холодильник не будут, нужно его включать через 5-6 часов, что устанавливать нечего. Грузчики посмеялись над бланком установки. Бабушка, пенсионерка, оплатила за услугу 1500 р, которая оказана не была.
Дополню отзыв, если сделают возврат в магазине. Служба поддержки сказала, что нам необходимо ехать в магазин для оформления претензии.
Посмотрим, как этот вопрос решит магазин.
Очень недобросовестно обманывать пожилых людей э.
November 10, 2023
В данном магазине совершил несколько интернет-заказов из абсолютно разных товарных групп (от антисептика и чайника до ноутбука и электросамоката). Доставка и выдача товаров происходили вовремя. Удобство местоположения, хороший уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент и качество купленных товаров, а также выгодная бонусная система делают покупки приятными.
934009#МВМ
May 12, 2023
Отличный магазин,удобная и большая парковка,много всяких разных акций,бонусы за покупки,большой выбор товара,персонал вежливый и знающий свою работу проконсультируют по любому товару.Рекомендую.$5PF
1
January 8, 2024
Доброго времени суток. Посетил данный магазин 7 января. С просьбой, помочь подобрать нужный мне товар, получил отказ, с мотивацией, что в наличии нет и данный товар можно заказать только в интернет - магазине. На самом деле целый стеллаж представлен различными интересующими меня моделями. Что это обычное нежелание работать или полнейшая некомпетентность персонала?
November 23, 2022
Отличный магазин, пользуюсь давно, много уже приобрел товара, начиная от посуды, телевизоры, стиральная машинка, холодильник, и.т.д, последняя покупка чайник, всё пока работает, частые бонусы и акции, по сравнению с Эльдорадо этот магазин намного лучше и товар качественнее, в Эльдорадо часто раньше продавали отремонтированную технику, выдавая за новую, поэтому досих пор осталось негативное впечатление. А также если вы найдёте товар дешевле чем в м.видео, те дают скидку как в том магазине и минус 50 рублей, но это относится только к магазинам партнёров.
Код: NATC
2
May 16, 2023
Наверное лучший магазин М, Видео в нашем городе. Тем более находится близко к моему дому. Сначала забирала там телевизор, заказанный по интернету. Даже не рассчитывала на такое быстрое обслуживание. Продавцы помогли распаковать коробку, включили, объяснили что и как. Сам магазин расположен удобно, не надо бегать по этажам , выдача тут же.
Поэтому, когда заказала вентиляторы, тоже выбрала этот магазин. Получение и проверка товара заняли минуты. Да и ассортимент там хороший, проходы широкие. Очень довольна обслуживанием. #LJU #МВМ
1
November 23, 2022
Неплохой магазин, забираю здесь интернет заказы. Много товара в наличии. Обслуживание проходит быстро и оперативно. Очень большая парковка. Магазин расположен на первом этаже большого торгового центра, так что при необходимости можно посетить и другие магазины, от продуктового, до различных магазинов одежды.
P6U4
1
February 22, 2024
Спасибо за помощь с возвратом. Обнаружили брак в довольно специфичном товаре, отнесли обратно в магазин, там сотрудники сразу помогли оформить возврат. Деньги тоже вернули, все сроки по закону были соблюдены. Я осталась довольна
6453318904 #МВМ
February 17, 2023
Хороший магазин, качественный товар, отличные отзывчивые продавцы, готовы в любой момент показать и рассказать про любой товар в магазине, отдельная благодарность Продавцу БАТУХТИН НИКИТА, помог подобрать мне стиральную машину и холодильник.
July 5, 2023
Привожу пример ответа "бизнеса" на правдивый негативный отзыв. Ниже ответы мне в переписке в группе ВК.
М.Видео, сегодня в 21:20
Здравствуйте, Иван! Получили информацию, что наушники не распаковывают в соответствии с требованиями компании. С сотрудником провели беседу. Надеемся, вы дадите нам ещё один шанс и вернётесь к нам за покупками, а мы постараемся вас больше не подвести.
