Madam

2.7

122 ratings

Rate this place

Марина Александрова

Level 18 Local Expert

Магазин праздничной женской одежды в ТРЦ Север. Покупала в нем платье для мероприятия. Выбор большой, кроме вечерних платьев есть свадебные платья. Из всего ассортимента мне подошло одно единственное платье. В воскресенье в 11:00 утра, кроме меня в отделе были еще две покупательницы, меня это удивило, везде в трц пусто, а данный отдел пользуется спросом . Меня обслуживала консультант Татьяна, обслуживание понравилось. Не смотря на мой расплывчатый запрос, она смогла найти модель которая на меня «села»

Show business's response

Ксения Рыжкова

Level 2 Local Expert

Я не любитель оставлять отрицательные комментарии ,но сегодняшняя ситуация меня просто не оставляет в покое. Персонал- ужас, никакой компетентности и клиентоориентированности. Крутился вокруг 1 клиентки абсолютно весь состав,не смотря на то что по мимо меня были и другие клиенты,они не дожидаясь консультанта уходили,а на просьбы подойти-отвратительным тоном говорили ожидать. Дождавшись своей «очереди»,я описала то какое я хочу платье,женщина мне предлагала совершенно не то,что я хотела,а на мое «нет»закатывала глаза. В итоге выбрали 3 платье,принесла мне в примерочную только одно. Я померила-оказалась мало(никто у меня не спросил мой размер),когда консультант увидело что оно мне мало,сказала что ей больше нечего мне предложить,и сказала одеваться и уходить. Я совершенно не понимаю такой негатив в мою сторону,я была спокойна и мягка. Если вы не хотите или не умеете общаться с посетителями,так не устраивайтесь на такую работу . Надеюсь что примят меры. Магазин по товару хороший,по составу персонала-отвратный .

Инкогнито 5706

Level 2 Local Expert

Ассортимент платьев достойный , ставлю 1 звезду из-за консультантов. Пришла сегодня смотреть платье на выпускной, ко мне подошла девушка продавец. Мало того что я не получила никакой консультации от неё , так ещё и ходила с очень недовольным лицом , обращалась очень неуважительно. Только из-за неё не было желания что то смотреть , а уж тем более покупать

Show business's response

Елена Ф

Level 9 Local Expert

Очень огромный выбор платьев, костюмов. Но меня одеть не смогли. Больших размеров почти нет. На мой вкус все платья слишком оляповатые, но это дело вкуса. Цены выше среднего. Не очень приветливые были продавцы, а может просто кроме меня, еще две невесты были и им просто не хватало времени

Show business's response

Юлия Карабицына

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, вчера были в Вашем салоне, выбирали платье дочке на выпускной, но вместо положительных эмоций, получили одно хамство, мы выбрали для примерки два платья, успели померить только один, а второе нам просто не разрешили мерить, мы неоднократно посещали данный салон, покупали наряды на мероприятие, но с таким хамством встретились впервые, очень жаль, что из-за такого обслуживания, теряется престиж салона

Show business's response

полина стреляева

Level 2 Local Expert

зашла сегодня искать платье на выпускной,зашла в первый раз консультанты крутились возле одной девушки 40 минут,зашла повторно консультант дал померить платье и стоял за шторкой дыша в спину,примерочная до конца не дали закрыть и девушка сидела за шторкой и смотрела на мое обнаженное тело,консультанты все делали с максимально недовольным лицом,в платьях нельзя делать фото и тд под предлогом «все есть у нас в сообществах там и ищите на моделях» извините но в большей части моделям на фото 50+лет и намного разного со мной телосложения,на мои слова что мне нужно платье 40-42 размера мне сказали «ну тебе и 42-44 подойдет» на эти слова второй консультант посмеялся,после примерки я ушла из магазина и вернулась через пару минут чтобы узнать цену на него,тот же консультант подошел к платью не смотря на ценник назвал цену 17950

Show business's response

Алина Исмагилова

Level 4 Local Expert

Ужаснейший магазин. Отвратный персонал не даёт даже померить платья, так как они у них в чехле, еле как дали померить 2 платья и сказали «одевайтесь, у нас набежала очередь»Снимать на видео платья нельзя на себе, у них запрет на видеосъемку. Платья у них неоправданно дорогие, но персонал вообще ужас. Никому не советую приходить в этот магазин, не тратьте свои нервы!!!

Show business's response

Yana Nekludova

Level 3 Local Expert

Сегодня 10 октября, заходили с подругой в салон за вечернем платьем, до прихода переписывались с администратором в их сообществе ВКонтакте, нам вежливо отвечали и в сообществе и в магазине, на указанную небольшой бюджет и размер, нам принесли огромное количество красивых и разных платьев. Мы примерили каждое, в примерке нам также помогали трое девушек, в итоге мы нашли платье, которое хотели, спасибо за труд девушек, которые сегодня были на смене!

