Major Auto Infiniti
67 reviews
August 23
Я очень довольна работой персонала компании ! Особая бладарность Кулагину Вячеславу. Очень внимательный , обходительный и профессиональный работник!
Всегда на связи , вае объяснит и подскажет!
May 19
Машина поломалась на шоссе в 11 ночи, привез ее в Major на эвакуаторе. Major был уже закрыт, парковка тоже закрыта. Охранникам Major низкий поклон - выслушали, что я здесь обслуживаюсь и чинюсь всегда и согласились принять машину на парковку. Ну а далее все починили быстро и оперативно и по приемлемой цене. респект и уважуха. ответственная компания.
June 11
Хорошие специалисты, качественный ремонт (кузовной ремонт), используют ориг .детали, новые, не б/у!!!!приемлемые сроки ремонта, грамотная приемка и информация по вариантам ремонта автомобиля.
December 15, 2023
Приобрела в Major новенький автомобиль по схеме Trade-in. Осталась очень довольна высоким сервисом и профессионализмом работников Maojor, которые оказывали помощь на всех этапах сделки. Я была спокойна и за юридическую сторону вопроса, и за качество самого авто. Отдельная благодарность моему персональному менеджеру Тимуру Абраеву и Дмитрию из отдела Trade-in, которые ни одного моего вопроса не оставили без внимания. Также отмечу, что в Major есть прекрасные рестораны (европейская кухня, продукты с собственной эко-фермы), поэтому время ожидания проходило максимально приятно!
February 9
Очень странное отношение к клиентам. Автомобиль куплен новым в данном диллерском центре в августе 2022. 25 января 2024 примерно в 13:00 обратился по телефону с проблемой, что в автомобиле полностью "умер" аккумулятор. Записали на "диагностику" только на 25 февраля (!) 2024 года на 13:00. Не изучал, какой срок отведен по закону, но эти ребята, как будто специально записывают не ранее, чем через 30 дней, чтобы ты сам отказался от обслуживания у них. Со слов мастера по телефону, диагностика будет платной, но если выявится, что это гарантийный случай, то аккумулятор заменят бесплатно. Друзья, что мне делать месяц? Не пользоваться машиной? Вы уверены, что такое отношение к клиентам соответствует уровню сервиса в автосалоне премиальной марки? Вопрос копеечный, но само отношение вызывает отвращение. Не рекомендую здесь никогда ничего покупать, вашу машину потом просто не обслужат.
August 26, 2023
Всё отлично!
Профессиональный персонал.
Высокое качество обслуживания.
Внимательное отношение к клиентам.
Вашей компании успехов и процветания!
April 25, 2023
Качество работы оценить сложно, поскольку я не специалист в этой области. По крайней мере, за много лет общения у меня ни разу не возникло претензий.
Отношение к клиентам очень внимательное, персонал вежливый. Время ожидания =0, т.к. существует запись через ЛК и ещё- дистанционная сдача/получение автомобиля. Единственное неудобство, что это возможно в часы работы сервиса (ранее можно было оставить машину до открытия, что давало возможность не опаздывать мне на мою работу)
March 23, 2023
Качество работ и обслуживание, как всегда на высшем уровне. С новым приложением стало проще оформлять работы. Выбираешь дату и время рвбот получаешь код, автомату сдаёшь ключи машины. Тебе на согласование приходит фото поврежденной детали со стоимостью и временем проведения работ. Работы выполняются точно в срок.
November 30, 2023
Супер, отличный сервис. Бесконтактная передачу ключей крайней удобна. Рекомендую!
August 12, 2023
Техобслуживание автомобиля проведено на отлично. Правда вывеска на данный момент китайского автопрома.
