Magnit Apteka
Directions
СКК Октябрьский
202 m
Information verified by owner
27 reviews
September 19
Большой ассортимент, провизоры вежливые и внимательные к потребностям клиентов.
August 30, 2023
21 августа 2023 года в 11 часов дня я приобретал лекарство в данной аптеке (аптека магнит г. Кемерово, ул. Тухачевского, 45В) на сумму 5520 рублей. Расплачивался по карте через терминал с моей карты в течении 5 минут ошибочно списали данную сумму 3 раза , т.е. 11040 рублей были списаны незаконно. Фармацевт Гарипова Ксения Николаевна сказала, что будет произведен возврат в течении 30 минут, однако этого не произошло. После моих неоднократных звонков и вопросов по поводу возврата незаконно списанной суммы мне позвонили примерно в 18-30 и сказали, что данную сумму отправили в банк. 29 августа 2023 года посетив отделение сбербанка я выяснил, что денежные средства на мой счет (или карту )не поступали. В тот же день я вновь пытался выяснить судьбу моих денег, мне было предложено позвонить 30 августа и переговорить с заведующей по поводу возврата. 30 августа я снова позвонил в аптеку и попросил номер и дату платежного поручения , которым были отправлены деньги в банк, (или номер телефона бухгалтерии, котрая якобы этим занималась однако из разговора с заведующей я понял, что никто ничего никуда не перечислял и только сейчас начинается сверка. Номер платежного поручения мне не говорят, никакой документ на возврат предоставлять не хотят, почта и телефон бухгалтерии засекречены. Из всего этого можно сделать только один вывод деньги не перечислены, находятся в компании магнит и моими денежными средствами незаконно пользуется данная организация. Считаю недопустимым такое отношение к покупателям, все-таки это федеральная организация, а не какая-то лавочка однодневка.
1
December 18, 2023
Персонал аптеки замечательный . Но появилась проблема .С конца ноября 2023 г покупки в аптеке по карте лояльности перестали отражаться в как в чеке так и в истории начислений Магнита. Невозможно добиться ответа ни в поддержке магнита и в аптеке .