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, на торжественные мероприятия одеваемся в салоне Мадам уже не первый год. Персонал отзывчивый, всегда подбирают платье по твоим требованиям и помогают с выбором. Спасибо!

Show business's response

Яков Тушев

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,отсутствие полной клиентоориентированности и уважения. Никакого подхода к покупателям.Зал полон работниц,каждая занята своим делом и совершенно не обращают внимания на покупателей,которые зашли в магазин,ожидали их обслуживания долгое время

Татьяна Абрамова

Level 5 Local Expert

Такого плохого отношения ещё нигде не было. Не магазин, а черти что. Пришла в магазин за свадебным платьем, во-первых не умеют общаться продавцы с клиентами. Отношение отвратительное, хамят постоянно. Другое девушке подбирали платье, ну не вкуса ничего у них нет, советуют отвратительные платья. Осадок остался ужасный от этого места, больше никогда сюда не приду и другим буду советовать не ходить сюда.

Show business's response

соня любчич

Level 2 Local Expert

ужасный магазин. Пришла с подругой померить платье ей на выпускной, так мало того, что я просто сидела в телефоне переписывалась, мне сказали убрать телефон, что простите? я как юрист знатно офигела, по закону в общественном месте разрешается себя снимать, тем более директор магазина не имеет право это запрещать, кем она себя возомнила , что отвергает законы? это ладно, со мной рядом сидела старенькая женщина, которая чуть ли не смотрела в открытую в мой телефон, не дай бог я сниму из подтяжка их несчастное платье..Консультаты грубые , им вообще плевать, про их вкус молчу.. Там подбирали другой девушке платье которое ей вообде не шло.. это полный бред. Не поняла прикола стоять консультантым прям в спину когда ты передеваешься. Девушки консультанты вопрос к вам,вам так нравится хамить и унижать людей? вам доставляет это удовольствие? или что? просто ужас, совет директору смените персонал. Про съемку правда убило. Они сказали, что есть фото на моделях, но извините..ТАМ БАБКИ ,старая бабулька у которой фигура оставляет желать лучшего.Вы думаете девушка худенькая размером 40-42 поймет как будеь смотреться на ней платье, если оно на бабке 100+кг? это полный бред, ассортимент хороший, а обслуживание оставляет желать лучшего 🫣

Show business's response

Рафик Мусин

Level 5 Local Expert

Работают одни грубиянки,цены завышены , сфотографировать не дают, наверное, думают,что сможем найти такие же , только дешевле 😅руками тоже трогать нельзя, спасибо,что смотреть можно хоть глазами! Даже, когда покупаешь у них наряд,они не довольные тебя провожают взглядом и начинают обсуждать, не дождавшись твоего ухода из магазина 😂

Show business's response

Татьяна Инякина

Level 2 Local Expert

Подбирали платье на свадьбу. Честно даже не знала что хочу. Посетила много магазинов, но ничего не подобрала. И вот чудом зашла в «Мадам » . Персонал просто молодцы быстро и со вкусом нашли мне наряд. Покупкой довольна очень. Девочкам огромное спасибо. Постоянно посещаю салон. За платьем теперь только в «Мадам». Рекомендую этот магазин, где можно одеться красиво и со вкусом не только на свадьбу день рождение , но и на повседневную носку. Спасибо большое руководству и персоналу!!!

Show business's response

Нина К.

Level 2 Local Expert

Если что-то купили в этом магазине и решили вернуть в течении 14 дней согласно закону, не расчитывайте что вы это сможете сделать без обращения в комитет по защите прав потребителя. Я с этим столкнулась. Мне отказали с возвратом. Буду писать жалобу в комитет, раз не хотят исполнять закон

Анна Д.

Level 2 Local Expert

Ужасное место , больше никогда не зайду в этот магазин . Очень неприятный осадок остался , поситив этот магазин. Искала платье на юбилей ,вроде приглянулась одна моделька .в этом отделе . Продавцы не дают толком на себя посмотреть в зеркало , стоят за шторкой , чутлли не в спину дышат , придерживают шторку рукой , то и дело спрашивают оделась ли я . После того как отвечаешь , что оделась , тут же не спрашивая хочу я или не хочу я , открывают шторку и приглашают выйти к большому зеркалу . Две ужасные хамки , возомнили о себе незнай что . Просьба к директору этого магазина принять срочные меры . Вы же потеряете с такими продовцами куча покупателей .

