Покупали приставку для тв. Сломалась на второй день. Ну это ведь в любом магазине может быть, но то, как решают проблемы - вот это показатель уровня продавца/организации.
1. Кассовый чек не был выдан, только товарный.
2. Оказалось это китайское г, которое на озоне стоит в два раза дешевле.
3. При попытке вернуть столкнулись со следующими проблемами. Режим работы не соотвествует действительности. Написано с 9 до 17 без упоминания, когда выходные. Что это значит? Это ничего не значит. Приехали в рабочее время к закрытой двери. Надо звонить/писать, узнавать, когда будет.
4. При возврате оказалось, что в коробке некомплект, нет шнура и поэтому отказывался принимать обратно. Досада, но ведь без этого шнура и продали. Значит, продает некомплект. Мы внимания на это не обратили, тк у нас уже был нужный кабель. После повторного визита и объяснения, что так и продали, принял. Таки. Взял на экспертизу.
5. Через несколько дней позвонил и сказал, что можете забирать. Я сказал, что не надо мне менять, нужен возврат, а не ремонт или обмен - говорил об этом сразу. Отказал в возврате.
6. Поехала супруга, пытался отдать ей приставку другой модели. Она первоначально делала покупку и сразу заметила разницу. После того, как стала объяснять ему, что он не то дает, продавец стал кричать на нее, что именно это она покупала.
7. После того, как ткнула его в им же написанную расписку с номером модели, который не соответствует, продавец "переобулся", взял новую коробку с нужной моделью, распаковал, вытащил шнур (тк мы его не возвращали) и отдал коробку, чем и засвидетельствовал, что он включал дурака, и что все помнит и знает.
Вы готовы на все это? Тогда Вам сюда.