Вместе с обновлением интерьера, стоило бы обновить и персонал. Считаю неуважительным, в 21 веке, хамить клиентам! И конечно же, не плохо было бы рассказать персоналу, работающему на кассе, о правах потребителя! Странно когда цена на кассе становится выше, нежели на ценнике. И тебе отказывают в продаже товара по ценнику, обосновывая это тем, что просто НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ! Либо бери по новой цене, либо иди из магазина вон! «Пошел бы ты уже отсюда» именно так сказала мне продавщица на кассе, которая представилась как Анжелина Джоли. Как жаль, что она разочаруется глядя в зеркало… Надеюсь руководство торговой сети обратит внимание на поведение персонала и примет соответствующие меры.
А Анжелине Джоли, я передаю отдельный привет! И советую изучить правила рабочего этикета.
Евгений Евген
Level 6 Local Expert
August 27
Худшее место, продавцам постоянно на всех пофигу, кассы самообслуживания никогда походу не работают, всегда много народу и одна касса.
За ценниками не следят, всегда грязно.
Где выпечка там мухи летают
Овощи-фрукты не свежие
Продавцы всегда ходят курить и сидят в телефонах, при этом народу на кассе много.
Ценник не проверить, терминалы эти не работают
Ещё обыскивают людей просто так..
Не советую. Поберегите свои нервы!)
1
Алексей К.
Level 6 Local Expert
July 29
Сегодня пытались купить чистящее средство. Стоимость на кассе быстрого обслуживания 169.99.
Попросил администратора пробить по стоимости указаной на ценники, мне сказали, что берите как есть видно вы не правильно посмотрели стоимость.
Сходил сделал фото, показал, пробивать по указанной стоимости отказались. Сказали ну значит так завели, что вы хотите, нас всего двое.
3
1
dubrovskaya.as@do-student.ru
Level 4 Local Expert
March 19
Из плюсов — удобное расположение и отсутствие неприятного запаха в торговом зале. Но к сожалению в целом не лучший магазин: часто отсутствуют самые простые товары, бывает грязно и очень тесно. Цены так же не радуют, идти за экономией — явно не сюда.
3
Ivan S.
Level 6 Local Expert
August 15
Разницу между стоимостью на ценнике и в кассовом чеке возвращают "с боем". Говорят "Нам так не разрешают делать. Можем сделать только возврат". В итоге, из-за 30 возвращенных рублей с товаром, я имею озлобленных на меня работников магазина, у которых я эти 30 рублей достал из кармана. А рядом есть другие магазины, в которых таких проблем не бывает. И вопрос - в какой из них я в следующий раз пойду после этой истории?
2
Макс
Level 3 Local Expert
January 10
Из плюсов, наверное, только расположение. Из минусов... Из слишком много, чтобы перечислять все... Самые основные это хамство сотрудников и из отношение к клиентам. То на кассе никого нет и приходится ждать по 5-7 минут кассира, то они общаются между собой, вместо того, чтобы пробивать заказ. Кто-то вообще красится и выщипывает брови на рабочем месте.. это вообще нормальным считается?? Вишенкой на тортики просрочка, либо продукты, которым осталось 1-2 дня)
4
1
Игорь Власов
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Ассортимент и качество хуже, чем в соседних магазинах Магнит. Кроме того, когда я не смог подобрать хороших фруктов и овощей, на выходе меня решили обыскать. Сотрудница магазина спросила меня, совершил ли я покупку. После моего отрицательного ответа, она попросила распахнуть мою куртку и посмотреть . Мне скрывать было нечего, я распахнул, после чего без слов она стала ощупывать мои карман. Посмотреть и трогать - это разные вещи. Я не знаю какая была причина этого «обыска», с учетом того, что я был только в отделе с овощами и фруктами при входе, но отношение к тебе как к потенциальному клиенту - отвратительное. Заходить сюда точно уже желания нет, да и нормальных фруктов тоже там нет
5
Max R.
Level 3 Local Expert
March 15
1. Магазин значится как круглосуточный, но бывают дни без предупреждения и объявлений когда магазин ночью не работает(и это в 0.20, когда возвращаюсь с работы). Сегодня, 15.03.24, вот так магазин не работал, хотя кассир стояла на улице и курила ещё с 2 людьми(по форме было похоже, что сотрудники), не было ни предупреждения, ни объявления. И в лицо эта женщина с насмешкой рассказывала, что магазин не работает. Если есть проблема в людях, значит возьмите ещё сотрудника.
