Magnit Kosmetik
110 reviews
February 6, 2024
Хороший сетевой магазин. Разнообразные товары и акции. Можно купить все необходимое. От зубной пасты и до геля для стирки. Есть много детских товаров + игрушки и канцелярия.
November 16, 2023
Пришла в магазин целенаправленно за стеклянными контейнерами для еды, посмотрев на ценник и убедившись, что беру товар точно по акции - пошла на кассу и оплатила товар. После обнаружила, что в чеке товар по полной стоимости. Так как я являюсь Управляющей магазина другой сети, знаю обо всех нюансах и именно поэтому обратилась к кассиру для решения ситуации, сообщила, что ценник и цена в чеке не соответствуют, на что мне ответили: в зале меняется каталог, замена ценников и предложили сделать возврат. Меня не устроило данное решение проблемы и я сообщила, что мне обязаны продать по той цене, что указана, в моём случае - вернуть разницу. В ответ получила: я Вам ничего не обязана, после я указала на закон, но видимо здесь с этим не знакомы, так как мне отказали в возврате разницы ДС, при этом что такое клиентоориентированность девицы тоже не знают. Я попросила позвать мне менеджера, девушка позвала мне «Свету». Пришла та самая Света и сказала мне: Вам же сказали, что в зале ценники меняются. Да, мне сказали, но только тогда, когда я в прямом смысле подошла итыкнула несоответствующим ценником кассиру в нос. Данная девушка Света мне сказала, что кассир сообщает каждому покупателю, который входит в магазин о том, что в зале - замена. Но при этом ни одному из покупателей, которые прошли у меня за спиной, пока я требовала возврата разницы - не было сказано о том, что происходит смена ценников. Я попросила мне сказать, скольким людям девушка сообщила об этом? Ответ той самой Светы с улыбкой: а я не знаю, меня здесь не было) Зато я здесь была, и мне не то, что не сообщили об этом, когда я зашла, так ещё и не поздоровались как минимум. Ситуация дошла до крайности - мне отказали в возврате разницы, каждый раз повторяя, что могут предложить только возврат товара, но я повторяла снова, что мне нужно вернуть разницу. Я не могу Вам ее вернуть и предлагаю сделать возврат - ответила Света. Наверное не знают, как нужно работать с возражениями) Меня вообще не волновало, откуда они будут мне разницу возвращать: из своего кармана или из кассы. Я предложила именно вариант с кассой. И только после моего уже повышенного тона, та самая Света посчитала разницу и достала деньги из кассы. Кроме того, подошла третья девица и ещё раз повторила: так сейчас же замена ценников. Ну видишь, люди не понимают - ответила Света. Последовал ответ и от меня: да, не понимаю. Суть такова - возврат разницы мне отказывались делать до последнего, но я все же смогла добиться этого, уже чисто принципиально. Товарищи руководители, обратите внимание на своих девиц, которых Вы набираете: они элементарно не знают что обязаны, а что нет. И о том, что у Вас меняются ценники - это Ваши проблемы, но не покупателя. Данные сотрудники полностью нарушили закон о защите прав потребителя и могут очень сильно пожалеть об этом в следующем. Советую научить их разговаривать и правильно решать проблемы. Сюда ходить только если нужно зарядиться энергией скандалов, но а вообще прикольно было смотреть на этот цирк неграмотных и незнающих своё дело сотрудников)
2
November 25, 2022
Персонал приветливый, вежливый и отзывчивый. Магазин чистенький. В магазине очень завышены цены, на все категории товаров. Несмотря на их скидки и акции редко что-то покупаю, только по крайней необходимости. Выбор косметики для ухода очень маленький ( в онлайн магазинах она дешевле), другие категории товаров представлены в минимальном ассортименте.
December 22, 2023
Супер магазин. Мне очень нравится, приятные люди работают и плюс ассортимент магазина очень даже устраивает, всегда нахожу в нем то что нужно.
September 18, 2022
Был короткий забег по отделу косметике.
Все необходимое нашла, хоть ассортимент и не густой. Но это же Магнит, а не Золотое яблоко. Приятная продавец помогла, подсказала, быстр пробила - я успела на автобус))
О магазине с порога можно многое сказать.
Для такого удаленного района, такой порядок и чистота, сервис и доброжелательность - хороший уровень. Радость за жителей района.
И самим , думаю, приятно.
October 27, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Приветливые и ненавязчивые продавцы. Чисто и светло. Цены приемлемые. Часто бывают акции. Удобно расположен.
1
March 4, 2024
Кто вообще следит за очисткой пандуса от снега??? Уже весна на дворе, вы пандус почистить не можете. К Вам нет возможности заехать с коляской!!!
1
November 29, 2022
У нас самый лучший "Магнит-косметик"! В Москве таких нет. Радуют цены, акции, ассортимент, как товары расположены... Все видно,все сразу понятно. А какие в этом магните милые, отзывчивые продавцы!И девушки замечательные, и молодой человек!
November 25, 2023
Делала заказ через приложение магазина на самовывоз. На кассе обнаружилось, что получаемый товар совершенно не соответствует тому, что заявлено в приложении. (Вместо красивого набора средств для душа в корзинке, две бутылочки в плёнке) Продавец и кассир заявили, что это ошибка сайта.Почему при сборке заказа сотрудники не связались и не предупредили о замене заказа? На заказ был потрачен промокод с 50% скидкой, получается что он сгорел.
