Makitoriya
163 reviews
October 29, 2024
Ребята, что с вами стало??? Мы впервые стали вашими клиентами в Москве в 2020 году, и просто влюбились в ваши роллы. По возвращении в Новосибирск узнали, что ваша доставка есть и здесь, и с тех пор заказывали только у вас. Да, цены потихоньку росли, но мы всё равно были только с вами. Были и казусы, которые вы исправляли, но 95% заказов были на ура!
Но знаете, после того отстоя, который мы получили сегодня (а потратили мы рекордные 3 700 на двоих), у меня больше нет никакого желания к вам обращаться. Как только пакет с едой пересек дверь квартиры, мы почуяли странный запах кислятины. Благо не от рыбы - это так вонял соус на Бэби темпуре. Мы и раньше их заказывали, но такой вони не было никогда!
Роллы с угрём, как писали ниже, пришли с кожей которую вообще невозможно прожевать. Роллы нарезаны криво! Но самое печальное, что сет Сочный угорь был просто усыпан жареным кунжутом! Все роллы пропитались этим запахом! Вот вы реально думаете, что люди будут за 4к заказывать роллы, чтобы просто поесть? Мы хотим насладиться этим невероятным сочетанием рыбы, соуса и риса! Но это был просто кошмар! Заказ номер 313686.
2
December 10, 2024
Заказывали сегодня роллы ( в прошлый раз заказывали и были просто ужасные роллы, за что нам пообещали «ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПОДАРОК», спустя время позвонили и уточнили на счет такого хорошего подарка и нам сказали: мы можем вам предложить ролл калифорния Фиш ( который и так идет в подарок) и переделать один ролл с авокадо, который мы заказывали до этого
Итог: заказали мы сегодня опять на чек около 2000 и этот ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПОДАРОК оказался роллом Калифорнией Фиш
( их было два, 1 это который от суммы заказа 1700 и второй это тот самый подарок )
У меня вопрос
Как у вас вообще с клиентоориентированностью? Заказывали роллы с авокадо на 2000, и все эти блюда были отвратительны и нам пообещали подарок
Который вообще никак не компенсировал ту ситуацию
А учитывая, что мы частенько заказываем у вас, и происходит такое
придется искать другую доставку
1
February 1
Отличные роллы, - я не могу оставить без внимания !! После небольшого перерыва в еде , зашел в данный филиал заказал с собой , качество высший класс , все свежее ) также как и ранее , вежливое обслуживание 😊 Так держать 👍👍
January 4
Любили эти роллы больше 10 лет, были самыми вкусными в городе. Всегда, когда приезжали в Новосибирск, заказывали их. Сегодня заказали самовывоз, сказали будет готово через 45 минут. Приехали, сидим уже 30 минут сверх 45 в точке На ипподромской и до сих пор не готово, вернуть деньги отказываются, когда будет готово не понятно. На кассе потерянная растрепанная девушка, которая путает заказы
1
January 12
Как жаль,что я не прочитала отзывы,что Макитория испортилась. Вчера тоже столкнулись с наплевательским отношением к покупателям. Сделали заказ на день рождения на Ипподромской. И нам не довезли соевый соус.Перезвонила- мне пообещала довезти в течение 40 минут. Прошел час в ожидании,но никто не подъехал. Снова звоню, и мне говорят,что курьер в дороге.Но в итоге никто так и не приехал. Через полтора часа пришлось самим идти в магазин за соусом.Разумеется,настроение было испорчено, денег не вернули! Больше никаких заказов в Макитории!
1
July 29, 2024
Испортилась доставка.
Всегда в филиале на ипподромской было все отлично, но последние несколько раз какой - то кошмар.
Сегодня сделали заказ, приехали, на кассе какая - то девушка вся в тату, волосы растрепанны не убраны, сумму к оплате только с 3 раза назвала, без перчаток, работает рядом с едой 🤦♀️
По качеству суши вообще молчу… рыба вся разваливается, роллы разного размера, пресные.
Будем искать новую доставку, очень разочарованы.
