Продолжение к вышесказаному, я выиграл суд стоимость пальто 13600 плюс моральный ущерб 5000, мог бы конечно взыскать штраф предусмотренный законом один процент от стоимости товара за каждый день, но не стал. Когда мне возвращала деньги сказала, надеюсь я вас в нашем магазине больше не увижу, люди не бойтесь отстаивать свои права!!!