Maclab

5.0

378 ratings

Rate this place

Татьяна А

Level 10 Local Expert

Очень рада, что обратилась именно сюда. Вздулась батарейка в макбуке, уточнила по ее наличию в этом филиале, и УРАААА, Владислав заменил ее чуть меньше чем за 2 часа. Очень довольна сервисом и качеством обслуживания. Спасибо огромное❤️

Show business's response

Eлизавета З.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность мастеру и администратору данного сервиса, которые помогли спасти мой макбук после чашки чая. Буквально к открытию прибежала с ноутбуком, оперативно приняли в работу и тут же сказали сколько всё займет и стоимость. При том точно сказали, что можно всё исправить, хотя я думала уже остается только покупать новый и колдовать над жестким диском. В этот же день заказали запчасть которую все-таки пришлось заменить (шлейф трекпада) и к вечеру компьютер уже забрала, работающий, почищенный и всё как раньше до происшествия. По всем этапам заказа и ремонта звонили, уточняли и держали в курсе. В ремонте обошлись малой кровью и замену произвели по необходимости, мастер и администратор были очень внимательными и сочувствующими ко мне, которая волновалась за сохранность данных. Огромное человеческое спасибо! Не пожалела, что выбрала именно этот сервис в экстренной ситуации, пишу этот отзыв с макбука и надеюсь, он прослужит еще долго несмотря на ремонт) 10/10

Show business's response

Кирилл С.

Level 4 Local Expert

Сомнительный сервис (по крайней мере в части ремонта наушников). Мои AirPods Max перестали подключаться к телефону. Искал, где можно отремонтировать. Нашел этот сервис по отзывам и отдал на диагностику, которая здесь платная (около 4 тыс.). По результатам диагностики позвонили и сказали, что надо менять шлейфы и будет это все стоить 20 тыс. Тут возник первый вопрос - за что такие деньги? Стоимость шлейфов +- 2 тыс., а собрать и разобрать сами наушники часа 2. Но да ладно, решил заняться ремонтом самостоятельно и забрал наушники из сервиса. И когда взялся за ремонт был очень удивлен, когда обнаружил, что их даже не разбирали. Весь клей был на месте, на болтах нет ни следа использования отвертки. По итогу самостоятельного ремонта все оказалось еще интереснее - все шлейфы целые, а проблема оказалась вообще в bluetooth модуле. По итогу, меня просто обманули на 4 тыс., забрав у меня устройство и положив на полку. Видимо, был расчет взять потом 20к за ремонт и только тогда начать работать. Не рекомендую.

Show business's response

Антон В

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо ребятам, настоящие специалисты профессионалы сделали все быстро чётко и конкретно с моим макбуком решили проблему, причём бесплатно огромная благодарность от души спасибо что все сделали обратился и буду рекомендовать👍

Show business's response

Чак Норис

Level 11 Local Expert

Спасибо вам за замену аккумулятора и борьбу за его оживление)). Теперь не надо по 3 раза за день заряжать телефон. Все максимально вежливые и заряженные позитивом. Я у них даже покемарил в ожидании ( слово плохого не сказали за это) Спасибо человеки!))

Show business's response

KimSamedy

Level 2 Local Expert

Обратилась с проблемами с макбуком. Всё исправили быстро и оперативно. Ранее также обращалась с вопросами замены экрана на айфоне. Услуги всегда оказывают качественно, сотрудники охотно отвечают на вопросы относительно ремонта, за что им огромное спасибо!

Show business's response

Игорь

Level 11 Local Expert

Менял в сентябре 2024 батарею в iPhone 11, оригинальной нет и сказали, что не будет, так что прайс не актуальный. По итогу заменили быстро и качественно, сервис на высоте, но с первыми морозами телефон начал выключаться, а сейчас, в начале января 2025 показывает остаточную емкость всего 82% и батарею не держит от слова совсем! Жаль, что не взял у них гарантию на 1 год. Рекомендую использовать только оригинальные запчасти.

Show business's response

Мария Бердник

Level 2 Local Expert

Были приятно удивлены вниманию сотрудника, помог сформулировать нашу потребность, нужен был второй наушник, потеряли один, быстро нашли по базе где в наличии, оформили доставку, очень довольны скоростью и качеством обслуживания! Рекомендую!