2. Постоянно ужасно мятый хлеб, такой даже противно покупать, не говоря уже о том, чтобы на стол класть.
3. Невозможно найти нормальные ценники, все не на своих местах, а валидатор для проверки цены постоянно не работает.
4. Часто бывают овощи и фрукты плохого качества. А когда просишь открыть дальнюю коробку, чтобы набрать свежее для детей, то сильно возмущаются и ещё за спиной что-то говорят.
5. Раньше брала много кисломолочных продуктов детям, но сейчас опосаюсь их брать, так как непонятно как работает холодильник. Часто бывает лужа возле холодильника где сыр, молоко и немного кисломолочных продуктов.
6. Когда работал Мурман такого беспорядка в магазине не было, всё было чисто, аккуратно, продукты свежие и не мятые. Очень упало качество магазина, лучше стоит ходить в магазин подальше, но получше.
5
Мартынов Александр
Level 18 Local Expert
November 29, 2023
Неожиданно приятный магазин. Есть программа лояльности. Очень порадовала отдельная касса самообслуживания в кулинарии. Забежал, взял пирожок, налил сам себе кофе, оплатил и пошел дальше. Очень удобно.
1
5
Show business's response
Gasan
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Проблема большая с цениками на кассе 20-30% случаев другая абсолютно цена оказывается, где то цеников нет. ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ СИСТЕМАТИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА с всей кисломолочной продукцией. Срок нормальный но как приходишь домой открываешь оказывается что молоко уже скисло тоже самой с сырками, творогом. Как я понимаю нарушается холодовая цепь этих продуктов. Нужно разобраться почему это халтурят работники или же их мало и они не успевают расставить товар сразу как приходит. В любом случае с этим надо разобраться! Крч покупка кисломолочки в этом магазине «русская рулетка» в которую я слишком много проиграл чтоб повторно туда ходить😅. Так что досвидос👋🏻
3
2
скоро кончится лето.
Level 5 Local Expert
August 16
Отвратительное место. Почти всегда неверные ценники, товар оставляет желать лучшего, порой нет каких-то товаров.
НЕТ ИНТЕРНЕТА! в магазине. И я не про сотовую связь, нет интернета на кассах из-за чего невозможно оплатить ничем кроме налички.
1
Вячеслав Торопов
Level 7 Local Expert
September 2
После ремонта стало очень красиво, новые продавцы вежливые, не все но в целом хорошо
Show business's response
Батраз Т.
Level 4 Local Expert
July 21
Работала одна касса до поры до времени. Кассы самообслуживания видимо поставили для декора. Так ещё и кассир сидела, жевала что-то и облизывалась. Это такая норма?
6
Правдоруб Правдоруб
Level 3 Local Expert
May 21
Работают на кассе разные люди , не чистоплотные на руки и надо быть бдительными при расчете стоимости, обсчитывают только так если берешь несколько видов овощей, фруктов на развес !
3
1
Маатыразак Аманбай уулу
Level 3 Local Expert
September 13
Только один кассир есть!! Хотели не стоять в очереди, и к терминалу пробили товар, и подтверждение 30 минут пришлось ждать. Спросили бейджик для подтверждения, не дала!
Show business's response
Иван Красиков
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Отличный вариант, когда времени нет и надо быстро забежать в магазин. Персонал дружелюбный и приветливый, быстро обслуживают, очередей почти не бывает, ассортимент неплохой и в разном ценовом диапазоне, а главное что почти все и всегда есть в наличии.
2
6
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
September 4
Магазин после ремонта, всё чисто, товара много. Время 12.35. В наличии 4 кассы самообслуживания Все 4 НЕ работают. Из трёх обычных работает только одна, очередь 7 человек, с большими покупками...в основном пенсионеры, им торопиться некуда... Чтобы купить одну бутылку воды, нужно отстоять 30 минут в очереди.
Олег Сергеев
Level 8 Local Expert
January 11
Минимальные цены! цена вискаса, всего 20 руб. Во всех других магазинах дороже. Но! Где вы берете молочку со сроками производства более двух недель??? Где то есть склад передержки? Это немного огорчает :(
3
2
Show business's response
Надежда Десинова
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Молодой человек кассир 15.12.23 в 18:11, всем покупателям говорит спасибо и желает хорошего вечера! Очень приятно это слышать после тяжелого рабочего дня!) спасибо!
