Magic Trans
207 reviews
September 30, 2024
Добрый день. Написала 2 письма на сайт info@magic-trans.ru никакого ответа нет помогите пожалуйста! Вот второе письмо:
Добрый день прошу разобраться.. Когда звонили из Москвы насчёт перевозки груза был разговор, у вас он записан, девушка сказала будет расчёт за куб.метр и максимум около 8 тысяч или чуть больше! Я спросила оператора, может нам привезти груз на склад, от этого может быть цена будет выше ?? На что Она ответила, нет цена от этого не поменяется!!!!!! И что в итоге ??? Привезли груз в Дербент на улицу Речная 8 А, озвучили ещё находясь на складе 15 тыс с лишним!!!!??? Я позвонила, был пересчёт на складе..и ВУАЛЯ стало около 12 тыс!!! Это что такое??? Измерили груз сказали 2.7 куб м сначала, а потом после перерасчёта стало 2.1 куб.м??? Это как? На видео видно сколько куб метров у нас товара 1.3-1.1-1.5????? Всего!!!! Откуда 2.7 кубометра или 2.1???? Разберитесь пожалуйста!!!
4
March 1
На выдаче груза , работает очень приятный и отзывчивый работник Руслан Алиевич.
Когда другие делали вид что работают он увидел меня в ожидании и подошел ко мне , хотя и сам был занят другой выдачей товара.
April 2
Не плохая тк. Работаю с ними давно. Ставлю 3, потому что отправка очень хромает , то у них принтер не работает,то программист должен подключиться , надо ходить с одного помещения в другой . Неужели невозможно в одном помещении все решить . Чтобы отправить груз надо полчаса час минимум ждать
September 14, 2024
Пользовалась услугами многих транспортных компаний . И меджик транс лучшие . Быстрый прием и оформление товара , доставка в срок и цены конечно адекватные . Недавно отправляла ящик с посудой и без обрешовки все пришло целое . Спасибо отдельно ребятам которые работают на складе
February 4
Ужасное отношение к клиентам как у консультантов так и у работников склада. Никакой субординации и уважение, и это несмотря на то, что ТК достаточно дорогая, и дороже чем в других ТК. У них. За свои же деньги вы получите испорченное настроение и нервы
September 17, 2024
Безобразныя работа! Уже в который раз заставляют ждать мешок с Москвы по 7-8 дней. 8 сентября загрузили мешок к ним, хотя я говорила больше через них категорически не отправлять и нет до сих пор, не можем найти говорят ! Так один раз вообще потеряли. В авито есть посты где якобы клиенты забыли и не забрали мешки , кучами продают, не туда ли попадают мешки которые сами якобы потеряли ? Бестолковые сотрудники которые не могут дать ответ хоть га 1 вопрос, кроме не знаю и ждите ничего обсолютно !
2
1
November 20, 2024
нет оплаты картой , задолбали просить наличные каждый раз одно и тоже , черная бухгалтерия , долгая доставка 4 дня из Москвы ждали , по ошибке отправили Мэджик транс , не рекомендую , обходите стороной
3
1
August 27, 2024
Я уже давно работаю с транспортными компаниями и могу смело сказать, что это самая не надежная компания, самая дорогая и долгая! Каждый раз у меня пропадает из большого груза 1-2 коробки и они не могут найти, а потом просто забывают. Менеджеры тоже делают одолжение, что с нами клиентами разговаривают. Отвратительное отношение к клиентам. Груз который у нас идет в других ТК 2-3 дня с Москвы у них 3-5 дней, и ценник при этом в два раза дороже
4
September 24, 2024
Очень завысили стоимость доставки. Из Москвы до Махачкалы и от Азизова до Ирчи практически выходит одинаковая сумма. Притом,что из Москвы груз едет2-3 дня, а со Степного до Ирчи 5-7 минут. отдельная тема занести товар в магазин, тут вообще 300 рублей зарядили. Ещё большой минус нет перевода ,только наличка. Учитывая, что находятся далеко от терминалов, клиентам создаётся проблема на ровном месте
1
June 18, 2024
Что стало с компанией? Отправили груз с Москвы. Груз забрали и пропали, сроки доставки, оплата, какая итоговая сумма не понятно. Сами набрали и тут же присылают счёт на оплату с пометкой оплатить сегодня. Привезли груз, встретить в моменте не мог попросил 5 метров занести за ворота, мне объявили стоимость 200 руб. Дома были все взрослые, дозвониться не мог, поэтому сказал что 200 оплатить некому (перевод не принимают), оставь на месте, супруга сама занесет (благо она успела), короче все равно взял деньги, так как одну из четыре сумок занес, хотя я сказал не надо. Дело не в деньгах, а в наглости.
5
1
December 16, 2024
Это не ТК, это полный БЕСПОРЯДОК!!! Никто не знает, отправили груз или нет 🙈 спустя 5 дней после отправки. Оператор отвечает, может быть отправили, а может еще на складе.., мы не знаем 😁
1
March 13
Клиентоориентированность НОЛЬ , оплата только наличка , задержки по несколько дней , по телефону ни чего не решается , нужно обязательно придти ,
October 12, 2024
В сентябре доставляли из Алтая мёд.
Вместо Махачкалы отправили в Кизляр и по цене в два раза дороже. Потом вернули сюда.
В октябре мой мёд, говорят отдали по ошибке женщине.
Отвёз ей её мёд и забрал как будто свой.
Открываю, имя другое написано и сам мёд другой, дешёвый.
Опять придётся время тратить ,ехать, разбираться.
3
August 29, 2024
Прошло 6 суток с моменты передачи груза (1 коробка). Дочке так и не позвонили, а когда я набрала, чтобы узнать, где коробка и когда примерно доставят, мне так и не ответили. Сотрудники не владеют информацией. Не перезванивали. Полдня добивалась от них ответа. В итоге оказалось, что груз даже не выехал и все эти дни коробка лежала на складе. Ужасно подвели.
4
February 20
Пользуюсь не однократно этой транспортной фирмой, всё доезжает, ни каких нареканий. Буду пользоваться и дальше. Молодцы!
April 18
Задержали груз,консультант не может дать внятного ответа. Из- за вас подвел своего клиента по срокам,больше с вами не работаю
October 1, 2024
Здравствуйте! Очень слабо работает транспортная компания! С Китая груз едет от 8 до 13 дней, а с Москвы до Махачкалы уже четвертый раз едет 5-7 дней! Почему ? С Москвы до Махачкалы 2 дня пути а в лучшем случаи полтора сутки
1
1
September 3, 2024
Одна из надежных и ответственных компаний всегда придерживаются ритма лучших часов на планете мира и процветания всей компании
March 12, 2024
Вечно какие то проблемы и сотрудники не владеют вообще информацией. С Москвы отправили груз - три небольшие коробки. 9 марта позвонили и сказали что груз прибудет 10 го числа и что придет смс. Смс не приходит, звоню 12го числа, оператор две минуты искала информацию по грузу и отвечает что мой груз отправили частично на разных фурах - 3 маленькие коробки которые были оформлены одной накладной. И даже не знают что приехало и когда остальное приедет.
5
July 16, 2024
Никчёмная компания сотрудники не знают груз выехал или находится на складе обещали доставить в течение трех дней но спустя 5 дней груз даже не выехал с точки отправления обманывают что отслеживание не работает!!! Не компетентная организация просто не слов!!!!
3
1
February 2, 2024
Когда у ТК будет нормальный сервис??
Что за доставка такая «от/до подъезда»??
А дальше что?? Почему до квартиры нельзя донести??
Если человек просит доставку, значит ему нужно непосредственно ее вручить в руки, а не ходить за ней!
У меня, например, родители инвалиды - они должны спускать/поднимать груз??
Если человек с ребенком маленьким дома - он должен одного его оставить и идти встречать/забирать груз??
Ну вы что, в конце концов, когда работать нормально будете и обеспечивать нормальный сервис!!???
4
2
May 23, 2024
Работают ребята быстро и четко но, единственная претензия к ограниченной площади для фур, тоесть заехать выехать при скоплении трех или более машин для кого то может быть проблематично. А так норм
1
December 22, 2023
Персонал толковый, сроки и цены приемлемые, расположение, в принципе, удобное. Сама база(помещения/территория) какая-то бардачная. Как после атомной войны.
2
July 29, 2024
Обалденная столовая. Очень вкусно. Порции огромные. Не дорого и приветливые работники.
2
1
December 26, 2023
Жду свой груз уже очень долго . Нет никакой обратной связи . То мой груз приехал забирайте . То в день икс извините вашего груза нет складе . А где он? На каком этапе ? На это ответа нет . Логисты Махачкалы меньше гонора пожалуйста . Что за общение с одолжением ? Москва пытается помочь , но сервис Махачкалы очень в этом отстает . Очень надеюсь на быстрое разрешение моей ситуации
8
April 4
Самая долгая компания
Простоооооооооо уже 5 день жду груз с москвы и еще не прихал👎👎👎👎👎
May 15, 2024
Отличная компания , сейчас ремонты идут , стараются для клиентов удобства создать , персонал проходит естественный отбор , в общем со своими обязанностями справляются
1
2
July 29, 2024
Удобная развязка, есть место для авто, териториия большое не загруженная транспортом.
January 13, 2023
От лица волонтерской группы «Шьем для наших. Дагестан» выражаем благодарность руководству и коллективу ТК «Мейджик Транс» за помощь в перевозке гуманитарной помощи. Спасибо большое менеджеру Ринату, который откликнулся на просьбу и водителю Нажмудину, что помогал нам в погрузке вещей.
