Maglan

4.1

251 rating

Rate this place

Евгения Е.

Level 5 Local Expert

Регулярные сбои в интернете, каждая заявка рассматривается от 3 до 5 рабочих дней- не клиентоориентированы. Вот за месяц уже второй раз такая ситуация, когда сидим без интернета по 5 дней. При чем автоматически после обращения абонплату не останавливают, надо отдельно обращаться… еще и тикет в поддержку не считают за заявку, оказывается надо отдельно звонить и вот тогда они уже начнут отсчет своих 5 рабочих дней. Зачем тогда поддержка на сайте, если она не работает??? Очень жаль, что нет альтернативы, так как в нашем районе сотовый интернет также работает с ограничениями, в другом случае давно б уже отказались от таких услуг.

Алена Е.

Level 3 Local Expert

Подключили этот провайдер по рекомендации знакомого. В офисе ответили на все вопросы, мастер который устанавливал роутер тоже все сделал, что от него зависит. В использовании уже больше года, все работает и в пургу и в снег, перебоев ни разу у нас не было. Очень удобно что не нужно платить за месяц, оплата свободная: нужен интернет-положил деньги, уехал-ничего платить не надо. Это было для нас приоритетом для выбота именно "Маглана"

Колян Катируется

Level 10 Local Expert

Не рекомендую пользоваться данным провайдером, постоянно какие то проблемы со связью,обрывы линий и тд. заявки очень долгие,от 2х недель.На исключение всех недостатков так же уходит долгое время,пользовался им,не советую

Денис Литовко

Level 3 Local Expert

пользуюсь провайдером уже почти год, за все время ни разу не было проблем, абсолютно никаких, высокая скорость, да и даже добавить нечего, единственное что хотелось бы улучшить так это скорость выполнения каких либо монтажных работ(мастера приходится ждать около 2ух недель)

Тимофей Ч.

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет, скорость очень часто не соответствует заявленному, бывает даже картинки не прогружаются. Тех поддержка, вообще не работает, звонишь им, а ответ один у нас все нормально.

Павлова Оксана

Level 5 Local Expert

Оставили заявку еще 25 сентября на замен проводов сказали в течение 4х недель сделают, прошло 4 недели не приехали, позвонили уточнить сказали что уже в течении 6 денель, сегодня уже 6 недель прошло 7 ноября позвонили уточнить, сказали что отказывается 6 недель должно пройти рабочих и только потом нам позвонят и самжут когда придут работники и администратор который отвечал на звонок ***. Хотя оплату взяли сразу.

Dmitriy Elsufyev

Level 5 Local Expert

Постоянные сбои в интернете, ненадлежащее оказание услуг, растягивание выполнение ремонта линии, не рекомендую данного провайдера!

Максим Данилушкин

Level 10 Local Expert

Сколько мы не ссорились, не бурчали друг на друга, но Маглан - великолепная компания. Сигнал от Них идёт чистый, хороший, есть огрехи, но они наличествуют у любого, кто занят делом! Душевные люди работают, заботливые. Спасибо ВАМ большое и процветания на долгие столетия желаю!

Егор Иванов

Level 4 Local Expert

Добрый день, описать можно одним словом, никчёмная организация. Обслуживание, через "губу". Персонал некомпетентный. , Время ожидания......... Спасибо, и хорошего дня всем 🤝.

Никита

Level 4 Local Expert

Тут будут минусы (плюсов нет): На улице сильный снег? Блин, в такую погоду интернет работать не может.... На улице сильный дождь? Блин, в такую погоду интернет работать не может.... На улице ветер? Блин, в такую погоду интернет работать не может.... Хочешь замерить скорость своего интернета? Ну вот вроде 74.7 Mbps, в этот раз (у меня тариф на 50, но даже в случае показа скорости выше, в реальности она нигде такой не будет, реальную скорость так и не показывало) Это не "кхм-кхм", тут ты либо долго ждёшь ответа поддержки, либо они не работают (у "кхм-кхм" круглосуточная поддержка) Хочешь вызвать мастера по тем или иным причинам? Жди месяц) В общем, как ни крути, даже с точки зрения выгоды, те же услуги будут дешевле у "кхм-кхм". Очень жалею, что согласился на маглан, в этот раз. Буду возвращаться

Александр Ш.