3
3
Show business's response
Emilienne
Level 23 Local Expert
December 13, 2023
Как классно что это Магнит 24) потому что рано утром можно зайти и в автомате не дорогое и вкусное кофе взять с собой))))))
1
Show business's response
Людмила Охапкина
Level 11 Local Expert
January 2
Магазин преобразился. Увеличился выбор продуктов. Единственное (не всегда) неудобство это проблема с кассирами.
3
Волков
Level 8 Local Expert
January 28
Крайне отрицательное отношение к покупателям! В магазине всегда грязно, качество товаров НЕ соответствуют стандартом для потребления! Магазин "МАГНИТ" должен работать 24 часа, но увы. Это далеко не так!!!
Ольга Бояркина
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Я обратилась к сотруднице Былова , с вопросом о товаре попросила найти так как стояло все в одной куче, она ответила это все что есть,ищите сами и скорее всего то что я ищу этого нет. В итоге я нашла, то что мне надо капаясь в этой куче не разобранного товара. На кассе пробилась другая сумма не такая как на ценнике, на что я получила ответ, я не знаю ничего!!!!!
5
Анна Барышникова
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Попросите своих кассиров изредка открывать рот и здороваться с клиентами, посылать на другую кассу за пакетами могут, а мозгов как-то их поделить и разложить по всем кассам вероятно не хватает. Или может откройте самообслуживание, чтобы клиенты могли не взаимодействовать лишний раз с этими недовольными лицами. Я понимаю , что тут видимо атмосфера «все свои» и работать можно на отвали, но любой адекватный человек будет недоволен данным магазином, а вернее его работниками.
7
Наталья Демочкина
Level 9 Local Expert
April 11
Рядом с домом отлично 👌 супер 👍
1
Show business's response
Дмитрий Гаязов
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Вежливый персонал и редко бывают очереди в ккассы плюс чистое помезение и большой выбор товаров, просроченные товары не попадались, расположение выгодное для многих близстоящих домов
5
ольга беляева
Level 7 Local Expert
February 6
Магазин испортился. Овощи, фрукты, зелень в очень плохом качестве. Огромное количество ценников отсутствует
4
Юрий Петров
Level 14 Local Expert
June 28, 2023
Чисто, аккуратно. Не на все товары есть цены. Впрочем этим страдают многие сетевые магазины.
3
Show business's response
Сомон Сафаров
Level 3 Local Expert
June 5
Ночами стоять курят на улице работники и не открывают магазин
3
Елизавета
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Вечером, когда много народу в магазине работает только 1 касса, почти каждый вечер такая ситуация. В магазине грязно, куча коробок, которые стоят на проходе. Персонал грубый и не обращает внимание на покупателей.
5
Наргиза Я.
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Кассиры не здороваются,такое впечатление что тебе совсем не рады,уставшие,обслуживают медленно,некоторые из них навязываю т акции даже если тогда когда отвечаю что не нужно ничего,впрочем неуважение
4
1
Наталья А.
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Мне все нравится, не далеко от дома и работает Круглосуточно, что очень удобно.
3
3
Show business's response
Силовик
Level 13 Local Expert
June 22, 2022
Который год покупаю продукты и все необходимо ев этом магазине. Очень душевный персонал, особенно контролер Мурман, с которым сложились почти родственные отношения. А когда на кассе Миргул, так сразу на душе становится светлее. В этом магазине толковый персонал, они же замечательные люди! Спасибо!
3
3
Malina
Level 11 Local Expert
October 27, 2023
иногда ночью они закрываются на неопределенный срок. без объявления, без вывески о перерыве. везде информация, что магазин круглосуточный, но нет.
3
Nogaulitki
Level 12 Local Expert
October 3, 2022
Магазин постоянно грязный, ценники все как попало. Ради интереса зайдите и попробуйте найти хоть один отдел, где ценники стоят под своим товаром. Одна половина перепутана, вторая просто отсутствует. Как ни придёшь начинается Форд боярд - узнай, сколько стоит. Кассы работает две от силы. Магазин не нравится, хожу ток по необходимости.
Ставлю 2 звезды, чисто за вежливость кассиров. Попадались адекватные
4
Борис К.
