Magic Trans
137 reviews
January 15
Работаем с многими транспортными компаниями, в офис не ездим, заказываем забор груза. Водители плохо говорят по-русски, не знают как заполнять документы, могут сказать "заполните сами", "дайте ручку " и т.д. Возможно не все, но и одного такого достаточно. По сравнению с другими транспортными компаниями сильно проигрывают. Плюс, точнее жирный минус, если водитель приезжает за двумя отправками разным получателям, то счет за забор груза выставляют за каждый заказ отдельно, считают, что к нам два машины приехали, а не одна. Все приличные транспортные компании, выставляют в таких случаях единый счет за один забор груза, но считают общий объем.
Заявление на доступ в личный кабинет отправили 3 дня назад, ответа до сих пор нет.
Как они возят и как отрабатывают ситуации с потерей груза не знаем, мало отправляли, и не узнаем уже, работать с ними больше не будем.
1
November 25, 2024
Отправляла этой ТК велосипед из Дербента в Спб. Все отлично! Забрали коробку по адресу, и так же привезли домой в Спб.
Заявку оформила вечером, а утром уже забрали груз! Очень оперативно, спасибо! Велосипед тоже прекрасно доехал. И цена оказалась в два раза дешевле чем у другой компании, которой велосипед ехал из Спб в Махачкалу .
December 30, 2024
Отвратительная ТК , 2 недели жду груз мск-спб , как я понял из общения с сотрудниками груз где то потеряли , директор на связь не выходит сообщения игнорует, из должностных лиц каким то боком в диалог влез нач. Службы безопасности, но от него кроме угроз и оскорблений ни чего не услышал
1
1
November 8, 2024
Обслуживание быстрое, время ожидания - сразу, персонал - обаяшка, очереди нету, расположение и парковка норм, НО! По телефону посчитали и назвали одну стоимость доставки, а когда приехал с грузом получилось на 50% дороже. Параметры груза не изменились. Это им плюс как маркетологам и минус две звезды за тоже самое.
November 24, 2024
Молодцы, сдерживают цены на перевозку и услуги, Доброжелательное отношение к клиентам. Надо расширять представительства по стране.
January 22
Находится в удобном месте. Все быстро оформили, отзывчивый персонал
August 2, 2024
по весне отправлял груз через эту ТК (отправляем иногда ими, когда клиенты просят). Быстро обслужили на складе (взвесили, выдали квитанцию), пошёл оформляться в офис..., и всё, встал в 1,5-часовую очередь, работала хамоватого вида барышня (хотя, понимаю, что её все и всё достало...), одна на оформлении, народу тьма, пятница вечер, она всем говорит, что типа скоро офис закрывается, ну а нам-то что делать... Написал претензию на сайте, перезвонил абсолютно наглый парень, и стал мне объяснять, что в этот день некому было работать... Я положил трубку, сказал, что мне объяснения, что некому работать, рассказывать не нужно, мне нужна некая компенсация времени ожидания, скажем, в виде скидки на доставку и т.п., предложил ему ответить на мою претензию на почту в письменном виде. И всё, Никто и не собирался мне отвечать, даже. Ну пишу это, чтобы все понимали, что те кто тут пишет про плохую работы претензионного отдела, бюрократии, что люди ждут ответа чуть ли месяцами - всё это абсолютная правда! Как только столкнётесь в этой ТК с проблемой, знайте, что всем на вас в этой ТК будет начихать! Вы интересны им только до момента оплаты перевозки, далее всё! Это и есть оборотная сторона их "дешевизны".
1
September 26, 2024
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" этой безответственной компании! Впервые отправили этой ТК груз из Ульяновска в СПб. С понедельника говорят, что груз будет перемещен с терминала в Шушарах на Парнас. Уже 4 дня одна и та же песня. А груз ОЧЕНЬ НУЖНЫЙ для нас продолжает оставаться в Шушарах. Это первый и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда возим этой волшебной компанией. Нулевая клиентоориентированность!
July 30, 2024
Отправка этой компанией настоящий квест! Опыт отправок транспортной большой и думала уже ничего не удивит, но нет смогли! Для начала надо найти вход или въезд без опознавательных знаков, почти пальцем в небо! Потом отправка, если отправка физлицом и товар дорогой, большую оценку не поставят без документов покупки, т.е. остается надеяться что довезут. Иначе потерял что имел!