М.Видео, сегодня в 21:30
Сожалеем, что ваша жалоба не подтвердилась. Если ответ вас не устроил, вы можете написать письменную претензию в магазине, чтобы наша компания могла предоставить вам официальный ответ. Получили информацию, что сотрудник корректно общался с вами, но для профилактики с ним была проведена беседа. Надеемся, что когда-нибудь вы вернетесь к нам за покупками.
1
September 21, 2023
Приобрёл холодильник с доставкой. В назначенный день товар не привезли. Перенесли на другой срок. Снова не доставили. Обратился в магазин, а им поф.г! Это проблема службы доставки, а не наша. Заместитель директора магазина заявил что ему наплевать на имидж магазина и всей сети. В итоге товар так и не доставили. Пишем заявление роспотребнадзор и полицию. Это не магазин, а ***. Не связывайтесь!
1
August 5, 2024
Данный отдел м видео в макси по-моему лучшее что могло быть, особенно для тех кто не проживает в Кирове, находится на окраине, всегда парковочные места есть, находится на первом этаже при входе, всегда заказываю туда товар и остаюсь довольным, рекомендую.
6uXqb#МВМ
February 20, 2024
Цены галевуд. Менеджеры работать не хотят. Продукцию свою не знают и не хотят знать, почитать я и в интернете могу про то или другое, а приятней когда консультант всё расскажет и покажет.
November 6, 2023
Отличный магазин. Покупал Варочную панель с духовым шкафом, при этом заранее оформил через сайт. В указанное время приехал в выбранный магазин на Луганской. Мой заказ был уже готов и я его забрал, оплатив его. Продавцы вежливые. #МВМ 709778
February 28, 2023
Очень довольна магазином! Большой выбор, компетентное обслуживание и быстрая доставка прямо в квартиру. Цены вполне адекватные, практически всю технику купили здесь.
1
February 16, 2023
Приобрела технику для квартиры. (Духовой шкаф)Продавец, к сожалению не помню его имени , выслушал мои пожелания , предложил мне пару вариантов шкафов, рассказов про преимущества и недостатки( недостаток в одном оказался , что мало противень). Выбрав вариант более мне подходящий, мы с продавцом оформили доставку на нужное мне время и еще установку техники. Установщики приехали в указанное время, все мне установили. Честно, я очень рада приобретением)) никогда не думала, что я полюблю готовить😁
1
1
May 12, 2023
В этот магазин постоянно заказываю товары через приложение. Удобно расположен, персонал вменяемый, доставка в срок. Выгодные акции и скидки позволяют сэкономить. IQ9U#MBM
1
October 18, 2023
Отличный магазин, грамотные, приветливые продавцы. Купили хорошую стиральную машину, получили бонусы, приедем ещё за грилем!
1
May 12, 2023
Очень часто заказываю в этот магазин интернет доставку с приложения. Обслуживание быстрое. Большая парковка. Удобное расположение магазина на 1м этаже. G4E#МВМ
1
November 23, 2022
Очень серьезный охранник, следит за тобой от самого начала и до выхода, не знаб за всеми так или только за нами, так как ходим с детьми. Магазин большой, уютный, светлый, жалко что в наличии не всегда есть тот товар который интересен, но можно оформить онлай и забрать, хотя больше люблю пощупать и посмотреть вживую. Персонал не скажу что на 100% знает свою работу, не всегда получается получить качественную консультацию, у каждого свои отделы… а нужный консультант часто либо занят либо не понятно где. Зотелось бы чтобы каждый знал товар и мог помочь с выбором. Этот магазин самый ближайший к дому, поэтому в основном все интернет заказы делаем на него. Да, еще хотелось бы чтобы как в некоторых магазинах мвидео была тележка-машинка для детей, чтобы как то их отвлечь и нормально посмотреть интересующмй товар.
3JUV
2
March 3
Классный магазин с хорошими акциями
November 16, 2023
была проездом в гостях - очень понравился магазин, чистый аккуратный. покупку совершила, так что рекомендую 🤞✨