Сначала плюсы: тренеры и девушка в отделе продаж очень приятные и вежливые, ценовая политика комфортная. Хорошее расположение тренажеров в зале.
Из минусов: администраторы НИКОГДА не здороваются первыми, часто даже не отвечают на «Здравствуйте», адресованное им. Такое ощущение, что они одолжение мне делают, пробивая чек на тренировку.
В раздевалке женской часто грязно, в самом зале грязно всегда, белые короба все в пыли, пыль летает клочьями по залу, в некоторых местах висит паутина. Вытяжки в зале нет или она не работает, потому что там всегда душно, а если занимаются одновременно больше 5 мужчин, то еще и воняет (не в обиду мужчинам, если бы была хорошая вытяжка и циркуляция воздуха, такой проблемы бы не возникало). Не представляю, как там будет летом.
На 29.09.2024 ситуация следующая: администраторов поменяли, сейчас на ресепшен работают вежливые и приятные люди. Отдельно хочу отметить Викторию, очень лучезарная девушка.
Из минусов: лето в зале прошло просто отвратительно, вытяжки как не было, так и нет, кондиционеры не справлялись, в зале была духота и вонь. Подоконники и тренажеры все еще пыльные, зеркала в разводах.
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
August 23
Любимое место для тренировок)
Тренерский состав в основном сильный. Ради них туда и хожу)
Замечательная женщина, которая отвечает за уборку.
Есть определенные моменты, которые хочется улучшить и тогда будет все супер
Хочется больше чистоты в залах для групповых, порядка в инвентаре.
С кондиционированием вроде улажен вопрос - заниматься стало комфортнее и в жару.
Заходя в зал, очень хочется чтобы тебя встречали с улыбкой на ресепшн и провожали так же ,это всегда формирует положительное впечатление о клубе и его управляющих) В любимом зале хочется чувствовать высокий сервис и заботу о клиентах. Думаю, если решить эти небольшие вопросы, то это место будет лучшим для занятий спортом!
1
Show business's response
537118 П.
Level 5 Local Expert
June 7
+ Хороший состав по тренажёрам (хотелось бы добавить лёгкий прямой гриф весом 7-10кг)
- написано зал работает до 23:00 , но по факту администраторы в 22:30 идут выключают молча свет и музыку (видят, что человек ещё в зале, заканчивает тренировку) , придя в раздевалку в 22:45 в кране нет воды. Планировалось вымыть руки, быстро переобуться и уйти, благо лето. На вопрос к администратору где можно помыть руки после грязных потных тренажёров, она мнется, улыбается и говорит, что уже нигде, так как зал уже закрывается и надо уходить раньше и воду она уже перекрыла. А клиента в зале она почему проигнорировала? Почему такое отношение? Предупреждать надо. Люди ходят в зал не бесплатно (оплачен длительный абонемент, к сожалению) и вообще банальное уважение должно быть. Клиент не задерживал персонал и был достаточно вежлив. Неприятно. Уважаемые руководители зала Магнето, либо исправьте в расписании время, либо объясните пожалуйста молоденьким девочкам на ресепшн во сколько они должны уходить с работы.