M Video
77 reviews
July 1
Минут 15-20 искал консультанта, кроме охраны,ни одного продавца. Хотел купить определённую модель стиральной машины. Когда позвали консультанта, начал пытаться впарить другой бренд. Когда ему показал косяки сборки (даже отсек для загрузки порошка еле открывался и также с усилием закрывался), он потерял интерес и ушёл. Я бы вообще не связывался с этим магазином, но была подарочная карта, которой можно было расчитаться только в магазине. Вызвал другого продавца и купил стиралку. На ценнике было написано, что доставка и установка в подарок. При расчёте на кассе сказали, что доставка платная, а установка и подключение в подарок. Вообщем третий день ждём подарок, причём дважды звонили, что подарок переносится на завтра, а сегодня даже не удосужились позвонить.
1
January 2
Прекрасный магазин широкий ассортимент грамотные консультанты Особенно нравится как обслуживает покупателей Лачин Константин все может рассказать порекомендовать лучшую модель сделать так что покупатель останется доволен покупкой. Спасибо
August 31
Будьте внимательны при покупке товаров и оформлении услуг. Могут добавить что-то без предупреждения в чек, а потом говорить, что это как бы подарок. Но смотря на чек так не скажешь. Также служба поддержки в приложении и по номеру телефона, не может ничего сказать внятного, пользы от такой поддержки тоже 0. Будьте бдительны, а лучше пользуйтесь другими магазинами.
March 30
Просто ужас! Покупал примерно год-полтора назад "оригинальную" зарядку на айфон, по цене была как и в других магазинах аналогичная зарядка, но вместо оригинального зарядника у меня оказась дешёвая китайская подделка. Которая мало того, не так давно во время обычной зарядки воспламенилась! Не с того не с сего. Потом, после разбоки обугленной зарядки стало понятно, что она только внешне пхожа на оригинал, больше общего ничего нет. Просто ужас, крайне не советую данный магазин, не понятно сотрудники занимаются подменой оригинальных зарядок, или это склад, но больше никогда не буду покупать продукцию в данном месте, и вам не советую!
1
July 22
Брал стиральную машину в рассрочку, а оформили кредит под 13,5 Позвонил в банк с которым заключил договор ,они сказали ,что магазин так оформил .Может, конечно, я на магазин грешу, но факт есть. Советую всем подробно всё выяснять при оформлении рассрочки.
November 8, 2023
Отличный магазин бытовой техники, компетентные сотрудники, вежливые. Оформляла ноутбук в рассрочку с доставкой, привезли в срок. Ноутбук радует каждый день. Рекомендую магазин. 363266 #МВМ
2
August 31, 2023
Это не магазин электроники, это магазин бардака, в самом плохом смысле. Продали товар, в распечатанном упаковке. По приезду домой - проверил, и точно, - не работает. Продавцов нет! Бедный директор бегает и суетится, как нанятый. И при этом такие косяки. В результате, - больше часа на дорогу туда-обратно. Полчаса на то, чтобы убедиться что "впарили" ломаное, и ещё полчаса на оформление возврата.
И при этом, - ни каких извинений.
С таким сервисом магазины должны закрываться.
2
2
March 30
Насчёт чистота однозначно 5+
А насчёт консультировать тоже 5+
Короче говоря всё отлично...
А работников 👍
September 23, 2023
Здравствуйте, не хотелось писать негативный отзыв, потому что ребята хорошие , но работают не очень. На весь магазин , только 3 консультанта , и то сидят на кассе , разве можно вообще их называть консультантами ?Выбора мало, только большое разнообразие телевизоров . Отдел под который отдан магазин большой, так сделайте больше выбора !!!
January 12
Ужасный сервис, понравился пылесос, он был только в магазине в чехове, при этом невозможно было заказать доставку, только забирать из самого магазина, до которого нам ехать 1,5 часа. Никакую помощь по организаици доставки сотрудники нам не оказали
1
March 20
Персонал сидит весь на кассе и болтают, ни одного сотрудника в зале, приходится подходить к ним самим чтоб они вышли помочь, при этом закатывают глаза что приходиться работать!
March 16, 2023
Отличный магазин! Покупал телевизор, сотрудник с отдела телевизоров, все рассказал, показал, настроил! Приобрел телевизор с хорошей скидкой! Остался очень доволен!!
