Офис ускоренной доставки корреспонденции "Мэйджор экспресс" в Саратове. Удобное расположение, но вместе с тем высока вероятность проблемы с парковкой в рабочее время. Не раз туда приезжал для отправки срочной корреспонденции. Оперативность работы сотрудников. Ни разу не попадал в очередь. Как пришел, сразу оформляю передачу корреспонденции вообще всегда без проблем. Быстро, надежно, эффективно. При заполнении накладной обяз.указываются номера телефонов как отправителя, так и адресата. В случае каких-либо проблем с доставкой, курьер с вами свяжется. У меня такое было. Оперативно решили проблему. Лично для меня в посл. 10 лет это незаменимая палочка-выручалочка!
Алексей Л
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Доброго времени, хотел бы выразить благодарность всей команде сотрудников Саратова, как офиса Денису, не всех по имени знаю так и склада Алексею, Михаилу и всем ребятам, добра, процветания вам и вашим близким, всегда помогут разрешить вопрос и всегда готовы помочь с посылками на протяжении многих лет, очень рад с Вами сотрудничать 🤝
Леонид Вааз
Level 15 Local Expert
January 9, 2024
Когда эта компания начинала работу в Саратове, я работал с ними непосредственно с ее директором и ее помощниками. И всё было отлично, всегда шли на встречу, очень чувствовалось ламповое отношение в отношении клиентов и не только меня... Но дальнейшем все поменялось, через несколько лет все стало грубо и уже совсем все по-другому. Но перед НГ я нашел в своей книжке записной контакт бывшего директора - требовалось быстро отправить из СПб запчасти для котельной. Ольга мне все объяснила, что нужно сделать, как составить заявку на сайте....я так все и сделал. Она сказала, что в случае подтверждении заявки - запчасти привезут 29 декабря (а заявку подтвердили). Я очень обрадовался и стал ждать. Но не 29, не 30 декабря, и не 31 никто не звонил .... Котел у нас на производстве увы был сломан и требовались срочно необходимые запчасти от поставщика из СПб! В ручном режиме мы были вынуждены отапливать производство все праздники - дежурить по очереди, т.к. ударили морозы. Каково же было удивление мое, 9 января позвонила менеджер и сказала, что сегодня доставим посылку, будьте на месте с 9.00 до 16.00 по своему адресу и назвала сумму к оплате 685 рублей наличными . На мое возражение по поводу сроков доставки- она возразила: "... это вам не повезло, ...я за это не отвечаю,....так иногда бывает..." и засмеялась! А я стал ждать курьера. Он приехал уже после обеда около 15.00. и заявил, что я должен оплачивать 1090 рублей. На мое недоумение - он показал мне ведомость. Мы связались опять с менеджером, которая звонила с утра. Которая в свою очередь, сказала видимо она ошиблась, и мне сегодня не везёт или не мой сегодня день! (Где здесь клиенто-ориентированность?????! Или сотрудники данной компании не знают, что это такое?) Потом после моих настойчивых требований разобраться мне перезвонила бухгалтер Кристина. На мои замечания и по срокам и стоимости услуг были мной получены следующие ответы: " они могут не выполнять обещанные сроки доставки, сотрудник ошибся - так бывает, что у меня плохое настроение и порчу его другим людям, что я не имею права высказываться по сорванным срока и качеству обслуживания и т.д." ! Честно говоря, очень разочарован репутацией данной компании, т.к. раньше я приводил их в пример и ставил им 5 звёзд в отзывах... Но где былая клиенто-ориентированность?! Надеюсь, данное сообщение увидит нужный человек в компании и примет правильную обратную связь! Но работать с данной компанией, увы, я не буду впредь!
5
1
Просто Злобная Мария
Level 11 Local Expert
November 3, 2024
5 изи 5, 10 из 10 - настолько молодцы! Выполняют свои обязательства, сроки доставки самые быстрые в городе.
Юлия Бирюлина
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Про какую Москву за 1 день здесь пишут? Мне судя по статусам за 1 прислали, только вот до Вольска уже 3 дня везут. Жаль не я выбирала компанию.
Елена
Level 13 Local Expert
May 8, 2024
По работе пользуемся услугами этой компании. Спасибо большое, доставка очень быстрая. Даже если, возникают вопросы, стараются быстро их решить.
Сергей
Level 8 Local Expert
July 8, 2024
Всë хорошо. Обращался по поводу отправки письма курьером в г. Сургут.
Получили быстро. Меня всё устроило. Рекомендую.
Anna Chikalina
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Спасибо огромное за доставку 🥹 очень сильно выручили!
1
Елена С.
