Сегодня отказали в продаже товара, по причине отсутствия сдачи. Тем самым нарушая закон. Ситуацию даже не пытались решить, отказали сразу, отослав меня решить проблему самостоятельно. Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».
Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет. За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа. В магазин хожу регулярно, если ситуация повторится, отправлю жалобу в роспотребнадзор
Анна
Level 3 Local Expert
October 26
Отличный магазин в котором всегда помогут с выбором и предложат самые выгодные товары
Show business's response
Татьяна Соколова
Level 8 Local Expert
February 23
Суреп. Всем советую. Не современная мазня...а нечто прекрасное. Почти все известные художники. Очень рекомендую. 10 из 5. Ая из мск. И достаточно избаловала выставками...