Magazin yaponskikh zapchastey Vista
Address
Contacts
+7 (391) 292-35-67
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Почта
380 m
Similar places nearby
53 reviews
August 10
Приехала вчера днем в данное место, за ноускатом и капотом, с администратором сходили на склад проверили всё, выбрали, спасибо ему большое, прошли по всем этажам в поисках подходящей запчасти и нашли. Если бы все сотрудники также относились к клиентам, то магазин был бы намного лучше. Сказала, что съезжу за другой машиной и вернусь. Пока съездила на другой конец города, обратно по пробкам и приехала в 17:55, за 5 минут до закрытия. Когда подъезжала, позвонила и предупредила, что приеду через пару минут, на что мне ответили: Девушка, у нас у каждого помимо вас есть свои дела в пятницу вечером. Что уже немного отношение к компании испортило. Но я все же приехала, до закрытия успела, подхожу говорю так и так, днем подъезжала за запчастями, вернулась на другой машине, на что мне в ответ усмехнулись и сказали: Девушка, а вы время видели? Мы уже закрываемся не видите что ли, уже все руки помыли. Сказали приехать завтра, но мне нужно было сегодня и вариант завтра меня не устраивал, на что мне ответили, что сегодня вам уже никто ничего делать и доставать не будет, это займет целых 10 минут. Всё это время пока мы разговаривали, также оставалось пару минут до закрытия. И после фразы что мне никто ничего не будет делать, какой то из сотрудников просто берет и с улыбкой на лице в наглую опускает передо мной дверь, не дав мне сказать абсолютно ничего. Отношение к компании с хорошего, за пару минут превратилось в самое худшее, ведь такого хамства я еще не встречала. Сорвалась договоренность с сервисом, сроки ремонта сдвинулись на неделю, крайне неприятная ситуация. Осталась в минусе и я, и данный магазин, так как цена вопроса составляла 35 тысяч, но сотрудники решили что лишние 5-10 минут они задержаться не хотят. Лучше найти место где будет дороже, но отношение будет не как к пустому месту. Видимо ребята забыли что работают в сфере обслуживания, и хорошее отношение должно быль к каждому клиенту, во сколько бы он не приехал, об этом даже есть закон ( положение ч.3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Продавец ОБЯЗАН соблюдать время работы и обслужить каждого до четкого времени закрытия. Почитайте законы, поймите в какой сфере работаете, и не подставляйте свое руководство.
July 26
Почти всегда имеются нужные запчасти на авто, много позиций товара, грамотные продавцы-консультанты хороший сервис!
March 12, 2023
Одно из лучших мест по качеству доставки и хранения запчастей из Японии! Каждая деталь завернута в множество слоёв стрейч-пленки, что в сочетании с неплохим состоянием и адекватной ценой за такое состояние делает этот магазин очень интересным по многим позициям. Особенно это касается деталей подвески и трансмиссии, а также кузовных деталей. Регулярно у них что то берём, всегда остаёмся довольны. Ребята продают честно, работают быстро, вежливы с покупателем, в сложных ситуациях всегда можно договориться.
Лет 5 назад было иначе, в последние годы стало лучше.