M Video

Rating 4.4
405 ratings
Rate this place

180 reviews

Level 10 Local Expert
August 18
Из плюсов - расположение в большом ТЦ. Но отсюда же вытекает и минус - график работы в соответствии со временем работы самого ТЦ: до 10 утра сюда не попасть. Два входа, что очень удобно. Площадь магазина относительно небольшая, товаров достаточно - есть из чего выбрать во всех категориях, но есть в сети магазины с гораздо большим выбором. Персонал отзывчивый, грамотный. Если удастся найти свободного консультанта - ответят на все вопросы, объяснят, посоветуют. С самовывозом чуть хуже. Если пришел за своим товаром, а стойка пуста, сотрудника придется дожидаться или искать самому. Рядом со стойкой только кредитый консультант, и он в этом вопросе не помощник. Но в моем случае долго дожидаться не пришлось. В целом очень хороший магазин. #МВМ oR0Ms
Level 2 Local Expert
February 12
Магазин расположен в крупном торговом центре «Горизонт». Крытая парковка находится прям под магазином(подняться на эскалаторе 2 минуты). Рядом Ашан, супер удобно! Именно в этот пункт часто заказываем товары «самовывозом», тк ближе всего. Есть стол для проверки, электронный терминал очереди, в общем всё удобно! Кассиры вежливые! Что не удобно - плохо работает связь! Приходится бегать искать точку, чтоб получить смс-подтверждение. #МВМ 3712483229
1
Level 4 Local Expert
February 12
Отзывчивый и компетентный персонал, который всегда поможет и подскажет Вам. Большой выбор товаров, но конечно хотелось бы побольше более редких дисковых версий игр. Идеальное расположение и большое количество парковочных мест. Качество товаров на высоте. Удобное зонирование по категориям и из-за этого удобно находить и выбирать товар. 4056715242 #МВМ
Level 5 Local Expert
July 29
Покупал сегодня стиральную машинку, продавец грамотный, консультант тоже дал хороший совет. Потом приехал на выдачу, и тот кто выдавал товар, подвез стиралку мне к машине, через несколько секунд сказал, что погрузка платная, спросил у меня, сколько мне не жалко заплатить. Денег с собой не было, от его «услуг» я отказался, пришлось самому поднимать и заталкивать стиралку. О таком надо предупреждать заранее, а не когда машинка стоит уже у машины на улице, специально решил вытянуть денег с меня, знал бы, я бы попросил кого-нибудь помочь.
Level 7 Local Expert
June 19
Старший продавец кассир, Елена Гуренко,хамит покупателям,неадекватно ведет себя на рабочем месте.Женщина некомпетентна,во многих вопросах.В нашей проблеме,пыталась нас обвести вокруг пальца,всячески тянула время,отказывалась обслуживать,не отдавая наши документы,о чем свидетельствуют наши аудиозаписи!Превышает свои полномочия!Просьба,вышестоящему руководству обратить внимание на данную персону,провести беседу и дать в руки ей документ, с ее должностными инструкциями!Видимо о них она забыла. Благодарны директору магазина,что помог разобраться в сложившейся ситуации, корректно,успехов вам!
Level 7 Local Expert
September 16
Отвратительный персонал!!! Администратор - хам редкостный. Консультанты, как и он ничего не понимают в технике. Ждать консультанта нужно по 20 минут и более. Работает всего 2 консультанта на магазин. Ну как, работают, как и администратор слоняются без дела по магазину. Ранее покупал здесь товар, который после сломался. Так вот по гарантии отказались забрать товар в ремонт. Заставили ехать в другой магазин.
