Magnit Kosmetik
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Московский проспект
55 m
Information verified by owner
Similar places nearby
26 reviews
February 12
Купила 2 геля для губ. Один цвет не подошел, попросила поменять на др. Наотрез отказались.
Сначала сослались, что стикера нет. Но эта ТМ вся! без стикеров была.
После сказали, что она уже использованная
Я купила в корзине - всё по одной цене, там почти всё с оторванными и вскрытими стикерами было. Интересно, они не использованые считаются? Не поэтому ли в корзине по одной цене лежат?
Пусть проверяющий придёт и посмотрит, какой процент там не вскрытого товара? Если продавцы конечно сейчас экстренно не заменят.
При этом их консультант вскрывала все помады с той корзины и не жалея, вдоволь изрисовывала себе руки даже теми цветами, которые я и не спрашивала, я её даже останавливала, что мне не нужен такой цвет, или хотя бы на моей руке, чтоб понятнее было, но она как будто увлечена была процессом.. это к слову об использованных товарах..
А я только цвет попробовала 1 раз и это не помада, а гель.
Потом стали говорить, что от неё тестер был, хотя, у этого тона не было тестера, был соседний тон темнее, я не попробовала, решила, норм, цвет визуально казался бежевым, по факту оказался, почти коричневый, что никак мне не подошло
Считаю, можно было пойти навстречу, тем более, я просила поменять на любой другой, а не сдать! И поменять на такой же уцененный из той же корзины. И что мы тут 20 лет живём и я постоянный покупатель..
При мне, когда я покупала, девушке поменяли помаду на др марку, при этом не уцененную, а полноценную. Избирательные правила? По внешнему виду решают, кому пойти на встречу?
В итоге я сказала, хорошо, раз так, оставьте себе, пользуйтесь, этот цвет мне не нужен, и отправила им товар на кассу. Я то понятно, была на эмоциях. Но в тот момент стояло возле меня 4 продавца, включая старшего и ни один не остановил меня и не сказал, что нам чужого не надо, заберите... все промолчали, как в порядке вещей, что им оставляют оплаченный товар.
"Супер грамотное разрешение ситуаций и лояльный подход" у этого филиала, в кавычках, разумеется
October 8, 2024
Приятный и чистый магазин)) девочки все подскажут, отлично ориентируются в своём ассортименте. Спасибо за хорошее отношение к своей работе Арине, Гульнаре и Алине))
January 5
Отличный магазин, продавцы вежливые, всегда чисто, помогут, подскажут, от посещения магазина остались хорошие впечатления ☺️