Level 7 Local Expert

Очень приятные люди, быстро решают вопросы по подключению

Сергей

Level 11 Local Expert

Единственный качественный провайдер в городе! Никогда никаких проблем ни с телевидением ни с интернетом! все просто и понятно: оплатил значит работает. Не то что с тем же Ростелекомом, раз по пять в месяц устраивать танцы с бубнами и изучать основы хакерского дела чтоб хотяб неделю все работало)))) И чуть ли не домашние тапочки уже покупать приходящим стабильно специалистам которые сами руками разводят))

Андрей Солодовников

Level 5 Local Expert

Компания отвратительная приходится ждать по 2 месяца пока подключат к услугам не советую подключатся к их услугам

Андрей Крохмалюк

Level 7 Local Expert

Очень нравится сервис. Пришел перенести точку с адреса на адрес,заплатил 850р ,5 минут времени. Пришел домой,воткнул кабель, все работает. До этого когда тоже просто подключался ,2 дня и инженеры на месте,все сделали. Спасибо

Толя Чирухин

Level 2 Local Expert

Что за бред сказали ожидайте провайдера 8 минут ожидание без ответа что за не корректная работа интернета нету дома сказали подключат скоро так и нету

Капитан Флинт

Level 2 Local Expert

Постоянные перебои в сети. Во время сбоев, потраченные деньги с баланса не компенсируются. Техподдержка не работает, на звонки не отвечают. Ужасное отношение к клиентам.

андрей д.

Level 2 Local Expert

Неквалифицированная работа техподдержки. Интернет и телевидение работают исправно, также исправно мы платим каждый месяц 2800 р за услуги. Но случилась неприятность, после того как выбило пробки, перестал работать Wi Fi. Обратилась за помощью, сотрудник предложил перезагрузить роутер посредством извлечения блока питания из розетки, я ответила, что делала это неоднократно, не помогает. Уточнила, может нажать на Reset, "специалист" категорично ответил, что не надо этого делать, предложил помощь другого сотрудника с выездом на дом за 800 р. Перепробовав разные способы настроек в ноутбуке, все же нажали Reset и все таки заработало. Руководство МАГЛАН обучите сотрудников, чтобы они грамотно консультировали, и не вымогайте за каждую мелочь деньги, понижая лояльность своих клиентов. Будьте лучшими, развивайтесь. Успехов!

Галина Ступина

Level 4 Local Expert

Более халатного отношения к клиентам я не встречала. Оставила заявку на подключение полтора месяца назад, а воз и ныне там. Звоню сама и постоянно слышу отговорки, что какие-то обрывы, что техник занят, что вот на неделе мне перезвонят. И никто не перезванивает. Окей, не нужен вам клиент, есть другая компания, которая работает оперативно и с уважением к клиенту.

Алла Маланчук

Level 2 Local Expert

Качество интернета и телевидения ужасное!Постоянные сбои!

Alexandra

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Спешу сообщить, что интернет у вас ужасен. Почему? У меня фото и видео, особенно под вечер происходят скачки и подгрузки интернета. В Магадане самый дорогой интернет, как по мне, это того не стоит. Где обещанная стабильность? Почему у вас работает в операторах, такой некомпетентный специалист по имени Андрей? Я его знать не знаю, но одно мне понятно, со своей задачей он совсем не справляется! До него достучаться, как до луны долететь. Заучил одну фразу и как попугай, в чем проявляется, в чем проявляется, ему объясняешь проблему, а он ту же фразу тылдычит, даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь. Видимо ковырянием носа занят. Мы очень разочарованы. Проводить диагностику необходимо не только в своём офисе... это так, для справки.

Евгений Кондрашин

Level 3 Local Expert

Качество интернета отстой. Постоянные сбои. Тех поддержка проблему не решает. Плачу 2500. Планирую отказаться. Не советую

Артем А.

Level 2 Local Expert

Единственный адекватный провайдер, жаль что арендует оптоволокно у ростелекома, очень нравится ежедневное снятие денег, а не раз в месяц, это позволяет расчитать дни пользования и отсутствия дома, что бы деньги зря не выгорали, минус это сервисное обслуживание очень долго приходится ждать как подключение так решение какой либо физ. проблемы.

Рав

Level 4 Local Expert

Увы и ах😪Скорость ужаснейшая🤷‍♀️Дозвониться до офиса особенно в выходные это ещё то приключение.Весьма часты какие-то "технические" пропажи телесигнала и инета.Печалька😪

Дмитрий Д.

Level 4 Local Expert

Мне понравилось отношение в офисе, доступно объяснили все по тарифам и опциям. Качество самого интернета по вечерам серьезно страдает, надеюсь в скором времени улучшится.

Андрей Афанасьев

Level 10 Local Expert

Пользуюсь давно всё устраивает. Обращался к операторам всегда помогали.

Владимир Сенцов

Level 7 Local Expert

Дорогая и не качественная связь с интернетом, у оператора один ответ работы на линии.