1
June 21, 2024
Хочу предостеречь здесь покупать суши. Впервые взяла их здесь на пробу . Повелась на отзывы и что недалеко , живу в этом доме. В роллах с угрём кости и чешуя . Аж тошнило , когда это изо рта вытаскивала. Фотографировать не стала, естественно, выкинула роллы с угрём из сета. Не озадачилась посмотреть , что у них за Лава Люкс, везде она супер. Здесь это острая смесь с кетчупа и возможно рыбы. Не попробовала, съела только начинку из огурца и сыра. В враги чиз тоже один сыр и отбросы от угря. 2/3 сета покинула ! Смотрите внимательно, что покупаете у них. Я точно не ногой после пробы этих роллов.
1
1
August 9, 2024
Волшебные и огромные роллы, отличное обслуживание, очень удобный и быстрый предзаказ 💖
UPD: Испортились очень сильно. Поменялись сотрудники- поменялась и готовка. Недавно положили тухлых креветок с очень ярким душком, а после перестали выходить на связь. Сотрудники точки молодцы- все решили, к ним претензий нет. Претензии к конторе.
1
July 12, 2024
Я разочарована ….
Раньше была моя любимая доставка, рыба свежая, роллы вкусные. Сейчас всё стало хуже, рыба пресная, настолько тонкая что видно рис, но своё ужасное, что от рыбы рис становиться красным, разве так и должно быть ?
August 28, 2024
Заказали недавно суши. Доставила девушка с опозданием на 20 минут еще и с наездом , что ей не открыли ворота для машины . Хотя калитка была открыта и без проблем могла бы пройти . Отвратительные суши , чуть не стошнило. Испортили все конкретно.
1
July 24, 2024
Пробовала в разных местах где и подороже, и подешевле- это место самое приемлемое.
Цена и качество соответствует.
Всегда свежие продукты, рис вкусный, рыба прекрасная.
Размер роллов тоже неплохой.
Время всегда соответствует заявленному.
February 11
Очень вкусные роллы ! Продукция свежая, сыр потрясающий.
1
August 28, 2023
Всегда вкусные роллы и большой выбор на любой вкус, всегда всё саедее, семья любит горячие роллы, есть доставка и самовывоз,удобное место расположения.
1
2
June 7, 2024
Мы заказываем суши, ролы, очень давно лет 7 . Нам очень нравится💓 как они приготовленны. Брали в других местах для сравнения. Макитория лучшая 🤤😊
April 9, 2023
Не очень дорогие, но при этом вкусные роллы. У меня в семье уже сформирована традиция брать тут на праздники 2-3 набора роллов. Радует разнообразие и наличие горячих роллов и роллов с угрём. Иногда, к сожалению роллы приходят с тонким слоем рыбы, но это происходит не часто. Наверное большим минусом для многих будет то, что нормально работает тут только самовывоз, но лично для меня это не большая проблема
1
November 5, 2023
Вкусные ролы, цены приемлемые. Вежливый персонал. Часто проходят розыгрыши в соц сетях, выиграть очень реально. ( я 2 раза выиграла). Всегда вовремя готово.
1
1
August 5, 2024
Это самые отвратительные суши, которые я только пробовала!!! Суши разваливаются, рыба в них ужасная, в общем не стоит своих денег точно. При первом заказе не положили обещанные бесплатные роллы. Ни кому не советую.
1
October 13, 2024
Лучшая, такая там замечательная и понимающая женщина работает! Навсегда её запомню)))
December 20, 2024
Сегодня заказала сэт семейный на Зорге, это просто ужас. Вообще не съедобные. Больше брать не будем
August 19, 2024
Вчера поели, всё обошлось, сегодня решила доесть, на одном чуть зуб не сломала, как будто камень раздавила, а если считать, что я человек брезгливый, то пожалела, что ела вчера.
2
1
January 10, 2023
Было близко к дому , поэтому выбор пал на эту доставку.
Любезный персонал, тёплая атмосфера. Сами суши огромные, но так много риса, что почти не чувствуется начинка.
Давали подарочный ролл.
В общем, люди очень стараются, все хорошо, но рецепт можно доработать.
1
March 19, 2023
Здравствуйте, всегда брала и всегда было все вкусно и свежее.Но вчера заказала и была в шоке.В начале обнаружели что васаби не положили,а после еды мы с мужем отравились , когда ели почувствовала что рис подсох, ну а когда началось отравляющие позывы ,все было понятно .Ролы не свежие, рвет целый день.Больше заказывать не буду и рекомендовать друзьям тоже не буду.
