Kostroma, Krasnoselskoye Highway, 1ТРЦ Коллаж
Магазин электроники XStore
Directions
Техникум торговли
360 m
8 reviews
March 12, 2022
Сотрудник магазина (имени не знаем, на вид какой-то модник в очечках) абсолютно не умеет общаться с клиентами. На вопросы по товару отвечает нехотя, неприкрыто дерзит, параллельно занимается своими личными делами в присутствии клиентов. Маска спущена на подбородок вопреки правилам. На ряд элементарных вопросов о продукции не знает ответов! Демонстрирует явное нежелание помочь, даже не скрывает этого.
С нашей стороны общение было максимально корректным. И мы были в шоке от такого обслуживания. Пришли купить недешевый смартфон, но после нескольких минут общения с этим "продавцом", настроение было испорчено и мы пошли в другой магазин и купили этот же смартфон в другом месте. Кстати, купили дешевле, имейте в виду.
Администрации этого магазина рекомендуем обратить внимание на этого сотрудника и в целом не брать на работу кого попало. Конкретно этот товарищ не имеет ни малейшего представления ни о стандартах обслуживания, ни о техниках продаж, ни об элементарных правилах вежливости и хорошего тона. Ощущение, что мы пришли не в магазин уважаемого бренда, а подошли к какому-то бездельнику тик-токеру у метро и отвлекаем его от просмотра очередного видосика.
Очевидно, что от уровня компетенции сотрудников зависит лояльность к бренду и напрямую ваша прибыль.
Задумайтесь, сколько клиентов так же, как и мы, больше не будет посещать вашу точку продаж из-за таких кадров.
1
1
June 4, 2022
Три мобилки уже приобрёл. Ребята нормальные, могут порекомендовать что лучше всего купить за определëную сумму, но и навязывать не станут, что особо радует.
July 1, 2021
Очень классный магазин. Хорошее обслуживание, приобретал у них не раз гаджеты. Всё с гарантией, с баллами накопления, которые можно потратить. Выбор на любой вкус. Рекомендую!
1