Level 2 Local Expert
February 12
Очень удобно расположен-в галерее магазина "АШАН" (приятное с полезным)-несколько подходов с разных сторон. Продуманное расположение касс и прикассовых зон, обученный персонал. Пользуюсь магазином очень часто. 6818653273 #МВМ
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Часто онлайн заказываю товары в данный магазин, очень удобно расположен в крупном торговом центре. Всегда можно найти парковочное место или приехать на автобусе. Большой выбор товаров, практически не бывает очередей на кассе при получении заказа. XXX668390 #МВМ
Level 4 Local Expert
August 7
Удобство расположения (рядом с Ашаном), два входа, квалифицированные доброжелательные сотрудники, центр города.3lJ9k #МВМ
Level 2 Local Expert
August 6
Заранее на сайте оформила заказ, при получении в магазине долго не нужно было ждать, быстро вынесли. В магазине удобный стол для проверки товара. На кассе также быстро все оформили. Минус: один сотрудник на кассе, иногда нужно ждать очередь. sj6Ar#МВМ
Level 3 Local Expert
October 22
Ужасное обслуживание!!! Купили монитор, нам отказались проверять, просто вынесли и показали где розетки. Неквалифицированный консультант так и не смогла внятно ответить на вопросы о товаре, ссылаясь на то, что модель якобы новая, хотя в продаже она минимум пол года
Level 7 Local Expert
June 12
Эта сеть всегда выручает, когда это действительно нужно 💁🏻 коллективу низкий поклон за внимательность и отзывчивость 🙋🏻
Level 6 Local Expert
April 3
Отличный магазин подробно помогли найти товар. Большой выбор от самого дешевого до дорогого. Консультанты адекватные хорошие. Быстро выполняют упаковку товара и выдачу.
Level 16 Local Expert
April 30
Если бы можно было поставить 0, это было бы много.... Продавец который не в состоянии рассказать о товаре (микроволновка) , не может абсолютно никак объяснить разницу между СВЧ печками... Усмехается, кривляется, зачем то язвит... Ему что так мало платят или вообще заставляют силой идти на эту работу... Ужасно!!!! Купили тот же товар в Эльдорадо , ровно через 15 минут после захватывающей беседы с продавцом м видео Горизонт
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Очень понравился магазин М видео на Омской,2К.Заказала на сайте флешку на 64 Гб,и приехала получить в этот магазин.Сотрудники молодцы,очень быстро прооверили,оформили и вручили мне товар.Очень довольна осталась этим магазином.Часто присылают баллы скидочные.Выгодный магазин Мвидео!!!Расположение очень удобное,центр города.Автобусы ходят со всех сторон. XXX #MBM Код 779710,
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Отличное проходное место расположение, очень удобно разложен товар на полках и рядах, вежливые и внимательные продавцы, покупала товар несколько раз через приложение, а забирала именно в этом магазине, потому что прекрасный сервис, всегда подскажут и помогут!#МВМ
Level 2 Local Expert
February 12
Магазин расположен в торговом центре . Есть парковка. Ассортимент приличный. Площадь магазина не самая большая. Персонал адекватный. Покупки делаю там часто. 3140544443 #МВМ
Level 10 Local Expert
February 22
Хочу поблагодарить молодого человека который один разрывался среди покупателей, я хотел купить Ксиоми с12 но во всем городе не было и я весь западный проездил, а молодой человек помог мне его найти, говорил только по факту, понимал с пол слова и знал что нужно клиенту! Имя не разглядел, среднего роста темные волосы монотонный голос , лет 24-27 . Отличный консультант! Был я в районе 14.20.
Level 4 Local Expert
July 18
Вежливые и внимательные продавцы. Помогли подобрать технику для дома по выгодным условиям.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Удобное расположение в середине торгового центра, прямо напротив Ашана. Можно одновременно с покупкой продуктов сразу купить нужные мелочи. Удобная вкладка товаров относительно других магазинов, многое можно выбрать самостоятельно без помощи продавца. Обслуживание быстрое. В магазине есть пункт выдачи Интернет-заказов, которым удобно пользоваться. Z1%Y #МВМ
1
Level 4 Local Expert
February 12
Мвидео в ТЦ Горизонт, удобное расположение, консультанты всегда подскажут и ответят на все вопросы. Крайний раз покупал гриль, всё вовремя, качество на высоте. рекомендую#МВМ
Level 6 Local Expert
January 11
Не приятное ощущение... Пришли с подругой за ~50 мин до закрытия, хотели взять ей ЯндексСтанцию и хотели посмотреть их. Включили одной микрофон поговорить с ней - показывал подруге функционал, микрофон выключили. Подошли к АлисеМакс, включили ее - хотел показать как включается свет, на что мне сказали 'Молодой человек, выключите, зачем?' Я объяснил что хочу показать как она работает с другими умными устройствами, на что мне сказали 'Мы сейчас уже будем закрываться, для чего???' Ну раз вы закрываетесь, то и Алису пожалуй у Яндекса на Маркете куплю, ежели чем тут...
Level 4 Local Expert
August 5
Удобное местоположение, вежливый и компетентный персонал. Рекомендую Y1Vg6 #МВМ
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Отличный магазин с широким аккортиментом товаров, позволяющий выбрать товары онлайн на сайте, заказать их и забрать в магазине иои доставкой. Цены чуть выше конкурентов по Ростову, но это вполне компенсируется ыесьма интересной системой бонусных рублей, например прямо сейчас 50% кэшбэк бонусами на аксессуары. Периодически дарят 300-500 бонусов на аккаунт (день рождения, праздники). К сожалению, большая текучка работников (часто вижу новые лица) и их слабое знание товаров. Советую магазину "бонусовать" не только клиентов но и работников. FTGQ #MBM
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, сотрудники отличные! Есть возможность получить интернет заказ, при выборе товара, а ассортимент тут большой, можно оформит доставку домой! 490239
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Хороший большой магазин. Внимательные компетентные консультанты. В наличии есть не всё, но всегда можно заказать в интернет-магазине с бесплатной доставкой при самовывозе. Код для отзыва 418754 #МВМ
Level 3 Local Expert
February 18
Несколько раз забирал там онлайн заказы. Персонал компетентный и всегда готов помочь, если возникают какие-то вопросы или сложности с получением. В целом хороший магазин, ходить туда приятно. 8082737061 #МВМ
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Прекрасный магазин, очень удобно расположен- рядом с т. ц. Ашан. Вежливые продавцы и обслуживающий персонал. Всегда приходят на помощь, если что- то не понятно и дают каалифицированнную консультацию. Есть пункт выдачи интернет покупок, которым я очень часто пользуюсь. Заказанный товар в на сайте М-Видео получаю очень быстро без всяких очередей. Очень часто пользуюсь услугами Вашего магазина. Рекомендую всем, кто прочтет мой отзыв. С уважением. Валерий С. 8#Gl #MBM
2
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Очень удобно, когда в Торговом Центре есть магазин Мвидео! Удобная парковка! Отличный магазин! Отличный выбор и приятное обслуживание!!! 869524 #МВМ
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин. Небольшой, очень удобно забирать интернет заказы. Удобное расположение, всегда можно зайти по пути из Ашана или фитнесса 812479 #МВМ
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Удобный магазин, все покупаем там. Приемлимые цены и всегда дружелюбный персонал, готовый помочь и рассказать. Бонусная программа так же радует! 397076 #MBM
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Магазин удобно расположен, добираюсь за 15 минут всего. Персонал адекватный, ни разу не было проблем с получением заказа, оформленного онлайн. Плюс вокруг еще много всего расположено в шаговой доступности, можно совместить прогулку за заказом с чем-то еще. Если есть выбор, заказываю именно в этом магазине. H2U@ #МВМ
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Всё очень понравилось, хороший магазин, персонал вежливый, заботливый.Скидок много.Выбор товаров на любой вкус и кошелёк.Спасибо за быстрое обслуживание.
