Стильный, современный и уютный магазин.
Разнообразие живых и искусственных цветов, цветочных композиций.
Игрушки, сувениры, подарки, сопутствующие товары на любой вкус и кошелёк.
Приветливый, грамотный флорист; добрый, располагающий человек.
Рекомендую этот салон для посещения и настроения!
Галина Артес
Level 7 Local Expert
May 30, 2020
Очень расстроил заказ у данного магазина. Хотели заказать букет "зелёная жемчужина". Пыталась заказать из Петербурга через сайт, по телефону, через обратный звонок - никакой реакции. Ок, попросила заказать подругу в Костроме. 22 апреля подтвердили заказ и получение оплаты. Через неделю, за день до доставки сообщили, что букета такого не будет, заменим классные анемоны на банальные хризантему и герберу, а милый эвкалипт на ещё какую-нибудь зелень. Ни осознания равноценности замены, ни понимания того, что приносят неудобства, ни работы с заказом (подруга для уточнения замены постоянно сама звонила и попадала на разных сотрудников, которые давали разную информацию), да даже оплату, которую подтвердили 22 числа, не могли найти.
Вместо интересного и необычного букета, который заказывали, принесли нечто банальное. Перемешать зелень и лизиантусы - не рецепт интересного букета.
Написала о впечатлении в аккаунт организации. Даже отреагировали:
1) Упомянули как тяжело всё ( и сейчас работать при пандемии, и вообще работать, когда нормальных сотрудников не найти)
2) Извинились, пообещали что-то сделать с исполнителем букета и заказа
3) Предложили следующий букет за 50%, а заказ "сделают лично" - написал руководитель отдела.
По договорённости написала за 3 дня до доставки, напомнила, что и куда надо.
За день до доставки опять звонок, опять нет нужных цветов, опять предложение собрать что-нибудь другое. Отказалась.
Переслала новость об "отличном" выполнении заказа вновь тому, кто обещал лично проконтролировать подготовку нового букета.
Молчанье было мне ответом.
P.S.: да, с исполнителем первого букета, видимо, общались, т.к. подруга, которая помогала мне заказывать, получила от флориста десяток звонков и сообщение "зачем писать жалобу, если вам не понравилось". Возможно, она считает, что надо хвалить за некачественную работу.
виталий вахрушин
Level 11 Local Expert
January 7, 2020
Всегда есть цветы в ассортименте, продавцы вежливые, подберут лубой букет,цены хорошие.