Show business's response

Севиль Р.

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин! На первый взгляд привлёк широким ассортиментом. На этом плюсы заканчиваются. Как только обратились за помощью к консультанту, столкнулись с ужасной грубостью и хамством. Не знаю, была ли консультант одновременно и хозяйкой, вполне возможно. Имейте в виду, это была женщина средних лет, с тёмными волосами, среднего роста. Она несколько раз бесцеремонно вырвалась в примерочную к несовершеннолетнему ребёнку, постоянно подгоняя, заставляя быстрее раздеться. На просьбы не хамить не отреагировала, только повысила голос и приказным тоном ответила "я ей уже 3 раза сказала раздеться быстрее". Мы ушли из магазина, даже ничего не примерив, терпеть эту грубость дальше было невозможно. Осадок остался отвратительный

Аня Ябложуйникова

Level 3 Local Expert

Подбирала платье на день рождения. Долго не могла найти, то что подошло бы и понравилось, спасибо, магазину «Мадам» за большой выбор! Персоналу огромное спасибо за уделенное внимание и время, возились со мной ого-го!! Рекомендую.

Show business's response

Виктория Кокарева

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин,работают хамки!!!! Пришли с подругой померить платья на выпускной ели ели душа в теле дали одно померить потом сказали «давайте одевайтесь у нас народ» если не покупаешь давай досвидос!Снимать нельзя,интересно что такого случиться,качество платей оставляет желать лучше,платья весят годами,но продавцы хамки ужасные!!! Не тратьте свои нервы не ходите!!

Show business's response

Людмила Ш

Level 15 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор платьев на любой вкус и цвет! Девочки консультанты очень профессионально помогли подобрать нужный наряд. Спасибо огромное персоналу!))

Show business's response

Тамара

Level 5 Local Expert

Пришла мама выбрать вечернее платье. Она фотографировала мне, тк мы в разных городах. Запретили снимать, нагрубили и довели взрослую женщину. Кто у вас вообще покупает платья?! К слову бюджет у мамы был не ограничен, хорошо, что она не стала вашим клиентом! Дно а не магазин.

Татьяна Валентиновна Н.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить, Продавцов магазина "Мадам", за профессионализм, доброту, внимание. Вчера 15.12.2022г., пришла купить платье на свадьбу, времени у меня было не более тридцати минут. Девочки предложили всё (более десяти моделей), что может мне подойти, подошли три модели, (при этом они помогали мне и успевали уделять внимание другим посетителям ) выбрала по цене, отличное качество, и бюджетный вариант, никто из Продавцов не "скривился", наоборот поздравили, поблагодарили, пригласили еще. Кстати это четвертое платье, первое я у них купила на свадьбу старшего сына 8 лет назад и осталась довольна.

Виктория Узякова

Level 3 Local Expert

Сегодня были в салоне Мадам, поразило отношение к покупателям не разрешили даже сфотографироваться в платье, продавцы хамят

Инна Евстифейкина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить магазин "Мадам", очень приветливые продавцы, большой выбор товара., качество. Очень удобный график работы, платье можно купить на любой случай. Спасибо вам огромное, что вы делаете нас красивее, и за ваши скидки. Подход к каждому клиенту. Процветание вам и вашему магазину.

Дмитрий Росляков

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин, персонал хамит. Нарушают законы рф, запрещена съемка и возврат товара. Платья в чехлах и не дают оценить материал

Show business's response

семкин к.

Level 5 Local Expert

Хотела купить платье свадебное.Ну ужасное отношение продавцов их некомпетентность грубость заставили меня всё-таки уйти в другой магазин спасибо магазину кукла на победе 122 котором я смогла всё-таки найти свое платье благодаря очень вежливым продавцам

Polly n.

Level 3 Local Expert

Просто ужасно. Когда-то давно покупала там платье на выпускной и все было замечательно. На дня зашла посмотреть платье для росписи, с таким хамством я в жизни не сталкивалась ни в одном магазине. Две женщины увидели что зашли молодые девушки и видимо решили, что могут себе позволить общаться с сарказмом и неуважением. Начали сразу говорить "мы закрываемся через 30 минут вы ничего не успеете" и чуть ли не "уходите", "вы не то смотрите" и тд. Ало, вы с людьми работаете, должны понимать, что сервис это ваше все. Откуда вы вообще этих обиженных жизнью женщин понабрали. И соответственно приятные воспоминания о выпускном платье просто уничтожены. Ни ногой больше туда, и вам не советую.