Show business's response

Лейла Адылова

Level 4 Local Expert

Прекрасные ребята, быстро и качественно помогли мне разобраться с проблемой и не взяли при этом денег, как их соседи restore, все объяснили, очень весёлые и дружелюбные, буду ходить только сюда

Show business's response

Илья И.

Level 4 Local Expert

Если у вас сломался ноутбук, то это последнее место куда вам стоит отдать его в ремонт. 24.09 отдал на диагностику 27.09 мне позвонили сказали что с ним случилось(хаб процессора) и сказали что весь ремонт займет до 8 дней 6.10 мне говорят что у поставщика проблемы на границе при перевозке чипа надо ещё подождать неизвестно сколько 8.10 чипа до сих пор нет, и ждать ещё почти неделю 13.10 мне сказали что чип и ноутбук у мастера и в течение 1-2 дней будет готово 16.10 я пришел лично в офис так и не дождавшись звонка и мне говорят что у мастера сейчас нет такого оборудования чтобы сделать и он уходит в отпуск, но 23.10 как он выйдет с отпуска он ещё раз попробует сделать его, но гарантий что ноутбук починят не дают. Договорились о том что я отказываюсь от их услуг и ноутбук привезут на следующий день и отдадут. 17.10 Время 19:00 звонка так и нет о том что ноутбук привезли, пришел в офис лично, мало того что ноутбук не сделали, так ещё и потеряли болты от задней крышки ноутбука, а те болты которые поставили часть чуть на сквозь не провернули, помимо этого привезли только ноутбук без зарядки, сказали курьер забыл надо ещё ждать. Никакой компенсации за причиненные неудобства и испорченный ноутбук так и не получил. Поберегите своё время и нервы и не отдавайте своё устройство в это ужасное место!!!

Show business's response

Лада Красник

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Артуру и Андрею из сервисного центра Maclab на Васильевском острове. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. После очередного обновления iPhone начал постоянно перезагружаться. Я обратилась в сервисный центр для диагностики. Ребята быстро определили проблему и решили её всего за два часа. Особенно ценю то, что они сохранили мои данные — для меня это было очень важно. Теперь я знаю, куда обращаться в случае подобных проблем.

Show business's response

Александр К.

Level 9 Local Expert

Адекватный сервис с прозрачным ценообразованием. Выявили причину (отъехал разъем питания), обозначали срок и стоимость. Уложились в срок. Дополнительных услуг не навязывали, были приветливы. Можно смело обращаться)

Show business's response

Игорь А.

Level 3 Local Expert

#_это_прелестно!... У меня вопрос ко всем вам: Каким образом компания Apple умудряется так заинтересовать вроде бы думающих людей, чтобы «впарить» им дорогущие iPhonы-смартфоны, ноутбуки и прочие Macintoshi? А вы знакомы с такими людьми? Я знаком... И даже пытался их «пересадить» или «перетащить» на нормальные аппараты, типа Xiaomi или Samsung, которые продаются в ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ!!! ...Но я был сегодня немало удивлён! У меня была задача найти или выбрать из многочисленных маленьких мастерских вблизи нашего метро «Василеостровская», такую, где умеют наклеивать на смартфон моднющую гидрогелевую защитную плёнку... Мне даже не стыдно признаться, что я попробовал сам по довольно идиотской видео-инструкции из интернета... И только испортил эту плёнку... Ну, и конечно, выбросил... После этого пытался напрячь собственные мозги и заставить себя приклеить новую, но в конце концов решил, что это выше моего понимания... Ха-ха-ха...со слезами в голос!... ...Короче – иду по Среднему проспекту и захожу в разные эти мастерские... Они все как сговорились – отвечают как-то странно, что у них «мастер выходной... Будет завтра...» .Опять удивляюсь... Захожу в офис «БиЛайна». Там работал такой молодой кореец или китаец, или... Ну не важно... Он говорит, что сейчас легко приклеит. – А сколько у вас телефонов? Странный вопрос, конечно... И откуда он узнал, что не один, а два... – Два, – говорю... – Ну, по 300 рублей за каждый вас устроит? Сумма, конечно, небольшая, но принцип! – Вы чё? Сама эта плёнка стоит дешевле 300! – А у нас по прейскуранту компании вообще 500! Но ввиду того, что у вас два телефона, вам будет скидка... ...Короче, отказался из принципа... Жадюги! ...Иду дальше и при входе в магазин «Перекрёсток» вижу название сервиса по ремонту iPhone – «MacLab». Не хотел даже заходить, зная про их цены... Кстати, смотрите на фото на стенке, рядом с портретом Стива Джобса висит реклама на подписку для приклеивания стёкол почти за 4000 рублей.... Зашёл (ещё не увидев этой рекламы). И говорю: – У меня не iPhone, но сколько будет стоить приклеить плёнку... А парень за стойкой отвечает: – Нисколько! ЧУДЕСА!!!! ...Ещё короче: Он за 5 минут приклеил мои плёнки и причем, очень качественно! А на мой вопрос о том, сколько я должен заплатить, попросил оставить хороший отзыв. Что я и делаю сейчас! ПРЕЛЕСТНО!

