Magic Flower
1073 reviews
April 13, 2023
Заказал жене,все супер,красивые,качественные и свежие цветы, без каких либо сомнений 5/5
2
October 16, 2021
Заказала сюрприз на День Рождения подруге. Что касается процедуры заказа и его подтверждения - все отлично. Заказывала уже поздно вечером, в течение 10 мин позвонили и подтвердили заказ. В оговорённое время его привезли получателю. В заказе были цветы и коробка клубники в шоколаде. Цветы замечательные: свежие, упакованы красиво, очень понравились. Теперь о неприятностях.
1. Курьер позвонил заранее получателю (часа за 3 до доставки), и сюрприз не получился. Хотя, при заказе был оставлен комментарий, что звонить надо только в домофон.
2. Привезли не ту коробочку с клубникой в шоколаде (оформлена по-другому).
Так что впечатления были подпорчены, правда, мои, а не получателя, т.к. получатель не знал деталей заказа.
2
December 1, 2021
Заказал цветы, обговорил все детали, попросил с 16:00 до 20:00 в этом интервале привезти цветы, так как надо было уезжать после 20:00. Менеджер сказала цветы придут вовремя не переживайте. В итоге время 17:00 я написал ей , когда приедет курьер и вообще в целом как обстановка? Она прочитала мое сообщение но не ответила. Подумал ладно, может уточняет и напишет позже. Время 18:00 пишу ещё раз и уточняю что по цветам и когда будут. Нет ответа. Время 18:30 пишу и звоню нет ответа и сбрасывает трубку. Звоню на номер указанный на сайте. Ноль реакции и тоже сбрасывают трубку. В итоге начиная с 18:30 и до 20:00 ни ответа, ничего. Хотел сделать приятное девушке но в итоге поздравил без цветов. Позвонил курьер в районе 22 часов и сказал, что сможет привезти не раньше 23:30 я отказался. Понимаю возможно много заказов, но чтоб так скидывать и не отвечать человеку, цветы были заказаны ещё за день до торжества . Не рекомендую данную кампанию!!!!
4
April 19, 2022
Потрясающий магазин. Живые цветы всегда свежие. Неделю стоят точно. А букеты из клубники в шоколаде вкуснотень безумная!! Главное, что цены приятные)
December 17, 2022
Цветы заказываю только здесь. Флористы имеют чувтсво вкуса, букеты всегда превосходные. Цветы свежие, стоят долго. Флористы дают рекомендации по подрезки и смене воды. Очень нравится этот магазин. У них есть еще и съедобные букеты, тоже заказывали пару раз, очень оригинально и красиво.
November 5, 2022
Заказал супруги букет 101 роза с вазой, прислали фото букета оказалась не та обертка , переделали на следующий день курьер привез цветы оказалось что вазы нет в наличии вообще на вопрос модераторам когда хотели об этом сказать написали приносим изменения. Вообщем впечатления на 3 спасибо что доставили хоть.
1
October 4, 2022
Заказывала цветы и шарики. Всё великолепно! Заказывала тут уже много раз, всегда очень красивые цветочки привозят!
1
March 11, 2022
НИКОГДА, никогда не заказывайте здесь цветы. Худший сервис, с которым я сталкивалась.
Заказала на 8 марта букет — жёлтые тюльпаны. Заказывала заранее, за несколько дней, чтобы никаких недоразумений на возникло. Наивная)))
Утром 8 марта мне присылают фото букета, как и должны делать перед доставкой. Я смотрю — букет не мой, о чём и сообщаю. Подумала, что со всеми бывает, сейчас они его переделают, ничего страшного. Дома меня на тот момент ещё не было, но я со спокойной душой до него добиралась, зная, что перед доставкой они обязаны повторно прислать фото. Через час приезжаю домой, и оказывается, что моя соседка уже получила и оплатила букет. ТОТ ЖЕ, что мне прислали изначально — совершенно не мой. Вдобавок я вижу, что цветы в очень, очень плохом состоянии. Как будто они просто решили скинуть мне то, что у них залежалось.