С возвратом средств тоже возникли сложности, на это ушло больше часа!!!! Через кассу сотрудники возврат делать отказались, пришлось делать, отмену заказа только через чат бота, который виснет! На стадии соединения с оператором он перестаёт отвечать. В колл-центр очень сложно дозвониться, на это ушло 40 минут. Оператор, решил переключить нас на другую линию, ответа которой мы так и не дождались.
В итоге смс о том, что средства вернут всё же пришла, но скольких трудов это потребовало. Я уже не говорю про затраты времени на дорогу, бензин и испорченное настроение. Нельзя так обманывать своих покупателей!
July 25, 2023
Отвратительный магазин! Не первый раз сталкиваюсь с несоответствием цены. На ценнике одна цифра,прихожу на кассу,а мне пробивают в три раза дороже. Причем,всегда сначала проверяю,совпадает ли штрих-код товара с ценником или нет! Исправьтесь уже! Хотя что это я,это вся сеть магнит один большой косяк.
April 13, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Единственное, что хотелось бы добавить, чтоб наконец у магнита появились аппараты для проверки цен, а то часто переоценка и не понимаешь что и сколько стоит, на кассу бегать не очень
December 2, 2022
Магазин большой, ассортимент хороший часто бывают акции, можно водном месте купить и химию и косметику и даже товары для детей и животных
August 8, 2023
Всегда когда бываю в том районе к ним захожу и пустая не выхожу. Всегда какие то акции, всегда только зайду со мной здороваются, коллектив у них очень хороший.
1
December 10, 2022
Магазин большой, продавцы именного в этом магазине молодцы, шустрые, всегда помогут, всё расскажут, мне нравится данный магазин,
2
December 30, 2024
Вежливый персонал.
September 4, 2022
Большой магазин,всё что нужно можно купить цены разные скидки хорошие,продавцы приветливые всегда рады помочь.
March 3, 2021
Самый лучший Магнит Косметик в городе Лобня. Здесь есть и выбор декоративной косметики, и бытовая химия, и посуда, и текстиль, и игрушки, и отличный ассортимент детской продукции. При этом светло и просторно. Люблю даже просто заскочить сюда и прогуляться)).
3
December 17, 2023
Всегда есть выбор товара и приветливые продавцы.
May 18, 2023
Хороший магазин. Рядом с домом. Практически всё здесь беру что надо для длма.
1
July 7, 2023
Есть выбор товаров. Акции по которым удается купить бытовую химию со скидкой.
1
January 23, 2023
Хороший магазин всегда подскажут и помогут хороший выбор всего необходимого
2
February 26, 2023
Лучший магазин. Продавцы и консультанты профессионалы. Рекомендую.
June 4, 2022
Отличный магазин. Всегда порядок на полках. Приветливый персонал. Большой ассортимент товаров
3
July 24, 2021
Широкий ассортимент, не всегда есть тестеры, что печалит. Раньше в магазине, в отделе с декоративной косметикой была открытая мицеллярная вода и ватные диски. Каждый покупатель мог после пробы тестеров стереть их с руки без проблем прямо в магазине. Теперь убрали, за это минус.
3
January 13, 2024
Приятные продавцы 👍, хороший магазин.
1
January 21, 2024
Девочки СУПЕР!!!! В магазине порядок
1
January 29, 2023
Чисто, .большой выбор, очень приветливый персонал.
February 27, 2023
Нравится магазин заботой девушек-продавцов.Молодцы!Спасибо
1
May 16, 2022
Большой хороший магазин всегда найдёшь все что тебе нужно и по привлекательным ценам
2
March 18, 2023
Все есть,персонал дружелюбный.Расположение удобное.
April 1, 2021
Очень хороший магазин! Ассортимент и цены приятно удивляют. Очень профессиональная и приятная женщина товаровед! Молодец - так держать!!!
October 24, 2021
Там приятная обстановка и персонал вежливые люди. Все на своем месте. Аккуратно и чисто.
3
August 18, 2022
Всё отлично нет претензий вообще. Персонал всегда улыбкой встречает.
1
January 23, 2023
Есть что купить и по ценам не плохо, хорошее обслуживание удобно
December 26, 2022
Очень большой выбор товаров, удобное расположение
July 26, 2023
Отличный магазин персонал вежливый
July 14, 2022
Хороший персонал,ассортимент, цены,местоположение. Нравится.
February 14, 2022
Хороший выбор бытовой химии в районе. В магазине чисто, очереди не большие.
July 20, 2023
Отличный магазин!
Персонал умнички)))
1
June 16, 2022
Хороший персонал, вежливый... Всегда подскажут где, что лежит
2
November 15, 2022
Хороший магазин, богатый ассортимент, вежливый персонал и есть аптека.
September 25, 2021
Девочки молодцы,работают оперативно,приятно,качественно с улыбкой.Спасибо
1
April 19, 2021
Очень чистый и красивый магазин, с большим ассортиментом и приятным обслуживанием
July 22, 2022
Хороший и чистый магазин. Вежливый персонал.
July 15, 2021
Широкий ассортимент, чистый магазин, хорошая выкладка, вежливый персонал
3
May 24, 2021
Очень хороший магазин. Большой выбор. Выгодно делать покупки, когда проходят акции
3
July 9, 2022
Отличный магазин,с хорошим асортиментом товаров
2
November 7, 2022
Очень часто проводят скидочные акции на товары👍
1
July 13, 2022
Только тут нашла свои любимые патчи ) в Москве уже редко вижу
July 31, 2022
Большой выбор, чисто, приятные продавцы