Magnit
Closed until 8:30 AM
Saint Petersburg, Grazhdanskiy Avenue, 23к1 • корпус 1, литера А, помещение 2-Н, помещение 22-Н
Address
Saint Petersburg, Grazhdanskiy Avenue, 23к1корпус 1, литера А, помещение 2-Н, помещение 22-Н
Business hours
Closed until 8:30 AM
Directions
Akademicheskaya
990 m
Улица Гидротехников
215 m
Information verified by owner
239 reviews
June 6
Отличный магазин! Большой ассортимент, чистота в зале! Готовые прийти на помощь в самообслуживании покупателей кассиры. Советую к посещению! Удобное размещение товаров и улыбчивый персонал!!!
3
6
July 11
В магазине всегда очень грязно. Полки либо пустые, либо перетарены так, что в морозилке верхний товар размороженный лежит.
Большие очереди на кассах, несмотря на то, что поставили новые кассы самообслуживания (они часто просто не работают).
Регулярно лежит просрочка на полках, особенно в молочке.
По мясу, видимо, редкий завоз, либо некорректная закупка - его либо вообще нет, либо с подходящими сроками товар лежит.
И все это скорее претензии не к персоналу данного магазина, а к сотрудникам офиса, которые фигово наладили процесс работы точек.
8
April 26
Всегда считала, что в этом магазине работают адекватные продавцы, по крайней мере стараются. Но случай, который произошёл со мной 13.04.2024 изменил мнение напрочь.
Обслуживалась с ребёнком на кассе самообслуживания операция по выполнению подходила к завершению появилось окно "оплатить", я нажимаю "оплатить" и тут появляется окно "необходимо подтверждение консультатна ", я обращаюсь за помощью, но увы, тишина и так раза 4, все заняты раскладной товара за кассой один кассир обслуживает клиентов, так вот она встала и с недовольным видом и голосом начала: - "внимательнее смотрите куда нажимаете", я ответила: -"вот я и смотрю" конечно всякое бывает иногда, н-р, молочные продукты по запарке проводишь по штрих коду вместо QR-кода, но на тот момент ошибок не было допущено..., так вот после моего ответа, кассир не сдалась и продолжала в своём заданном "доброжелательном" тоне: - "я и вижу нажимаете куда попало"🤦♀️🤦♀️🤦♀️, я более строго ответила "что делала всё правильно", тут кассир вообще начала хамить и перешла на оскорбления с обращением, чтобы я закрыла рот и что она, как дала бы мне по башке(((, я ей ответила, что я бы ей дала по голове, за такое хамское отношение, если бы не её возраст, оказав мне "всесильную" помощь, кассир вернулся за кассу обслуживать клиентов, продолжая оттуда хамить и оскорблять меня.
И тут на горизонте появился товаровед, с вопросом, что случилось, я подробно, описала ситуацию, меня внимательно выслушали и ответили "понятно", и дальше пошла заниматься своими делами, элементарно не извините, мы разберёмся (((
Я обратилась в контроль качества с просьбой принять меры, через несколько дней мне пришла отписка, что все меры приняты, виновные наказаны и приносят извинения, я связалась с контролем качества и попросила разъяснить, мне зачитали моё обращение, в котором отсутствовали данные кассира, вопрос кого они собирались наказывать?!
Через некоторое время 17.04.24г.захожу в этот магазин и слышу, как товаровед по телефону громко обсуждает этот случай, раскладывая товар, что оказывается, всё было не так, как говорит покупатель, что кассир АННА ЖМАКИНА немного перегнула,что товаровед (она) сразу извинилась перед покупателем (по факту извинений не было), что покупатель, вроде, калмычка (важная составляющая👆), забавно такое слышать от товароведа по фамилии АКОПЯН((, ошибаетесь госпожа Акопян не калмычка, а в первую очередь человек, а во вторую покупатель, а Вам следует лучше знать свои должностные обязанности и обязанности своих подчинённых.
К сожалению, хамство никак не пресекается со стороны вышестоящего руководства, а контроль качества бездействует.
10