Магазин испортился. Да, конечно, удобно то, что он рядом с домом, но полки пустые, грязно, выпечка хранится в открытом состоянии. Магазин спасает только персонал: они всегда помогут и подскажут. А сам магазин стал ужасным.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Обычный магнит у дома. Необходимый минимум в нём присутствует. Из плюсов: * Вежливый персонал ( в большинстве случаев помогают с разными вопросами, вплоть до нахождения денег, ключей и карт, если теряешь : D) * Привозная кулинария и выпечка (сказали, что будет, что-то ещё новое, вкусное) * Близко к дому * Можно увидеть, много красивых людей Недочёты: - Полная мусорка у входа, каждое утро, из-за чего образуется беспорядок - Неудобная планировка магазина. Маленький, узкий, лабиринтный. Руководству бы решить этот момент. Т.к ходить и целоваться "ягодицами" с соседями, покупателями, сотрудниками( к ним претензий меньше всего), и мамочками с детьми в калясках, не самое приятное удовольствие. - Покупатели с собаками. Повесила бы запрет на подобное. Ладно дети, но другие приходят, особенно с мелкой живностью, держат в руках, трусят ими над продуктами. Не самое приятное, что можно увидеть. Это вопрос больше к другим людям, но стоит сделать запрет. Всё таки это магазин продуктов, а не пролёт на рынке. - Не хватает сотрудников в этой точке и это видно. Надо бы руководству озаботиться этим вопросом и помочь своим людям. Видно, что сотрудницы (там в основном, только женщины) работают на износ, из-за чеего, могут показаться немного резкими, но это понимаешь и не их вина. Чисто человеческий фактор. - Очереди в определённые часы. Людей много, ещё бы людей на кассу и в зал на терминалы, для помощи с самообслуживанием, так как не все понимают, как с ними взаимодействовать. Хотя, казалось бы люди современности ( старики и дети не в счёт) - Хлеб, молоко привозится поздно. Для тех, кому надо прям свежее с утра, это не сюда. Опять же, по моему опыту скажу, что на все точки товар приходит сильно по разному. Узнавала, проверяла. - Часто и быстро заканчивается вода, соки на полках, в холодильнике бывает редко. Некоторые позиции продуктов, будто бы не привозят вовсе, молоко заканчивается быстро в пакетах, ассортимент масла очень маленький. Пообщалась с сотрудниками, узнала много нюансов насчёт некоторых продуктов и поведения людей, из-за чего ассортимент, определённых в магазине позиций небольшой, хотя мог бы быть нормальный, если бы привозили больше и другие не выносили мимо кассы) Недочётов, может показаться больше, но это не так. Магазин хороший, мне нравится; со своей функцией справляются, но немного помощи сотрудникам и перестановка не помешали бы.

Show business's response

Денис

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от посещения вашего магазина. В целом, он оставляет приятное впечатление: всегда широкий ассортимент товаров, что не может не радовать, и в основном персонал вежлив и готов помочь. Чистота и порядок также на уровне. Однако, есть один момент, который портит многое. Речь идет о молодом человеке среди сотрудников (работает, судя по всему, недавно). От него буквально веет сплошным недовольством. При обращении к нему создается ощущение, что я отрываю его от чего-то очень важного и отвлекаю от дел. Я прекрасно понимаю, что работа на кассе или в зале может быть рутинной, и, возможно, это не «работа мечты» для этого парня. Но я, как клиент, всегда настроен на вежливое и уважительное общение. Уверен, что соблюдение этих простых норм — это базис, а не опция. Очень жаль, но впечатление от всего магазина начинает меркнуть из-за такого случая. Складывается стойкое ощущение, что его либо не научили правилам коммуникации с покупателями и правовым нормам, либо он их просто игнорирует. Обращаюсь к руководству: пожалуйста, обратите на это внимание. Возможно, этому сотруднику нужен дополнительный тренинг по работе с клиентами или просто беседа. Хочется, чтобы посещение вашего магазина было комфортным от и до, а не омрачалось поведением одного человека.

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

299 reviews