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Вечно нет ценников на холодильниках и замороженных продухтах. Ещё тут отвратительный кассир вот всю эту августовскую жару, и это, не говоря о том, что он половины русских слов не знает
4
2
Александр Сорокин
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Персонал не очень, кассы вообще некакие, выбор так себе все в кучу, расположен удачно но много но
3
1
вероника елина
Level 6 Local Expert
May 23
Ужасно, всегда огромные очереди на кассах((
Елена Ганжиян
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Самый ужасный магазин в районе. Грязь, тухлятина, мухи, тараканы, ГОЛУБИ бродят по залу (см фото). Ценников нет. А если и есть -на кассе сюрприз не в пользу покупателя. Хамят.
3
1
Татьяна Максимова
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Этим летом постоянно покупала обалденную черешню по 150 рублей вместо 400р на рынке) Постоянные скидочки,недавно купила там свой любимый лак для волос Тафт,который везде пропал) Плюс скидки по карте покупателя.
1
2
Show business's response
Евгения Тиханкина
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Раньше магазин был в хорошем состоянии! После того как уволился директор, магазин скатился дальше не куда! Бардак. Ценники не когда не совпадают! Кассиры работают медленно, в зале бардак!
4
Kostya Zaicev
Level 17 Local Expert
January 24, 2023
Круглосуточный!
В магазине своя пекарня и кофе машина. Можно отведать свежей выпечки с кофе!
Show business's response
Марина Тотрова
Level 8 Local Expert
March 20, 2022
Хамство администрации и замдиректора Иман Аткидиева, которая разговаривает с клиентами как в "Зоне". Диалог:"Здравствуйте, короче.....я больше не хочу и не буду с Вами разговаривать и кладёт трубку"!!!! А дело было в том что сборщик заказа по СберМегаМаркету решил с ней не доставлять продукты, ссылаясь на то, что есть какое-то постановление и там прописано , что муку больше одного пакета нельзя доставлять!!! Сборщик мало того, что не доставил заказ в тот день когда его заказывали, так ещё и на следующий день решил не доставлять и передать телефон администрации для разговора, но она даже не стала представляться и говорить адрес магазина, в тех поддержке мне ответили, что это сам магазин решил так, составлено обращение по этому случаю. Но я решила приехать в сам магазин в этот же день и пообщаться лично. На что она вышла и сказала :"Да, я так общаюсь и что?" Я попросила книгу жалоб, а она даже не изменилась и её поддерживали коллеги которые присутствовали при разговоре, был ещё один администратор и сборщик СберМегаМаркета, которые тоже сказали это не наша вина и это не к нам!!!!! В общем буду решать этот вопрос с директором магазина, не только по работе самого магазина с доставками но с общением администрации с клиентом. Ариетированность на клиента "0"!!!!! Администратор мужчина пока я пи ала в книгу жалоб претензию вышел к кассам и обсуждал данную ситуацию со всему у кассы громко и нагло, говоря о том, зачем мы пришли и что собираемся писать в книге? Нам говори "Всеравно". Ужасное впечатление от магазина.
5
дмитрий
Level 22 Local Expert
September 10, 2023
Зашёл утром в 7:30 за яйцами в зале ходит голубь при эпидемии птицего гриппа,мыши бегают,ценников нет, очень всё печально
3
Сергей
Level 6 Local Expert
June 16
Плюс один - круглосуточный
4
Бирюкова Даша
Level 5 Local Expert
May 22
Магазин классный продуктовый и приятные продавцы.
2
3
Show business's response
Оксана Нестеренко
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Обманывают. Завышают цены. Ассортимента никакого. Я и мои соседи перестали туда ходить
4
1
Ирина Сорокина
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Внутри грязно, работает 1-2 кассы из всех, постоянные очереди, ценники обновляют кое-как. Самое неприятное, что в магазине все время присутствуют люди, которые, мягко говоря, абсолютно не следят за гигиеной по тем или иным причинам.
Не хочется сюда возвращаться, лучше пройтись до другого магазина лишние 5-10 минут.
6
Show business's response
Валерия Щеглова
Level 2 Local Expert
October 7, 2023
Были тут несколкьо раз, обслуживание хорошее, а вот товара бывает не хватает.
1
4
Moscow Slam
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Много продуктов без ценников.
В час-пик просто непозволительно отвлечь кассира у которого по 5-6 человек в очереди, чтоб просто спросить цену на товар. А таких товаров которые нужны и они без ценника за один поход может быть 4-5 шт.
Установите прайс-чекер, если не успеваете вешать ценники.
15.11.21 18:50
снова нет ценника и... Отключен терминал "прайс-чекер".