January 29, 2024
Отличная транспортная компания, доставка больших грузов Москва-Питер очень быстро и по приемлемой цене, приятные девушки на оформлении доков и ребята на отгрузке.
1
October 15, 2024
Атвротительное отношание к клиентам обманывают по срокам смс приходит задним числом получено смс 14 числа написано12. Оба числа с опозданием по срокам . Звониш оператору никакой конкретики враньё. Как так.
April 15, 2024
лучшие, ТК одни из тех у кого нет звёздной болезни!! быстро, качественно, одним словом - так держать ребята из Мейджик Транс!!! больше клиентов! качество на высоте,🤝
1
July 14, 2024
Водители еле разговаривают по русски.Обещаную доставку на адрес жду до сих пор. Связи у компании с водителем нет.Где груз и водитель неизвестно.Водитель трубку не берет.Грузчики оплачены.А воз и ныне там
1
December 8, 2024
Очень,не приятно себя ведут операторы .
Такое ощущение что ты денег им должен.
1
December 6, 2024
перемещение груза с шушар на калинина 5 дней. Почта России нагнула вас здесь.
1
1
February 23, 2024
Персонал отзывчивый. Место спокойное. Есть удобный подъезд. Очередей и нелишней суеты нет
March 10, 2024
Ну очень быстро привезли груз из Москвы, прямо на следующий день уже был в СПб. Персонал тут дружелюбный. Молодцы 👍
April 30
Цены вне конкуренции , а сроки в принципе те же , что у других
May 30, 2023
Отправлял груз (компьютерное кресло) из СПб в Крым. Клиент хотел съэкономить и отправить без обрешётки. Сотрудники ТК сказали, что это возможно, но риски на получателе. Что бы минимизировать риск повреждения я сам упаковал кремло в картон и пленку, оформил отправку с оплатой покупателя на месте. Сумма составила 3900 руб!! И это без обрешётки!! Документ на руках. По прибытии груза, оказалось, что кресло отправлено в обрешетке и с моего клиента требуют не зафиксированную сумму 3900 руб, заверенную печатью и подписью, а 6200 руб!!! 🙈🙈 Клиент в шоке... Я тоже с таким "сервисом" сталкиваюсь впервые.. Обходите эту контору стороной!!
2
1
May 17, 2023
Прекрасная компания,цены приемлимые!
Сотрудники приветливые и вежливые,работают быстро и качественно!!!!
Очень советую!)
2
November 23, 2023
Заказал с другого города столик. Оплатил: доставку до двери и обрешетку на столик. По итогу. Со слов водителя, он почему то снял ее на складе. Позвонил в компанию... предъявил требования о возврате денег за обрешетку. Деньги не вернули. Не рекомендую данную компанию!
1
May 17, 2023
Хорошая транспортная компания! Девушки отзывчивые ,доброжелательные, всегда готовы помочь с любым родом вопроса. Буду и дальше пользоваться !!!
1
2
December 31, 2022
Вполне нормальная тк, всегда достаточно быстро происходит сдача груза, очередей никогда не видел, максимум пару человек на оформлении. В офисе на оформлении 3-4 девушки тут задержки минимальные. Бывает ошибаются с объёмом нужно проверять, если ошиблись исправляют без проблем. Ценник средний или чуть ниже средего, задержек грузов не встречал доезжает как запланированно. По месту чем больше и обьемней груз и машина тем менее удобно до объёма газели проблем нет.
June 29, 2022
Отличная компания! Всегда пользуюсь услугами этой компании. Низкие цены, отзывчивый персонал, приветливые и всë делают оперативно, молодцы ребята! Удачи, процветании вам!!!
1
1
September 12, 2023
Таксебе компания... Если хотите, чтоб Вам что-то потеряли или сломали, рекомендую! Они лучшие! Никому ничего не надо, ответственных не найти!!!!! В общем думайте сами нужны Вам эти проблемы или нет... Читал отзывы ниже на 95% уверен, что 5-ки они сами себе ставят) Т.к. одно лицо с отзывов я на складе точно видел!
1
August 27, 2023
Компания находка. ПЭК постоянно косячил, сложно, долго решаются простые вопросы. Искали альтернативу. Нашли Мэйджик транс. Отправка занимает 5 минут, не надо набивать как в ПЭКе на терминале. Цены на 30% ниже ПЭКа. Рекомендую
1
1
December 1, 2022
Доставка быстрая и без повреждений.
С г. Дербент в СПб 5-7 дней.
Операторы молодцы, помогают объясняют, быстрое оформление документов.
