MacCentre

4.8

213 ratings

Rate this place

Роман М.

Level 3 Local Expert

Сдавал по гарантии электронную книгу Onyx Boox. Была проблема с экраном. Меня внимательно выслушали, технику приняли и через 2 часа позвонили и сказали, что всё готово. Экран теперь без недостатков, всё отлично. Персонал вежливый, офис чистый и опрятный, расположен сервисный центр в красивом месте с пешеходной зоной. Смело могу рекомендовать это место для починки электронных книг.

Show business's response

Марина Харитонова

Level 12 Local Expert

Любимая книжка перестала включать экран при запуске. Написала в тех.поддержку и быстро получила четкие пошаговые рекомедации . Однако решить пробоему самой не вышло и поехала в сервисный центр на Школьной 47. Это совсем рядом с метро Римская . Уютно , есть кресла, кулер и компьютеры . Книжка попала к ассистенту , который вел перписку Сергееву Илье . Буквально через 10 мин книжка полностью рабочая вернулась ко мне . Была очень удивлена , что на меня потратили столько времени - переписка и работа и не взяли ни копейки ! Очень вежливый и компетентный Сергеев Илья. Огромная благодарность за такое отношение к клиентам и технике !

Show business's response

Владимир Донковцев

Level 3 Local Expert

Дети раздавили экран на электронной книге OnixBoox Caesar 3. Обратился в сервисный центр, описал проблему, отправил книгу... Ребята провели диагностику, предложили замену книги на аналогичную. На что я согласился. Прислали книгу, тоже 6 дюймов но уже с сенсором и вайфаем. Парни молодцы, сделали все очень оперативно, отличный сервис, теперь только к ним. Ребята большое спасибо! Вы лучшие!

Show business's response

Радкевич Владислав

Level 2 Local Expert

Такого уровня обслуживания я не встречал никогда и нигде! Когда недавно купленная книга, как мне показалось, начала работать некорректно, специалисты помогли всего за день: подробно объяснили, записали видео с инструкциями, показали, куда и как нажимать — и избавили меня от лишних переживаний. Во второй раз я обратился уже поздно вечером, в 22:00, с вопросом по функционалу устройства. И снова — ответ с пошаговым видео пришёл всего через 15 минут! Это уровень сервиса, который по-настоящему поражает.

Show business's response

Эльвира С.

Level 7 Local Expert

Спасибо onyx за любимые читалки! И персональное спасибо Илье, за помощь в решении проблемы, после некачественного ремонта в неофициальном сервисе (что выяснилось уже потом). Илья не видя мою книжку, подсказал как решить мою проблему по электронной почте, проявив себя не только как специалиста, но и как эмпатичного человека. Спасибо!

Show business's response

guavagreen

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо службе поддержке компании Onyx Boox! Ребята всегда отвечают и помогают мгновенно, даже ночью, консультируют по выбору устройств и помогают в решении проблем, все очень дружелюбно и качественно, очень высокий уровень, просто образцовая служба поддержи! Благодарность всему трудящемуся коллективу 🙏

Show business's response

Vladimir G.

Level 2 Local Expert

Обратился в мастерскую после того как пытались в течение 10 дней в другой мастерской восстановить работу электронной книжки. Не смогли от слова совсем. В данной мастерской отремонтировали, уставили новую прошивку в течение одного дня! Очень благодарен персоналу за их оперативность и професионализм. Рекомендую Всем данную мастерскую!

Show business's response

Ярослав К.

Level 6 Local Expert

Хороший сервис, несмотря на то, что приемщика не было на месте, вежливый мастер сам принял электронную книгу, тут же произвел диагностику и заменил материнскую плату с аккумулятором. Все в течение получаса. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Митрофанов

Level 8 Local Expert

Привезли в ремонт IMac, после длительного ожидания вышел инженер, который абсолютно не хотел общаться, нехотя выслушал проблему и пожелания, забрал компьютер. «Ремонт» длился 2 недели, обещают перезвонить и не перезванивают, проблему не решили, компьютер вернули со сколом на экране, которого раньше не было и со словами «Я не знаю, что с ним». Искренне жаль потерянного времени. Пользуйтесь нормальными сервисами, где работают клиентоориентированные профи. К слову, в другом сервисе, куда отвезли компьютер после Макцентра, инженер перезвонил на следующий день, и сказал, что проблема решена. Сервис Макцентр не рекомендую, жаль не прочитал отзывы до того, как обратился к ним!