Александр

Level 14 Local Expert

Ужасное обслуживание. Вовсе не заинтересованы в подборе товара, не прислушиваются к пожеланиям клиента. Обесценивают мнение клиента о товаре, если не подошел словами: "ничего вы не понимаете ". Не советую! Только настроение себе испортите. Стоит отметить, видимо там есть и хорошие консультаты. Но 17.08. (вечер) были некомпетентные, не клиентоориентированные, высокомерные и хамоватые консультаты.

Show business's response

Лариса Гурьева

Level 4 Local Expert

Покупала там платье ко мне отнеслись хорошо. Платье понравилось. Посоветовала дочери пойти,расхвалила. В итоге она сказала,что на неё так посмотрели продавцы-типа что пришла. Дали померить пару платьев и все. Я думала это к молодым покупательницам они так относятся, оказалось очень много плохих отзывов. Наверное они не страдают от недостатка покупателей, раз позволяют такое хамство.

Марина Аксименко

Level 4 Local Expert

Приятное послевкусие осталось от посещения салона Мадам. Рекомендую заглянуть, уверена обязательно подберете для себя элегантное платье для выхода. Желаю магазину успехов и процветания.

Show business's response

Лена Стрельникова

Level 3 Local Expert

Искала платье на свадьбу сына, обьездила весь город, и зашла в магазин Мадам, подобрали очень хорошее платье, я осталась очень довольна покупкой и обслуживанием продовцов. Спасибо большое! Всем рекомендую этот салон.

Тагуи Багдасарян

Level 7 Local Expert

Модельный ряд одежды в данном магазине разнообразный, от повседневной наряда до наряда для особых случаев,владельцы и продавцы ,отзывчивые и внимательние.Еденственный минус,что одежды много место мало и ты не сразу увидешь,все предоставленные на продажу одежду!

Show business's response

Павел Вдовин

Level 2 Local Expert

Помогли подобрать красивое платье, один единственный такой магазин который мы смогли найти

Show business's response

dgorbaceva1

Level 3 Local Expert

Я невеста в скором времени у меня торжество. Решила примерить в магазине «мадам» свадебные платья. В зале было 2 консультанта, один из которых работал со мной. Я выбрала платья, пошла в примерочную. Бюджет платья был 40к, я его сразу озвучила. Примерив первое платье вышла на подиум в хорошем настроении, показывая его родным. Любуясь собой в зеркале (минуты 2) второй консультант в грубой форме сказал мне мерить платья быстрее, а то я не вижу что у них много народу. ИЗВИНИТЕ, я выбираю себе платье на свадьбу! Как и любой невесте хочется покружиться в нем! Мое настроение начало пропадать. Я приступила к примерке других платьев, как слышу что второй консультант шепчет моему консультанту, чтоб она не давала мне мерить все платья( а как тогда выбирать?) Показывая следующие платья, мой консультант сказала, что я могу одному человеку по звонить по видео звонку, я набрала, как только мне ответили в трубку «ало» на меня опять начали кричать что я долго разговаривала по видео звонку и так нельзя. ИТОГ ТАКОЙ: настроение невесты полностью испорчено, а если мне и понравилось у них платье, то я ни за что за ним не вернусь, найду похожее. Консультанты работают не на качество! Нужно реально показывать им пачку денег, чтоб быть достойной их внимания!

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Приветливые продавцы, знают весь ассортимент магазина, который очень разнообразен. Помогают подобрать нужную модель. Мы ушли с покупкой и и осталось очень довольными! Если нужно вечернее платье, то только идти сюда.

Антон Борисов

Level 3 Local Expert

Покупал жене платье на свадьбу . Отзывчивые продавцы помогли подобрать

Show business's response

карина давлетшина

Level 3 Local Expert

ужасный персонал, ничего посоветовать не могут; запретили себя фотографировать

Show business's response

Юлия Елецкая

Level 9 Local Expert

Магазин хороший, выбор одежды на любой вкус и цвет, но обслуживание ужасное, продавцы грубят и хамят в открытую

Level 5 Local Expert

с радостью поставила бы ноль звёзд, если бы была такая возможность. отвратительное отношение к клиентам, давать примерять платья они не хотят, если решила примерить отговаривают, если примерила, то торопят, после примерки как только заходишь в примерочную зайдут следом за тобой и расстегнут, лишь бы вы не сфотографировали наряд. ценники дорогие, но за хорошее отношение можно было бы закрыть глаза, но тут, такое отвратительное отношение к людям, что непонятно за какие услуги такие цены. хамят, грубят, если после примерки не купить платье, услышите очень ласковые слова в свой адрес. лица вечно недовольные, настроение испортить могут за две секунды. теперь буду обходить стороной этот магазин, и вам советую того же.

Ильдар Р.