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Магазин по этому адресу уже закрыт, но он переехал в само здание "Горизонта", рядом с "Ашаном". Магазин небольшой, но товара достаточно, продавцов маловато, но подходят быстро, всё объясняют хорошо. Скидки и акции - те же, что и везде в этой сети, распродажных товаров много, можно применить бонусы до 50% от стоимости товара.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Очень часто посещаю именно этот магазин МВидео, так как у него удобное расположение. Еще радует, что в магазине работают ненавящие и ненадоедливые продавцы-консультанты! Единственный минус - хотелось бы немного большего ассортимента товаров. Но если нужного товара нет в наличии, то в таком случае есть возможность оформить интернет-заказ с самовывозом из этого магазина. NN1J
2
1
Level 15 Local Expert
April 22, 2023
Сделала заказ через интернет магазин( смартфон Samsung galaxy A3 core), когда пришла забирать телефон, попросила консультанта по имени Игорь показать его на витрине, чтобы перед покупкой посмотреть. Консультант начал вести себя абсолютно непрофессионально, презрительно усмехнулся и сказал: « этот дешевый хлам вы выбросите через пол-года, зачем вы его вообще берете, вы вообще его видели?». Я объяснила, что выбрала данную модель как рабочий телефон, для звонков и не более того. Но продавец говорил, что на 6000 р. не купишь ничего, и за эти деньги будет «хлам», вел себя так, словно мне приходится оправдываться что я ищу «дешевый смартфон». Все время, что мы с сестрой находились в магазине этот консультант стоял и ухмылялся. Лично мне абсолютно не понятна причина подобного поведения, и я не вижу ничего зазорного в покупке бюджетного смартфона, так как в офис своей компании для работы я всегда беру подобные модели. Я все равно сделала покупку, но остался неприятный осадок. Я не раз ходила в этот магазин и все было супер. Жаль, что теперь у вас работают такие сотрудники как этот, которые абсолютно не клиентоориентированы. В следующий раз я отдам предпочтение другому филиалу, а может, и вашему конкуренту, сервис и отношение которого будет лучшим.
2
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Персонал ужасный - они «убивают» магазин. На сайте компании выбрала пылесос фирмы Miele, оказалось данная модель есть в этом магазине на витрине. Я была готова его купить, но, к великому удивлению, консультант стал активно отговаривать от покупки этого товара, ссылаясь на отсутствие гарантии, невозможности ремонта в случае выхода из строя. При этом активно навязывалась покупка «гарантийного обслуживания магазина» 2000₽ на 2 года и 3000₽ на 3 года соответственно. На вполне естественный вопрос почему пылесос производства Германии должен сломаться в течение 2-3 лет ответили: «ну он же с витрины». А на вопрос о том, что даёт эта магазинная гарантия, ответили - вам вернут деньги в случае поломки пылесоса или заменят на другую марку. Странно, не правда ли? А Закон о защите прав потребителей на магазины этой сети не распространяется? Потом на помощь незадачливому консультанту подошли ещё 2 девушки, тоже с бейджами консультантов, и стали отговаривать от покупки уже пылесоса марки Electrolux, убеждая, что он непременно сломается в скорости после покупки. Удивлённые и недоумевающие мы решили пойти в другой магазин электроники, расположенный в том же ТЦ, и благополучно приобрели там пылесос с гарантией без всяких странностей. Консультант этого магазина оказался вежливым и компетентным. Кстати, нам любезно предложили там кофе, пока мы ожидали выбранный товар со склада. Так что если Вам необходимо приобрести бытовую технику, не рекомендую для этих целей магазин М.Видео в ТЦ «Горизонт».
4
1
Level 12 Local Expert
February 16
Магазин большой , но когда пришел забрать интернет заказ , никто не только не подошел , но когда я сотрудника попросил и ждал более 20 минут , мне так и не нашли упаковку , товар имел ещё и повреждения и не включился , отказался от него !
