Супермаркет "Магнит" на первый взгляд выглядит привлекательным местом для покупок, однако опыт, который можно получить здесь, зачастую оставляет желать лучшего. Одной из главных проблем является постоянное хамство со стороны продавцов. Неприятные замечания, агрессивные взгляды и отсутствие вежливости делают шопинг невыносимым. Важно отметить, что такая атмосфера создает напряжение не только для покупателей, но и для других сотрудников магазина, которые пытаются выполнять свои обязанности.
Довольно часто можно столкнуться с ситуациями, когда продавцы игнорируют просьбы о помощи или обращаются с клиентами с пренебрежением. Эта агрессия может проявляться даже в мелочах, таких как недовольные вздохи или невнятные ответы на простые вопросы. В результате создается впечатление, что для сотрудников важнее всего их собственное настроение, а не удовлетворение потребностей клиентов.
Несмотря на достаточный ассортимент товаров и заманчивые предложения, личный опыт взаимодействия с обслуживающим персоналом ставит под сомнение желание возвращаться в этот супермаркет. Надеюсь, руководство обратит внимание на важность качественного клиентского обслуживания, чтобы сделать "Магнит" более приятным местом для покупок.
1
Show business's response
Алла
Level 9 Local Expert
September 19
Живу рядом, поэтому удобно пользоваться этим магазином. Достаточно разнообразный ассортимент продуктов, всё свежее. Персонал вежливый, приветливый. Чистота и порядок
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
July 27
Магазин хороший, большой ассортимент, но раньше был круглосуточный, потом резко перестал им быть, хотя никаких табличек со временем не было и на картах был как круглосуточный. Потом повесили табличку с 8:00 до 23:00, сейчас же в картах написано, что он с 6:00 до 00:01, по факту с этого времени не работает.
Зря потраченное время на "прогулку" к магазину, который закрыт.