Я начинаю писать по двум номерам, которые связывались со мной при доставке, мои сообщения читают и игнорируют. Игнорируют час, игнорируют два. Я звоню непосредственно в магазин, где меня мягко посылают и говорят связываться в вотсапе. Вся эта история длилась с часов 12 и до самого вечера, когда я безуспешно обивала пороги всех соц сетей данного магазина. В итоге мне ответили, что сообщение об ошибке передано руководству))) спустя дня три мне приходит извинительная смс. Это всё. Просто извинение.
Спустя 2 дня «мой» букет начал опадать. Выкинула на третий день, потому что на столе оказалось больше лепестков, чем в вазе.
Итог: сервис отвратителен, клиентоориентированность — просто иностранное слово для них, сами цветы оставляют желать лучшего.
Обходите их стороной. Худший цветочный, с которым я когда-либо имела дело.
2
1
July 2, 2022
Второй раз заказываю букет. Привозят быстро, цена доставки приемлимая, курьер всегда на связи. Быстро, удобно, привезли свежие цветы день в день. Буду заказывать ещё
January 9, 2022
заказывала не один раз , так как очень все нравиться ! очень красивые цветы и ягоды прекрасны , все отлично оформлено. доставка быстрая , хорошая. всем советую , не пожалеете!!!
1
March 15, 2022
Заказала маме на 8 марта букет цветов из 19 хризантем, а привезли в итоге другой букет из хризантем. Принимаю его и понимаю, что он не так выглядит как на картинке, другим он должен быть. Но отказываться не стала, т.к. надо же было дарить цветы маме. В итоге потом проверила еще раз фото на сайте и то, что мне доставили. И действительно, это был не тот букет. Очень обидно на самом деле (( Ведь они не так уж и похожи. Мама, конечно, не поймет, что там не тот букет. Но я-то знаю, что я не ЭТО заказывала.
P.s. кстати, даже если сравнивать тот "не тот букет" на сайте и то, что мне привезли, то он также не похож на себя.
Цветы сами по себе хорошие, ароматные. Сколько простоят не знаю, пока стоят только второй день. Но я считаю это не дело, доставлять другие букеты.
Upd: цветы умерли на 3 день
1
March 1, 2023
Заказываю жене на все праздники цветы тосюда. Сервис отлично себя зарекомендовал, возят быстро и цветы у них всегда свежие. По ценам не знаю, не сравнивал.
September 14, 2022
Суперский магазин,очень хорошая комуникация от магазина,хорошая доставка а самое главное цветы безупречно крассивые
1
November 26, 2021
Делала заказ с Мальдив для мамы , оперативно все оформили и доставили в этот же день в течение 3 часов . Огромное спасибо , букет очееь понравился , красивые , свежие розы! Бкду советовать и еще нераз обращусь
4
February 15, 2022
Спасибо большое за доставку! Благодаря вам получилось сделать маме приятно на день рождения!!! Однозначно образусь кще! Рекомендую! Все быстро, четко!
November 10, 2023
Спасибо большое за цветы. Цветочки красивые и свежие)
March 8
Второй год на 8 марта заказываю доставку цветов – оч классно делают букеты и возят аккуратно.
February 3, 2022
С 17:30 до 21:00 часа пытался приобрести букет, быстро прислали ссылку на оплату и то что необходимо заполнить. Несколько раз просил сделать как на фото у них, пример букета. Постоянно высылали, сделанное сто то на скорую руку без души. Через 3 час узнается, после нескольких влпросов нет упаковки, которая была изначально выбрана. В итоге курьер уехал, без заказа, менеджер даже не предупредил об этом. Написал что после 21:00 курьеры уездают. В 20:30 я написал что был готов оплатить, с горем пополам собранный букет.