January 6, 2023
Приехали с намерением купить машину. Выбирали между Nissan Pathfinder и Infiniti QX60. Консультантам вообще ничего не надо. Мало того,что никто сразу не подошёл, потом один нехотя все-таки соизволил. С трудом ответил на пару вопросов. На вопрос почему машина 21 года выпуска с такой высокой стоимостью, развернулся и ушёл. Ни здрасте ни до свидания. Клиентоориентированность👍
June 26
Всё вовремя сделали. Спасибо
June 25
Здесь работают профессионалы
July 2, 2022
Очень всё понравилось, отношение, условия покупки авто. Был осенью 20-го года, остался очень доволен. Локация салона отличная, персонал дружелюбен 👍🏻👌
July 23, 2022
После первого ТО появилась небольшая вмятина на правой двери моего Infiniti. Сказала об этом приемщику при получении машины. Он ответил, что нужно оформлять претензию, а был поздний вечер, в итоге махнула рукой и поехала домой. Было очень обидно получить такой дефект на новой дорогой машине. Вчера было третье ТО и по итогу снова две вмятины на той же правой стороне. К сожалению, заметили их уже по приезду домой. Складывается ощущение, что на сервисе очень тесно и дверью соседней машины ударили по двери моей машины.
Не рекомендую тут обслуживаться
1
February 6, 2022
2 недели назад решил присмотреться к Инфинити. Зашёл в салон.. С первого взгляда салон как салон😊Красивые машинки, все блестит и сверкает. Но меня удивило то, что, осматривая представленные модели в течение 15-20 минут, ни один менеджер не обратил на меня внимания, хотя оба сидели на своих рабочих местах без клиентов. Конечно, возможно это новая тактика продавцов Инфинити - дать разгуляться клиенту и определиться в своих желаниях….
1
November 24, 2023
Великолепное отношение сотрудника! Время робот, соответствовало заявленому. Так держать!
February 16
Хороший салон, менеджер Артём супер менеджер.
March 29, 2022
Приятный светлый просторный салон. Работа менеджеров тоже порадовала: нет излишней навязчивости, но при этом всегда ответят на вопросы, помогут выбрать, оформить покупку, страховку, кредит и тд.
April 29, 2023
Самое дорогое обслуживание из всех официальных дилеров инфинити. Делают долго. Целый день уходит на ТО. По качеству претензий нет.
August 7, 2023
Обращался по гарантии инфинити Qx80
Камера контороля полосы в ошибке
Сделали компенсацию,в принципе я доволен
February 21, 2022
Обслуживаюсь тут скажем так не давно! Всего второй год! Но качество проведения ТО меня устраивает! Персонал профессионален! Всегда стараются решать проблемы если он возникаю в ходе работы! Спасибо всем менеджерам сервисного отдела! Ребята так держать!
April 24, 2022
В начале февраля 2022 договорились с менеджером на определённое время и день на осмотр infiniti qx55 в синем цвете. В наличии в шоу-руме не было, сказали что переместят с площадки (у них же, рядом). В итоге перемещено не было и ждали пока освободится!!!менеджер, девушка, около часа, но потом еще просили подождать...В итоге, ушли не дождавшись. Не рекомендую
May 17, 2023
Проходил тест драв Tank.Все организовали на лучшем уровне.Не устроило ценообразование.Но это уже другой вопрос.
August 17, 2023
Вежливый персонал, своевременность выполнения заказа.
January 20, 2022
В принципе стандартный салон. Не понравилось что я прождал 30 минут. В салоне пусто. Людей не было. Сидел один менеджер с клиентом. И больше никого из персонала. Я подошёл попросил кого то позвать. Прождал 30 минут и ушёл. Больше не пойду
May 15, 2022
Хорошая мойка при посещении, прекрасные мастера, соблюдение тайминга, звезду снимаю за сильное повышение цен. Что заставляет подумать о смене места проведения ТО и обслуживания.
1
November 12, 2022
Ужасный сервис,дали неправильное заключение по замене ступицы колеса. После перепроверки у официального дилера на Таганке,заменили быстро по гарантии и бесплатно!!!
March 11, 2023
Вопросов к Мейджору нет. Всё вовремя и качественно. Рекомендую.
