MakDors
Directions
ТК Орбита
274 m
7 reviews
February 29
Заказывали двери в январе 2024 года, сотрудник Людмила в отделе по адресу Свердловский тракт 1ж приняла заказ- сделала предварительный расчет- смета вышла на 68 тясяч, спустя день перезвонила, сказала что ошиблась в расчетах и пересчитала на 73 тысячи.
Здесь я засомневалась в компетентности сотрудника- попросила вызвать замерщика на дом- Людмила общалась грубо и неохотно, фраза из разговора: "Вообще то это услуга платная!!!" Здорово, мне это было понятно изначально)) После того как у нас сняли замеры смета выросла еще и достигла цифры 83 тысячи рублей....не плохо правда ) дальше началось все самое интересное. Доставку я перенесла- написала смс - что раньше 12 февраля мы не сможем принять двери. Точную дату менеджер не уточнила. А молча привезли двери в магазин 12 февраля. 13 февраля я сама написала в магазин и узнала что двери стоят там со вчерашнего дня. На вопрос почему не связались со мной, мне начали задавать встречные вопосы. Ребят вы серезно?... С-СЕРВИС. Ну да ладно, двери прибыли в упаковке- все целые красивые ровные, мы забрали весь комплект и увезли к себе в дом. Монтаж осуществлялся отличными ребятами. Они приехали вовремя и все быстро сделали. Но в ходе установки дверей обнаружили брак- 6 наличников были сделаны не по тем размерам которые у нас сняли...и 2 непроклеяные коробки для дверей. Я сразу же связалась с менеджером и получила шикарный ответ. Сами вы виноваты- надо было в отделе всю пленку, упаковку снимать, измерять, смотреть на наличие непроклеек и всего прочего, напишите претензию, но не факт что вам ее одобрят. По закону рассматривать будут 10 дней, и если все-таки вину мы признаем, еще раз повторюсь что вообще маловероятно, то еще 14 дней будете ждать когда сделают новые детали.....Естественно такой спич вызвал бурю негодования с моей стороны. Продавец просто бросила трубку. Людмила грубила и не соблюдала субординацию. Я написала претензию и попросила телефон руководства в смс. Мне отправили номер телефона не понятно кого- без должности с очередным ругательсвом((((....я впервые сталкиваюсь вот с таким продавцом. Горе сотрудники разваливают бизнесс собственника на местах.
Двери которые приехали без брака- красивые, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ обращаться в данную компанию. У нас еще было несколько объектов без дверей. И конечно свои деньги сюда мы не понесем.... Со стороны компании мне никто не позвонил, не извинился за доставленные неудобства. Как можно так вести дела не понятно.....
January 29
Приобретали входную дверь в частный дом. Наша промерзала в морозы, уже надо стало менять. Здесь посоветовали, какую лучше заказать, заменили привезли установили быстро. Оперативная работа, качественно. Цены приятные, консультанты отзывчивые , выбор большой
2
January 30
Заказывали входную дверь родителям в квартиру. Приехал замерщик Дамир, вежливый парень, произвел замеры и ответил на все наши вопросы. Изготовили, привезли, установили. Нет вопросов к изготовителю, цена-качество соответствует, дверь классная, надежная. При установке не оставили мусора после себя, отличная работа.