В воскресенье был обрыв кабеля на ул Шишкина . Сразу подал заявку на устранение .
Ребята приехали в понедельник и все устранили за час, за что им большая благодарность 🤝
В целом стабильный и качественный интернет у этой компании , рекомендую👍
Единственное , хотелось бы чтобы оперативнее устраняли аварии, чтобы не оставлять людей без связи , но к сожалению на выходных большая проблема с мастерами (((
Show business's response
Лео П.
Level 5 Local Expert
September 13
2023
Год за годом платишь, но когда возникает техническая проблема, вас будут просто игнорировать. Не рассчитывайте на тех поддержку вообще, не говоря уже про выходной день. В лучшем случае: "у меня нет никакой информации, с вами свяжутся в ближайшее время" ВСЁ!
2024 Решил повысить тариф... деньги взяли, навязали выкупить их модем, ок, а скорость автоматически конечно не повысилась, как обещали с 1ого числа, пришлось обратиться за тех поддержкой... за год ничего не изменилось.
нет никакой технической поддержки клиентов, увы.
Ждал ответа почти две недели, когда в третий раз обратился, мне прислали просто инструкцию как заполнить IP адрес)))
Деньги в кассе, нас не волнует, теперь модем Ваш настраивайте его сами, как хотите видимо.
1
даннил з.
Level 5 Local Expert
March 27
Интернет тащит как буйвол в плугу. Монтажники как дядя Стёпа 1 к 1. Быстро чётко красиво. Невероятно доволен. Менеджеру отдельный лайк за связь с клиентом. Цена за монтаж самая гуманная из всех кто есть. Цена тарифа за 200 метров огонь. Рекомендую!!!!!!!
Show business's response
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
July 29
Под домом произошел обрыв оптоволоконного кабеля. На следующий день в обговорённое время приехал инженер. Быстро, сваркой соединил обрыв. После прошёл вдоль линии, подтянул кабель там где между столбами он провис, исправил подвод к дому. Всё чётко и аккуратно. Инженера зовут Карапетов Сергей. Оставил после своего визита очень приятное ощущение.
1
Show business's response
Moontake
Level 6 Local Expert
July 7
Свой интернет стал подводить, хотел подключится, в итоге 10 минут на линии с возгласами "Ваш звонок очень важен для нас", решил оставить заявку на сайте через форму чтобы перезвонили, 2 дня прошло - абсолютно всем пофиг, никакого звонка. Судя по всему мой текущий интернет лучше, они хотя бы отвечают на заявки.
3
1
Show business's response
Вячеслав Зайцев
Level 3 Local Expert
September 10
Интернет работает стабильно, устойчиво, когда он есть . 5дней жду ремонтную бригаду вменяемой инфы когда она будет никто сказать не может . Каждый день - ожидайте приедет в ближайшее время. Второй раз за 2 месяца, начинает напрягать.
STAS
Level 4 Local Expert
September 23
Отличная компания Магистраль- телеком, пользуюсь услугами интернета по оптоволокну. Доволен как слон!
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Сколько мы имели дело с другими провайдерами, без негатива не обходилось! Про Магистраль-Телеком. Во-первых, в поселке наконец-таки появился НОРМАЛЬНЫЙ интернет, в лице Магистраль-Телекома. Во-вторых, пользуемся уже 4 года, единственный раз был очень кратковременный сбой ( в течении получаса не было интернета) В-третьих, общались по телефону и в офисе с Татьяной, на тему смены тарифа, очень приятный в общении человек. Это тот случай, когда ты уходишь с хорошим настроением и решенным вопросом, без бюрократии! Однозначно рекомендую эту компанию!
3
1
Show business's response
Валентина Ч.
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
На этапе подключения все идеально, но как только начинаются проблемы с интернетом, вы будете ждать несколько дней, пока их решат. Вас будут убеждать в том, что проблемы на линии, у вас сломался новый роутер, навязывать доп услуги за вызов их мастера 1500 руб. И если вы их все же "достанете", то интернет подключат обратно, может быть 🤔
По Ольгино уже много таких жалоб, одинаковая схема: нет интернета-ждите, пока проверят линию-у вас сломался роутер-вызывайте нашего специалиста 1500 р-не будем вызывать- интернет появился. Как итог, несколько дней без интернета.
5
3
Сергей Степанов
Level 2 Local Expert
May 30
Сестрорецк, пользуюсь данным провайдером 2 года, все замечательно. Рекомендую
1
Show business's response
Илья Б.
Level 8 Local Expert
June 28
Подключил полгода назад, заранее договорились о подключении в нужный мне день. Переподключили с другого провайдера по оптике, переварили на столбе и переходник в медиаконверторе. Плюсы: Тариф дешевле конкурента по оптике.
Небольшая стоимость подключения, при оплате за год вперед.
