Был в данном магазине несколько раз. Раньше всегда покупал в нем секретки для замков. Там есть секретки для чего угодно (от дорогой двери до самой дешевой из фольги).
Во вторник поехали в магазины с целью выбрать двери для ремонта, заехали в пару известных магазинов, но в них только продают двери и дают номера монтажников. Т.е. не хотят нести ответственность. Заехал в этот магазин, встретила приятная девушка, которая все рассказала и сказала что у них свои сотрудники монтажники. Меня естественно это устроило и я уехал ехать замеры. Сегодня 14.12.2023 поехал уже конкретно с целью заказа. Встретила нас та же девушка, проконсультировала, помогла рассчитать комплектующие, все выбрать. Вообщем девушка действительно профессионал своего дела. Когда она все посчитала и озвучила цену за товар я спросил "а как же цена установки?". После этого я узнал что монтаж в договор не включают, оплата работы "по факту" монтажнику. Т.е. юридически никакого договора на монтаж с их юрлицом нет. Юридически они только продают двери, а установку осуществляет другой человек, который юридически к компании отношения не имеет. Соответственно в случае с проблем с установкой никаких претензий к компании не предъявить, хотя на словах они говорят что "нужно обращаться в офис". Но в межкомнатных дверях большинство зависит не от самих материалов, а от того как все установят.
Также называют сроки одни, но говорят что в договоре будет максимальный срок 60 дней, т.к. договор "не могут менять". (об этом уже написано в других отзывах (что в случае чего тыкают договором про 60 дней). Также как и с установкой. На словах одно, а юридически совсем другое.
Очень жаль потраченного времени (два раза ездил, причем неблизко). Понимаю что менеджер в этом не виновата (не она все эти схемы придумала), она действительно профессионал.
Вся хитрость тут от начальства. Естественно после этого заказывать ничего я не стал, найду честную компанию.
1
Show business's response
Александр Ярыгин
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Очень качественные и тёплые двери, т.к.я живу в деревне эти двери себя на 100%зарекомендовали, потому что в лютые морозы не пропускают ни холод ни кружаки
Юлия К.
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Как попало установили входную дверь. Хотя сумма за установку была просто заоблочная. В соседних магазинах цена была ниже . Но подумали раз дороже значит лучше. Но это оказалось не так... Не рекомендую.
Show business's response
Надежда к
Level 12 Local Expert
October 20
Нашла двери какие надо.
Юрий С.
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Добрый день!
Назначили время, потом позвонили, сказали, что еще через неделю.
В итоге, дверь поставили, претензий нет. Хотя ждать пришлось больше двух недель
А с отделкой проема тянется уже скоро месяц. Сегодня позвонил, сказали еще недели три ждать.
Не рекомендую связываться
Вероника Н.
Level 3 Local Expert
January 10, 2020
Добрый день! Отвратительное отношение к покупателю. Договор не составляют, только накладные. Покупали у этой компании 4 двери "Лидия" производства фабрики "VERDA". Так получилось, что двери, которые нам были нужны, находились только в этой компании. И одна из дверей была выставочным экземпляром. Когда оформляли заказ, менеджеру сообщили, что нужно только полотно двери с выставки, а все остальные комплектующие новые. При этом менеджер озвучил сумму скидки и не предупредил, что дверь будет доставлена в комплекте. В итоге, эту дверь с выставки нам доставили с б/у комплектующими и она оказалась дороже, чем новая дверь и без каких-либо скидок. Директор на разговор никак не идет, говорит: "Эту дверь мы не собирались продавать, а если она вам нужна покупайте. Скидок не будет". Продали нам дверь с дыркой от замка, короб с дырками от петель и три наличника с дырками от гвоздей по цене дороже новой двери в комплекте. Добропорядочные продавцы так себя не ведут. В уважающих себя компаниях выставочные образцы продают со скидками от 25% до 70 %. Пришлось покупать новые комплектующие. Мы бы отказались, но нам нужна была именно эта дверь. В Томске таких дверей больше нигде нет. Не рекомендую эту компанию никому. Обходите её стороной.
1
Саня н.
Level 3 Local Expert
June 26, 2019
Добрый вечер не каму не советую сюда обращаться ! Директор сам принемал заказ и отказывается менять товар , хотя сам накасячил ! Даже в мире дверей меняют товар если лишнего взял или не подошло ! ВАШИ ДВЕРИ нарушают прова потребителя 👎👎👎