Ситуация в организации оставляет желать лучшего на пандусе грязь затычки пакетов , так же обратил внимание на диван стоящий на пандусе склада на котором постоянно лежат грузчики. Надеюсь руководство обратит внимание на внешний вид склада ведь склад это лицо компании .
Show business's response
lom113
Level 18 Local Expert
August 22
Приняли и оформили быстро. Ребята шустрые молодцы, но на больших машинах там очень неудобно, тесновато
Show business's response
Игорь Сатановский
Level 4 Local Expert
March 6
Из плюсов: груз приехал в сохранности.
Из минусов: весь опыт с этой конторой.
1) Заказывали изначально выделенную машину, за 2 дня до погрузки узнали, что будет попутка (при этом по полной стоимости). В итоге все-таки выделили отдельную только для нашего груза.
2) Грузчики на выезде не знали даже кто им должен заплатить
3) Предоплату сразу не удалось совершить по карте, присланной менеджером, так как Сбер забраковал перевод как "***"
4) На выгрузке водитель и грузчик не смогли даже сориентироваться, машина приехала, а потом 50 минут ждали грузчика
Нервов потратили больше, чем на сам переезд
Show business's response
Дмитрий Никитин
Level 3 Local Expert
June 7
Обзваниваю заказчиков, чтобы меняли тк, вожу все меньше и меньше им груза т.к постоянно здесь надо ждать выгрузки хотя очередей нет. Никому не советую данную тк
Show business's response
Владимир агапов
Level 19 Local Expert
May 11
Приехал на выгрузку 08.05.2024. Грузчики игнорируют, выгружают тех кого им удобно, в итоге тонну груза выгружал сам, чтобы не терять время, а ребята которые приехали раньше меня, стояли на пандусе и ждали выгрузку. Необходимо пересмотреть работу грузчиков, обязательно ❗❗❗ СРОЧНО ❗❗❗❗❗
Show business's response
Человек
Level 4 Local Expert
July 9
Отличная компания! Работа менеджеров хорошая, работаю уже с ними давно.
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
January 21
Хорошая ТК ,удобный подъезд ,хороший сервис,разгрузка ,оформление. Руководство всегда на стороне клиентов. Девушки на оформление всегда доброжелательные. Один недостаток работают с 10 часов.
1
Show business's response
Максим Чураков
Level 11 Local Expert
September 18
Быстро, удобно, оперативно: отправляем грузы в Екатеринбург
Show business's response
Михаил Товстик
Level 12 Local Expert
November 16, 2023
Приехал отправить груз в Тюмень, 15 коробок, казалось бы, минутное дело, но не тут то было. На разгрузку встала фура. Приёмщик грузов один, фуру принимал больше полутора часа, а те, кто привёз понемногу, собрались в большую очередь. Там и так встать негде, весь проезд загородили.
Крайне неохотно вожу сюда груз, слава богу, что не так уж часто там бываю.
1
1
Show business's response
Михаил Иванов
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Для компании нормально выставит на сайте одну цену, а в счете написать в 1,5 раза больше, объясняя что "все цены выросли, а на сайт зачем вы смотрите, там цены могут отличаться от реально существующих". Переспросите обязательно цены, если соберетесь пользоваться данной ТК, ну и о том как там разговаривают с клиентом говорить не стоит. Хамло
Show business's response
Елена Рябухина
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ТК Магистраль за безупречную работу!!! Осуществляли переезд из Екатеринбурга в Москву. На всех этапах была четкая слаженная профессиональная работа всех сотрудников этой ТК! Отличные кладовщики- ребята в Екатеринбурге, помогли при погрузке, выгрузке, доп.упаковке. Относились к моим вещам очень бережно, как к своим! Прекрасный менеджер Юлия в Екатеринбурге, контролировала мою отправку, согласовывала со мной каждое решение с целю максимально бережно и аккуратно доставить мне мои вещи, за что ей отдельное СПАСИБО от всего сердца!!! Не часто в наше время встретишь таких ответственных и искренних людей!!! В Москве также оперативно сработали сотрудники транспортной. Все привезли в срок, в полном порядке, не единой тарелочки не разбили! Все сотрудники вежливые, отзывчивые! Я в восторге!Шикарная ТК! Всем рекомендую! Процветания вам, удачи и побольше благодарных клиентов!!!!
