Magistral-Telecom
Directions
Parnas
4.1 km
Школа № 474
510 m
Similar places nearby
93 reviews
October 31
Про скорость и радиус покрытия 100 баллов! 2 телевизора ,4 телефона - все летает! Но! Менеджер по работе с клиентами, ни то что не клиентоориентирована, такое ощущение, что она не понимает русского языка, неделю пытались добиться стоимости подключения под ключ…. Монтажники приехали без звонка, начали производить работы молча( на улице) час наблюдали и ждали когда же они поинтресуются, нашим согласием на работы( может я за несколько дней передумала) В дом вошли как к себе, элементарно не спросив разуваться или нет? Ждала бахил…. Но увы….( где свердить отверстие спрашивать не собирались, благо сама попросила в нужном месте, иначе провод бы висел через пол стены…. Черный провод на белой стене….Песня! Обьяснений ни каких не было, молча подключили, ткнули пальцем на пороль и ретировались, товарищ с ноутбуком, котрый делал настройку оборудования, максимально грубый, выполнял свои обязанности будто одолжение мне делает…. Ни хочу ни кого конечно обидеть, но руководству нужно уделить больше времени на обучение своего персонала!
1
June 3
В воскресенье был обрыв кабеля на ул Шишкина . Сразу подал заявку на устранение .
Ребята приехали в понедельник и все устранили за час, за что им большая благодарность 🤝
В целом стабильный и качественный интернет у этой компании , рекомендую👍
Единственное , хотелось бы чтобы оперативнее устраняли аварии, чтобы не оставлять людей без связи , но к сожалению на выходных большая проблема с мастерами (((
1
September 13
2023
Год за годом платишь, но когда возникает техническая проблема, вас будут просто игнорировать. Не рассчитывайте на тех поддержку вообще, не говоря уже про выходной день. В лучшем случае: "у меня нет никакой информации, с вами свяжутся в ближайшее время" ВСЁ!
2024 Решил повысить тариф... деньги взяли, навязали выкупить их модем, ок, а скорость автоматически конечно не повысилась, как обещали с 1ого числа, пришлось обратиться за тех поддержкой... за год ничего не изменилось.
нет никакой технической поддержки клиентов, увы.
Ждал ответа почти две недели, когда в третий раз обратился, мне прислали просто инструкцию как заполнить IP адрес)))
Деньги в кассе, нас не волнует, теперь модем Ваш настраивайте его сами, как хотите видимо.
3