На вопрос связать с владельцем, тишина. Пишу отзывы на все ресурсы, время есть. Остаться на ночь без заказа это просто подстава.
Поилагаю фото. Первое которое они скинули и я выбрал его. Осталтные в час по одному присылались. Коробку розовую просил несколько раз, ее не оказалось, об жтом только в конце сказали.
Зайдите в Отзовик, там настоящие отзывы о компании. Все с одной звездой.
January 13, 2022
Пользуюсь магазином давно. Впечатления исключительно положительные. Букеты отличаются от представленных в описаниях, но исключительно в силу творческой натуры здешнего флориста. Никогда не было такого, чтобы привезли слишком поздно или поломанные цветы. Всегда все по высшему разряду. А даже если вдруг что-нибудь пойдет не так, я более чем уверена, что ситуацию можно будет уладить без всяких проблем, просто пообщавшись с менеджером.
1
April 6, 2022
Заказал букет Розовое облако (букет из клубники в шоколаде с розами) размер L плюс открытка с поздравлением. Привезли. Открытки с поздравлением нет(как оказалось, забыли положить). Ладно, думаю, придётся дарить без открытки. Она всё равно шла бонусом. Но это было только начало.. На сайте в описании этого букета указано количество роз -25шт. В привезенном букете 20! 20, Карл! Мало того, что на целых 5 роз меньше, дак еще и четное количество! Пересчитал еще и ягоды-их тоже четное число! Позвонил. Отвечают, извините, ничем не можем помочь! Такого отношения к клиентам не встречал уже давно! Был испорчен юбилей близкого человека! Естественно, никогда больше в эту контору не обращусь и никому не советую!
1
March 10
Постоянно заказываю у них букеты на праздники, всегда доволен качеством. Часто прошу положить открытку к заказу, чтобы подарок был ещё более интересным
November 6, 2023
Всё просто замечательно !Персонал и цветы супер!🙂
1
January 10, 2022
Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность этой компании. Сам не разбераюсь в цветах, позвонил и мне сразу все рассказали подобрали и оформили. Переживал за доставку, но все прекрасно, доставили во время , приятно удивлен красотой и особенно свежестью цветок, стоят уже 3 день и как будто только срезали. Я приятного удивлён
1
November 10, 2023
Очень хорошее обслуживание и внимательный персонал
2
May 13, 2022
Первый раз делала заказ букета на День Рождения. Все чётко и быстро оформили, расписали памятку по уходу. Курьер был на связи и привёз букет вовремя.
На фото не передать, букет тяжёлый и большой, красиво и стильно оформлен, вкусно пахнет. Гортензия пышная. За открытку спасибо ✨
September 13, 2023
Цветы доставили быстро, качество отличное, цены норм
January 25, 2023
Оперативно! Красиво! Цветы с хорошим плотным бутоном, без подсыханий. Класс! Спасибо!
May 31
Все на высшем уровне
1
January 27, 2022
Оценка не высокая. Так как была мягко говоря разочарована. Заказала 2 будете , клубника с цветами. И цветы были не свежие, завявшие.
Это катастрофа, пришлось их вытаскивать, дабы не портить именниниуе общее впечатление. Второй так же... И цвет цветов не совпадал с выбором на сайте.
Открытки - предлагают подписать открытки, я воспользовалась данной услугой. Мало того, что они перепутали букеты и вложили не туда, надпись на открытке ( громко сказано) это бумага обычная с лого сало, надпись на открытке была напечата вкривь и вкось. И вторую открытку, они просто забыли положить 🤦♀️🤷♀️
1
March 28, 2022
Делала заказ через инстаграм первый раз. Оплата была сразу, так как заказывала букет маме доставкой, но персонал очень милый и отвечал вежливо на все вопросы. Фото букета выслали. Предложили вложить бесплатно открытку, тоже плюс.
Доставили быстро и аккуратно, мама осталась довольна. Буду однозначно заказывать еще.
