История о кривом френче за 2 часа 50 минут, и о нулевой клиентоориентированности. Отзыв специально для руководителя салона, каждый должен понимать почему от него уходят деньги и клиенты! Начну с того что записалась в салон через администратора, попросила распределить время так что бы мне сделали сначала маникюр и после окрашивания бровей, описав свой запрос по маникюру и дизайну заранее, так и сделали. Пришла я 21.03 за 10 минут до назначенного времени, села жду. Почти сразу меня пригласили к мастеру, мастеру я подробно рассказала и показала что мне нужно. Мастер сказала что сможет это исполнить. Мне рисуют френч, довольно не ровные контуры, одна сторона шире, другая ужи, рисунок на левой и правой руке отличается по ширине, мастеру я говорю о недочетах, но она их сама не видит и следовательно исправить не может, вроде пытается но все равно криво. В итоге все это длилось 2 часа 50 минут, так долго мне ещё никогда в жизни маникюр не делали. Вишенка отвратительного отношения к клиенту: После маникюра администратор мне говорит, «Брови вам не сделают, так как долго делали ногти!» Моя ли это вина? Я пришла во время и специально записалась в один день на 2 услуги, так как не располагаю желанием и временем посещать салон 2 дня подряд. Свои претензии по поводу маникюра я высказала, показала и администратор сказала «ну да» после чего последовало сухое: «извините, с вас 20500тг» Итог: из салона я ухожу с кривыми ногтями без окрашивания бровей, салон просто отказал в услуге, хотя задержка была по их вине и время для процедур администратор распределяло сам, но почему то не учёл что мастер работает долго. И все это на кануне дня рождения, вот такой подарок от салона Main

Наталья Алаш

Level 2 Local Expert

Always at the highest level!

See original · Русский

Main Beauty and Design

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

8 reviews