Ужасная организация! Ни кому не советую с ними сотрудничать! В июле месяце получила груз, заплатив за перевозку 3400,сотрудники склада распаковали при мне короба с деревянной обрешеткой. Я в их присутствии обнаружила дефекты каждом из четырёх стульев. Подошёл кладовщик и сфотографировал все повреждения. Так как была суббота и
руководства не было в офисе, мне предложили написать претензию и отправить её на электронную почту, уверяя меня что сумма которую я заплатила за перевозку мне вернут сразу, а ущерб, после того как посмотрят видео камеры и найдут виновных. Два месяца данная компания рассматривала мою претензию, каждый раз находилась причина, недостающие документы и тд. Сегодня мне звонит сотрудник и предлагает мне вернуть 3800,с у словием того что я верну им стулья(груз). Хотя на кануне я им предоставила платёжные документы в которых указана стоимость груза(20тр). Вот такая вот организация Мейджик транс! Изуродовав мой груз, при чем они признали свою вину, решили, что я должна ещё и стулья им подарить. Ужасные люди, абсолютно не дорожат своей репутацией! Ужасное отношение к клиентам! Обходити эту компанию стороной! Я сталкиваюсь с таким впервые, хотя постоянно пользуюсь услугами ТК.
PS: Справедливости ради хочу дополнить свой отзыв. Сегодня 8 октября, звонит мне директор этой организации, спрашивает номер карты, хотя ранее их юротдел сказал что необходим расчётный счёт, ну это ладно, и предлагает мне перевести 3800,перевел.Я с этой суммой не согласна, получается что они мне вернули деньги которые я им заплатила за доставку, а реставрацию стульев мне придётся делать за свой счёт. Первоначально я у них просила в качестве компенсации 10тр(3400 доставка и 6600 на реставрацию). Полное отсутствие лояльности по отношению к клиенту, не повторяйте мою ошибку, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
8
7
Оксана Викторовна
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Постоянно пользуюсь этой транспортной компанией. Всем довольна, устривает цена, быстрая доставка, товар всегда приходит в целости и сохранности! Рекомендую!
2
1
Yuliya Saltaeva
Level 2 Local Expert
June 7, 2022
Отличная организация,получала там груз,всё пришло вовремя,без задержек и без повреждений и цена по сравнению с другими транспортными компаниями весьма приемлема.В следующий раз воспользуюсь так же их услугами.