Здравствуйте, отличный магазин, в котором есть все необходимое по неплохой цене, на новый год постоянные акции. Приходилось работать в этом магазине, персонал весь вежливый, что Заместитель Директора, что Администратор, что остальные сотрудники по выкладке или торговому залу, всегда готовы помочь найти необходимый товар или стенд, помочь узнать цену.
Товары на все случаи жизни, все в доступном ценовом сегменте.
Есть кассы самообслуживания, на данной кассе всегда есть сотрудник который поможет оплатить товар подтверждением если товар такой как (сигареты) .
Есть нагрузка и очередность в принципе, как и проходимость в магазине неплохая от того на кассе бывают очереди, но сотрудники быстро разруливают запару на большой очередности на кассах, если это случается, в общем грамотно все делают, умнички.
Качество товара соответствует ценовому сегменту : цена - качество.
Есть сегмент с готовой едой , сами находясь на работе не один раз брали готовую продукцию, что выпечку , что салаты и подобное все свежее, все в этом моменте в Ажуре👍!
Огромный выбор детских товаров, знаю об этом так как приходилось выкладывать))
3
Show business's response
Александр Иванов
Level 15 Local Expert
June 6
Сегодня произошёл такой инцендент, подхожу в секцию Фруктов и Овощей, бананов нет, подхожу к сотрудница, спрашиваю, есть ли бананы, она отвечает: пока не знаю, на что-то меня резонный вопрос, а когда узнаете? Ответ не заставил себя ждать, как все разберу, тогда узнаю, я уточнил, а когда это произойдёт? Ответ был такой, часа через два. В секции на момент посещения магазина было 2 сотрудника, ребята вы серьёзно? Сотрудница выставляет ни кому не нужную свёклу, а выкладка с бананами - пустая, вот вопрос, как же так...? Вопрос риторический, ужасно разочарован, я и до этого Магнитами не особо был доволен, но сегодня это была грань...Не рекомендую, как место для покупок.
Анастасия Ч.
Level 3 Local Expert
May 10
На днях 08.05 женщина пришла в данный магазин, где набрала товаров где-то на 450₽. Кассир, пробив товары, озвучил цену и женщина протянула купюру номиналом в 1000₽. Сдачу ей дали 50₽. Возникает вопрос, а остальная сдача где? Вот и женщина спросила, но получила уже в грубой форме ответ, что никакой 1000, что дали всего лишь 500₽, что конечно же неверно. Кассир уже сам начал возмущаться, что она все правильно сделала и кассу снимать не намерена. Кассу всё-таки сняли, она убеждала, что у нее в кассе нет лишних денег. После часа разбирательств женщина покинула данный магазин без своих 500₽, помочь разобраться в данном вопросе отказали. Потом между собой в коллективе и уже за его пределы, выяснилось, что ее назвали «истеричной». Что тоже неверно в корне, ведь женщина вежливо просила позвать администратора, если сами не могут разобраться в данном вопросе, посмотреть по камерам, какую купюру она дала, ведь у нее в априори не было купюры в номиналом 500₽ ( камеры, к слову, они не проверили), но администратор все-таки пришел, который, как можете заметить, не помог. По чистой случайности, выясняется, что 500₽ они нашли лишние, но уже после того, как женщина ушла))) женщина на следующий день пришла и кассир уже совершенно в другой форме расплывалась в извинениях, просила не писать жалобы и вернула 500₽. Чисто случайно узнали, что 500₽ лишние, при других обстоятельствах никто ничего бы не вернул.
Мораль сей басни заключается далеко не в 500₽, а в хамском поведение сотрудников, безразличие к клиентам и отсутствия решения спорных вопросов.
Женщина, конечно же, в жизни бы не написала жалобу, понимает, что работа тяжелая и всякое бывает, но я, как вы догадались, не эта женщина. И я не понимаю. Не можете работать с клиентами, идите работать в данном магазине уборщицей или грузчиком, где не надо сталкиваться с «истеричными» клиентами.
Навряд ли может этот отзыв решить проблему, и выход вижу, только писать в роспотребнадзор.