Данный торговый объект вызывает у меня обоснованные опасения относительно качества обслуживания и соблюдения прав потребителей. В ходе анализа деятельности магазина были выявлены системные проблемы, которые негативно влияют на покупательский опыт и подрывают доверие к данному предприятию. Прежде всего, стоит отметить, что ассортимент товаров в магазине представлен недостаточно разнообразно, что может свидетельствовать о неэффективной стратегии управления товарными запасами. Более того, обновление ассортимента не соответствует современным требованиям рынка, что приводит к снижению конкурентоспособности и потере потенциальных клиентов. Кроме того, наблюдается несоответствие между указанными на ценниках стоимостями товаров и их фактическими ценами. Это может быть расценено как нарушение прав потребителей и попытка введения их в заблуждение. Особое внимание следует уделить поведению персонала. Грубость и некомпетентность сотрудников создают неблагоприятную атмосферу и снижают уровень удовлетворенности клиентов. Кроме того, факт курения без перерыва в рабочее время свидетельствует о нарушении трудовой дисциплины и может негативно сказаться на имидже магазина. Однако наиболее вопиющим случаем, который заставил меня отказаться от посещения данного магазина, является инцидент, связанный с использованием бонусной программы. При покупке товара я столкнулась с тем, что персонал не предложил мне воспользоваться бонусной картой, что является нарушением условий программы лояльности. Более того, после оплаты покупки мне было отказано в предоставлении чека на сумму, которую я фактически заплатила. После возвращения в магазин с целью урегулирования ситуации, я обнаружила, что сумма в чеке была изменена в пользу кассира. Это свидетельствует о систематическом нарушении прав потребителей и необходимости проведения внутреннего расследования для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Таким образом, можно сделать вывод о том, что данный магазин не соответствует современным стандартам качества обслуживания и не обеспечивает защиту прав потребителей. Рекомендуется провести тщательный анализ деятельности предприятия и принять меры по устранению выявленных проблем.

Светлана Н

Level 6 Local Expert

Поставила пять звёзд только потому что шаговая доступность, ассортимент, впрочем как и по всем "Магнитам". Цены с другими "Магнитами" по городу отличаются, этот самый дорогой,что очень странно т.к. это сеть.Несколько лет назад был шикарный коллектив.Девочки в любой смене прекрасные.Сейчас из "старичков" парочка если найдется) Сплошное "гавканье" как между собой, так и с покупателями)) Хотелось бы обратится к руководству, сделайте людям удобный график и условия работы, без работы после работы, глядишь и подобреют))

Show business's response

МАРИНА !

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, ассортимеет удовлетворительный. Расположение удобное. Качество товаров нормальное, единственный недостаток - это частое не соответствие цены на ценнике и в чеке.

Magnit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review