Никита В.

Level 3 Local Expert

По возможности избегайте делать у них ремонт эктронных книжек: 1. Работают только в будние дни и только с 10 до 18. Отдавать и забирать товар из-за этого не удобно. 2. Телефон указанный в ЯндексКартах никто не берёт. 3. После диагностики позвонили, объявили причину поломки и стоимость, но после завершения ремонта не позвонили и сказали, что всё готово. В результате получил свою книжку на месяц позже. В электронном письме ответили, что о готовности мне было сообщено и я сам во всём виноват. Никаких доказательств вам конечно же не предоставят. 4. По телефону сказали, что сгорела материнская плата её замена стоит 4200 р. Однако при получении выяснилось, что замена материнской платы стоит 3200 р, а замену батареи за 1000 р мне навязали без моего согласия. Батарея была отличная, на неё жалоб сервисному центру не озвучивал. Есть и плюсы у данной компании: 1. Удобное расположение. Недалеко от центра, рядом с метро. 2. На письма в электронной почте о вечают быстро, хоть и хамят.

Nowhere M.

Level 3 Local Expert

Книгу сделали быстро, качественно. Поражает скорость работы мастеров и техподдержки!!! Такого не бывает сейчас просто!

Show business's response

Денис Чекмарёв

Level 3 Local Expert

Официальный сервис Onyx Boox. Общаться с сотрудниками было приятно, они вежливы и компетентны. Электронную книгу починили быстро и качественно. Выражаю благодарность коллективу и руководителю! Отдельное спасибо за приятный и неожиданный подарок!

Ольга Н.

Level 6 Local Expert

Быстро починили мой очень старый Onyx book (была проблема с батарейкой). Все четко и без проволочек, спасибо!

Show business's response

Ольга Кузьмина

Level 6 Local Expert

Мне с ремонтом айфона не повезло- вернули неисправный! Претензии не к профессионализму сотрудников-а к отношению к клиенту: можно было бы и не врать о сроках ремонта, и не «динамить»! Кстати, телефон отремонтировали в другом центре!

Оксана Б.

Level 5 Local Expert

Недавно отправляла электронную книгу в ремонт, все сделали очень быстро и даже сохранили все файлы и перенесли на новую мат.плату по моей просьбе. Огромное спасибо мастеру, службе поддержки. Отличная команда, всего вам наилучшего и хороших клиентов!

Show business's response

ggfirf

Level 9 Local Expert

Здесь работают профессионалы своего дела! Выполнили ремонт телефона быстро и качественно! Ответственно относятся к своей работе! Буду обращаться и впредь и рекомендовать знакомым.

mila t.

Level 7 Local Expert

Лучший сервис для яблочной продукции. Грамотные сотрудники, на все вопросы отвечают и консультируют. Все цены и сроки четко выполняют.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Отправил ребятам на ремонт транспортной компанией сгоревшую электронную книгу. Сделали идеально, поменяли плату, все работает, и даже рамку декоративную новую поставили! Спасибо сервису, сэкономили кучу нервов.

Show business's response

Эйрина

Level 15 Local Expert

Отличный сервисный центр, но начитавшись отзывов, стало страшно отдавать книгу, без неё уже не могу. В итоге отдавала в ремонт электронную книгу Monte cristo 5, трещина в экране, приехала, отдала, приятная женщина посмотрела и сказала, что да, действительно трещина, сказали стоимость и сроки ремонта. Очень порадовала оперативность ремонта, на следующий день, после сдачи в ремонт, мне позвонили и сказали, что книгу можно забирать. Приехала, проверила, все отлично работает, оплатила по факту. Советую этот центр👍

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Отправляла на гарантийный ремонт электронную книгу из Нижнего Новгорода. Оперативно проконсультировали по фотографиям по электронной почте о том, гарантийный ли случай (были точки на экране). Курьерская доставка в случае гарантийного ремонта бесплатно от квартиры и обратно. С учётом доставки отремонтированная книга вернулась ко мне менее чем за неделю. Великолепный сервис, спасибо!

Show business's response

СЕРГЕЙ СОТНИКОВ

Level 6 Local Expert

Обратился в этот сервисный центр с просьбой заменить кнопку включения на планшете IPad apple pro 12.9 Планшет не включался, кнопка «запала». Получил отказ с формулировкой о неремонтопригодности из-за залития кнопки «чем то сладким». На вкус это мастер определил или ещё как я не видел. Со слов мастера разбирать его они не станут, так как могут повредить стекло и планшет вообще нужно отнести к «официалам» под замену?! Отнёс планшет в другой сервис у м. Марксистская где мастер определил дефект мембраны в кнопке включения и устранил неисправность за короткий срок.