2
September 9, 2023
Обычный магазин электроники самое лучшее лица на обоях и геншен мда... кто-то поставил на ноутбуке своё лицо на рабочем столе прицтавте лицо работника
April 29
Приятный магазин с большим ассортиментом. При входе несколько позиций со скидками
March 3, 2023
Обращалась в этот магазин за покупкой в рассрочку. Всё устроило. Позже возникли проблемы с банком и я обратилась в магазин в кредитный отдел. Девушка, кредитный специалист очень мне помогла в решении моей проблемы, хотя это была моя вина. Хороший магазин и хорошие сотрудники! Буду обращаться только сюда! Спасибо!
2
June 9, 2023
Все что нравилось оказывалось последним товаром с ветрины, так хорошое расположение в ТЦ с удобной парковкой и другими магазинами
June 9, 2023
В этом магазине ужасные продавцы сегодня купила пылесос вертикальный попросила проверить как работает сотрудник магазина сказал что не когда ему и сказал что я сама должна проверить я хорошо сказала и начала собирать пылесос но у меня нечего получался короче консультант по имени Ованесян Евгений нагрубил мне всякой и начал со мной общаться на ты 👎👎👎
3
May 21, 2023
Отличный магазин и хороший персонал. Большой выбор товара. Спасибо за помощь в выборе товара. H3$T #МВМ
July 30, 2023
Впринципе магазин имба, мы с другом телефоны посмотрели, вот всë хорошо, но много чехлов на разные модели самсунгов нету, поэтому пришлось нам с другом чехол покупать в ноу хау
November 20, 2022
Отличное обслуживание, замечательные продавцы, помогают с выбором, все объяснили. Хорошая техника, и по приемлемой цене
3
November 28, 2022
Достаточно большой ассортимент, есть из чего выбрать. Также очень понравилась работа сотрудника Константина, который помогал с выбором необходимого.
3
November 3
Вежливое и грамотное обслуживание, цена на технику не самая приятная.
June 11, 2023
Отвратительно. Подтверждают наличие товара, который реально некомплектен. Если статус "готов к выдаче" - значит готов к выдаче. А не при тебе пойдут его искать, собирать по полкам отдельно коробку, отдельно комплектующие. В итоге, потерял час, пока искали комплект товара, так и не нашли. Одно только хорошо. В основном, персонал приветлив. Но проблемы это не решило. Проделал путь издалека за нужным товаром, уехал ни с чем.
2
1
November 23, 2022
Часто заказываю товар в этом магазине,все быстро и качественно! Персонал дружный,техника еще ниразу не подвела!в магазин техника приезжает быстро. SRGU
3
November 7, 2023
Вижу много негативных отзывов, не соглашусь с нерасторопностью сотрудников. Был проездом, вынесли быстро, даже проверили вместе. 588442#МВМ
October 12, 2022
Полная не компетенция сотрудников магазина в ТЦ Карнавал г.Чехов. Купили холодильник через мобильное приложение, оказалось, что это витринный образец, хотя при оформлении заказа такой информации не было. Оператор в телеграмм-чате помог создать заявку на звонок сотрудника, чтобы рассказали о состоянии товара. Заявку создали 03.10, сотрудник связался только 05.10. В телефонном разговоре менеджер сказал, что можно заказать со склада новый холодильник, но нужно приехать в магазин для оформления заказа. Приехали, пытаемся оформить - выясняется, что это акционный товар и нельзя заказать новый, только берите витринный. Однако в телефонном разговоре я несколько раз уточняла у менеджера этот момент. Также во время телефонного звонка менеджер сказал - приезжайте, они составят акт осмотра и упакуют холодильник, и мы заберем его, когда будет удобно нам. В магазине же узнали, что акт осмотра сотрудники составят только в момент отгрузки холодильника. Выходит, что мы зря приехали в магазин из Москвы (покупали на дачу и соответственно выбор остановили на магазине, который ближе)! В день отгрузки холодильника самовывозом никто из сотрудников не составил акт осмотра и даже не предложил этого сделать! Чтобы забрать холодильник мы прошли в зону разгрузки ТЦ и тут новый сюрприз! Сотрудники М.Видео только доносят технику до края платформы, а дальше покупатели как хотят сами снимают крупногабаритную технику с высокой платформы. На вопрос почему так – сотрудник только выплюнул фразу «Вас должны были предупредить на кассе», но на деле – никто об этом слова не сказал. На просьбу супруга помочь хотя бы спустить холодильник с платформы – сотрудник только нахамил и ушел. Пришлось одному мужчине и двум женщинам (одна из них – пенсионер) самим спускать холодильник с платформы. За много лет покупок в М.Видео – первый раз сталкиваемся с абсолютной не компетенцией сотрудников, безразличием к клиентам и вообще хамским поведением. Все сотрудники М.Видео в ТЦ Карнавал ходят как сонные мухи.
