Сегодня произошла неприятная ситуация, перед оплатой спросила у кассира" можно оплатить по QR коду? " ответили можно, но у меня оплата прошла, у кассира нет, пришлось оплачивать ещё раз другой картой,по факту я расплатилась два раза? На вопрос почему так произошло мне сказали звонить в Сбербанк. Почему работники магазина не составили заявку на возврат денежных средств? Они же обязаны это сделать, но по всей видимости все были заняты своими делами и им было не до меня... Обещали составить заявку и посоветовали идти домой. В Сбербанке ответили что магазин должен подать заявку на возврат денежных средств и при этом деньги вернутся быстрее. Почему такое бездействие от работников? И что значит платите второй раз, я оплатила, и у меня оплата прошла, а почему не прошла оплата на кассе это не моя проблема. Значит если с оплатой по QR коду создаются проблемы, то надо их решать... Полнейшее безобразие!!! И теперь я должна ждать решение по этому вопросу до 20 мая, я живу в Москве, и у меня не будет возможности ходить в этот магазин и выяснять куда делись мои деньги!!!!!
Валентина
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Магазин находится рядом с моим домом.Это очень удобно.Продавцы вежливые,приветливые.Расположение отделов удобное.