Спасибо большое директору Магомеду Газиевичу за то, что взял на себя расходы по перевозке.
Пусть Ваша доброта и отзывчивость вернётся вам сторицей. Благополучия Вам и процветания!
7
2
December 11, 2024
Оперативно работают но товар чморанули немного
February 1, 2024
Самая лучшая транспортная компания. Без задержек, выдача быстрая, вежливый персонал, доставка в любую точку России.
1
March 14
Отличная транспортная компания федерального значения
November 26, 2023
Сказали груз приехал в 15-00 часа будет в Махачкале , можете завтра приехать и забрать груз а в итоге которая нужна была машина не приехала , мы уточним мы проверим , мы такое не говорили , хотя звонил на московский номер !
4
2
May 19, 2024
На данный момент из всех ТК мне данная компания устраивает больше всех. Хотят помочь своим клиентам. Благополучия вам!
1
1
October 5, 2024
Ужасное обслуживание, стоишь :30-40 минут,ждёшь пока заберут накладную и столько же ждёшь выдачу груза!!!!
2
1
August 5, 2024
Ужасная транспортная компания. Груз вместо Махачкалы отправили в Симферополь. Три дня никто не знает куда груз делся
1
1
February 3
Приехал сегодня за товаром он упакованный в полетелен и нет ни одного ножа что б я разрезал, шарашкина контора не рекомендую вообще нервы только потратите
1
July 31, 2023
Хорошие сроки, использую направления Москва Челябинск, всегда все чётко, цена и качество полностью устраивает. Рекомендую 👍
3
1
May 1, 2024
Много лет пользуюсь услугами, но всегда прошу только поставщиков, не отправлять через Меджик, а если и отправят это всегда
1. Нужно оплачивать под расчёт и только наличными
2. Никакого адресного хранения, ждать нужно по пол часа иногда
3. График работы, это самое смешное, работают человек 200 в компании, а не кому в открытых картах, указать время работы
1
May 12, 2024
Быстрая доставка, удобное расположение, вежливый персонал! 👍
2
March 26, 2024
Это единственный и ответственный перевозчик грузов все доставляет в срок и без повреждений товара . Спасибо за вашу работу!!!
1
January 17, 2024
Никакой обратной связи от филиала в Махачкале , завышенные цены и сроки доставки тоже больше чем у других компаний , только жалею что связался с этой компанией
5
1
March 25, 2024
Обслуживание на 5. Девочки в офисе очень приветливые, добрые. Очереди практически не ощутил.
1
November 21, 2023
не советую.. груз без вашего ведома будут доставлять ооочень сложным путем, никому не советую связываться с этой компанией если у вас срочный груз ..он тупо может ехать 20 дней..
5
September 21, 2024
Очень сложно забрать товар нужен паспорт свой паспорт заказчика зачем всё так усложнять
1
1
April 29, 2024
Оплата груза идет по договору с отсрочкой платежа, но каждый раз одно и тоже: " У вас груз не оплачен, мы не можем выдать!"
1
October 4, 2024
Как всегда бардак на выдаче, в пустом загоне, пока кто-нибудь соизволит подойти
June 27, 2023
Разбили товар , в накладной расписались от моего имени, сумму от себя указали 15.000. Товар был на сумму 84.000. теперь отказываются возвращать ущерб.
Ни один рубль не прошу,ин шаа Аллаh в Судный день заберу сполна.
6
1
September 7, 2022
Я Разочарованна в вашей компании,в вашем руководстве,до сих пор не решили проблему доставки груза,которая была отправлена в первых числах августа из Махачкалы в Дербент....На мою претензию,которая была написана в Дербенте 12.08.2022,до сих пор нет никакой реакции,видимо ждут пока я обращусь в суд,для решения проблемы.!!!!
Я отправляла груз из Махачкалы в Дербент с доставкой до района,в офисе рассчитали доставку груза до Дербента и вышло до 7000,при доставке в Дербент мне озвучили 15000!!!!!(не считая доставки до района,которую мне озвучили в Дербенте мне может обойтись более 5000(в Касумкент))!!!
Когда стала выяснять откуда набралась такая сумма в 15000 рублей,оказалась у них экспедирование по городу Махачкала (забор груза ) вышло более 7000!!!!!!!!!О чем мне лично не было вообще озвучено...
Мне намного дешевле обошлось бы если я отправила частными грузоперевозками (,около 10000) и груз был бы давно на месте где он должен был находится,а так он до сих пор в терминале города Дербент....!!!!!
ПРОШУ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ,Иначе вынуждена буду обратится в суд!!!!....
20
3
November 11, 2023
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ,уже второй раз обманывают ,сперва называют одну сумму а после доставки накручивают еще пару тысяч ,просто нет слов
4
1