Level 6 Local Expert

Я столкнулась с отвратительным поведением самой хозяйки салона. Купила платье, не проверив. Обнаружила брак, придя на макияж. Смотрю фото визажиста и взгляд падает на дурку в сеточке и отсутсвие горошин( видимо стёрлись) Возвращать отказали деньги. Больше туда ни ногой. Обратите внимание: у них приклеено на кассе что товар возврату и обмену не подлежит. Это уже нарушение прав покупателя!!! Купив тут ужасного качества платье, оставила им его. Пусть сама хозяйка носит.

Инкогнито 8492

Level 2 Local Expert

Пришла поменять платье купленное накануне. Продавцы отнеслись к просьбе вполне доброжелательно, без какого - либо негатива. Предложили еще раз примерить понравившееся, вернули разницу в цене. Большое спасибо.

райзих люда

Level 3 Local Expert

Ужас Сплошное хамство продавцов Пришла выбрать платье на мероприятие,во первых даже продавцы не поздоровалисьво вторых я ,стала смотреть платья на вешалках,на что мне мне продавец гавкнула(именно так это назову)-"что вы тут трогаете,вы скажите что вам надо,а то расставляете тут все не так,замучилась после вас всех убираться." Когда я возмущенная ушла оттуда,в ответ мне послышалось"ходят тут всякие" и какая то брань Почему не уволят этих сотрудников несмотря на все жалобы,мне не понятно

Вера Ерохина

Level 8 Local Expert

Элитные эксклюзивные наряды Размерный ряд от 38 до 60 Платье на каждый день,строгие офисные костюмы,коктельное платье Цены от трех тысяч и выше Так держать !!!!!

Егор. Сорокин

Level 4 Local Expert

Почему то данный магазин считает, что Федеральный закон "О защите прав потребителей" на них не распространяется и покупатель не может вернуть товар в течении 14 дней. Хамят, устанавливают дни недели для приёма претензий, сразу говорят что деньги вернут только через суд, видимо надеятся что покупатель не захочет судиться и покупка так и останется у него. Отвратительный магазин и хозяева видимо не беспокоятся о своей репутации в городе. Не советую покупать здесь что либо.

Wall-e-expert

Level 5 Local Expert

Читала про ассортимент салона, согласна - выбор большой. Но не дай бог вам захотеть что-то там купить. Хамство нас потрясло. Ушла ошалевшая от продавцов и нет ни малейшего желания туда еще раз зайти. Если говорят - покупатель голосует рублем, то я проголосовала против них. Настроение испортили на весь выходной.

Светлана Конфеткина

Level 20 Local Expert

Большой выбор на всех случаи жизни, продавцы и хозяйка очень хорошие

Show business's response

rollanhalilov8019@gmail.com

Level 3 Local Expert

11 августа купили два платья, 13 августа решили вернуть так как не подошли по размерам и при тчательном осмотре оказались не такой расцветки. Сперва нас отфутболили до следующего дня, потом предложили обмен на другие платья, а когда поняли, что им нечего предложить, стали нагло обвинять, что купленные 2 дня тому назад платья ношенны и стиранны. На вопрос по каким критериям они так утверждают, хозяйка заговорила, что вернёт часть денег только после экспертизы. Естественно наши платья пролежали у них в магазине Мадам целую неделю, после чего продовцы вернули платья со словами разбирайтесь с хозяйкой, а мы знать ни чего не знаем. Аллах все видет, всем воздастся по заслугам. От того, что они так обманывают простых людей, у них не прибавится. Как говориться хаерле га булсын. Аллах велик. Всем желаю добра и не попадаться в такие не хорошие места.

Марина

Level 10 Local Expert

спасибо девушкам продавцам за прекрасное платье! за помощь в выборе! а вот отрицательные отзывы скорее всего заказ

Show business's response

Эли Полякова

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное место, пришла купить подъюбник, мне в ответ чекают, и хамят, мне нужен был определенного размера, а им сложно измерить, орут и проганяют вон, не советую

Алла Вахитова

Level 6 Local Expert

Ой,вот так пришлось купить у них платье. Если бы не срочность,в жизни бы не обратились к ним. Платья подают с таким одолжением....,советуют то ,что надо продать. В итоге,сама нашла платье на стойке "скидки50%" Скидку,естественно))))),такую не сделали,но!!!! 5% уступили и,что не мало важно!!!!,вручила листочек в виде скидки на 10%. На мой вопрос,почему сразу нельзя так уступить,была осаждена грубым но доходчивым "нельзя!))) В общем,очень не приятное обслуживание. Ни о цене,ни о скидках сразу не говорят. Не рекомендую.

Madam

67 reviews