5
Show business's response
Дмитрий Кирюхин
Level 8 Local Expert
September 21
Вроде пока хорошо принимают груз, быстро. Оформляют тоже быстро
Show business's response
Наталия Полухина
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Ужасная ТК, просто трындец! Не советую пользоваться услугами это ТК. Переезжали из Калужской области в Мин.воды 1600 км. С водителем началась история с его часового опоздания на погрузку. В остальном он был на связи, все сообщал, приехал в назначенный пункт вовремя. Тут супер вопросов нет.
Но менеджер ничего не знала, никакой информации не предоставляла сама, только после того как ей задавали вопросы. Очень тяжелая обратная связь. Легче было самому позвонить водителю уточнить информацию о том где он , во сколько приедет, чем менеджеру, которые позиционируют себя как те кто «24/7 на связи, поможем всегда, спрашивайте» это далеко не так. Водитель тут адекватнее оказался.
Отдельная тема это грузчики, которых предоставляет ТК… это что-то с чем-то… Грузчики, а особенно их менеджеры это просто полный трэш и неадакват. Берите лучше своих грузчиков, ищите нанимаете, только не тут . Берегите свои нервы!!!
Но дальше самое интересное-грузчики ТК решили заработать в "черную" и сказали менеджеру ТК, что погрузили все вещи за 2 часа в машину, по факту они работали еще 3 часа. Встал вопрос об оплате и тут все менеджеры были удивлены, т.к 3 часа назад они сказали, что все загрузили! Вопрос решили не сразу, но все это на смсках, в вотсапе, на телефоне часа 2 не меньше. При выгрузке была такая же история. Менеджер терроризировала звонками, смсками, что грузчикам я не оплатила 3 час работы. Хотя уложились в 2 часа и все ушли и уехали.Ужасно просто требовать оплату за услуги, которые не оказывались. Научите Ваших прорабов,главных на выгрузке следить за временем и не врать в первую очередь!
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой ТК. Лучше было частника нанять.
1
1
Show business's response
Василий Василий
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Территория тесновата, все сотрудники отзывчивы и вежливы, Водители профессионалы.
Show business's response
Алиса Сусарова
Level 12 Local Expert
March 27
Оформили заявку на переезд за неделю, за сутки до погрузки позвонили и сообщили, что машин нет. Потом угрожали. Не рекомендую.
Show business's response
Добрый Злой
Level 3 Local Expert
April 18
Ужасная приёмка.... Чтобы выгрузиться и ни с кем не поругаться,надо на успокоительных недельку посидеть.
Show business's response
Шахриер Джумаев
Level 2 Local Expert
April 5
транспортная компания супер просто сами выгружают все делают молодцы
Удобный въезд по карте, большая территория, можно на большом грузовике легко маневрировать. Но уборка территории от снега, два балла из пяти.
Show business's response
Роман Орлов
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
24.09( в субботу) приехал отправить груз. Вышел не довольный грузчик со словами что они не работают. На мой вопрос почему тогда на сайте написано что работают, ответил «это ж сайт». После некоторых препирательств выяснилось что выгрузить может, но оформят груз только в понедельник. Чтобы выгрузить 12 рулонов ждал пока этот «работник» закончит загружать фуру. Ориентированность на клиентов просто нулевая.
2
2
Игорь
Level 19 Local Expert
November 12, 2022
Транспортная компания находится на территории большого ПЭК въехал в шлагбаум и сразу направо до упора повернул налево и они сразу слева персонал адекватный всё происходит быстро
Show business's response
Нурмат Жылчиев
Level 3 Local Expert
March 9
👍👍👍👍👍 отлично компания ТК Магистраль И
Show business's response
Алина Баринова
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Коллеги, спасибо!
Отлично отработали!
Не ожидала, что настолько четко можно соблюсти все договоренности и так бережно относиться к грузу.
Успехов вам, надежных клиентов!
Мы только с вами теперь! Удачи!
Не меняйтесь!
Ваше Издательство «Саввинское слово» 😊
1
Show business's response
Заглянем в историю вместе
Level 4 Local Expert
June 2, 2021
Рада, что обратилась именно в эту компанию.
Впечатлил грамотный и оперативный подход. Рaбoтaют в cpoки, информируют о каждом этапе. Все аккуратно упаковано, доставлено в целости и сохранности. Адекватные цены.
Буду обращаться еще.
