Не первый раз заказываю доставку из этого магазина, не было никаких нареканий, но последние раза три это что-то с чем-то. То товар не доезжает (возможно конечно проблема в курьере, и то не факт), то убирают товар из заказа без моего согласования, то кладут не тот товар, который был изначально заказан, опять же без моего согласования. Последнее меня выбесило больше всего. Я заплатила за товар, который на дух не переношу, потому что он якобы «похож» с изначально заказанным. Причем ладно если бы это сделали через «замену», я бы увидела это в приложении и успела бы отменить заказ. Но нет, сотрудник видимо по лени своей, отсутствии уважения к покупателям или неумелости подтвердил в своем приложении, якобы это тот товар. Причем еще и выкрутился с тем, что шк не подходит, значит не совсем неумелый) Есть куча других замен из ассортимента этого товара, ну позвоните вы покупателю, я вам скажу, что мне нужно, если уж того товара нет. Директор этого магазина, огромная просьба научить своих сотрудников звонить клиенту! Это вообще не проблема, но почему-то работники считают это необязательным. Поймите уже, что все мы люди разные и то, что для вас кажется отличной заменой, для покупателя может быть полнейшим разочарованием, испортить вечер и принести кучу других проблем. Перестаньте так лениво относиться к своей работе и так неуважительно к своим клиентам.
Татьяна Цепенщикова
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
В магазе тесновато, но выбор большой, для такого маленького магазинчика, особенно приправ!