Вера Брежнева

Level 2 Local Expert

Жуткий сервис. Техподдержка не работает круглосуточно, более того, туда набрали каких-то обленившихся гопников. В выходной день специально не отвечают на звонок (проверено: берут трубку, если звонишь с другого номера). Если в субботу вечером у вас пропадёт интернет, остаток дня и всё воскресенье (!) вы просидите без интернета. Затем, когда уже в понедельник вы, наконец дозвонитесь до них (в их и свой рабочий день), вам могут заявить, что они ничего сделать не могут, так как "звонить им надо не с работы, а из дома", чтобы что-то сразу проверять по ходу разговора. И на этом как бы всё, чинить ничего не будут. Логику звонка в техпод именно из дома можно было бы принять, но когда интернета нет несколько дней кряду и очевидно, что в подъезде этот провайдер не только у вас, а значит, было уже несколько обращений по той же проблеме, согласитесь, слушать, как техподная девица на там конце провода морщит одно место со словами «вы мне не оттуда званити», достаточно странно.

Ирина Сидоркова

Level 7 Local Expert

С магланом живём около 10 лет. Для меня это бизнес с человеческим лицом.он просто всегда есть и работает как надо. Даже забываю оплатить. И думаете отключают? Нет! Звонят тебе на телефон и называют сумму задолженности, спрашивают, когда оплатите. Кстати, оплатить можно через сбербанк онлайн. Меня все устраивает.

Алина С.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис! Очень быстро приняли заявку и отработали. Сегодня обратилась , а завтра уже приедут настраивать сеть.

Nikolay Dochich

Level 3 Local Expert

Пропал интернет, звоню в техподдержку а там мне вежливо так говорят, что операторы работают до 21.00, т.е. до утра моя проблема никого не интересует. Очень жаль!!!

Anonymous review

Телевидение работает исправно. Чего не скажешь об интернете. Вечно отрубается, вайфай не работает дальше 5ти метров от роутера, хотя роутер хороший. Вечные перебои и скорость никакая.

Ксения Острикова

Level 4 Local Expert

Очень приветливый персонал, все объяснили и проконсультировали. Посмотрим на качество связи)

trixter.com

Level 4 Local Expert

Периодически бывают проблемы по разным вопросам. Но главный геморой - это сеть в выходное время. Иной раз страницы грузятся минут по десять, закачать же что-либо или в онлайне быть просто невозможно. А еще вылеты сети часты.

Марк М.

Level 12 Local Expert

Головной офис, пожалуй, сейчас лучшей компании в этой сфере в области. Просторное помещение для работы с клиентами. И всегда приветливые, грамотные, учтивые и симпатичные операторы.

MAGADAN987

Level 9 Local Expert

Лучший в Магадане. Самое широкое покрытие. Исключение частный сектор.

Мика Мисоно

Level 5 Local Expert

Самая худшая конторка по части интернета. Постоянно пропадает вай Фай,стабильно нет никакой скорости. Постоянно приходится перезапускать роутер.

Аноним

Level 10 Local Expert

вечные какие то работы, отключают без предупреждения, но место ухоженное, персонал всегда на месте, отвечают на телефоны, хоть и приходится подождать

Елена Иванова

Level 2 Local Expert

Буквально не давно подключили интернет, ужасное качество wi fi, у мобильного оператора интернет более скоростной. Разочаровали. Хорошо не успели расторгнуть договор с Миром Антен.

Verethragnan .

Level 8 Local Expert

Пользователь с 17 года, интернет летает ,скорость выше трафика

Takumi Tatsu

Level 8 Local Expert

Частые перебои работы интернета.Служба поддержки пресная. Уже не раз и не два прихожу с работы,вот,думаю сейчас поиграюсь со знакомыми...Но нет,на значке инета воскл.значек.И ждешь,ждешь а ничего не меняется.Звонишь в службу поддержки с жалобой и тогда "о чудо" появляется сеть.Надоело уже такое.

Михаил

Level 11 Local Expert

Мой интернет провайдер.Много лет пользуюсь их услугами.👍👍👍👍👍

Anonymous review

Качественно предоставляют услуги. Пользуюсь больше 10 лет. Быстро устраняют проблемы.

Оксана Резниченко

Level 15 Local Expert

Давно пользуюсь интернетом, телевидение подключила. Не нравится, что при балансе менее 50 рублей, сразу скорость слетает, хотя баланс ещё так сказать в плюсе...

Комиссаров Денис

Level 4 Local Expert

вечно не работает интернет, при плохой работе

Иван

Level 6 Local Expert

ужасная контора, поменял оператора

Светик

Level 15 Local Expert

На мой взгляд получше Ростелекома, но порой сигнал инета очень слабый.

Дени Анисимов

Level 6 Local Expert

Перешёл к другому оператору из за не корректного общения с клиентами. Качество предоставляемых услуг хорошее

Александр Пузик

Level 10 Local Expert

Сказать правда средняя компания платим деньги не интернета не вай фая

Игорь Ерофеев

Level 10 Local Expert

Пользую Интернет и ТВ с 2009 года. Нареканий нет, молодцы!

Артем Бронский

Level 2 Local Expert

***, отрубили мне инет. 3 часа еще не поправили. И так очень часто.

Maglan

81 review