2
Show business's response
Ольга Семенченко
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Отвратительная работа компании - для них нормально заставить клиента ждать машину 12 часов! Заказ я оформила за неделю вперёд, вечером должен был позвонить водитель, не позвонил до 21:00, а когда я его набрала то сказал что логист ничего ему не прислал и он никуда не поедет. С утра в день переезда мне дали другой транспорт но загнали его в Подольск (меня надо было взять с севера Москвы и увезти в Тверь), на мои вопросы стали просто отмораживаться и пугать неустойками (вымогатели). Никому не советую контактировать с этими людьми
Show business's response
Куроптев Олег
Level 22 Local Expert
December 10, 2022
Прекрасная компания, значительно лучше "монстров" типа Деловых линий итд. Подход к клиенту просто впечатляет
1
Show business's response
Маргарита Фомина
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Всё сделали как полагается перевезли аккуратно и вовремя доставили цена приемлема. Рекомендую!
Show business's response
Алексей Белых
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Вызывает только раздражение каждый раз , когда приезжаешь. Бегай ищи кто из како фирмы, куда выгружать в итоге, потом ищи кто принимать будет, к тому же не особо дружелюбны там. Только негатив (
Show business's response
Oleg Petuhoff
Level 18 Local Expert
June 14
Быстро сдать груз
Show business's response
Киану Ривз
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
*** поймёшь их как они работают, на сайте с восьми часов утра на самом деле с десяти утра А так груз принимают быстро, молодцы в общем.
Show business's response
Юрий Белый
Level 14 Local Expert
January 30, 2022
Каждую неделю привожу груз на сдачу в эту ТК. Все отлично. Сотрудники работают оперативно, слаженно. Менеджеры так же свою работу знают, всё высший пилотаж.
РЕКОМЕНДУЮ.
Show business's response
Дмитрий Юсипов
Level 9 Local Expert
January 13
Всем пофиг, что вы что-то привезли,приемника ищите сами...
Show business's response
Сергей Дмитриев
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Функции выполняют, конечно они переехали и новое место лучше чем старое болото где при плохой погоде из машины выйти было не возможно, но ещё есть куда улучшаться
Show business's response
Максим П.
Level 22 Local Expert
November 2
Был раза 3. Каждый раз всё оперативно
Show business's response
Геннадий Сидор
Level 13 Local Expert
January 28, 2023
Обратите внимание, работают с 10.00,а не с 9.30! Выезд оплачивают! Работают быстро, больших очередей никогда не видел!
Show business's response
Анатолий Охрименко
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Был по работе, отгрузили быстро, спасибо
Show business's response
Владимир Юдин
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
В течение 10 минут сдал груз и оформили доставку!
Show business's response
cheloVechek
Level 15 Local Expert
September 3, 2022
Всегда было быстро, на новом месте мало информации, трудно понять, где погрузка-разгрузка, кто приёмщик. Звёзды даю авансом.
Show business's response
Владимир .
Level 22 Local Expert
October 27, 2023
Дерзкие грузчики , и в целом персонал не вежлив ...
1
Инкогнито 9101
Level 8 Local Expert
February 6
Пока петух не клюнет, внимание не обратят
469845 забруйко
Level 24 Local Expert
November 13, 2021
Транспортная компания та ещё.... Сдать груз можно с большим натягом постоянная грязь и лужи большие, даже летом, плохой подъезд. А на в оформление девочки очень грубые, злые как-будто им что-то нехватает .....
2
Show business's response
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
May 20, 2021
Перевозила груз во Владивосток цена приемлемая, ниже рыночной примерно на 10%, груз пришел во время. Думаю и впредь сотрудничать, выгодно и удобно.
1
Show business's response
Вадим Игоревич
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Всё хорошо, только тк открывается слишком поздно
Show business's response
Николай Доможиров
Level 5 Local Expert
October 2, 2022
Хорошая компания, оперативно сработали. Спасибо!
Show business's response
илья алонцев
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Хождение на территории, это просто игра на выживание, не чистят, наледь на крыши не сбивают и с каждым годом всё хуже и хуже, будьте аккуратнее!!!
Show business's response
С. М.
Level 13 Local Expert
April 9, 2021
Грязь, разбитые подъезды, нигде нет навигации чтобы найти где это. Яндекс карты строят маршрут сквозь забор и здания. Сайт не работает, на номер телефона Магистрали из Сети невозможно дозвониться, рядом с этой "деревней Гадюкино" почти не работает связь билайна... Бррр...
Show business's response
Илья Васильев
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Выгрузили сразу но на фуре туда проблемма заехать, надо между складов вставать
Show business's response
Дмитрий Ермолин
Level 15 Local Expert
September 5, 2022
Удобная транспортная, если надо шустро отправить груз на Урал.
Show business's response
Алексей Герасев
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Выгрузили быстро а оформляют больше 20 минут и ни кого народа нету один стоял и кто принимал документы сидела занималась своим делом в телефоне