Недавно посетила Магнит и, к сожалению, осталась очень недовольна обслуживанием.
Во-первых, сотрудник Ольга Коваленко проявила непрофессионализм и хамство. Когда я обратилась к ней с вопросами о товаре, она ответила мне с явным пренебрежением, что совершенно недопустимо. Я ожидаю вежливого и корректного обращения, особенно в обращении с клиентами.
Во-вторых, товаровед Юлия тоже не оправдала ожиданий. Вместо того, чтобы помочь разобраться с проблемой, возникшей с товаром, она просто отмахивалась и не уделяла внимания моим просьбам. Это создало чувство, что клиентам здесь не рады.
В итоге, я осталась крайне разочарована как качеством обслуживания, так и общим отношением сотрудников к своим обязанностям. Не рекомендую магазин "Магнит"!
1
1
Захар Большанин
Level 2 Local Expert
February 1
Персонал на быстрых кассах когда нужна помощь не дождешься. От чего часто большие очереди.
Полки часто полупустые, ассортимент по сравнению с конкурентами скудный. И сроки годности не самые свежие.
Про чистоту вообще нечего говорить. Как не зайдешь полы грязные, в молочке вечно пахнет прокисшим, полки грязные. По сравнению с другими филиалами неприятный магазин. Нет желания его посещать
1
2
Show business's response
Анна Сусленкова
Level 3 Local Expert
January 9
Сегодня 09.01.2025 г. побывала в вашем магазине,вообще нравится магазин…Но сегодня так спешила,что удивилась сумме,но такси уже ждало и я уехала.Дома обратила внимание на то ,что я оказывается купила 32 шт.хлеба Фитохлеб цельнозерновой…Естественно сумма вместо 2 шт.,увеличилась в 30 раз…Это как? Живу в старом Кировске,на Волочаевской бываю по делам.Сегодня конечно уже не смогу приехать…А завтра даже не знаю чего ожидать…Не ожидала от дамы брюнетки ,кассира ,такого обихода покупателей…Хотелось бы остаться с хорошим мнением о магазине…и коллективе…