January 22, 2022
Типичный major c недружелюбными консультантами. Где тест-драйвы все расписаны, хотя тестдрайвовые машины присыпаны снегом стоят перед салоном. Где машины под заказ почему то едут в два раза дольше чем у других дилеров. Где клиентоориентированность встречается лишь в команде выкупа/продажи машин с пробегом.
April 17, 2022
Отношение к клиентам на профессиональном уровне, качество работ наивысшее. Сотрудники очень граммотные технари.
March 23, 2020
Работают отличные ребята. Покупали год назад машину. Сделали отличную скидку, в этом году хотели поменять вторую машину и думали про инфинити - также давали хорошую скидку на автомобиль. Подробно рассказывают, знают все ответы на задаваемые вопросы. В течении года муж звонил и спрашивал, как настроить то-то или отключить то-то. Всегда отвечали, хотя менеджеры по продажам вообще не обязаны этим заниматься. В общем,5+ работе менеджеров.
3
March 30, 2022
Этот салон могу с уверенностью рекомендовать. Обслуживаю тут не одну машину, никогда не возникало вопросов по качеству работ.
September 28, 2021
Машин в салоне нет. Простоял 10 минут перед тем как ко мне подошли. Тест-драйва нет. На вопросы о поступлении авто сухо ответили «в ноябре может придёт». У персонала никакой заинтересованности в посетителях
1
August 24, 2021
Отвратительный сервис в части гарантийного обслуживания. Абсолютно не заинтересованы в решении проблем покупателей. Наплевательское отношение в целом. Начинают проявлять какую-либо активность только после написания претензии. Крайне не рекомендую отслуживаться тут
June 25, 2019
Major хорошо продаёт автомобили, всегда можно пройтись по всем салонам и выбрать подходящий себе автомобиль. Это реально гипермаркет. Там покупали в семью Rang R Vouge, Lexus GX, микроавтобус Ситроен и INFINITI. Но в плане сервиса считаю просто вредительство! Вот тока последняя поездка в Инфинити на ТО1 доказало это лишний раз, что их задача угробить авто до 100 тыс км и вам снова предложат купить новый автомобиль. Короче масло в двигателе после ТО было почему то чёрным и двигатель через некоторое время стал очень шумно работать. Пришлось его поменять. После замены движок заработал как надо.
7
March 9, 2022
Когда понимают, что ты заинтересован и что есть вопросы, всегда подойдут и помогут. Меня излишняя нaвязчивость только напрягает, когдa бегут к тебе, когда ты только порог переступаешь. Хороший персонал.
1
May 31, 2021
Сервис отвратительный, вместо нормальной работы, навязывают лишние услуги "ДИАГНОСТИКУ", когда проблема и так всем понятно, так и диагностика стоит 3.600 и оператор который не может ответить решит ли это проблему
2
February 2, 2020
Новый современный салон, продавец автомобилей и ребята из дополнительного оборудования молодцы, грамотные, помогли и подсказали. Из минусов заезд к салону через кирпич
2
June 19, 2022
Ужас, берут очень дорого, сервиса никого, у других бывших официалов цены ниже и сервис выше
February 10, 2022
Хотел купить колеса… 3 минуты ждал их «ваш звонок очень важен для вас»… так никто не взял трубку и не перезвонил
March 12, 2023
Немного отстраненные сотрудники
June 24, 2022
Все Хорошо! Было бы лучше если цены снизили
March 14, 2023
Все было хорошо!
1
October 2, 2021
Хороший салон и сервис. Качество обслуживания на голову выше АСЦ
June 7, 2021
Денис Браунс , большое спасибо! Все замечательно!
1
October 12, 2019
Ответственный подход к выполнению своей работы у каждого сотрудника автосалона и сервисного подразделения! Молодцы!💪🏻👍🏻 Желаю дальнейшего роста компании!!!
4
1
January 27, 2022
Все хорошо, машиной доволен :)
November 16, 2022
Отличный салон.
January 31, 2022
Сервис отличный, как всегда!