Show business's response

Александр Олейниченко

Level 3 Local Expert

Хотел бы выразить слова глубочайшей благодарности сотрудникам макцентра за их высокий профессионализм! Усилиями замечательных мастеров, настоящих профессионалов своего дела, Юрия и Михаила, мой весьма пожилой макбук (начало 2011) работает просто идеально и уже наверняка преодолел заложенный в него предельный возраст :) Хотел бы также отметить очень высокую скорость работы - диагностика, замена оперативной памяти и аккумулятора, а также чистка ноутбука заняли у мастера меньше двух рабочих дней. Всем, кто ищет мастерскую по ремонту техники Apple, рекомендую Макцентр на школьной!

Show business's response

Максим

Level 19 Local Expert

Понравился подход к работе. Много раз возил им разную технику производства Apple и каждый раз работа была выполнена профессионально. Могу смело рекомендовать данный сервис как один из лучших в Москве.

Сергей Тараненко

Level 5 Local Expert

Отличные ребята, помогли удалённо! быстро и качественно, что ещё нужно

Show business's response

Kirill Semenov

Level 12 Local Expert

Ремонтировал здесь электронную книгу (замена экрана). По телефону заранее проконсультировали, запчасти были в наличии, все сделали за полчаса по приемлемой цене. Доволен. Работали бы в том числе по субботам хотя бы, было бы идеально, т.к. не всегда есть возможность добраться в рабочие часы.

Pavel Voronov

Level 3 Local Expert

Дважды обращался по ремонту макбуков, оба раза все сделали быстро, четко, а главное не дорого! Всем друзьям теперь рассказываю про этот сервисный центр.

Show business's response

Анна У.

Level 7 Local Expert

Был глюк на макбуке, не заряжался совсем. Пришла, Михаил за 10 минут разобрал, устранил проблему, что там была, собрал обратно. В общем, прекрасный специалист! Центр рекомендую 100%

Павел Пищик

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Быстро и оперативно проконсультировали онлайн. Замену экрана на читалке сделали за 30мин несмотря на поздний вечер. Надеюсь не понадобится)) но буду обращаться еще и рекомендовать друзьям Фото прилагаю было стало (сломал матрицу отображения)

Show business's response

AnnWeather

Level 26 Local Expert

Отличный сервис! Мне быстро помогли оживить пациента и подсказали как решать вопрос в дальнейшем. Приду ещё и не раз!

Артем Татаринцев

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товаров для печати, клиентоориентированность менеджеров, быстрая доставка, советую!!!!!

Show business's response

Денис

Level 13 Local Expert

Производился ремонт электронной книги по гарантии.Книга отправлялась из региона посредством партнерской службы Ponyexpress.Сервис поддерживает обратную связь.Общее время с ремонтом и пересылкой заняло неделю,оперативно на мой взгляд.Книга с гарантийного ремонта пришла в безупречном состоянии.

Show business's response

Kirillov Roman

Level 4 Local Expert

Отличный сервис с понимающими сотрудниками, всё очень быстро и цены на услуги достаточно демократичные. Досконально разбираются в проблеме и по возможности предлагают различные способы решения. Если с ноутбуком еще что-то случиться, обязательно обращусь именно к этим ребятам.

Show business's response

Максим Ратников

Level 18 Local Expert

Починили электронную книгу. По деньгам столько, сколько сказали после диагностики. Только, пожалуйста, чуть внимательнее смотрите на список работ, с первого раза сделали не все, но исправились буквально за полчаса когда при приёмке обратил внимание на это.

Сергей Васильев

Level 30 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого сервиса. Всё нравится. Близко к метро. Приветливые сотрудники. Если кто-то меня спрашивает, где произвести ремонт, то я рекомендую этот сервис.

Show business's response

Алим Шогенов

Level 6 Local Expert

Пришёл по рекомендации Рекомендация оправдала себя на все 100% Ожидал, как обычно, нахальных и жадных молодых людей НО к счастью, встретили интеллегентные приятные люди. Михаил напоминает советского инженера Проблему мою решили очень быстро, без накруток и навязывания, по честному В общем, приятные люди, профессионалы

Михаил Текучев

Level 6 Local Expert

Сервис хороший, но табличка на двери вводит в заблуждение относительно графика. Написано, что работают с понедельника по пятницу с 10 до 20. По факту в пятницу работают до 18. Смените табличку!

