Хамство. В зале ни одного консультанта. На кассе стоит девушка брюнетка лет 20 с жидким хвостом на прямых волосах (описание для директора магазина). Ни здравствуйте, ни рассказа про товары по акции, я спросила, почему нет скидки по карте, она закатила глаза и без объяснений в терминал вбила сумму. Я оплатила, выхожу, пакет пищит. Я ей говорю, вы не сняли с чего-то защиту. Она опять закатывает глаза и говорит проходите. Куда проходить? Подхожу к ней. Она опять закатывает глаза и говорит мне уходить, указывая на дверь? Случай произошел 11.09.23. Прошу дирекцию разобраться. Ваш сотрудник плохо выполняет обязанности и неприемлемо себя ведет с посетителями. Научите сотрудников не закатывать глаза и быть вежливыми. Требую отписаться мне о решении ситуации. Так как у меня планы идти в роспотребнадзор. Я не допущу хамство в свой адрес.
2
Oxana Romm
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Персонал хамло. Они просто стоят по 2-3 человека за кассой и болтают. В зале ни одного консультанта. Подходишь с товарами на кассу: ни здравствуй, не досвидания. Выбрать косметику никто никогда не поможет. Стоят реально болтают. Так еще и хамят, глаза закатывают при любом вопросе. Директор магазина, призываю вас контролировать и обучать персонал. Хотя может вы тоже болтаетесь без дела на кассе.
1
1
Анастасия Александровна
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Магазин очень просторный и с хорошим ассортиментом, но продавцы оставляют желать лучшего. Вместо того, чтобы ходить по залу, кучкуются возле монитора с камерами видеонаблюдения и обсуждают свои насущные проблемы. Заходишь в магазин, а такое чувство, что мимо лавочки с бабушками проходишь.