В этот магазин хожу чаще, чем в другие близлежащие «Магниты», потому что очередей здесь поменьше или их совсем нет. А потому можно купить те продукты, которые везде уже закончились. Конечно, здесь нет выпечки, нет касс самообслуживания, что можно считать недостатком…

Анастасия Есенина

Level 4 Local Expert

При очередном визите в магазин столкнулась с поведением, нарушающим стандарты обслуживание покупателей и общественные нормы. Не знаю имя сотрудника,бейдж не просматривался. Женщина невысокого роста с темными волосами и глазами,в возрасте . Но запомнила её тон и как она вырывала деньги из рук ,самостоятельно выбирая какие монеты она примет а какие нет,при этом грубила и резко сказала : «дай мне эти деньги, а эти убери» Опишу детально : Сотрудник отказалась принимать законные денежные средства, вырвала купюру из моих рук, проявила грубость. Добавив что такую монету у неё никто не примет,я не видела сначала в чем дело, пока она не стала указывать,монета была потемневшая. Но вместо спокойного комментария с вопросом,могу ли я заменить на другую, она начала швырять эту монету и вырывать купюру в 1000 рублей, которую сначала не хотела принимать, чтобы не искать сдачу,а после отказалась от разменных денег потому что одна монета была темная . Продолжала хамить и резко высказываться. Я пригласила менеджера ,молодая девушка не могла объективно оценить ситуацию так как сотрудница продолжила свою речь,вместо обслуживания следующего покупателя или признания нарушения со своей стороны. Менеджер не задавала вопросов . И молча поддерживала сотрудника который оправдывался. Меня обслужили только после того, как я настояла и аргументировала это законом прав потребителей. Если бы изначально сотрудник вел себя корректно, то этого бы не было, но выхватывать денежные средства из рук покупателя-это нарушает не только права потребителя но и закон. Монета номиналом в 5 рублей была обычная и магазин не имеет права отказывать в примере оплаты денежных средств признанных банком России. Когда я уходила из магазина сотрудница сказала : «все иди» …. Разбирайтесь с сотрудниками и наводите порядок в магазине .За последний месяц сильно испортилась выкладка и качества витрин,везде бардак и грязь .

Show business's response

Санек 6.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, нет бардака, отзывчивый персонал, следят за актуальностью ценников, и сроками годности продукции, когда много покупателей работают все кассы. Персоналу данного магазина ставлю оценку 5

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews