Питерский филиал- сотрудники неквалифицированные и Безответственные! С компанией работаю давно, не было претензий вообще. Пока не столкнулась с питерским филиалом!!! Из-за таких сотрудников возникает РЕПУТАЦИОННЫЙ УЩЕРБ! Была срочная доставка экспресс Спб- Москва, но курьер не забрал в назначеный день, ни кто не предупредил из сотрудников даже! Звонки с моей стороны- это была пустая трата времени. Наша компания в следствии их действий попала на штрафные санкции со стороны клиента, по причине того, что просто груз ни кто не забрал!!!!!! Прошу 1000 раз подумайте прежде чем обращаться в питерский филиал. А руководству компании стоит задуматься!!!!! Я очень возмущена. Естественно я теперь буду искать нового перевозчика. НАДЁЖНОГО!!!!
2
Александр М.
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Очень не однозначное мнение вызывает данная транспортная компания. Полностью отсутсвует клиентоориентированность. Это заметно начиная от оператора по телефону, заканчивая курьерами которые доставляют посылки. Могут доставить вовремя, а могут задержать без объяснения на неопределённый срок. В целом работают, но отношение к клиентам конечно оставляет желать лучшего.
1
1
Наталья Фролова
Level 6 Local Expert
February 5
Отвратительная работа курьера, да и всей фирмы. Мало того что передали мои документы, другому человеку который его вскрыл, посмотрел. Хотя на конверте написано мое ФИО и номер телефона, так ещё и при нахождении этой ошибки даже мне курьер так и не позвонить самостоятельно! А позвонил человек кому доставили мои личные медицинские данные.
А при звонке вам и просьбой объяснить почему так получилось, так еще и трубку бросили!