Расположение: хорошее.
Очередь: практически не бывает, а где-то вообще нет.
Спасибо за качество - цену - скорость и хорошую работу.
2
1
November 17, 2023
Очень понравилась приемка качественная груза. Её стоимость очень низкая и быстрая доставка без повреждений.
1
May 17, 2023
Компания хорошая ,пользуюсь каждый ,цены приемлемые )персонал прекрасный ,девочки работают оперативно )
1
October 21, 2024
Вежливый персонал. Все быстро и четко
July 6, 2024
Что бы заехать на территорию, нужно выписать пропуск, при этом машину на улице не припарковать…
December 18, 2023
Плохо организованна работа, на сайте написано что открываются в 9:00, по факту все работают,время 10:30 а водителя погрузчика нет и палеты не разгрузить
June 16, 2023
Доставкой полностью доволен, всё быстро и в срок. Товар не повреждён. Спасибо сотрудникам - ответили на все мои вопросы и выдали груз в целости и сохранности.
May 12, 2023
Что можно сказать:
Персонал неразумеи полные, но это пол дела. За словами не следят, ответственности ноль, на заказчиков и людей которые платят день плевать хотели.
Не то что не рекомендую, надеюсь к вам скоро приедут и нахлабучат, по полной..
Горите в аду..
4
3
February 11, 2022
Надёжная компания. Давно работаю с пунктом на ул. Калинина. Жаль, что не возят по всей стране, хотя география большая. Качество доставки всегда на высоте в отличии от бьющего регулярно посылки СДЕКа (хотя он и возит по всей стране). Из неудобства - оплата для ФЛ только наличными, карты не принимают (на Калинина). По цене один из лидеров по отношению цена/качество. Очень недорого при достойном сервисе.
Очередей нет. Персонал профи. В целом - рекомендую!
1
February 28, 2024
Всё хорошо Всё отлично работает спасибо большое
April 10
Отличная компания !
August 10, 2022
Мама заказывала перевозку вещей из Ноябрьска в Санкт-Петербург. В итоге была потеряна 5-метровая ковровая дорожка. Написали сразу претензию при получении вещей, передали с водителем. Началась бесконечная переписка с сотрудниками компании. Сказали написать еще одну претензию, а потом и еще одну. Более двух месяцев они там якобы что-то рассматривали. Сами не звонили и не писали, каждый раз приходилось их дергать. В итоге пришел ответ, что в связи с потерей вашего груза вам насчитали компенсацию 1130 рублей. За 5-метровую (!) дорожку. В добавок ко всему, сказали приезжайте к нам в офис, он там где-то на промзоне на окраине города, там и заберете свою компенсацию. Это кошмар какой-то!
Никогда не связывайтесь с этой отвратительной компанией. Мы просто не стали уже трепать себе нервы и писать жалобу в роспотребнадзор и транспортную прокуратору, хотя стоило бы. По закону они должны были компенсировать потерянный груз по рыночной цене на сегодняшний день, а не обкрадывать пенсионерку. Они даже не извинились! Просто трепали нам нервы более двух месяцев. Бесконечно жалеем, что связались с этой шарагой.
4
1
June 30, 2024
Быстрое оформление. Приветливый персонал.
April 29
Всё отлично👍👏😆
August 26, 2023
Очень вежливый сотрудницы
Из грузчиков старший мужик хороший
А грузчики так себе я думаю по этому они грузчики из-за того что работать не хотят
September 23, 2023
Здравствуйте! Хорошая компания всё понравилось. Компьютер в порядке, ехал в обрешётке. Всем советую эту организацию.
October 4, 2024
Отличная ТК пользуюсь их услугами на Парнасе Постоянно
October 12, 2024
Все вроде нормально. Но сюда больше не обращусь.
1
March 2, 2024
Очень адекватные цены! И быстрая доставка до Белгорода!
June 15, 2024
Хорошая компания, давно пользуюсь услугами компании
January 10
Бырто, корректно
December 13, 2022
Отвратительный сервис и отношение к клиентам!!! Доставка была заказана до адреса, но товар отправили на терминал, даже не связавшись со мной, хотя все мои данные есть в накладной. После долгих выяснений всех причин, товар привезли на указанный адрес, водитель чек за доставку не предоставил, хотя я оплатила наличными!
1
March 11, 2024
Хорошая компания, возят аккуратно, пока косяков не было
August 21, 2024
Очень долго обслуживают,постоянные очереди