Стабильный интернет. Минусы:
Отсутствует тех поддержка ночью.
Серый айпи, решается за доп 250р в месяц, возможно не будет белых свободных айпи.
Оплата 500р в месяц за обслуживание линии в любом случае (включено в тариф). Аварии решаются оперативно, о работах сообщается в группе вк. В целом доволен.
1
Show business's response
Евгений Н.
Level 2 Local Expert
January 30
Пользуюсь данным интернетом несколько лет. А если вай фай роутер изредка глючит, так потому, что дешевый, штеккер сетевой выдернул, воткнул и всё работает. И смарт ТВ выдаёт всё, что хочешь. Так что живём и радуемся! А на личности переходить не стоит. Удачи Всем!!
1
Show business's response
Янис Гаспарян
Level 8 Local Expert
March 31
Достойный интернет провайдер который обеспечивает надежной оптико-волоконный связью. Работаю с ними уже 5 лет и пока не было повода пожалеть о выборе.
Show business's response
Жулкин Сергей
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
В субботу работала оператор Татьяна.Супер корректно,оперативно и доброжелательно. На следующий день приехал инженер, всё подключил. Спасибо.
1
1
Show business's response
Александра
Level 14 Local Expert
November 11, 2023
Пытаюсь воспользоваться услугами данного провайдера, неделю ожидаю, когда свяжется инженер и назначит время ожидания на осмотр. Ужас. Совсем не клиентоориентированность! Так же, скорее всего, будет происходить и обслуживание во время пользования.
1
Show business's response
Ольга Баст
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Отсутствие тех поддержки. В Парголово местами очень плохое покрытие сети сотовой. Если ещё и интернет пропал, то сидишь полностью отключён от внешнего мира. Нет интернета- с Вами свяжутся через два дня. Два дня??? Это где в наше время такая скорость обслуживания.
3
1
Show business's response
Наталья Гузова
Level 4 Local Expert
August 4
С интернетом всё нормально, в случае повреждения линии восстанавливают быстро
Show business's response
Юлия Иванова
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Пришли к нам в садоводство. Скорость выше заявленной, все летает. Подключение и договор все очень быстро и четко. Пока очень нравится стиль работы этой компании, рекомендую.
3
Show business's response
Den Ryab
Level 16 Local Expert
July 13, 2023
Молодцы, хоть кто-то сделал интернет в Парголово, ремонтируют быстро когда ломается оборудование, да и сам итернет быстрый, хорошо бы еще его и подешевле сделать, а то дороговато
2
Show business's response
Александр Рудковский
Level 13 Local Expert
July 31
Три года как стал их клиентом. Скорость хорошая, сбои редко, но бывают.
Show business's response
Даниил Ларин
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Большие проблемы с тех.поддержкой, на ерундовый вопрос приходится ждать 2 дня, онлайн технической поддержки нет, только в рабочее время днем, в остальное время, вечно ничего не знающие операторы коллцентра, задача которых как роботов просто создавать заявки и отвечать как роботы :"ждите с вами свяжутся в ближайшее время"
6
2
Виктория Седельникова
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Интернет скоросной. Ноут и телевизоры работают на ура Но пару раз в месяц случаются аварии, несколько часов без связи
Show business's response
Roma E
Level 6 Local Expert
January 7
Интернет быстрый, ломается редко, чинят быстро. Отличный областной провайдер👍
1
Show business's response
Александр О.
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Adsl постоянно тормозил, а то просто переставал работать. Обратился с заявкой в Магистраль телеком 30 января, уже 31 приехали ребята, быстро протянули оптику, установили модем, настроили и все интернет летает 100 мб/с. Менеджер Татьяна постоянно на связи, все вопросы решаются быстро. Молодцы!
1
1
Show business's response
Павел Зайкин
Level 14 Local Expert
January 27
Подключили в оговоренный срок. За 1год сбоев небыло. Техническая поддпржка работает быстро.
1
Show business's response
константин иванов
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Хочу выразить огромное спасибо всей команде . Устанавливали и проводили интернет . Все прошло четко и быстро , очень квалифицированная и слаженная команда . Весь персонал очень вежливый и профессионально слажен . Ещё раз огромное спасибо . Обязательно буду рекомендовать всем .
1
1
Show business's response
Алексей Антипов
Level 6 Local Expert
July 7
Меня все устраивает в данном провайдере
1
Show business's response
dzatzepin
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Поддержка, огонь, всмысле ни какая, ответы как под копирку, вообще не чего не знают, типа хата с краю. Не рекомендую. Дорого, и если че, то морда лопатой, в порядке живой очереди и точка
1
2
Алексей богомолов
Level 3 Local Expert
January 10
Хороший проваидор.два года пользования полет нормальный.
2
Show business's response
Alexander M.