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Быстро и есть уверенность, что посылка дойдет. Много раз отправляла документы в Москву. В другие города, к сожалению, тоже все через мск, что удлиняет время ожидания. Но все лучше, чем через почту. Тарифы подросли, но в целом остались доступными.
1
Игорь Крупинский
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Прочитал негативные комментарии и очень хочу поделиться своей историей, чтобы люди могли адекватно оценивать данную компанию. Мама очень тяжело переносила ковид, была в реанимации с поражением лёгких до 90%, необходимое лекарство смогли найти в СПБ, ребята из Саратовского офиса помогли сделать заказ из Санкт-Петербурга и попросили своих партнёров максимально оперативно привезти его в Саратов и доставить нам. Доставка-2 дня, я эти дни названивал операторам в переживаниях и мучил(в прямом смысле) вопросами, все ли идёт по плану. За все время ни одного хамского или безразличного ответа, очень внимательные менеджеры. Все было доставлено в целости и сохранности. Курьер, кстати, пожелал скорейшего выздоровления при доставке лекарств, видимо, и ему рассказали нашу ситуацию. Ребята, спасибо Вам большое за работу! Успехов в развитии! В сложной ситуации на Вас можно положиться.
10
Илья Хайлов
Level 13 Local Expert
September 21, 2024
Последнее время служба стала хуже работать. Сроки доставки увеличились.
Екатерина
Level 18 Local Expert
April 6, 2024
Не плохая служба доставки. Но иногда для доставки погороду приходится долго ждать курьера. В этом плане яндекс доставка быстрее.
1
SV
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Сколько раз обращалась- всегда молодцы! Ни разу не отказали!
Ирина
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Лучшая транспортная компания. Посылку из Москвы привозят меньше чем за сутки. Очень хороший курьер по нашему адресу. Всегда подстраивается под клиента.
1
Наталия З.
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Спасибо за работу!!! Работаем много лет, никогда не подводили))) к нам в офис приезжает курьер Юрий. Прекрасный сотрудник, вежливый и доброжелательный. Спасибо! ))))
1
7ONOFF
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Работают чётко. Принимают например проектную документацию, если нужно отправить в другой город, в довольно приличных объемах. Учитывая, что проектная документация бывает занимает довольно много места.
1
Ольга Нескина
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Самое главное успеть отдать посылку до 16:30 и на следущий день она в Москве. И отдельное спасибо курьеру Владимиру - быстро, четко, вежливо.
Инна К.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
это лучшая компания по доставке!Все устраивает. работаю с ней не первый год!Трубки берут сразу. Проблем по доставке никогда не было. Вообщем мои фавориты. До этого работала с другой компанией жесть полная. поверьте мне есть с кем сравнивать
Татьяна
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
1. Время дозвона.
Чтобы вызвать курьера, нужно провисеть на линии и послушать музыку в течение 2-х часов. Такое ощущение, что в Саратове работает один оператор и тот берет трубку через раз.
2. Операторы на линии.
Неклиентоориентированные и безразличные. Когда спрашиваешь, почему никто не берет трубку в течение 2-х часов, отвечают: «ну, это только вы дозвониться не можете, остальные дозваниваются».
Являемся постоянными клиентами данной службы много лет, и хочется отметить, что качество сервиса в последнее время ухудшилось в разы.
Руководство должно принять меры, чтобы не растерять клиентов из-за нерасторопности и расхлябанности операторов.
6
Андрей Павлов
Level 14 Local Expert
January 26, 2024
Работаем на постоянной основе уже много лет! Сроки соблюдаются, рекомендую к сотрудничеству!
Антон Ширшов
Level 6 Local Expert
March 10, 2024
Удобный офис в центре города. Опытные специалисты.
Сергей Андреев
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Отличная курьерская служба.
Из Саратова в Москву за 1 сутки.
Если уж не успеваете, можно самим привезти на базу , до 17.00 успеете.
1
ЗАО С.
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Безответственные курьеры есть везде , таким оказался и курьер г. Дмитрова, кстати, такое впервые, ему было лень возвращаться по адресу где ждали посылку, но не сразу ответили на телефонный звонок (маленький ребенок), ровно через три минуты ему перезвонили, но он уже был видимо на Марсе, к дому не подъезжал и в домофон не звонил. Я так думаю, что телефон мы указываем для того , чтобы выяснить, почему адресата нет дома ..... а здесь даже и не доехали.......
3
1
ЕвгенияМилая
Level 10 Local Expert
June 13, 2023
Давно сотрудничаем-достойная организация. Быстрое реагирование, знающий персонал!