March 6
Доставка здесь просто супер. Привезли номер в точно назначенное время. Качество огонь, всем рекомендую это место.
October 1, 2023
хорошие свежие цветы за адекватные деньги ещё и недалеко от дома
January 15, 2023
Все понравилось. Заказала букет и клубнику в шоколаде. Пришло все в идеальном состоянии. Буду заказывать еще и посоветую другим. ❤️❤️❤️
July 24, 2020
Спасибо MAGICAL FLOWER за прекрасную возможность порадовать родных и близких людей букетом из 101 розы и сладким сюрпризом.Именниница была приятно удивлена!Всё очень понравилось.Буду обращаться теперь только к Вам и рекомендовать именно Вас.Самые свежие букеты,огромный выбор роз.Спасибо,сотрудникам,которые помогли и подсказали с выбором букета.Спасибо курьеру,очень позитивный и всё доставил к нужному времени.Вообщем,спасибо всей компании.💐💐💐
2
6
March 8
Вчера вечером оформил заказ на доставку букета. Сегодня утром пришел отчет о том, что его привезли. Классный, на фотке в отчете букет выглядит лучше чем на фотке с сайта.
October 5, 2021
Заказывала 2 букета на День учителя. В одном букете все было как на картинке но розы явно были уже увядающими
В другом букете на фото 5 розочек а по факту оказалось 3. и 3 розы такие же не свежие!
Написав сообщение получила ответ "спасибо за обращение, передали руководству"
Очень странная шарашкина контора. Букет с 5 розами вероятно стоит дороже чем с 3 и дело не в разнице в 100 рублей а в отношении к клиенту.
Чуть позже "руководство" ответило мне что в маленьком букете должно быть 3 розы. но на сайте я вижу что в описании 5 цветов. присылаю фото и с сайта и вопрос в чем дело. в ответ - извините. на следующий заказ будет скидка 10%
зачем отпираться и если есть ошибка, признайтесь в этом сразу. какое то мифическое руководство. передали информацию...
курьер конечно же опоздал ждали с 18. привезли ближе к 23. позвонили предупредили что опоздают но всеравно. сам курьер не владел информацией оплачено или нет. что то бурчал
5
December 1, 2021
Рекомендую! Заказ сделала через их инстаграм, через пару часов привез курьер, все отлично)
Цены приятны, качество цветов хорошее! Букетом была очень довольна, не стыдно было дарить. Спасибо)
1
March 3
Магазин у меня давно в закладках. Пользуюсь их сервисом когда не успеваю сам цветы купить. Вызят без проблем, букеты делают всегда из свежих цветов.
1
May 13, 2022
Третий год заказываю здесь цветы, и каждый раз остаюсь довольна быстрой доставкой,отличным качеством цветов( достаточно долго стоят и не вянут)и прекрасным настроением!
January 25, 2022
Заказал букет с клубникой в подарок жене с ребенком. Привезли с опозданием, причем пришлось несколько раз звонить и узнавать. Букет был симпатичный, но на этом его достоинства закончились. Вся клубника несъедобная, либо зеленая, либо забродившая, ни о каком качестве говорить нельзя. В итоге одно расстройство, пришлось ехать срочно покупать ребенку нормальную клубнику в магазине. Пообещали вернуть деньги, но так и не вернули до сих пор. Надеялся на порядочность организации, но похоже зря.
1
February 25, 2022
Очень понравилась доставка! Я не из Москвы, хотела поздравить сестру с бракосочетанием. Сотрудники помогли выбрать букет из желаемой ценовой категории, звонили уточнить по цвету, отписывались по каждому шагу. Курьер приехал точно ко времени! Получатели в восторге! Спасибо огромное!
