Долго работаем с компанией. Курьером Кириллом, с которым мы работаем с начала сотрудничества, очень довольны. Все четко, сосредоточено и в срок. К нему никогда и никаких вопросов не возникало. Но вот работа остальных сотрудников вызвала огромный вопрос. В нижегородском филиале ни у кого не хватило профессионализма довести дело до конца в последний перед новогодними каникулами рабочий день. Видимо, уже все отмечали. Ощущение было такое ,что мы ворвались своими напрягами неожиданно в разгар отдыха и ни у кого не было возможности проверить пункт. И как раз Кирилл пытался хоть до кого -нибудь дозвониться и уточнить, брать письмо на отправку в Казахстан или нет(нужен был отдаленный от крупных городов республики регион). Но всем не было никакого дела. Разговор произошел в ключе " Бери на отправку, потом разберемся". 9 января 2025 года, в первый рабочий день, незамедлительно позвонила , чтобы уточнить судьбу своей экспресс -отправки. Меня заверили , что все в порядке.14 января курьер приносит письмо на возврат. Спасибо, действительно, сработали прям экспресс! Начинают врать. Один оператор говорит, что Астана не приняла, второй уже сказал, что они вообще не отправляли. Но зато оплату уже в декабре успели включить. Никаких извинений по поводу ситуации принесено не было. Просто поставили перед фактом. Ну и сказали, что кого-нибудь накажут.
Show business's response
Мария Щ.
Level 5 Local Expert
February 3
Пользуюсь Мэйджером уже 4 года - это самый лучший сервис из всех представленных в Н.Новгороде! Отдельно хочется выделить персонал - вежливые, компетентные, всегда пойдут на встречу и помогут с любым вопросом! Спасибо и так держать!
1
Show business's response
Джун К.
Level 2 Local Expert
January 17
Пользуюсь не первый год данной службой. Из Нижнего Новгорода долетает всё очень быстро. Абсолютно в разные направления. В офисе очень приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут как лучше. Особенно спасают, когда другие курьерские подводят. Уже не раз выручали при отправках тендерных документов, благодарю