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Пользуюсь полтора год, начинал с 60 Мбит/с, затем перешел на 100. Никаких проблем - качественная связь, хорошая техподдержка. Цены хотелось бы, конечно, пониже, но это плата за удаленность от города.
Была как-то проблема с линией - упало дерево и повредило волокно. Протянули и приварили новую в этот же день.
1
Show business's response
У Ссаныча
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
компания с плохим обслуживанием!!! скорость падает постоянно, не соответствует заявленной, все тормозит, на звонки отвечают плохо, обещают перезвонить и не решают проблемы, интернет не работает уже 5 дней.
3
5
Show business's response
юрий ларин
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Молодцы, всё работает быстро, редкие аварии оперативно устраняются.
Show business's response
Елизавета Ф.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Техподдержка никакая! Вторые сутки нет интернета, несколько раз звонила, оставляла заявки - ничего не происходит!
3
Show business's response
Анастасия Кириллова
Level 12 Local Expert
April 26
Работает без перебоев 👍👍👍
Довольны очень! Подключали с акцией при оплате за год. 🔥🔥🔥
Show business's response
Анна Иванова
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
У нас в пос.Лисий Нос Интернет стал вообще никакой, часто отключаю от вай фая телефон, думаю как бы уйти от них
1
1
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Отличная контора! Когда подписывал договор сказали что подключат в течении 20 дней, подключили на 5ый. Заявленная скорость на 300 мбит, работает даже лучше , выдаёт 400 через подключённый кабель, по Wi-Fi 300-350. 4 месяца пользуюсь все отлично, лучше чем ожидал.
1
Show business's response
Данил .
Level 5 Local Expert
July 31
неплохой провайдер
1
1
Show business's response
Мария
Level 17 Local Expert
January 21, 2023
Нравится то, что очень оперативно реагируют на заявку. Быстротустраняют неполадки. Случается это редко. А так стабильная работа связи.
Show business's response
Victor Krylov
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Живу в СНТ Разлив в Сестрорецке. Выбор провайдеров у нас не большой особенно по оптоволокну. Два месяца пользуюсь, очень доволен..
4
1
Show business's response
ольга т.
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Подключились 2 года назад. Работает прекрасно, никаких проблем. Цена по сравнению с другими операторами очень хорошая.
3
2
Show business's response
Али Ли
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Оператор по телефону перебивает и ведёт себя некорректно. После общения по телефону, изменилось желание подключить интернет у этого провайдера.
5
Show business's response
Алексей Зарубин
Level 11 Local Expert
September 7, 2021
Уже 2 года с ними. До этого были адсл от ростелекома и развлечения с антеннами сотовых операторов. Были запросы в курорт-телеком, но ценник за подключение и тарифы были УХ. А в конце 2019го я подключился к ним! На старте были 25Мбит/с за 1000 руб. в месяц, сейчас 100Мбит/с за 1100 руб. ЗАМЕТЬТЕ, стало дешевле!) К скорости претензий нет, не меньше 95 по спидтесту, пинг 1-3. Все соседи тоже подключились. Имхо в парголово лучшие.
5
Show business's response
ИИ
Level 22 Local Expert
December 19, 2021
Хорошая акция сейчас идёт, которой и воспользовались, в нашем случае, когда нет основных городских провайдеров, это, наверное, наилучшее решение. Провели во время и скорость постоянно соответствующая.
2
Show business's response
Игорь Грудаков
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
От первого звонка и до подключения прошло меньше двух недель. Предоставили 2 недели тестового периода без оплаты. Аккуратно провели кабель по участку. Скорость хорошая и стабильная.
Show business's response
Мария Кузьмина
Level 15 Local Expert
November 25, 2023
Лучший интернет каким я когда либо пользовалась
1
Show business's response
Денис Сухов
Level 17 Local Expert
May 19, 2022
два года пользуюсь услугами, всегда оперативно решат вопросы, всегда вежливо ответят, компетентные мастера, качество услуг высокое. моя довольна!)
1
Show business's response
Ирина В.
Level 3 Local Expert
August 19, 2020
Остались довольны работой этой компании. Сотрудники офиса приветливы, монтаж в течение недели ,приехали точно по времени ,сделали чисто,быстро и граммотно. Есть возможность купить доп оборудование ,цены не завышены. Скорость соответствут тарифу. Было приятно иметь с ними дело ) Спасибо.
1
Маргарита Ганюк
Level 22 Local Expert
May 18, 2022
Вообще Магистраль очень нравится. Индивидуальная линия. Оптоволокно. Качество и скорость.
1
Show business's response
Петр Дорошенко
Level 14 Local Expert
January 9, 2022
Лучшая интернет компания в Парголово) Подключились и теперь радуемся огромной скорости интернета! Ура))
1
1
Show business's response
Александр Занегин
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Очень хороший провайдер, а особенно приветливый и доброжелательный персонал!!