January 18, 2022
Спасибо за такое роскошей очень давольно они так грамотно и очень вежливо обрашайется советую именно отсюда заказать основном у ных доставка очень во время и такие добрый курьера ценю ваш помощь труд спасибо вам огромное 🙏🏻🙏🏻😃
1
October 27, 2021
Сегодня Заказывала для презента, получатель в восторге от свежести и вкусности клубники. Да и в принципе самого букета. Я как заказчик хочу поблагодарить за сервис и оперативность. Молодцы, я очень боялась заказывать,не хотелось ударить в грязь лицом перед дополним человеком, но всё прошло на высшем уровне. Спасибо!!!!
2
July 14, 2022
Каждый раз заказываю девочкам букеты с доставкой. Всё удобно, всё быстро и по хорошим ценам!
Пользуюсь больше двух лет, 10 из 10!
January 24, 2022
Нельзя не переживать, когда впервые пользуешься каким-либо новым сервисом в интернете. А вдруг не привезут, когда надо или вообще не привезут? А может качество будет ниже плинтуса? А если перепутают что-то?
Но тут со всем справились на все 100. Привезли в точности то, что было заказано с точностью чуть ли не до секунд. Спасибо, приятно иметь дело с честными и ответственными людьми, которые точно не подведут.
1
April 22, 2022
Спасибо Вам огромное за оперативность доставки и качество цветов! Получатель был в восторге от сюрприза!
Очень вежливый и доброжелательный менеджер )
October 5, 2021
Прежде ,чем заказать букет по привлекательной цене ,настоятельно рекомендую обратить внимание на мой отзыв об этом сервисе.
Решила я порадовать свою маму в день ее рождения букетом из 101 розы ,заказала его в нашумевшем сервисе MAGIC FLOWER .
Одно только название красивое и обнадёживающее.
Заказала заблаговременно ,за 4 дня до события,со мной связался менеджер Анастасия (прошу обратить внимание на это имя ,тк оно будет фигурировать на протяжении всей моей Истории) !
Я предварительно позвонила и узнала статус заказа ,мне сказала Анастасия ,что все прекрасно и букет привезут вовремя .
В день X я пришла уставшая с работы ,думаю ,сейчас дождусь курьера и спать лягу . НО НЕТ !!! Курьер мне не звонит ,время уже подходит к 22:00.
Я звоню в службу поддержки , отвечает мне Анастасия ,которая говорит ,что с курьером связаться она не может и просит ждать …..
Проходит час…..полтора ….. курьер объявился и сказал ,что нужно ещё 20 минут подождать)
Я специально доплатила ,чтобы курьер приехал к назначенному времени (есть у них такая акция 😂😂😂), а может и нет )
Приезжает курьер с абсолютно другим букетом ,в 2 раза меньше положенного . Звоню Анастасии ,она мне говорит считайте розы и присылайте мне количество . Я стою в подъезде ,считаю розы . Потом Анастасия говорит «откажитесь от заказа». День рождения уже через 7 часов ,я согласилась на то, что привезли,потому что выбора ночью у меня особо нет 👎🏼
Заплатила полную стоимость за своё испорченное настроение, испорченный сюрприз , море времени ожидания ,доставку ,которая приехала через 2 часа и букет ,который не хочется дарить 💝
В общем ,выбор за вами ,но если бы стоял выбор заказать дешевле и столкнуться с такими проблемами ,я бы выбрала дороже ,но надежнее 🤞🏼
13
February 17, 2022
Впервые заказывала букет у данной организации Всё очень понравилось. Общение с заказчиком,доставка,сам букетик.Всё супер.Бутончики все крепкие, свежие.Буду теперь всегда заказывать букеты у этой фирмы. Спасибо ❤️
December 15, 2022
Очень Сильно довольны, заказывали с Красноярска в Питер, Офигенно Довольны.
Именинница в шоке!
Всем Рекомендую!!!
Цветы Наисвежайшие!
October 19, 2023
Очень хороший магазин, быстро , то что нужно и не дорого 😉а флорист просто чудо 🥰