Пришли в магазин «Магнит Косметик» за посудой к Новому году, были в абсолютно прекрасном настроении. Когда начали выбирать посуду, консультант Ирина с другого конца магазина начала делать замечания, что посуда не подлежит возврату, и если мы что-то разобьём, мы обязаны это оплатить. Никакой помощи в выборе и в аккуратной транспортировке до кассы предложенно не было. ( Хотя если бы я так сильно переживала за сохранность товара , помогла бы донести товар до кассы). Мы молодые девчонки, но при этом понимаем, что в случае поломки посуды мы должны будем заплатить. Ирина три раза сделала нам одно и то же замечание, что если мы разобьём что-то, то должны будем за это заплатить. На третий раз моя подруга не сдержалась и сказала мне: «Блин, за#бала одно и тоже повторять, не приятно». Ирина, подслушав это выражение, начала орать через весь магазин, что мы совсем распустившиеся, и она не потерпит такого обращения к себе.
Во-первых, как я должна сделать выбор товара, если толком его не разглядела? А во-вторых, почему консультант со мной, несмотря на разницу в возрасте, разговаривает на «ты»?
После того как мы подошли к кассе, чтобы оплатить наши покупки, консультант Ирина уже не сдерживала себя в выражениях. Сказала: «Это я сейчас в магазине, а если мы встретимся не тут...». И так далее. Тембер общения был хамский и включал в себя много мата. Мы купили бокалы, попросили упаковку на кассе, но её не оказалось, альтернативы предложено не было. Настроение после похода в магазин испорчено. Прошу провести с персоналом профилактическую беседу.
Дарья Ш.
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
К самому магазину и его ассортименту претензий не умею, но к рабочему персоналу, а в частности к консультанту Ларисе умею: я смотрела тающий бальзам от инфлюенс бьюти, который выдавливается при помощи нажатия кнопки на упаковке, которая издает характерный звук. Тестер заканчивался, поэтому пришлось много нажимать на кнопку. Консультант Лариса, сидя спиной ко мне, сказала мне: «Не балуйся». Во-первых, почему консультант обращался ко мне, как к потенциальному покупателю, на ТЫ. Во-вторых, вместо того, чтобы помочь с выбором или заменить тестер, женщина высказывает мне неоправданную претензию. Я уже давно переступила порог совершеннолетия, и хоть выгляжу достаточно молодо, я заслуживаю, хотя бы уважительного обращения к себе. Да и вообще, любой клиент, в независимости от возраста, заслуживает качественного обслуживания. Надеюсь, что руководство магазина, как-то повлияет на поведение сотрудника Ларисы Демидовой, так как, по словам многих, это не единичный случай такого отношения женщины к молодым покупателям. Больше возвращаться в этот филиал не хочется. 1 звезда.
1
Евгения Соловьева
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Ужасный персонал, стояли выбирали посуду, все стояло криво и косо, посуду достать невозможно, вместо того, чтобы подойти и проконсультировать, консультант Ирина Пестова, хамски начала делать замечание и упрекать в том, что возврату не подлежит, мы не отказывались от покупки, далее после этого у кассы она начала орать и материться на весь зал, хотя с ней спокойно изначально разговорили, это все происходило на «ты». Почему у консультантов нет уважения к покупателем! Голосовое с ее матами в мою сторону и угрозами, что она когда выйдет из магазина оторвет мне язык имеется. Если сотрудник не умеет держать себя в руках и нормально взаимодействовать с клиентами, то зачем тогда он вообще находится в зале и портит новогоднее настроение покупателем
Show business's response
Таня Матвеева
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Отличное место для покупок: удобные стелажи с товаром, внимательные и вежливые продавцы, рядом с домом. Удобно в общем!
2
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
October 28, 2022
Хороший магазин в плане приемлемости цен, диапазона выбора товаров. Опрятные помещения, вежливый персонал. Акции радуют-даже по сравнению с интернет-магазинами цены ниже. Парфюмерная линейка представлена сегментом эконом-класса и масс-маркетом, но это в принципе понятно...В остальном же всё отлично.