2
5
March 3, 2023
Хороший удобный магазин, продавцы супер! Быстро все подсказывают, показывают. Кредитный отдел вообще супер!
2
July 13, 2023
Все очень понравилось! Обязательно приедем за покупками еще. Один из лучших магазинов Мвидео
2
November 28, 2022
Хороший магазин!Выбор есть.Удобно заказывать.Исполняют быстро.Продавцы отзывчивые,в выборе помогут.Покупаю для себя и для друзей.Мне нравится!EZ81
3
November 21, 2022
При получении оплаченного заказа, продавец потребовал еще раз оплатить заказ. Либо в приложении создать отказ. Но мне нужен был заказ, и я отказалась платить второй раз, или делать отказ. Время было позднее, и от меня видимо хотели избавиться. Но так как я ехала специально за заказом, решила не сдаваться и через 20 минут сотрудница зашевелилась и выкинула мне на прилавок мой долгожданный заказ)) Дело было в их компьютере, где не было указано, что заказ оплачен, но у меня был чек ОФД об оплате. Так что будьте настойчивы, но в этот магазин больше не пойду. Нервы целее будут
1
2
August 4, 2022
Полнейший ужас, стояли больше 10 минут возле телефонов, никто не подходил. Продавцы плохо знали товар и ощущение было, что только вчера им выдали свои рабочие планшеты.
Один из главных критериев, который у нас был, это что бы телефон был, не с витрины. Продавец уверял, что телефон запакованный. Когда мы его уже оформили, нам сказали немного погулять, пока нам будут клеить пленку. Нам его не выдавали в руки, а понесли сразу клеить пленку и мы не смогли увидеть, запечатан он или нет.
А когда мы пришли домой, увидели на скотче штрихкод, который сразу отсылает к витринному образцу, что бы легче с ним было работать работникам склада.
Итог, купили телефон не тот который хотели, и не рассказали про секретную распродажу.
3
4
November 20, 2022
Магазин хороший, весь ассортимент представлен! Консультанты подходят сразу. Покупала наушники по совету консультанта- отличные и до сих пор работают !
3
March 24, 2023
Большой выбор всего! Покупала недавно телевизор, очень помог консультант Константин!
2
July 14, 2022
Хотела бы поделиться неудавшейся покупкой. Сделала заказ 14.07.2022, на сайте колонки, приехала забирать в 15.50. Девушка продавец объявляет мне, что колонка не работает, даже включить не получается. Хорошо, говорю я, давайте посмотрим другие, на ветрине. В итоге, мы пытались включить 3 колонки другие, на ветрине. В итоге, не одна не включилась. При этом, эти экземпляры не рабочие, девушка продавец положила обратно на ветрине. В продажу. На мой вопрос-у вас хоть какой-то рабочий аппарат есть? Мне не ответили)
3
3
August 24
Все товары качественные
December 24, 2022
Самый ужастный магазин!!! Отвратный персонал!!!
Сначала минут 15 ждали касира...
Потом минут 10 искаль хоть какого то сотрудника...
Найдя его нам просто сказали ожидайте что ко мне приципились. Сервис супер! Консультантов 0, кассиров 0! Больше ни ногой э тот "магазин"
2
May 12, 2023
Покупки совершаю часто! Хороший магазин и отзывчивый персонал! Q!N5 #МВМ
2
November 15, 2023
Класс! Хороший магазин. Постоянно делаю покупки. 354850 #МВМ
2
June 11, 2023
Помогли , без нареканий . Выбирали холодильник , продавец быстро и качественно подсказал , профессионал своего дела . Советую!