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Не так часто обращаюсь в эту «компанию». Но тут случай заставил. Необходимо было для бабушки приобрести мобильный кнопочный телефон определенной модели, так как пожилого человека трудно переучить на другую модель. Эта модель, к сожалению, оказалась в наличии в этом «магазине». Спросив у консультанта наличие, он его подтвердил, нашел в ящике нужную модель и отправил меня на кассу с телефоном в руках. Купив его, я, к сожалению, не проверил его на кассе, так как спешил и думал что может быть на так с телефоном за 1000₽. Открыв ее уже за пределами магазина , я обнаружил, что экран разбит. Вернувшись, через 10-15 минут, оказывается что серийные номера на коробке и на телефоне чудесным образом не совпадают и телефон является грязным и бывшим в употреблении. Тем самым обвинив меня в подмене целого телефона на разбитый. Написал заявление на авторизованный сервис, меня попросили ожидать звонка от этой компании. Скорей всего средства откажутся возвращать. Также персонал абсолютно не приветливо общается, не хочется возвращаться туда. Мораль сей басни такова: проверяйте любую технику покупая в М.Видео, сверяете серийные номера и тд. Иначе вам просто откажут в гарантии. Либо обращайтесь в другой магазин, где работают адекватные люди.
2
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
4 балла за персонал и систему выдачи онлайн заказов. Пришли за заказом за 15 минут до закрытия. Двери были чуть приоткрыты, но тем не менее магазин работал. Но первый консультант нам сказал, что уже они не работают, в то время как другой ответил наоборот. На кассе тоже были не очень рады нашему визиту, но работа есть работа, все мы устаём и все мы работаем. Что касательно выдачи, то неясно зачем нужно получать талон (через ввод номера заказа) и идти потом на кассу чтоб кассир просто просканировал и выдал заказ. Нельзя сделать так чтоб этот штрихкод уже был в приложении? В общем, система не сложна, но неудобная.
Level 21 Local Expert
December 29, 2022
Магазин удобно находиться рядом с Ашаном. Сотрудники проявляют интерес к покупателям. Покупал утюг, проконсультировала девушка. Проверила скидки и бонусы, подобрала товар по акции и ещё подарила 500 бонусов. Отличный магазин.
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Оперативно собрали заказ, удобное расположение, всегда заказываю в этот магазин. Товары имеются в наличии, вежливый персонал, по всем вопросам консультируют. XB44 #MBM
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Очень большой выбор товаров . Доброжелательный персонал который может помочь и подсказать при выборе техники.Скидки и акции дают возможность сэкономить и купить понравившийся товар Олег #МВМ
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
В целом магазин не плохой,пользуюсь только как забрать самовывозом,так как местополжение удобное,много товара в наличии,если что привозят под заказ. Бывабют не плохие распродажи 671726 #МВМ
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
В целом ассортимент хороший, магазин чистый и всё красиво, но на днях заходил, нужна была консультация, нашёл консультанта, он сказал, что занят и отправит ко мне свободного. Проходила мимо девушка, спросил может ли она подсказать, а она не поворачиваясь сказала, что занята и ушла. В итоге простоял прождал кого либо минут 10 и ушёл туда, где покупатели нужны. Я всё понимаю, но как так, что ни одного свободного консультанта в практически пустом магазине?
3
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Удобное расположение, всегда много товаров, консультанты всегда помогут выбрать нужный товар, расскажут о нем всё274657#МВМ
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Большой выбор, квалифицированные консультанты, акции при покупке, удобное расположение магазина. При заказе может не оказаться товара, часто разбирают технику, из за удоьноготраспоолодения магазина.
1
Level 7 Local Expert
January 9
Был тут не давно, хотел купить через мегамаркет стиральную машину, заказал, приехал забирать, а она треснутая и ее забыли списать. Проехал через пол города, чтобы сказали, что они забыли ее списать
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин с огромный выбором! Периодически заказываю товары в приложении и в магазине на Нагибина они всегда есть в наличии , что очень удобно ! NR#9 #МВМ
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, очень нравится. Нужный товар практически всегда есть в наличие. Проблем с парковкой нет. С товаром вопросов не возникало. Персонал вежливый. $DKN #MBM