Show business's response

Daria D.

Level 4 Local Expert

Спасли меня 🫶🏻 Владислав на Васильевском просто лучший! Была авральная ситуацию , очень быстро и круто все решил , был на связи и коммуницировал все моменты 🙏🏻 Супер благодарна!!!

Show business's response

Андрей П

Level 9 Local Expert

Люди, не верьте положительным отзывам здесь! Компания Маклаб платно выполнила диагностику неисправностей планшета Apple, потом сказали что не могут достать необходимые запчасти и от ремонта отказались. В другом сервисе детали нашли но починить не смогли т.к. в Маклабе что-то в планшете сломали!

Show business's response

Михаил С.

Level 8 Local Expert

Спасибо за сервис! Уже не первый телефон приношу для технической чистки. Быстро, удобно, качественно. Приятный персонал! Мне нравится Ваш подход к решениям вопросов ваших клиентов.

Show business's response

Борис Виноградов

Level 6 Local Expert

Не ведитесь на сфабрикованные отзывы. Менял экран на телефоне с «гарантией» , через 5 дней экран вышел из строя. Инженеры сказали, что матрица повреждена - это не гарантийный случай:) Итог: - 10 к

Show business's response

alexeymaltsev2003

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность данной сети. Очень быстро и качественно выполняют свою работу. Сегодня молодой человек отлично прочистил гнездо для зарядки совершенно бесплатно. Отличный сервис. Лайк!

Show business's response

Alexander

Level 6 Local Expert

На В.О. очень достойный сервис. Более чем лояльны к клиентам. Только положительные эмоции. Гибкая политика скидок. Upd: сегодня, 07.10.2025, старший инженер Антон, помог решить проблему, которая казалась неразрешимой. Оказал очень ценную помощь и консультацию. Прошу руководство поощрить Антона. Спасибо Маклаб!

Show business's response

Никита Ш.

Level 4 Local Expert

Отличный сервисный центр, все супер быстро, удобно. Оперативно обслужили и представили всю информацию! Спасибо большое! Рекомендую!

Show business's response

попов никита

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, быстро и качественно решают проблемы, есть рабочая система лояльности, удобное месторасположение, приятный персонал, все понравилось

Show business's response

Игорь Т.

Level 3 Local Expert

Ноутбук перестал входить в систему дальше пароля, нашел по карте это место, принес где-то часа в 3 дня, к вечеру была проведена диагностика и в тот же день заменили акум, почистили - всё работает. Спасибо Андрею за оперативную поммщь и качественный сервис.

Show business's response

Лена У.

Level 6 Local Expert

Уже не первый раз клеим стекла на девайсы. Очень быстро, качественно и четко 👌🏻 придем еще раз ♥️Рекомендую!!

Show business's response

Zem_InveST

Level 2 Local Expert

Заигрался с Apple ID и заглючил телефон ни скинуть, ни ресетнуть не получалось самостоятельно. Обратился к ребятам быстро помогли и все настроили. Респект. Рекомендую. Кстати не первый раз обращаюсь в этот центр

Show business's response

Maria F.

Level 2 Local Expert

Пролила воду на MacBook M1, почти сразу перестал работать тачпад. Выключила, перевернула и стала искать ближайший сервис к дому, им оказался MacLab. За полчаса до конца рабочего дня за ноутбук взялся мастер Иоанн, успел провести диагностику, просушить, снять окисление с контактов, обработать другие части от влаги и дать рекомендации, что делать дальше (риск, что некоторые клавиши перестанут работать, все равно есть). Сейчас прошли сутки после обслуживания, все работает, как до залития, надеюсь, так и будет. Большое спасибо команде: я также общалась с оператором, имени которой не запомнила, и администратором, кажется, Александаром - все было четко, быстро, спокойно (что мне очень помогло справиться с паникой от возможной потери главного рабочего инструмента).