3
May 27, 2022
Хочется сказать огромное спасибо за самые вкусные роллы в Новосибирске!!Всегда вежливый персонал,быстрая доставка!!!Пятничный ужин почти всегда с Макиторией-уже попробовали все сеты!!Отдельное спасибо от сына за вкусную картошечку фри с морсиком!!!
3
1
February 10, 2024
Очень вкусно, много начинки. Доставили за один час. Классная упаковка, удобная.
August 13, 2023
Отвратительный сервис. Бегала за своим заказом в течение часа, чтобы администратор подтвердил мой же заказ. Так никто не перезвонил, свои роллы я не дождалась. Кормили обещаниями, что предупредили о том, что ваш заказ очень срочный и что в самое ближайшее время перезвонят. Спасибо, вечер испорчен. Теперь заказываю в другом месте.
1
February 15, 2023
Такое себе. Беру второй раз и по сравнению с прошлым заказом , в этот раз качество оставляет желать лучшего. Пишут, что большие и это правда , но это голимый рис . Рыбы нет в начинке (брала с рыбой и угрем ). Унаги вообще смех , так тонко , даже рис видно через дырки ..
В общем -большие не значит качественные. Хоть рис был бы вкусный , но и он подкачал .
September 19, 2022
Мы с вами навеки вместе😍Самые вкусные, самые свежие, самые большие и аппетитные роллы в городе🔥🔥🔥Раньше заказывали в разных местах с целью найти своё и связать с ним жизнь🤣И вуаля, у нас все получилось!
Спасибо, что радуете нас вкусняшками🌹
2
1
November 18, 2023
Цены на роллы на сайте не совпадают с ценами в чеке от 20 до 30 р.на каждое наименование.Это не очень приятно.Сами роллы не плохие большие и свежие.
September 25, 2023
Всегда заказывали суши в Макитории по этому адресу,но последнее время,ролы стали значительно меньше и не вкусные. По-этому стали заказывать на Галащука там вкус на высоте.
January 27, 2023
Сегодня заказали роллы , самые дорогие позиции из всех , привезли не качественные роллы , все разваливаться , угорь с привкусом странным , фото и видео были отправлены администратору , я позвонила к администратору в течение 20 мин после доставки , 2 часов ничего не могли решить , предложили на след заказ в подарок порцию ролл и извинения поваров ! Потом перезвонила администратор Татьяна и начала говорить о том , что бы я привезла им 80 % роллов и составила заявление , вечер пятницы испорчен полностью , хамское отношение ;( сумма заказа 2700 р
1
1
June 2, 2022
Безумно вкусные суши! Всегда подскажут в выборе, администраторы добрые и отзывчивые! Заказываем только в Макитории, и в будущем только к ним! Спасибо за хороший сервис и вкусные суши❤️
2
1
February 28
Самые вкусные суши в городе
May 30, 2023
Цены выросли не оправдано. Прям на хайпе. Все подняли и мы тоже. Даже когда у некоторых уже вернулись, макитория видимо решила стать премиумом. Иногда суши кривые по форме. Но это от повара зависит. Всё равно верен им уже многие годы
3
March 25, 2023
В целом нормально, но наполнение некоторых роллов, как по мне, очень странное, сэкономить хотели наверное, но зачем капуста в роллах? Так же не было в комплекте ни соевого, ни васаби, ни палочек. Ещё небольшой недовес 200г, но это ладно.
1
1
September 20, 2022
Очень вкусные ролы, быстрая готовка, и отличный сервис поддержки. А, да, и цены гуманные.
Дополню: за несколько лет мнение не изменилось, вы - супер!
1
June 25, 2024
Спасибо за вкусные роллы, сет был чудесный...
February 10, 2023
Больше там не покупаем, очень долгое время брали только там, качество упало на нет, вкус ужасный. Не рекомендую покупать в этом филиале, это не суши отрава какая то. Не понятная субстанция сверху, еще и в сыр что то вроде капусты добавили похоже для обьема.
