MakDors
Directions
ТК Орбита
274 m
8 reviews
February 19
Приехали в данную организацию заказать дверь. Продавец Сурия очень профессиальный сотрудник все рассказала посчитала. После приезда замерщика мы должны были подьехать и заключить договор. И тут нас ждала неприятная неожиданность. В этот день 19.02.2025 на рабочем месте оказалась продавец ЛЮДМИЛА. Которая вела себя мягко говоря неадекватно. Она хамила.грубила.Не могла ничего обьяснить профессионально и всегда повторяла что либо заказывайте либо идите отсюда. Ранее звонили этой же сотруднице ЛЮДМИЛЕ она озвучила сумму. Потом сумма резко изминилась она сказала что к монтажу и его расчту она отношения не имеет. В грубой форме предлагала нам покинуть их организацию. Мы позвонили монтажнику он сказал замеры должен предоставлять им продавец. Однако ЛЮДМИЛА как оказалось впервые об этом слышит. Когда далее продолжать разговор с агрессивным продавцом мы не хотели взяли листок на которой была роспись на что ЛЮДМИЛА стала вырывать из рук листы кричать. Поведение данного сотрудника мало сказать отвратительное. Хотелось бы чтобы руководство данной организации присмотрелись и приняли какие то меры. Клиенты приходят к вам платят деньги хотят получить услугу а вместо этого получают оскорбления.хамство и осадок после которого нужно мерить давление. Оставляем за собой право обращаться в защиту прав потребителей и т.д....
February 29, 2024
Заказывали двери в январе 2024 года, сотрудник Людмила в отделе по адресу Свердловский тракт 1ж приняла заказ- сделала предварительный расчет- смета вышла на 68 тясяч, спустя день перезвонила, сказала что ошиблась в расчетах и пересчитала на 73 тысячи.
Здесь я засомневалась в компетентности сотрудника- попросила вызвать замерщика на дом- Людмила общалась грубо и неохотно, фраза из разговора: "Вообще то это услуга платная!!!" Здорово, мне это было понятно изначально)) После того как у нас сняли замеры смета выросла еще и достигла цифры 83 тысячи рублей....не плохо правда ) дальше началось все самое интересное. Доставку я перенесла- написала смс - что раньше 12 февраля мы не сможем принять двери. Точную дату менеджер не уточнила. А молча привезли двери в магазин 12 февраля. 13 февраля я сама написала в магазин и узнала что двери стоят там со вчерашнего дня. На вопрос почему не связались со мной, мне начали задавать встречные вопосы. Ребят вы серезно?... С-СЕРВИС. Ну да ладно, двери прибыли в упаковке- все целые красивые ровные, мы забрали весь комплект и увезли к себе в дом. Монтаж осуществлялся отличными ребятами. Они приехали вовремя и все быстро сделали. Но в ходе установки дверей обнаружили брак- 6 наличников были сделаны не по тем размерам которые у нас сняли...и 2 непроклеяные коробки для дверей. Я сразу же связалась с менеджером и получила шикарный ответ. Сами вы виноваты- надо было в отделе всю пленку, упаковку снимать, измерять, смотреть на наличие непроклеек и всего прочего, напишите претензию, но не факт что вам ее одобрят. По закону рассматривать будут 10 дней, и если все-таки вину мы признаем, еще раз повторюсь что вообще маловероятно, то еще 14 дней будете ждать когда сделают новые детали.....Естественно такой спич вызвал бурю негодования с моей стороны. Продавец просто бросила трубку. Людмила грубила и не соблюдала субординацию. Я написала претензию и попросила телефон руководства в смс. Мне отправили номер телефона не понятно кого- без должности с очередным ругательсвом((((....я впервые сталкиваюсь вот с таким продавцом. Горе сотрудники разваливают бизнесс собственника на местах.
Двери которые приехали без брака- красивые, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ обращаться в данную компанию. У нас еще было несколько объектов без дверей. И конечно свои деньги сюда мы не понесем.... Со стороны компании мне никто не позвонил, не извинился за доставленные неудобства. Как можно так вести дела не понятно.....
January 29, 2024
Приобретали входную дверь в частный дом. Наша промерзала в морозы, уже надо стало менять. Здесь посоветовали, какую лучше заказать, заменили привезли установили быстро. Операт ивная работа, качественно. Цены приятные, консультанты отзывчивые , выбор большой
2