Лариса Андреева

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! У меня возникла проблема с айфоном, обратилась в этот офис по рекомендации друзей. И , о чудо! Мой любимый телефон ожил! сделали быстро, и цена приемлимая оказалась. Спасибо! Очень профессиально и вежливо обьяснили в чем была проблема.

Show business's response

Жанна

Level 5 Local Expert

Ребята отремонтировали мне ридер ONYX - поменяли разбитый экран. Все четко, в оговоренные сроки и цену. Чувствуется, что хорошие опытные специалисты. Девушка на приемке тоже очень вежливая и приятная! Расположение тоже идеальное - 3 минуты от метро.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Заказывал батарею для электронной книги. Батарею получил по почте, поставил, все работает. Спасибо

Show business's response

Денис Л.

Level 2 Local Expert

Отдал Imac на восстановление системы, было очень важно не потерять файлы (о чем в квитанции сделали соответствующую пометку) обещали сделать через сутки. За 5 дней сделать не смогли и удалили часть важных данных. В итоге компьютер не работает, часть данных потерто. Жаль прочитал отзывы только после того как отдал компьютер в ремонт, иначе не обратился бы.

Валерй Молашенко

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Обратился по поводу электронной книги Onyx Book Darwin 5 (ПК перестал "видеть" книгу). Оперативно все восстановили. Огромное спасибо. РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

dima k.

Level 4 Local Expert

Помогли очень выгодно проапгрейдить старую читалку на новую. Прислали всё в Питер в лучшем виде!

Show business's response

сергей м.

Level 2 Local Expert

Перестала включатся электронная книга ONYX BOOX Darwin 5. Самому зарядить и вернуть «читалку» к жизни в домашних условиях не получилось. В сервисном центре на Школьной заменили материнскую плату быстро за приятную цену. Дали гарантию 90 дней. СПАСИБО ПРОФЕССИОНАЛАМ СВОЕГО ДЕЛА!!! Буду рекомендовать знакомым.

Show business's response

Андрей Розанов

Level 8 Local Expert

Прекрасный центр. Купил в связном дочери айфон. На следующий день обнаружился брак. Продавцы брак подтвердили. Менять отказались. Взяли на экспертизу. Мурыжили месяц. Сервис сказал, что брака нет, хотя продавцы опять согласились, что брак есть. Послали на независимую экспертизу. Т.е. за 55 тысяч я ещё и бегать должен. Обратился в Мае центр. Через два дня дали новый аппарат. И сказали, что судя по всему в связном даже не проверяли мой телефон. Так что Мак центру огромное спасибо.

user_name

Level 11 Local Expert

Отличный сервисный центр. Обращались два раза для ремонта электронной книги Onyx book Darwin 4. Второй раз требовалась замена micro USB порта. Обратились во время новогодних праздников (6 января 2023 года). Ремонт выполнили втечение двух часов. Хотя сначала говорили, что мастер на месте нет и забирайте 9 января. Цены приемлемые. У людей правда золотые руки спасибо им большое.

Show business's response

Ирина Астрашанович

Level 9 Local Expert

От метро буквально 2 шага. Нашла очень легко. Менеджер приветливая, а мастер сделал все просто моментально и ни каких трех дней ждать не пришлось! Спасибо большое!

Show business's response

Anastasia Bolycheva

Level 6 Local Expert

Обращалась с гарантийным случаем, ремонт сделали за 1 день, заменили экран у ридера. Очень приятное общение

Show business's response

Сергей М

Level 17 Local Expert

Добрый день , 23-24.09.19 сделал апгрейд своего мака (imac 21.5 2013 late) . Все сделали хорошо, нареканий к качеству выполненых работ по установке модулей памяти и замены hdd на ssd нет. Из плюсов относительно других центров ,консультанты не послали меня куда подальше и подвердили правильность выбранной мной для апгрейда типа памяти и модели ssd , Вообщем рекомендую обращаться в данный центр , сам также обратился в него по «наводке» друзей.

Mac H.