Can
Level 16 Local Expert
June 9, 2022
Респект Major. Вчера из офиса на Московской/Рахова отправил важные документы . Сегодня в обед уже была в Московской области. Вручили адресату
Цена 540 руб :)
СДЭК такое выполняет неделю.
2
1
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Пожелание всем- если есть возможность найти альтернативную компанию - найдите. Данная компания нас постоянно подводит по срокам и стоимости доставки. По телефону говорят одну сумму, в итоге сумма увеличивается в 2 или 3 раза.
2
1
Надежда Ермакова
Level 6 Local Expert
February 18, 2024
Доставка быстрая , но бывают накладки.
Алексей Финошин
Level 11 Local Expert
October 25, 2022
Если нужно отправить быстро и чтоб всё дошло в целости и сохранности и по адекватным ценам, то только-только сюда...
2
Алекс
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Сервис за последнее время кардинально ухудшился. Хамоватые менеджеры и курьеры под которых должен подстраиваться клиент платящий деньги. Клиентоориентированности стало ноль
1
Татьяна
Level 11 Local Expert
May 20, 2022
Хорошая компания. Регулярно пользуемся ее услугами. Доставка в Москву на следующий день. Вежливые курьеры, правда иногда приезжают раньше.
2
1
Наталия Б.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Спасибо большое за оперативную работу курьера и доставку, всё очень хорошо организовано, всё во время доставлено. Спасибо вам огромное, хороших вам клиентов
1
1
Kcения Чернышева
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Самые быстрые доставки!
Только благодарность курьерам и менеджерам.
СПЕКТР
Level 17 Local Expert
January 1, 2024
Супербысто четко и недорого
Марина Ж.
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Звонила вызвать курьера...Ну это ужас просто такой сотрудник принимающий заказ попался. И спорит и трубки кидает. Вы уж обучите людей элементарному вежливому общению. Стыдобища просто
3
Александр Б.
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Хороший сервис для отправки срочной куртерки. Приносишь до 16.30 посылку, завтра в 10:00 она будет доставлена в Москве, за 550 примерно рублей
3
Dolinga Аlexander
Level 13 Local Expert
April 18, 2022
Пожалуй, самые быстрые курьеры. Доставляют моментально. Находят адресата в прямом смысле из-под земли. Хотя сам предпочитаю забирать корреспонденцию лично из офиса.
1
3
MDemina MDemina
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
быстро доставили в Москву документы!
Светлана Сакун
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Отзывчивый персонал
Павел Кузнецов
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Доставка посылки в Московскую область 1-2 дня
Ирина З
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Хорошее впечатление о работе этой доставки
Сергей Лазо
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Надо было срочно отправить документы, так вот оказалась самая недорогая доставка. Тот же dhl зарядил сумму большую в три раза.
1
1
Рашид Османов
Level 12 Local Expert
May 27, 2020
Все хорошо но иногда бывает не согласованность определенная между филиалами. Скорее всего эта не согласованность вытекает из того что нет объединенной информационной программы для всех филиалов, или она плохо настроена. Иногда пока пакет не прибудет в пункт назначения сотрудник филиала не может пояснить где находится пакет и когда я его точно получу. Но мы с ними работаем и будем продолжать работы, т.к. цены приемлемые, время доставки более или менее адекватное и эти критерии перекрывают ту ложку дегтя о котором я написал в начале.
4
Елена Кривалева
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Отвратительное отношение. Курьер очень редко приезжает во время,в основном на следующий день(это относится к курьеру г. Вольска).
1
Татьяна Русанова
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Пользуюсь много лет по работе. Ни одного прокола не было. В отличие от DHL и других
1
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 7, 2022
Работаем по договору. Никаких проблем. Все прекрасно.
1
1
Step_an
Level 20 Local Expert
July 21, 2022
Быстрое обслуживание, надежная, быстрая доставка.
1
1
Саша
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Не советую данную фирму, всем на все наплевать, курьеры звонят по факту, а не заранее, могут сказать не нравится не пользуйтесь нашей фирмой, лучше воспользоваться dhl.
2
1
Александр Ф.
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Не удобное расположение нет указателей на улице тяжело найти
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
August 19, 2019
Хочу поблагодарить девушку-оператора,которая задержала на 15 мин машину 26 июля.Спасибо Вам огромное!!!Низкий Вам поклон!!!Благодаря Вам,документы пришли в срок до места назначения и мой сын поступил в университет!Вы не просто задержали машину,Вы решили судьбу моего ребенка!!!Дай Бог вам крепкого здоровья и удачи в работе!!!💪💪💪
16
ООО "АналитТехСервис"
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Невозможно оформить заявку с сайта, постоянно выплывают ошибки. Дозвониться до оператора сложновато, после 5 минут ожидания сбрасывают.