1
June 21, 2024
Заказали суши на обедик, очень разочарованы от плохого качества... Крабовая начинка кислая, в других ролах начинки практически нет!!! Остались голодные и очень недовольные! Больше мы у Вас заказывать не будем
1
June 20, 2022
Безупречные гриль роллы👍👍👍. Персонал отзывчивый, магазин чистый, аккуратный.
Шапочки у моих любимых гриль роллов разные, роллы аккуратные.
January 3, 2023
Раньше было лучше, рецептуру поменяли, качество стало не таким и размер ролов меньше, а цены дороже
Ууу ребята добавляю : спустя время отзыв офигеете от того, что сейчас увидите. Такой антисанитарии, как там, развели, наверное, мало, где найдёшь людей, травят тараканами. Заказали роллы. Решили, что означает, не отходя от кассы, прямо в машине перекусить? Ужас, что увидели при открытии 2 лотка. Хорошо, что,только начали есть. Рвотный рефлекс не заставил себя ждать.
К дополнению на ваш ответ, неужели вы хотите сказать, что мы таракана принесли с собой? И мы типа ваши конкуренты? Я думаю когда в помещении от полнейшей антисанитарии бегают тараканы об этом знают и работники и руководители, если они там появляются, так что мой вам совет : вызовите санэпидемстанцию, закройте объект и проведите все мероприятия по дезинфекции помещения. Поставьте себя на место потребителя.
3
September 11, 2023
Стали экономить. Сыра меньше кладут, а риса больше. Ну а так в целом ничего. Быстро в
Выполняют заказы. Обслуживание нормальное
1
September 4, 2022
Всегда заказываю в макитории, постоянник на протяжении пяти лет, всё нравится, быстро, вкусно и по ценам приемлемо
1
1
May 27, 2022
Являемся постоянными клиентами, всегда всё свежее и вкусное. Готовят быстро. Персонал очень добрый и приветливый. Спасибо огромное👍
3
June 17, 2022
Делали заказ вчера на галущака. Я просто разочарован! Я никогда не сталкивался с грубым разговором оператора !
До этого делали заказ 14 числа, был день рождение, хотели порадовать себя вашими роллами , все идеально. Оператор приятная девушка, заказ сделан быстро и вовремя , роллы вкуснейшие. Но вчера просто испортили настроение. От одного разговора с девушкой перехотелось есть, долго ждали и роллы какие-то были кислые. Больше не обратимся к Вам!
1
1
April 2, 2023
На 8 марта заказывали суши. Быстрая доставка. Всё свежее. Рис приготовили замечательно.
June 19, 2022
Калифорния классик у вас безупречный!!! А доставка быстрая, спасибо огромное 😍🥰. Как хорошо, что у нас в городе есть такая шедрая служба доставки еды. Начинки всегда так много😍😍
2
3
June 4, 2023
Вкусные роллы и суши.Но, иногда,нужно напоминать про акции.Мне на ДР забыли бонусный ролл.После напоминания,курьер привез бонус.
January 11, 2024
По мне так самые вкусные суши в городе ! Что еще сказать вкусно!
November 26, 2021
Если честно в шоке. Заказываю тут пару лет. Были как то проблемы с прогорклым масло в которых жарили суши, но как то прислушивались к замечаниям и исправлялись. Ну и в целом за вкусные обычно суши я все прощала.
Сегодня удивили своим непрофессионализмом, халатность и пофигистичным отношением к элементарным нормам общепита. Заказала впервые компонент набор с картошкой фри для ребёнка. Все вкусно и замечательно, пока я не увидела лоток под картошкой. Фото прилагаю. Картошка на...рен расплавилапод собой лоток, насквозь. Самое страшное что моя дочь это сё съела.теперь сижу и боюсь сколько концерогенов попало в моего ребёнка. Я ещё подумаю о том писать ли жалобу в соответствующие органы, но предостерегаю других людей от подобных случаев. Так же сложно представить как они тогда готовят суши. Я искренне считаю что если допускается такое отношение к приготовлению еды для людей на заказ, тем более для детей то таким людям- конкретному "повару"- коновалу не место на кухне, пусть работает грузчиком, а так же отдел закупа и технологи которые допустили не термостойке контейнеры в работу .
2
1
June 15, 2022
Часто по пятницам балуем себя сетами от Макитории. Всегда все вкусно, персонал очень приветливый! Спасибо за ваши вкусняшки!