Level 2 Local Expert

Отличное место! Не верите? Только факты и и ничего кроме фактов! 1. 13 июля MacBook Air mid 2013 (с лохматой Mac OS X 10.11.6 - что очень меня выручило впоследствии!) перестал загружаться, все мои попытки вернуть к жизни были тщетны. Если макбук в сервисе вернуть к жизни за разумные деньги не удастся, то это грустно, но не трагично. А вот трагично то, что последние месяцы не делал бэкапы - постоянно перенося напоминания об этом на потом. Столько там всяких документов и проектов которые было, которые практически не восстановить - вот это реальная жуть! Повез его чинить в Макцентр на Школьной 47, обрисовал ситуацию - сразу вытащили SSD накопитель и подключив к другому, аналогичному буку выяснили что накопитель жив и "все что нажито непосильным трудом" в целости и сохранности! Просто пирамида Хеопса упала с плечь! Возможно что-то с материнской платой - оставил будут изучать и лечить по-возможности. 2. Ремонт снятого с производства бука, особенно сопряженный с заказом деталей, может длиться и не день и не два, а работать как-то надо! Поэтому, вместе с Air-ом захватил в Макцентр отдыхавший на заслуженной пенсии на тихой и спокойной антресоли еще более древний аппарат MacBook Pro 2009. У него была славная и беспокойная командировочная молодость от Москвы до Хабаровска, Никосии и Мадрида, в паре со своим другом мобильным принтером (да-да на аккумуляторах) он наводил ужас как процессуальных оппонентов его хозяина, так и людей в черных мантиях - своими бесконечными ходатайствами, заявлениями, отводами и жалобами в вышестоящие инстанции. Но это все в прошлом, а сейчас это просто тормозной старикашка склонный к быстрому перегреву, противному завыванию вентилятора и с хроническим недержанием заряда батареи. Взял его на всякий случай - а вдруг смогут вздодрить старичка - ботексом, стволовыми клетками, да хоть Виагрой! - лишь бы он еще побегал чуток пока Air не вернется в строй. 3. В итоге все вышло гораздо лучше чем я мог себе представить! Ребята из макцентра поскребли по сусекам и нашли и поставили новый вентилятор - противные завывания и излишнюю горячность старикашки-MacBook Pro как рукой сняло! А подлинной Виагрой для дедушки стал новый и шустрый SSD накопитель Crucial MX500, который пришел на замену старенькому харчу и заметно ускорил все процессы - от загрузки бука и до запуска программ! И это еще не все! Специалисты Макцентра клонировали систему со всеми моими документами с SSD накопителя препарированного MacBook Air на SSD накопитель MacBook Pro, после чего запустив старичка (а для него именно Mac OS X 10.11.6 последняя работающая система) я смог увидеть все ствол программы и документы проекты и прочие милые сердцу электронные бумажки и книги. В результате всех вышеописанных манипуляций совершенных армией специалистов Макцентра я смог спокойно отправиться домой с резко помолодевшим MacBook Pro и вопрос сколько дней будут чинить Air меня уже не волнует. Все документы и программы спасены и все они уже со мной! Если у кого-то есть сомнения в реальности вышеописанных событий - могу продемонстрировать кассовый чек и накладную на SSD накопитель Crucial MX500. К сожалению, я не знаю имен всех сотрудников решавших проблемы моих буков - но имена непосредственно со мной контактировавших могу явить городу и миру - Юрий Шлайфер и Алексей Калачев. Эти замечательные люди из отдела продаж решают любые вопросы касающиеся техники с надкушенным яблоком в самом лучшем виде! Это же Макцентр! P.S. С удивлением увидел на Яндексе негативные отзывы о Макцентре - может быть было просто недопонимание сторон или аномальная солнечная активность в те дни не позволила всему случиться лучшим образом? P.P.S. Но парням из Макцентра есть куда еще стремиться, это хорошо что я сохранил старичка MacBook Pro 2009 и у меня есть на чем работать пока идет ремонт основного компьютера. А если бы у меня его не было? Короче! Макцентр даешь "подменную машину" на период ремонта, как это практикуют автодилеры! Не нужна новая навороченная машина, нужна просто б/у рабочая лошадка на которую поставил свои программы и не теряя времени работаешь. Да, я понимаю, что теоретически все можно временно делать и на каком-нибудь более доступном и распространенном PC-компе - но не хочу! Для меня лучше старый Макинтош, чем любой самый навороченный не Макинтош!

Ирина С

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, а самое главное это приветливые сотрудники, которые готовы помочь без навязывания услуг. Получила более чем подробную консультацию перед покупкой, помогли с установкой программ. Очень близко от метро, заблудиться точно не получится

MacCentre

123 reviews