2
Show business's response
Tatyana Dinai
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Парфюм плохой,нет оригинала,например подводка вся растекается,тушь не обьемная
1
Татьяна К.
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Хороший магазин. Постоянно скидки на все, особенно на парфюмерию. Удобно расположен. На районе у нас два таких магазина. Ещё радует бонусная система.
Show business's response
Дарья
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
хабалистый персонал, не верные ценники. Не лучший магнит косметик. Заходить больше не хочу.
Show business's response
Максим Кузнецов
Level 12 Local Expert
June 7, 2022
Неплохой магазин этой сети! Очень дружественный коллектив, всегда подскажут где что стоит и цены! Один момент который удручает, это ценники! Но к сожалению это реальность которая есть?
Show business's response
Анна Полтавцева
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Люблю заходить в Магнит косметик. Ещё не разу не видела плохого отношения к покупателям. Всегда приветливый персонал. Советую этот магазин.
2
Инкогнито 6703
Level 10 Local Expert
December 19, 2024
Хороший магазин
Show business's response
Оксана Троянова
Level 7 Local Expert
June 15, 2021
Хороший магазин. Старшая там, такая молодец, всех строит сотрудников, все замечает до мелочей. От этого и в магазине порядок, и консультация всегда и по всем товарам. Девчонки, умницы-ходят, мелками рисуют акции свои, у магазина, на ступенях в магазин. Заботушки)))
3
елена филимонихина
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Хороший магазин, очень нравится, особенно скидки по определенным дням, есть всё, косметика, шампуни, порошки и т. д
3
Екатерина Я.
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Не люблю заходить в данный магазин, так как заходишь, а там тебе 100-500 акций в след кричат. Жалко безумно девочек, что им нужно говорить столько лишних слов. Ведь это просто политика магнит косметика. А для начальства,ну кому нужно. Увидят и спросят про акции и т.д. А так это очень новящево.
3
надэль
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Хорошая сеть магазинов магнит - косметик! Каждую неделю скидки на тот или иной товар. По моему мнению магазин где ценавая категория не сравнимая с тем же магазином ,, яблоко золотое,, очень много разного ассортимента и на любой вкус!
2
Оксана Спирева
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Очень много выбора
1
1
Show business's response
Дарья Ш.
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Магнит косметик как магнит косметик, ничего необычного
3
Show business's response
Матвей Петрович
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Фотография не соответствует магазину а так магазин не плохой
2
Татьяна Соловьева
Level 13 Local Expert
June 20, 2021
Магазин где можно для дома купить все. Очень часто бывают скидки.
2
Танюшка
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Хороший ассортимент товаров. Бывают акции и скидки.
2
мансур иманзада
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
Супер пупер все хорош очен хорошо совсем хорошо
3
Светлана
Level 11 Local Expert
May 24, 2021
Большой выбор, внимательные продавцы, светло, чтсто.!
3
Сергей Бухвалов
Level 19 Local Expert
December 3, 2020
Не плохой магазин, выбор есть, акции и всё такое, вот с парковкой не доработали
Поэтому 4
1
Дульсинея
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Очень к месту, для Компрессорного нужный магазин.
3
1
Валерия Налимова
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
Прекрасный магазин, большой ассортимент. И цены радуют
2
Бежан Тилабов
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Магазин дешёвый
1
1
Show business's response
любовь щелокова
Level 8 Local Expert
January 19, 2022
Много косметики и товаров
3
Лапулич
Level 7 Local Expert
July 8, 2021
Отличный ассортимент, хорошие консультанты.
1
1
Show business's response
Денис Лукашевич
Level 14 Local Expert
October 8, 2021
Отличные консультанты!
3
сауле дедюхина
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Продавцы внимательные,спасибо им.
3
Марина
Level 5 Local Expert
October 4, 2020
Рядом одни и те же магазины, хотелось что то другое