February 24, 2022
Здравствуйте. Сегодня 23.02.2022 специально приехали покупать холодильник в М . Видео в г. Чехов ул. Московская вл. 96 (ТЦ Карнавал) так как данная модель была последняя в Москве и МО. и мы хотели именно ее, плюс товар был по заманчивой скидке. Перед тем как приехать, мы уточняли по поводу доставки и получили положительный ответ. Но после того как была проведена оплата. К чеку доставка не привязалась, по информации от сотрудника из-за сбоя в программе. А отдельно сделать доставку технически нет возможности. После долгих ожиданий и непонятных манипуляций, товар каким то образом вернулся в их базу, хотя денежного возврата на карту не поступало и в итоге наши бонусы были списаны при первой оплате, и нам пришлось доплачивать за холодильник так как чек был провелен повторно. За все ожидания и не удобства, для нас не было сделано никаких персональных скидок. Спустя долгое время сатрудник вспомнил, что регламент по доставке у них изменился. И максимальное расточние 50 км. Хотя в разговоре, мы неоднократно озвучивал количество км. Помимо этого в момент всего процесса работы с клиентом, данный сотрудник отвлекался на свои личные дела... Для доставки нам пришлось задействовать друзей, которые так же приехали из Москвы. И при разговоре с руководителем данного магазина, было оговорено, что нам помогут погрузить холодильник и хорошо его запокуют. И в итоге когда приехали наши друзья мы подошли повторно к сотруднику, как мы поняли вероятно это главный сотрудник данного магазина. И на просьбу помочь нам погрузить. Нам ответели что сотрудники не обязаны этого делать. Мы возразили сказав что данные условия были оговорены с руководителем. На что нам начали хамить.. что мы гуляем и не забираем товар.. хотя до конца рабочего дня у них оставалось 30 минут. И наши друзья забирали тоже заказ, т.е. тоже являлись клиентами...когда мы нашли место выдачи товара сотрудник просто привез товар на телеге и даже не поднял пандус, что б холодильние можно было просто завести в машину.. просьба о пандусе была проигнорирована и сотрудник просто куда то ушел.... про упаковку вообще лучше промолчать.....после посещения данного магазина осталось масса негативных эмоций!! Сотрудникам просто наплевать на своих клиентов...!! Очень надеямся что руководство уволит не компитентную сотрудницу!!...
4
2
February 21
Неплохой магазин но цены на некоторые позиции завышены
December 30, 2021
Сегодня 30 декабря 2021 года в районе 17-18 часов была в Магазине М . Видео в г. Чехов ул. Московская вл. 96 (ТЦ Карнавал) - может быть магазин и хороший, но конкретно сотрудник отдела кредитования ( к сожалению не знаю фамилии - выглядит как товарищ не русский) ведет себя не корректно - сначала
можно сказать спал на рабочем месте , потом нехотя начал разбираться с моим вопросом, далее нашел какую то ошибку (которая по моему мнению не является ошибкой) в моем уже одобренном кредите . На мою просьбу - позвать начальника, был ответ, что он сам себе начальство, и никого выше него тут нет. Что я могу сидеть около него сколько угодно - мой вопрос он не решит, а если будет решать , то будут приплюсованы все ненужные ни кому страховки и дополнительные выплаты. Настроение перед Новым годом испорчено. Подарок не куплен. Никому не советую связываться с рассрочкой или кредитом в этом магазине. Как сам магазин понять не успела и уже не хочу этого делать. Буду обращаться в другой М.Видео.
3
3
July 13, 2023
Покупал холодильник, доставили быстро и установили, персонал вежливый!
2
March 18, 2022
Магазин с хорошим выбором, сейчас не хватает консультантов, очень некомпитентные сотрудники, был хороший консультант Александр который всегда готов был помочь давно уже не видно его, очень жаль.
3
3
November 19, 2022
Огромная благодарность Константину! На профессиональном уровне ответил на все вопросы
Спасибо за таких сотрудников
3
May 21, 2023
Отличный персонал, лучше чем во многих магазинах техники
July 30, 2023
Абсолютный талант образовывать очередь на кассе буквально из воздуха. Два охранника и один кассир
November 11, 2022
Хотели выбрать телевизор, приехали ... больше половины выключены и не возможно сравнить качество картинки ... консультантов тоже не отловить. В итоге поехали в соседний м-видео в 5 минутах езды и купили там!
1
December 22, 2022
Столкнулась с ситуацией оформления кредита.Без моего ведома вкючили страховку 14000т.Не предупредив об этом!Ужас полный!Больше не обращусь по любому в этот магазин.
1
July 8, 2022
Купила чайник был 1 на витрине , торопилась не проверила.через неделю со дна отлетела кусок пластика.Пришла менять,а на меня сотрудник начал говорить что механическое повреждение,что его овеяли,кидали,и на отрез отказался менять.Когда был Эльдародо,всегда продавалось качество,а сейчас ужас.
1
2