Show business's response

Яна С.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Проблему с моим pencil решили быстро, общение очень вежливое. Если в дальнейшем будут проблемы с моей техникой, буду обращаться к ним

Show business's response

Ольга И.

Level 5 Local Expert

Очень хорошее место! Чисто, красиво, быстро, очень вежливо общаются менеджеры. Еще и помогли бесплатно!) супер!) спасибо большое 🩷

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Чистил здесь наушники AirPods т.к. один звучал тише другого. Почистили быстро минут за 5-10, наушники заработали исправно. Всем доволен!

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 4 Local Expert

У друга возникли проблемы с iPhone, попросил меня занести телефон в сервис, т.к. рядом работаю. 15 минут в опытных руках сотрудника сервиса, и телефон ожил. Хозяин в диком восторге, все учётные данные спасены. Комфортное, грамотное, спокойное обслуживание! Спасибо!

Show business's response

Алексей Черников

Level 7 Local Expert

Приятное место. Консультант порадовал отсутствием ехидного взгляда и отсутствием желания «выпроводить побыстрее». Грамотно рассказал, объяснил и помог с решением проблемы, при этом не взяв денег за простую консультацию, как у нас сейчас любят делать.

Show business's response

Fifi ndol

Level 6 Local Expert

Хороший сервис с приятными ценами, консультант Владислав хорошо соорентировал меня по выбору и по ценам. Рекомендую с посещению по любым проблемам

Show business's response

Кристина Калейс

Level 5 Local Expert

Очень странно, практически все оценки 5. Ну что ж, а я тем временем начну строчить отрицательный отзыв. Начиная от момента сдачи ноутбука в ремонт, заканчивая днём когда мне его отдали, всё точно не выше 2. Принимал стажер, который и двух слов связать не может, разговаривала по телефону обсуждая ситуацию, было ощущение что никто ничего не знает, задаю вопрос, ой мы вам перезвоним. Перезванивали и отвлекали много раз за почти неделю нахождения ноутбука в руках «техника», создавая имитацию деятельности. Ноутбук был залит, и мне сказали что работа делается без гарантии. Я на это согласилась. Но не расшифровали что значит без гарантии. Видимо расшифрую сейчас я, не работает трекпад, изображение глючит, дёргается экран, появляются какие то детали на экране. Так же предложили почистить клавиатуру, я согласилась, но клавиатура не видела чистки 100%, клавиши как западали, так и западают после «чистки». Разочарована, и в очередной раз убеждаюсь, что отзывам верить нельзя. Не может быть такого отношения только к моей проблеме. Если так со мной, с бОльшей вероятностью так люди в целом относятся к своей работе, нет ни структуры, ни дисциплины, ни ответственности.

Show business's response

Надежда Машкова

Level 4 Local Expert

Отличные вежливые ребята, работа четко быстро , разумное отношение цена/работа. Исключительно приятная коммуникация.

Show business's response

anastaxyz

Level 5 Local Expert

Очень хороший сервис, принесла макбук который разряжался на зарядке и перестал включаться. Проблему решили за один день. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!

Show business's response

Иван Б.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, все сделали быстро и невероятно качественно! Пролил морс на клавиатуру, и она стала страшно залипать. Я уже боялся, что дни приятного печатания закончились, однако невероятный мастер Иоанн почистил мою клавиатуру до неузнаваемости, и теперь я снова печатаю в свое удовольствие. Работу сделали за несколько часов, что является еще одним плюсом! Отдельное спасибо оператору Анастасии за помощь и индивидуальный подход, а также мастеру Иоанну за столь волшебно проделанную работу!

Show business's response

Ivan Efremov

Level 6 Local Expert

Хороший сервис, проконсультировали по телефону, собирался менять кнопки на макбуке, в итоге на месте мастер все поставил на место, объяснив что пока крепление впорядке и держаться будет, предложив альтернативный вариант замены. Администратор приятная девушка, предложила напитки пока ожидаю, но ждать долго не пришлось, проблему решили быстро. Приятно встретить адекватных людей, работают профессионалы. Спасибо.

