Kaliningrad, Polotskaya Street, 45ориентир - мебельный салон "Милан"
Magiya kukhni
Address
Contacts
+7 (963) 738-11-42
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Музей изобразительных искусств
540 m
29 reviews
November 13, 2024
Заказывали гардеробную в квартиру. Остались очень довольны. Все работники ответственно относятся к своим обязанностям. Консультант Алёна сопровождала на всех этапах от дизайн-проекта до установки. Замерщик проявил смекалку и избавил от проблемы "кривых" стен. Сборщик Павел сделал все очень аккуратно, даже мусора за собой не оставил. Рекомендуем всем магазин на Полоцкой.
1
April 24, 2024
Очень долго не могли решить где заказать встроенную кухню,не совсем стандартная планировка.Заказывали замеры в разных фирмах.По выражению лиц приезжавших замерщиков было понятно,что им не понятно.как выполнить наш запрос.И только замерщик из Магии кухни на Полоцкого 45 без всякого затруднения сделал замер,было видно,что такие задачи они решают регулярно,услышал наши пожелания.Итог:не зря мы так долго выбирали исполнителя нашего заказа,срок ожидания составил 43 дня,но это того стоило.Приятным бонусом была бесплатная доставка и сборка.Сборщик просто профессионал высшего класса,всё отрегулировал,протестировал несколько раз как работают механизмы,доводчики.Однозначно рекомендуем данную фирму Магия кухни на Полоцкого 45!
August 19, 2024
Обратились за изготовлением кухни.
Не буду описывать весть процесс «шикарного»взаимодействия. В трех словах лень, халтура, пофигизм.
Пришло время сборки нашей кухни.
29 мая нам ее доставили.
30 мая(четверг) приехал сборщик. Спустя два часа сборки выясняется, что столешницу изготовили неправильно, и что логично, далее процесс сборки неосуществим. Сборщик нас заверил что дизайнер «А» в курсе ситуации и уже ищут такую же столешницу. Мы решили подождать и не писать Претензию тк дизайнер «А» нас заверила что понедельник-вторник (3-4 июня ) нам ее привезут и продолжат сборку.
В Понедельник тишина. Во вторник после 14:00 звоним дизайнеру «А», тк начинает напрягать это молчание со стороны фирмы и оказывается («неожиданное» вау) что в четверг (6 .06) ее только привезут на производство, и когда столешница будет готова она не знает. Мы в свою очередь сообщаем, что привезем Претензию, тк время идет, нас очередной раз вводят в заблуждение , так можно и месяц ждать нескончаемых обещаний и очередных дезинформаций, как это и происходило все это время. Через час перезванивает гражданин, (администратор он или зам, неизвестно)с вопросом зачем мы вообще собрались писать претензию. Понятное дело что извинений никаких мы не услышали и после объяснений зачем и почему мы ее пишем( вечные непонятки по датам, что каждый работник выгораживает себя, дизайнер «валит» на замерщика, сборщик на дизайнера и тд и никакой конкретики по интересующим вопросам нет. дизайнер «А», которая сегодня говорит одно, а завтра другое. Да и вообще 7 число последний день сборки по договору и нам нужна собранная кухня тк и мы улетаем в ночь!!!).
2.Гражданин начинает «ломаться»и говорить что в четверг нам столешницу все-таки привезут и в этот же день приедет сборщик. Те после стольких дней ожидания, ускорение данного вопроса происходит только благодаря написанной Претензии ,но по датам- 30.05 выявили неправильный запил-6 .06. Столешницу привезли.
По итогу неделя! потребовалась на замену столешницы при условии, что мы письменно зафиксировали нюанс с браком.
6 числа при сборке выясняется, что СНОВА не хватает деталей, мы в свою заметили что нет лотка под приборы. Договорились что 7 числа сборщик приедет с 11-12 и доделает все. Сидим в пустой квартире, в 12 звонок что ребенка повез в поликлинику, как освобожусь напишу. Классный подход, зная что нам в ночь улетать, а мы занимаемся решением бесконечных косяков этих товарищей. Приехал в 14:00, уехал в 17:30.
3.Так еще и на вопрос как нам подписывать акт приемки, если кухня вместо двух цветов фасадов имеет 3, и уже молчу о том, что цвет средних шкафов вообще не тот ; что на фасадах сколы, а кухня светлая, и видно что сборщик сам чем-то пытался замазать, на указание косяка он лишь плечами пожал; неаккуратные обрезки и кухня с одной стены не стоит в стык,а с другой шкаф обрезан; лоток вообще не тот привезли, что был по артикулу в перечне кухни- начал в очень странной форме психовать и говорить ну не подписывайте, я без зп останусь. Когда ты в данной ситуации на нервах, понимая что тебе улетать, а тут косяков немерено, и исправлять уже нет возможности, становится жалко человека и ты подписываешь этот акт, а вот сейчас понимаешь что это простая манипуляция. В любом случае никто бы его без оплаты не оставил.
На момент 3 июля снова привезли не подходящий по размерам лоток.
4.Привезли лоток 9 июля, пришлось опускать шкафчик тк и этот лоток не вставал тк дизайнер спроектировала шкаф 10см, и как выяснилось, со слов сотрудников которые занимались переустановкой, это очень мало для лотка, таких низких лотков не бывает, чтобы встал в ящик шириной 10см. (Больше месяца решался вопрос с лотком…).
Извинились только мужички, которые привозили второй раз столешницу, которые вообще к этой ситуации никакого отношения не имеют.
Работать с дизайнером было очень сложно, она постоянно все путала, забывала, вводила в заблуждение. Розетки «ну сами прикиньте где нужны» - в итоге продавили ее- нарисовала, одну спланировала так, что она находится посередине того места, где идет не сьемная полка. На счет сигнализаторов тоже ничего не сказала, ну прикиньте сами.
5.Я не знала какая ширина дверок, и получилось что один из шкафчиков теперь не открывается полностью из-за висящего сигнализатора. Все чертежи от руки, программа у них такая, и некоторые размеры она забывала указать, приходилось вызванивать и уточнять повторно.
Упорно говорилось о том, что стык столешницы должен быть без плинтуса, это прошлый век, и каждый раз возвращались к этому вопросу пока ей жестко не сказали нет. Теперь я понимаю что она понимала что будут косяки и плинтусом можно их скрыть. ( на производстве даже планки, которые скрывают ножки стола, нужного размера не смогли изготовить, и мы заметили что сборщики их подрезал на месте..) До сборки кухни был разговор с дизайнером на счет подключения техники, будет ли что-то подключать сборщик и если нет, на какой день нам вызывать мастеров, она нас заверила «ну а что там такого делать кроме посудомойки, я с ним на счет посудомойки поговорю и вам перезвоню(тк нам нужно было понимание когда и что будет ставить сборщик, в первый или во второй день чтобы понять когда вызывать людей, хорошие мастера без работы не сидят и у них все расписано) . По итогу проходит неделя- она не звонит и конкретики у нас снова нет.
Звонок ей -так и так, был уговор. «Ой, ну он сказал что вам позвонит»- на минуточку завтра уже сборка. Сами звоним сборщику, с вопросом что он устанавливает и как быть с посудомоечной машиной. Он нам говорит что на месте разберемся. И на месте сообщает что кого вы слушаете, я ничего не подключаю,я только собираю кухню и врезки делаю(платные), вообще читайте договор, по договору электрические и сантехнические работы я не делаю. мы выходим из квартиры и понимаем что нам за сутки надо выцепить наших мастеров( а так как очередная лажа со стороны фирмы и мы просто подставили мастеров тк они должны были на след день приехать все устанавливать , а у нас сборка дальше не пошла из-за столешницы). Те дизайнер ввела в заблуждение, сначала да он делает, потом он не делает это, а это сделает, «ой, ну а что там вешать то» . Когда привозили претензию озвучили этот момент, на что наш дизайнер и ее коллега так удивленно, «ну а что он в этот раз, всегда же все хорошо проходило и делал…»🤦♀️
И вообще, кухня была спланирована так, что соседний шкаф рядом с установленной посудомойкой угловой и там не снимаются полки, очень сложно к нему подлезть, и устанавливать посудомойку надо было одновременно с установкой кухни. О чем мы и подозревали, и пытались донести до дизайнера, но как сказал сборщик «это их работа (те наших мастеров)как подлезть»- наглость и пофигизм на лицо. Общается сборщик крайне невоспитанно, после того как муж на него гаркнул, немного успокоился.
Радует что шкафы не заказали, решили посмотреть какая будет кухня.
Подумайте трижды, если Вам дороги нервы, время и деньги, стоит ли связываться с данной фирмой.