Сегодня была в этом магазине , по продуктам , срокам вопросов нет . Все свежее, в хорошем состоянии , товароведы проверяют продукты . Но ! Есть одна особа в персонале - Мария Литовченко , за счет ее отношения к покупателям и составлен этот отзыв. Изначально , когда я зашла в этот магазин , персонал из 3х человек был возле касс, обсуждали , кто и как любит готовить . Далее, когда подошли покупатели к кассам, эти дамы все резко испарились, кроме Марии, она осталась на кассе. Очередь стояла из 5+ человек, дама недовольно клацала свои маникюром по клавишам кассового аппарата, не забывая грубить клиентам. В очереди совершали покупки бабушка и дедушка преклонного возраста, сумма покупок вышла немного выше 200 рублей, но по их реакции было понятно, что что-то не так, ведь они считали и суммировали свои покупки еще до кассы. На вопрос бабушки , почему вышла такая сумма Мария проявила агрессию и чуть ли не посылала этих пенсионеров своим поведением , промямлив что-то про выпечку , бросила мелочь в лоток, куда ее кладут для покупателей, на вопрос женщины, что это за деньги - промолчала . Просто кошмарное поведение , объясните своим сотрудникам, что они приходят на работу не только болтать о корейской морковке, но и качественно выполнять свою работу. Со стороны покупателей не было никакой агрессии или возмущений, чтобы получить такое отношение, был только вопрос « почему вышла такая сумма»
1
1
Show business's response
Юлия Буянова
Level 4 Local Expert
October 8
Некомпетентность и хамство сотрудников, просроченные товары, несоответствие ценников на витрине и ценам, которые пробивают на кассе,оскорбление покупателей,бардак в магазине, огромные очереди на кассе . Несмотря на это,мы с мужем ежедневно,а то и несколько раз в день совершали покупки в данном магазине,т.к.он ближе всего к дому,а у нас 2 маленьких ребенка,но в начале прошлого месяца произошла крайне неприятная ситуация.В вечернее время я шла в этот магазин и за мной на эстакаде перед магазином увязался пьяный мужик, зашёл за мной в магазин.Я стала ходить по рядам в надежде, что он отвяжется, не получилось.Я обратилась к одной из сотрудниц, объяснила ситуацию, на что ко мне подбежала другая сотрудница и начала орать-что ты тут ходишь, высматриваешь, заставила вывернуть карманы и, убедившись, что там ничего нет, стала меня выгонять из магазина.Когда я спросила -за что, она, в прямом смысле этого слова, вытолкала меня из магазина.И это на глазах у огромной очереди (вечернее время, час пик, люди с работы, а касса как всегда работает только одна). Вот так запросто,ни за что оскорбили и унизили человека!!!!и это при том, что я объяснила ситуацию.Теперь ни я, ни муж, ни все наши знакомые, которым я всё рассказала,в этот магазин ни ногой!!!Вот так они потеряли сразу несколько постоянных покупателей и лишились ежедневной и немаленькой кстати прибыли.Жаль только я не посмотрела фамилию и имя этой "замечательной, вежливой" сотрудницы,но от всей души желаю ей,чтоб её так же оскорбляли и унижали в жизни
2
Show business's response
Инкогнито 0205
Level 5 Local Expert
August 9
Очень очень хороший Магнит. Свежая выпечка в ассортименте, выбор хлебобулочных изделий, много овощей и фруктов, и самое главное нет очередей на кассе