Show business's response

Valeria

Level 3 Local Expert

За 5 минут решили проблему с разъемом зарядки на айфоне. Изумительно! Быстро, качественно, надежно. Рекомендую

Show business's response

Bystrov N.

Level 5 Local Expert

Отличные ребята. Уже несколько лет к ряду всю яблочную технику у них ремонтирую. Доволен полностью. Всем советую. Батарейки, экраны, корпуса на а телефонах, планшетах и макбуках, - все делают, толково и быстро. Молодцы!

Show business's response

Лиана Г.

Level 3 Local Expert

Хотела бы отметить качество работы мастеров! Во первых, это всегда радушные и приветливые ребята. Во вторых, что и еще более важнее, сотрудники данногo Maclab большие профессионалы своего дела! Благодарю Андрея и Артура за всегда качественную и быструю работу!

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Администрация очень вежливая, к ним претензий нет. Но после ремонта Айфона 12 и замены в нём батареи, телефон перестал ловить сеть. После первого ремонта прошёл ровно месяц и телефон опять сломался. Второй раз отремонтировали по гарантии. Не знаю, нам не повезло или не качественно ремонтируют. Не знаю,как ответить администрации... Телефон пришлось сдать на запчасти. Так что разбираться уже не с чем.

Igor I.

Level 4 Local Expert

Менял сегодня аккумулятор на макбуке. Общение предельно корректное, сделали сегодня же (спасибо, не ожидал, учитывая, что вздутый аккумулятор деформировал корпус), почистили, дали нужные рекомендации, даже аккумулятор оказался того же бренда, что ставит сам Эппл. Пять баллов. Рекомендую. И.В.

Show business's response

Юрий Чуйков

Level 4 Local Expert

Менял батарею на Macbook Pro. Работы выполнены в строго оговоренный срок, качество работ на высоте. Мастер-приемщик очень доброжелательный парень. В отличие от других сервисов ничего не по работам накручивали. Расположение очень удобное. Однозначно рекомендую данный сервис для постгарантийного ремонта владельцам техники Apple

Show business's response

Карина С.

Level 4 Local Expert

лопнула матрица на маке. буквально за полтора дня вернули мне ноут в строй, спасибо большое! стоимость приемлемая, примерно столько обещали и в других менее проверенных сервисах)

Show business's response

devaha

Level 9 Local Expert

Обращались за заменой батареи на макбук и на айфон. Времени к ним заехать не было - они выслали своего курьера (б/п). Он забрал технику и отвез в сервис. Макбук привезли на следующий день. Со временем, правда, не сложилось и курьер готов был привезти все на место позже договоренного. Пришлось пересекаться уже в другом адресе. При замене батареи на телефоне готовы были дать подменный телефон. По факту все поменяли и сэкономили мне время и силы. Спасибо. Рекомендую 💪🏻

Show business's response

ElenaOr

Level 3 Local Expert

Супер сервис. Очень благодарна сотруднику Константину с сервиса на Васильевском острове. Помог решить проблему с вайфаем на моем маке очень быстро👍. Уже не первый раз обращалась к данной компании с различными устройствами apple. Так что очень рекомендую.

Show business's response

Тимур Сахапов

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, пользовался уже не один раз. В последний раз вообще прибежал с залитым ноутбуком, и ребята все грамотно и быстро сделали за что им огромное спасибо!

Show business's response

Варвара А.

Level 4 Local Expert

профессиональный сервис. пришла с проблемой не работающего микрофона на MacBook - починили за пару часов. очень порадовало обслуживание

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Смешно и больно. Написал в чат поддержки- дали неправильный адрес. Дозвонился, узнал Настоящую локацию, приехал. «Ой, а у нас инженер болеет, не сделаем Вам за 2 часа. Приходите через пару дней». Чудеса.

Show business's response

Sergey K

Level 8 Local Expert

ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ! Четкая процедура приема и сдачи в ремонт. Быстро делают. Хороший ценник. При запросе мастера все объясняют. Если сотрудники допускают ошибку, потом не отпираются. Извинились, предложили «компенсацию», поехали дальше. 4* только из-за того, что трудно дозвониться всегда. ((( Как буд-то в пенсионный фонд звонишь!..

Show business's response

Вячеслав П.

Level 3 Local Expert

Была проблема с динамиком на 12ом про макс, вежливый молодой человек все быстро починил, дёшево. Спасибо большое!)

Show business's response

Maclab

304 reviews